Crowne Plaza Kuala Lumpur City Centre by IHG

Отличный новый отель.
Хорошее расположение.
Завтраки не ориентированы для европейского потребителя.

⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ 10/10 – Выдающееся пребывание, определяющее истинное пятизвездочное гостеприимство.
Мое пребывание в отеле Crowne Plaza Kuala Lumpur City Centre в номере Junior Suite было просто исключительным от начала до конца.
С момента моего прибытия команда на ресепшене оказала поистине превосходное обслуживание: теплое, профессиональное, внимательное и искренне гостеприимное. Они задали тон, создав ощущение изысканности и одновременно индивидуальности – именно то, чего ожидаешь от отеля высшего класса.
Номер Junior Suite был безупречен. Чистота была абсолютно идеальной, а номер невероятно комфортным – от постельного белья до планировки, все было продумано до мелочей для отдыха и расслабления. Общий уровень комфорта был превосходным, что позволило легко расслабиться после долгого дня.
Честно говоря, в этом отеле все превосходно: атмосфера, стандарты обслуживания, внимание к деталям и общее впечатление. Он действительно представляет собой то, каким должен быть и каким должен быть пятизвездочный отель.
Если бы мне пришлось отметить один незначительный момент, то это было бы немного слабое давление воды, но это была крошечная проблема, которая нисколько не испортила впечатления.
На самом деле, этот отель значительно лучше, чем апартаменты напротив, которые заявляют о 5-звездочном рейтинге, но по ощущениям ближе к 3-звездочному. Crowne Plaza KL City Centre устанавливает настоящий стандарт.

Гостиница отличная. Завтрак хороший. Но на ресепшене работает дохлая девушка. Знает что мы после дороги с другой страны, что спешим дальше по времени. Стоит ждет от нас когда мы выясним поступила ли оплата за номер. Хотя заранее мы оплатили гостиницу через букин. В итоге когда я получила скрины оплаты и ей показала, она начала звонить кому-то, где ей сразу подтвердили что у нас оплачено. Т. Е. Самой сразу позвонить она не смогла. В итоге обслуживание на ресепшене как в гостинице 2*. Потом выдала ключ на номер 2503, а в итоге ключ был 2505, после которого мне пришлось спуститься с 22 этажа и обратно подняться чтоб поставить чемоданы. Хотя она четко знала что мы торопимся в другое место.

Недавно я останавливался в отеле Crowne Plaza Kuala Lumpur City Centre и в целом посчитал его очень достойным вариантом, особенно учитывая его расположение. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от торгового центра KLCC, а поблизости есть множество неплохих ресторанов, что делает его удобным как для отдыха, так и для деловых поездок.
Сам номер был довольно просторным и комфортным. Однако во время нашего пребывания возникло несколько проблем с уборкой. Постельное белье пахло не очень свежо, но, к чести персонала, после нашей просьбы о замене, сотрудники отреагировали оперативно. В одном из номеров также чувствовался легкий запах плесени; опять же, уборщицы пришли примерно через 10 минут, чтобы распылить ароматизатор, что помогло.
Завтрак был приемлемым, но ничего особенного – довольно средний выбор для отеля этой категории.
К сожалению, самым разочаровывающим впечатлением стал французский ресторан отеля Le Midi. Я зашел туда с другом около 13:30 и спросил, можем ли мы сесть за столик и выпить что-нибудь, пока ждем послеобеденного чая, который должен был начаться в 15:00. В тот момент зона для послеобеденного чая была совершенно пуста, хотя мы уже упоминали, что планируем заказать послеобеденный чай позже. Несмотря на это, нам не разрешили сесть в этой зоне, и общение показалось нам довольно недружелюбным. В итоге мы решили заказать послеобеденный чай в другом месте.

Мы прекрасно провели время в отеле Crowne Plaza KLCC и остались очень довольны всем — от номера и удобств до первоклассного обслуживания.
Мы путешествовали с маленьким ребенком, и каждый день мне требовалась помощь в хранении грудного молока, что может быть довольно хлопотно. Однако персонал был невероятно отзывчивым, внимательным и всегда готовым помочь. Мой малыш иногда доставлял нам «неудачи», но команда была очень понимающей и доброй на протяжении всего нашего пребывания.
Номер был очень комфортным — кровать была отличной, в номере было тихо, а ванная комната чистой с сильным напором воды, что мы очень оценили. Завтрак тоже был довольно хорошим, с неплохим выбором блюд.
В целом, мы были очень довольны нашим пребыванием здесь. Особая благодарность мисс Фарише, Дэнни и всему доброму и замечательному персоналу — действительно первоклассное обслуживание. Мы обязательно хотели бы вернуться.
👍🏻👍🏻👍🏻

Я провела четыре ночи в номере категории Premium King Room, путешествуя в одиночку по делам, и мне действительно понравилось в отеле Crowne Plaza Kuala Lumpur.
Отель расположен в самом центре, но при этом сохраняет спокойную и умиротворенную атмосферу, что я очень оценила после долгих дней в городе. Регистрация прошла гладко, и меня лично проводили в номер, несмотря на то, что только что прибыла большая группа – небольшой жест, который сразу же задал профессиональный и заботливый тон. Мой номер показался просторным и продуманным: удобная кровать с невероятно мягким одеялом, просторная ванная комната с ванной и отдельной душевой кабиной, толстые, пушистые полотенца разных размеров, уютный ковер под ногами, удобное кресло за письменным столом и диван, который так и манит присесть и расслабиться. В целом, интерьер гармонично сочетает в себе более мужественные деловые линии и более мягкие, женственные материалы – сочетание, которое позволяет одновременно чувствовать себя защищенной и сосредоточенной.
С точки зрения ощущений и энергии, есть еще несколько деталей, которые могли бы поднять пребывание с «очень хорошего» до «поистине выдающегося». Например, атмосферу в номере можно было бы улучшить, стратегически разместив аромат. Такая небольшая деталь мгновенно преобразила бы первое впечатление гостя. На этом уровне гостеприимства именно тонкие детали создают истинное совершенство и полностью выводят атмосферу высококлассного пятизвездочного отеля.

Я провел четыре ночи в отеле Crowne Plaza Kuala Lumpur, и он быстро стал одним из моих любимых бизнес-отелей в городе. Атмосфера здесь спокойная и изысканная, даже несмотря на оживленный состав клиентов, типичный для пятизвездочного городского отеля.
Мой номер Premium King был просторным, прекрасно оформленным и невероятно комфортным — особенно кровать, мягкое белое одеяло и плюшевый ковер, которые придавали всему пространству уют и спокойствие. Ванная комната превосходна: большая ванна, просторная душевая кабина и высококачественные полотенца разных размеров.
Небольшое замечание: первоначальный аромат в номере не совсем соответствовал стандартам, к которым явно стремится остальная часть отеля. Стратегически расположенный аромат мгновенно улучшил бы первое впечатление гостя. На этом уровне гостеприимства тонкие детали создают истинное совершенство и полностью переносят энергию на высококлассную пятизвездочную частоту.
Завтрак предлагает широкий выбор блюд международной кухни. С помощью нескольких тщательно продуманных процедур обслуживания ресторан мог бы легко перейти к более изысканному уровню бизнес-люкс — и у команды есть для этого все возможности.
Бассейн и фитнес-зона на 33-м этаже — это изюминка отеля. Атмосфера вдохновляющая, и я мог с легкостью работать, писать и творить там — отличный Wi-Fi, удобные шезлонги и прекрасный вид на город. Только температура воды в бассейне могла бы быть немного выше для более глубокого расслабления.

Наше мероприятие проходило в отеле Crowne Plaza KLCC в октябре 2025 года, и в целом, опыт был как положительным, так и требующим улучшения. Номера были превосходными, расположение — великолепным, а еда — неизменно отличной, что сделало наше пребывание комфортным и приятным.
Особая благодарность Натташе из команды организаторов мероприятий за ее профессионализм, оперативность и постоянную поддержку. Та же благодарность выражается Даниэлю из службы приема и размещения, чей полезный и профессиональный подход оказал сильное положительное влияние.
Хотя часть команды оказывала поддержку, мы столкнулись с задержками в коммуникации, которые временами создавали ненужные препятствия. Хотя проблемы в конечном итоге быстро решались после их возникновения, повторяющиеся пробелы в коммуникации создавали излишний стресс в процессе планирования.
Еще одним разочаровывающим моментом было то, что остальная часть управленческой команды не прилагала никаких усилий, чтобы представить себя, что заставило нас усомниться в их серьезности и приверженности нашему мероприятию.
Несмотря на эти трудности, люди, с которыми мы работали напрямую, проявили преданность делу и профессионализм, внеся значительный вклад в успех мероприятия.

Я прекрасно провел время в Crowne Plaza. Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Особенно хочу поблагодарить обслуживающий персонал на 17-м этаже за их доброту и профессионализм. Номер был чистым и комфортным, а еда – восхитительной. Мне очень понравилось, как внимательно они отнеслись к моим просьбам о безглютеновых блюдах – они позаботились о том, чтобы всё было подходящим. В целом, отличное обслуживание и гостеприимство. Настоятельно рекомендую! 🙏

У меня было неприятное пребывание в этом объекте размещения в октябре 2024 года из-за глупых выходок некоторых дежурных менеджеров. Генеральный менеджер и FOM убедили меня дать им второй шанс, предложив повышение категории до люкса. Поэтому я говорю: почему бы и нет. Это второе пребывание продолжительностью 6 ночей также было несколько неприятным, и я полагаю, что это было связано с тем, что многие персонажи не были уверены в своих ролях и возложенных на них полномочиях.
Был поток чрезмерно ретивых персонажей, таких как Роуз, которые предлагали много, но ничего не делали. Дежурный менеджер, Вань Ку, предлагал мне различные льготы, которые затем были оспорены и отняты другим дежурным менеджером, Джоном. Менеджер, который предложил эту льготу, отклонил предложение, когда мне его предъявили, и не признал свою ошибку. Он даже не связался со мной, чтобы извиниться. Менеджер, Джон, который мне предъявил претензии, перешел черту и ясно показал свою неопытность и отсутствие навыков в обслуживании клиентов. Казалось, он был инструментом, который другие используют в своих целях.
Мой номер был новым и уютным. Персонал лаунжа – Ясмин, Нур Сэм, Афизатул и Аник – был очень дружелюбным, предупредительным и отзывчивым. Они стали частью оазиса, куда я сбегал после напряжённого дня.
Я бы сказал, что единственным светлым пятном во время моего пребывания, помимо персонала лаунжа, была Сумита Тивари, менеджер отдела номерного фонда.

Останавливались на одну ночь по случаю мероприятия.
Расположение приемлемое, примерно 10-15 минут пешком до KLCC, не самое близкое, но неплохое. Небольшой отель, похоже, 5 звёзд, но обслуживание можно улучшить, особенно во время завтрака по системе «шведский стол». Никто не помог нам сориентироваться и не предложил детский стульчик. В остальном, еда была довольно вкусной, особенно в субботнем ресторане Le Midi, где был шведский стол с морепродуктами. На завтрак шеф-повар, приготовленный в ресторане Roti Canai, не забыл принести мне роти к столу.
Номер был хороший, тихий, чистый, очень комфортный, и мы хорошо выспались, несмотря на отсутствие красивого вида, но это не было проблемой. Удобства в номере вполне приличные, есть ванна.
Наверху есть бассейн и тренажерный зал, которым мы не пользовались, но бассейн не очень глубокий, что хорошо для детей. Бесплатная парковка, и я припарковался на первом этаже, тоже довольно тесно, поэтому будьте осторожны, если вы едете на большой машине.
В целом, хороший отель, но обслуживание можно улучшить, чтобы соответствовать его 5-звездочному статусу.

Просто чудесно! Мы провели четыре дня в этом фантастическом отеле и чувствовали себя очень комфортно. Все номера оформлены со вкусом и в современном стиле. Внутри приятно прохладно, но не слишком, а воздух наполнен приятным ароматом. Весь персонал невероятно дружелюбный, вежливый и гостеприимный; мы были в восторге. Завтрак «шведский стол» невероятно обильный и предлагает всё, что только можно пожелать, будь вы азиатом или европейцем. Бассейн на крыше немного маловат, но это отличное место, чтобы освежиться утром. Небольшой совет от знатоков: обязательно загляните вечером в кафе Banyan за углом (1 минута ходьбы). Мы редко ели роскошную еду уровня 5 звёзд по таким разумным ценам. Просто восхитительно. Мы благодарим всю команду Crowne Plaza за то, что так нас баловали, и мы обязательно вернёмся в Куала-Лумпур. А потом, конечно же, в Crowne Plaza! 🙏🏻🙏🏻🙏🏻☀️☀️

Провели чудесное пребывание в Crowne Plaza Kuala Lumpur! С самого прибытия персонал встретил нас с улыбкой, задав тон незабываемой поездке. Наш тихий номер на верхнем этаже был просторным и удобным, а подушки были такими мягкими, что я спал как младенец.
Огромное спасибо Надии, которая сделала всё возможное и даже больше. Я просил бесплатный завтрак только на один день, но она продлила его на весь срок пребывания, оставила записку на телевизоре и даже удивила меня праздничным тортом и открыткой. Такие мелочи от персонала, как дополнительная бутылка воды и внимательные жесты, заставили нас почувствовать настоящую заботу.
Это сделало нашу поездку незабываемой, и я с нетерпением жду возвращения! Разве что «не хочу пробок» :')

⸻
Мы провели незабываемое время в отеле Crowne Plaza Kuala Lumpur. С момента прибытия нас встретили с теплотой и профессионализмом. Персонал внимательный, всегда улыбается и готов помочь.
Номера просторные, безупречно чистые и предлагают абсолютный комфорт, идеально подходящий для отдыха после насыщенного дня. Завтрак – настоящее удовольствие: разнообразный и качественный, на любой вкус.
Расположение идеальное: недалеко от основных достопримечательностей, но достаточно тихо, чтобы расслабиться. Бассейн и общие зоны содержатся в идеальном состоянии, что порадовало всю семью.
Большое спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Мы обязательно вернёмся и очень рекомендуем этот отель! ”

Хотя мы останавливались всего на одну ночь, мне очень понравилось пребывание с племянницей. Персонал был расторопным и внимательным. Номер был большим, с большой двуспальной кроватью и всеми удобствами, а главное, очень чистым. Вечером мы с удовольствием поплавали в бассейне, нам очень понравилось, что он не слишком большой. Завтрак был превосходным, даже моя сестра, которая присоединилась к нам на завтрак, была впечатлена – он стоил того, чтобы заплатить, хоть и дороговато. Прямо напротив отеля и в окрестностях есть рестораны. Мы ужинали в ресторане Orchid, йеменском ресторане, который тоже был хорош. В целом, я рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова. Спасибо.

Отличный отель в самом центре Куала-Лумпура!
Останавливались в Crowne Plaza — остались очень довольны.
Заселили нас раньше официального времени, всё прошло быстро и очень вежливо.
Прекрасный сервис, вкусный завтрак, чистота везде — от лобби до номера.
Нам дали номер на высоком этаже, с красивым видом.
Единственный минус — кондиционер был слабоват и довольно старый, но это не испортило впечатление.
Расположение отеля очень удобное — в самом центре города, всё рядом.
В целом — замечательное пребывание! Вернулись бы снова.
Great stay in the heart of Kuala Lumpur!
We stayed at Crowne Plaza and were very pleased with the experience.
We were checked in earlier than expected, everything was quick and super polite.
Excellent service, tasty breakfast, and very clean throughout the hotel.
We got a room on a high floor with a nice view.
The only downside: the air conditioner was quite weak and a bit outdated, but it didn’t spoil our stay.
The location is fantastic — right in the city center, close to everything.
Overall, a wonderful stay — we would happily return!

Мы отлично провели здесь время! Персонал был очень дружелюбным и эффективным, а номера были чистыми и удобными. Перед тем, как приехать, мы слышали некоторые жуткие слухи об этом месте, и поскольку мы немного чувствительны к такого рода вещам, мы немного нервничали. Но, честно говоря, это полная чушь. У нашей группы было четыре номера, и все спали как младенцы. Никаких странных вибраций вообще! Завтрак был на самом деле довольно хорош, что стало приятным сюрпризом. Единственным небольшим недостатком был небольшой запах из сливного отверстия в ванной, но в целом отличное соотношение цены и качества. Полностью рекомендую!