Chachagua Rainforest Hotel & Hot Springs

Обширный курорт вдали от туристических толп, с бунгало, разбросанными по всему лесу. Красивые горячие источники, расположенные в естественных, похожих на скальные, бассейнах. Частные пешеходные тропы на территории. Курорт выглядит несколько запущенным в некоторых местах. Большие, хорошо оборудованные номера. Два хороших, довольно дорогих ресторана. Достопримечательности Ла-Фортуны и Ареналя находятся менее чем в часе езды.

Удивительный курорт, расположенный в окружении живописной природы. Это не типичный роскошный курорт. Вы будете жить в пышных, красивых джунглях, где обитает множество колибри и других птиц. Это очень тихое, спокойное и умиротворяющее место. Все номера соединены открытой дорожкой среди деревьев. Через нее протекает небольшой ручей. На территории есть 2 ресторана. Цены немного высоковаты, но обслуживание отличное, а еда просто восхитительная.

Маркетинг отеля Chachagua Rainforest Hotel & Spa создает очень высокие ожидания, которые лишь частично оправдались во время нашего пребывания. Работа ресепшена была непрофессиональной: в 15:00 наш номер все еще не был готов, а багаж доставили под проливным дождем, и он прибыл полностью промокшим.
Отель, несомненно, расположен в красивом, почти райском месте, в окружении тропического леса. К сожалению, на всей территории заметно отсутствие внимания к деталям. Столовая кажется холодной и непривлекательной, а не уютной. Ужин разочаровал: очень долгое ожидание и еда, поданная чуть теплой. Завтрак был еще хуже: долгое ожидание, сложный индивидуальный заказ и в целом посредственное качество. В то же время цены на еду и напитки очень высоки для того, что предлагается.
Номера были темными и холодными, а в ванной комнате отсутствовали элементарные удобства, такие как держатель для зубных щеток. Вода в душе была чуть теплой. Кроме того, в настоящее время на территории находятся две строительные площадки, а большой бассейн недоступен, что существенно влияет на качество обслуживания гостей.
Одним из главных достоинств нашего пребывания были экскурсоводы, которые были просто великолепны. В частности, экскурсия по кофейням ☕️ и шоколадным лавкам была превосходной, очень информативной и профессионально организованной.
Вывод: Хотя окружающая природа потрясающая, общее впечатление не оправдывает высокую цену.

Это отдых в тропическом лесу, поэтому нужно быть к этому готовым и ценить окружающую природу; вся территория расположена в самом сердце практически нетронутого тропического леса, поэтому ожидайте некоторых несовершенств и погрузитесь в обилие природных чудес! Здесь много интересного, например, можно просто прогуляться по внутренней тропе или нанять гида, который специализируется на деталях джунглей (именно тогда мы наконец-то начали замечать ленивцев и туканов). Наша спальня была вполне хороша, а качество еды на завтрак и ужин было явно на должном уровне. Наша спальня была старше, чем номера, в которых жили остальные члены нашей группы, но здесь никаких нареканий нет, так как наши спальные места были более чем достаточными. Wi-Fi (для меня это было крайне важно) работал отлично. За пределами территории (но через отель) можно заказать сплав по бурной реке (среди множества доступных развлечений), и нам это очень понравилось. На территории отеля нам очень понравилась экскурсия по производству кофе/какао и вечерняя прогулка по дикой природе. В целом, это место, где можно воссоединиться с природой и восстановить связь с жизнью в целом. Добавьте к этому профессиональную вежливость сотрудников, и получится прекрасное сочетание. Просто супер!

Полностью согласна с отзывом ниже. Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливалась. Это как двухзвездочный лодж в национальном парке. Ресепшен выглядит как домик в кемпинге YMCA 1970-х годов. Всё место выглядит так, будто оно обанкротилось. Не бронируйте, если не хотите столкнуться с насекомыми в номере и платить около 200 долларов за ночь. Веб-сайт — это полная ложь, создающая впечатление высококлассного курорта в тропическом лесу. В номерах полно муравьев и других насекомых (в ванной прыгал маленький жабёнок), и спать очень-очень трудно из-за дешевой бытовой техники, которая шумит всю ночь. Термальные источники очень грязные и старые. Я понятия не имею, как мы проведем здесь 4 ночи. Пожалуйста, не дайте себя обмануть сайтом.

Я останавливался в этом отеле на три ночи, и, к сожалению, это был один из худших случаев проживания в отеле за всю мою жизнь.
Хотя номера на первый взгляд выглядят привлекательно, это лишь поверхностное впечатление. В домиках ощущается сильный, стойкий запах плесени и невероятная влажность, которую невозможно игнорировать. Кондиционеры не работают должным образом и не удаляют влагу из номеров. Осушителей воздуха нет, и в результате всё в номере кажется влажным — постельное белье, полотенца, туалетная бумага и даже личные вещи.
На вторую ночь, после целого дня дождя, в нашем номере начала протекать вода, капая с крыши. Я связался с ресепшеном, и хотя персонал был очень любезен и искренне пытался помочь, проблема явно носила структурный и масштабный характер. Нам предложили поменять номер, что мы и сделали, но в новом домике был тот же сильный запах плесени, и крыша тоже протекала.
При выезде я снова поднял эти вопросы и сообщил персоналу, что напишу этот отзыв. Хочу внести ясность: персонал был вежливым, профессиональным и делал все возможное, чтобы нам было комфортно. Они даже попросили менеджера одобрить скидку, несмотря на то, что я прямо заявила, что не прошу финансовой компенсации. Скидка была любезно применена к нашему счету в ресторане отеля, за что я им благодарна, но это не решило основные проблемы.
Общая теплоизоляция и состояние домиков очень плохие.

Я столкнулся с этим в последнюю неделю ноября и был довольно разочарован. Концепция интересная, расположение красивое, номер большой и чистый, персонал дружелюбный (оценка выше не относится к персоналу), но это были все плюсы.
Всю концепцию разрушили строительные площадки на территории отеля, расположенные рядом с туристическими зонами: шум, грязь и рабочие, ходящие среди туристов, вместо уединения, тишины и природы.
К этому следует добавить и другие моменты, несовместимые с высокой ценой:
— главный бассейн не имеет термальной воды, поэтому им никто не пользуется; туристы пользуются только источниками (некоторые из них не работают из-за строительства), и там многолюдно, особенно после обеда.
— завтрак скудный, порции фиксированные, что неприемлемо для такой цены.
— тропы для треккинга плохо обозначены, особенно на перекрёстках, поэтому самостоятельно передвигаться довольно сложно; карты можно взять только на стойке регистрации.
— в двух ресторанах отеля мало вариантов питания.

Наш медовый месяц в Коста-Рике закончился здесь как раз на День благодарения в Америке, и начну с того, что номер был просто великолепен, и мы решили положить лепестки роз на кровать. Горячие источники тоже были очень приятными, только немного тесноватыми. Дальше всё идёт наперекосяк. Еда на одного на курорте действительно очень дорогая. Двое легко потратят больше 100 долларов за каждый приём пищи, если не будут внимательны. Во-вторых, они строят новую стойку регистрации, и повсюду идёт стройка. Во время массажа на балконе вместо звуков тропического леса нам звучали серенады пил и электроинструментов. Мы отправились на ночную экскурсию с гидом, и гид оказался не очень хорошо разбирающимся в видах и называл большинство видов одним и тем же, хотя это было не так.

Две семьи, путешествующие вместе (пять детей в возрасте до 6 лет), забронировали два отдельных бунгало в тропическом лесу в отеле Chachagua Rainforest Hotel & Hot Springs за восемь месяцев вперед — в марте, на период с 22 по 26 ноября. Мы организовали все трансферы из аэропорта и экскурсии через курорт. 22 октября — ровно за месяц до прибытия — мы подтвердили бронирование обоих бунгало по электронной почте, и нам сказали, что все идеально и готово.
Менее чем за 24 часа до заселения нам внезапно сообщили, что бунгало недоступны. Единственные варианты: принять загородный дом La Fortuna Country House за пределами отеля или получить полный возврат средств — представленный так, будто Country House был улучшением, за которое мы должны быть благодарны.
К тому времени половина нашей группы уже приземлилась в Коста-Рике, поэтому отмена бронирования была невозможна. С пятью маленькими детьми и всеми экскурсиями и трансферами, привязанными к курорту, найти новое жилье было нереально. У нас не было реального выбора.
Нам сказали, что дом находится «всего в 20 минутах езды». В реальности дорога в одну сторону занимала 35–45 минут в темное время суток по неровным дорогам — более часа в день за рулем.

У нас был отличный отдых в Чачагуа. Фабиан был очень любезен и отзывчив. Бунгало, в котором мы остановились, было недавно отремонтировано и выглядело очень красиво! Горячие источники спроектированы таким образом, чтобы создавать ощущение, будто вы находитесь в собственном бассейне. Здесь никогда не было слишком многолюдно. Завтрак был вкусным, и выбор был отличный. Мы ужинали в местных ресторанах, но однажды раскошелились в Колибри — хотя цены были очень высокими, мы оценили отличное обслуживание и были приятно удивлены едой!

Прекрасно провели время в Чачагуа. Спасибо за всё: за потрясающий сервис, великолепный номер и курорт, за качество удобств и еды.
Небольшой минус – завтрак: сок совсем невкусный, а хлеб никогда не хрустящий, всегда слишком мягкий.
Но мы бы хотели остаться там ещё. Рай на земле. 🥰

Какая у них замечательная команда: мы были в межсезонье и нам очень повезло, что нам предоставили номер более высокого класса – отдельный дом на территории. Завтрак был невероятно хорош – очень рекомендую завтрак-ролл. У них так много приятных мелочей, таких как приветственные напитки и гольф-кары для передвижения по территории – это просто СУПЕР! Также рекомендую бесплатную экскурсию по территории в 14:00 (видели ленивцев, туканов и множество других интересных животных). Горячие источники на территории и две горки в реке – тоже обязательны к посещению. Мы бы провели здесь ещё 30 дней, если бы могли!

Я бы хотел провести здесь больше времени, нам здесь безумно понравилось! Сначала мы приехали, и нам сказали, что нас повысили! Мило! Обожаю это!
Номер был невероятным, большие комнаты, тропический душ, душ в помещении, отличная открытая площадка для отдыха и бассейн с подогревом, которым мы остались очень довольны!
Я с нетерпением ждал завтрака каждый день, это было восхитительно, персонал тоже был замечательным, и о нас действительно хорошо заботились. Большую часть времени мы были вне дома на обед, но мы провели день в термальных бассейнах отеля, там есть спа-салон и ресторан, который работает до 22:00, там более расслабленная атмосфера, и еда тоже очень вкусная.
Был также бассейн возле ресторана, но, к сожалению, погода была не очень хорошей, поэтому мы им не воспользовались.
Мы прошли по тропе вокруг отеля, она была довольно хорошей, но немного запутанной, особенно в конце. Кажется, в 14:00 они проводили бесплатную экскурсию с гидом каждый день. Может быть, нам стоит сделать это в первую очередь.
Огромное спасибо Майклу, который приготовил нам несколько отличных коктейлей, и Энтони, который обслуживал нас в ресторане.
На стойке регистрации есть множество экскурсий, а Ла Фортуна находится всего в 15 минутах езды.
Нам очень понравилось здесь, и если мы вернёмся в Коста-Рику, мы обязательно остановимся здесь снова.

Потрясающий пятидневный отдых в отеле, в одном из его бунгало на верхушках деревьев. Команда была просто невероятной, всегда готовый помочь и дать совет. Отдельно хочется поблагодарить Роберто, нашего гида, который провёл прогулку по тропическому лесу и экскурсию по шоколаду и кофе. Учитывая низкий сезон, мы были очень рады, что экскурсии были в полном распоряжении!

В целом, впечатления 5/5. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, еда – отличной, а прачечная – просто супер. Расположение сложное, но и вождение в Коста-Рике – это всегда непросто. Водные горки, горячие бассейны и обычный бассейн тоже были отличными. Кровать была удобной, обслуживание номеров работало быстро и эффективно.
Мы отправились на ночную экскурсию и увидели нечто невероятное. Нашим гидом был Роберто, и он был лучшим. Я сфотографировал лягушку, которую Роберто заметил на свой iPhone, и прикрепил её к фотографии. Потрясающе!

Я специалист по путешествиям в Serendipity Adventures. Мы провели выходные в рабочей поездке, чтобы познакомиться с отелем. Всё было просто замечательно. Я остановился в одном из домиков на дереве… номер и терраса были просто потрясающими. Мне очень нравилось сидеть на улице по утрам с кофе. Номер был очень комфортным и уединённым. Я воспользовался гольф-карами, чтобы передвигаться по территории, особенно между номером и рестораном. Водители гольф-каров были очень дружелюбными и весёлыми, они были отличными представителями отеля. Надеюсь, скоро снова приеду!
Holden Ketchum.
Serendipity Adventures.

Я провел 4 чудесных дня в отеле Chachagua Rainforest. Это место просто потрясающее. Это словно кусочек рая. Номер был очень уютным и чистым. Отель окружён великолепными тропическими растениями. Множество прекрасных цветущих геликоний, которые посещали уникальные колибри. Ящерицы, туканы, лягушки, цикады весь день пели разные песни. Еда была свежей и очень вкусной. Отдых в горячих источниках, наблюдение за огромными бабочками и экзотическими птицами – это было лучшее время, о котором я мог мечтать. Очень интересная экскурсия по джунглям. Мы смогли попробовать термитов, ха-ха. Обязательно вернусь. Впервые в жизни понимаю, почему некоторые гости возвращаются в один и тот же отель по многу раз.