Novotel Living Алматы Жетысу Novotel Living Almaty Jetisu

В этом отеле останавливаемся не в первый раз. Всегда на высоте. Удобное расположение, в 5 минутах ходьбы метро, остановка общественного транспорта. Через дорогу торговый центр, в доступном радиусе много хороших заведений, в самом отеле несколько ресторанов. Всегда доброжелательный персонал. В номерах уютно, оборудованы кухней. Завтраки вкусные, сытные.

Отель сам по себе приятный, номера чистые, комфортные.
Завтраки не понравились, очень маленький ассортимент. Одно и то же каждый день.

Отличный отель! Всё на высшем уровне: чистые и уютные номера, приятная атмосфера и высокий уровень сервиса! Отдельно хочу отметить работу старшего администратора Медины, а именно, ее доброжелательность, внимательность и готовность помочь, чувствовалось, что о гостях действительно заботятся! Рекомендую к посещению!

Отличный отель! Чистые и уютные номера, вежливый персонал и вкусные завтраки. Приятная атмосфера и высокий уровень сервиса. С удовольствием остановлюсь здесь снова!

Удобное расположение, заботливый персонал, очень хорошая кровать и постельное белье. На мой взгляд, отель идеально подходит для семейного отдыха.
Немного не хватило разнообразия блюд на завтраке, рано закрывается ресторан в лобби, странное требование заплатить за кофе, если ты хочешь взять одноразовый стакан и допить его по дороге.

Останавливался в Novotel Living — отличное место для комфортного отдыха! Очень чистые и современные номера, всё продумано до мелочей. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Завтраки просто шикарные — большой выбор, всё свежее и вкусное. Атмосфера спокойная, уютная, чувствуешь себя как дома. Определённо рекомендую этот отель для тех, кто ценит качество и комфорт.

Хочу поделиться своим опытом проживания в данном отеле:
Проживала на неделю в рамках командировки. Стафф очень дружный и отзывчивый.
Это мой первый раз в Алматы, мне помогли сориентироваться в местах куда сходить и что можно будет делать в свободное время.
Особенно хочу отметить работу Арай и Амины с ресепшена и работу Гульбану с laundry.
Спасибо большое отелю за комфортное проживание и отзывчивость!

Место удачное, в центре города. Все необходимые мне организации были в пешей доступности. Лобби с высокими потолками, есть место для ожидания, чистые туалеты. Номер небольшой, но с полноценной кухней и рабочим местом. Даже есть посудомоечная машина, хотя нужна ли она? Ремонт стильный и свежий, все целое. Особо санузел понравился: чистый унитаз, душевая, нет волос на стенах. В душе все лейки работают, хорошего качества. Правильное решение отказаться от всяких поворотных вентилей, все встроено в стену, стильно и надёжно. Недостатки: окна были во двор, все просматривается из соседних окон, нужно жить с закрытыми шторами. Нет приватности. Была попытка сделать умные выключатели, красиво, но неудобно пользоваться. На рабочем месте за столом есть светильник, но нет выключателя. За изголовьем нет светильника, вернее есть, но на уровне живота. Книгу не почитаешь. Как обычно халат и тапочки мелкие и по размеру не подходят. Бритвенный станок красивый, но тупой и бесполезный. И хочется воды, но её не дают, экономят. Но это все решается. Было бы неплохо иметь бассейн, но … В целом все понравилось. Спасибо.

Нам очень понравилось в гостинице IBIS/Novotel! Все было на самом высоком уровне! Персонал был приветлив и вежлив; комнаты имели все что необходимо; чистые номера; прекрасный завтрак; самое лучшее местоположение гостиницы прямо в центре города позволило нам удобно передвигаться и найти все что нужно буквально в нескольких шагах от отеля. Мы хотим выразить огромнейшую благодарность за такой прекрасный отдых в гостинице. Хотя мы работали — мы прекрасно восстанавливались каждый день — удобные кровати и тишина в номерах способствовали отличному отдыху. Искренне благодарна ☺️ сотрудникам отеля и ее руководству за такой прекрасный stay!

Хочу сказать большое спасибо команде отеля Novotel за прекрасное пребывание в начале июля. Очень понравился сам отель — современный, уютный, с отличным расположением в центре города. Всё удобно, комфортно и с хорошей атмосферой.
Отдельное спасибо за тёплое и внимательное отношение — чувствуется, что здесь действительно заботятся о каждом госте. Всё продумано до мелочей, и это создаёт ощущение спокойствия и уюта.
Завтрак — это отдельное удовольствие. Такой разнообразный, вкусный и при этом с учётом самых разных диет и вкусов — просто потрясающе! Каждый найдёт что-то для себя.
Уезжаем с отличными впечатлениями и с большим желанием вернуться снова. Спасибо за всё!

Хороший отель, комфортный и новый, нам понравился. Завтраки были вкусные и меню разнообразное, есть кофейня и ресторан национальной кухни. Расположение отличное рядом много магазинов и мест для прогулки, до аэропорта ехать полчаса.

Арендовали конференц. Зал для тренинга.
Организация на высшем уровне. Менеджера почти моментально отвечали по вопросам, которые возникали в течение дня.
Зал очень комфортный, есть зона для хранения вещей, обновляют питьевую воду.
Зал подойдет для маленьких групп — 10-15 человек.
Сеть плохо работает в отеле, но есть Wi-Fi.
Отдельную благодарность хочу выразить Гульзат, за оперативность и человекориентированность.

Была на 2 дня в этом прекрасном отеле. Чек ин процесс был очень быстрым и сотрудники были очень вежливыми. Сделали апгрей за что большое спасибо! Номер оснащен все что нужно, все было хайтек прям. Все кнопки электронные, даже колонка алиса была в номере. Также в гостиной имеется мини кухня со всей посудой, что очень радовала. На этажах имеется кулер с водой, если кому то нужно. Единственное, на сайте я видела что есть бассейн но фактически мы его не нашли. Был фитнес зал и все. Не понравился завтрак. Возможно, для сети Accor это стандарт, но локально можно бы и поработать над ним.
Мало видов выпечки, горячего и фруктов.
Все столовые приборы меняли локацию каждое утро и находились только в одном месте. Нужно несколько мест для этого подготовить, чтоб гостям было доступно. Менеджер сидящий перед входом был совсем угрюмый, F&B отдел первый встречающий с утра голодного гостя должен во первых стоять и приветствовать в ресторан с мин улыбкой.
Хаускипинг женщина которая обслуживала в номерах тоже не совсем приветливая. В общем, кроме ресепшен никто не улыбается гостям. Надеюсь, руководство поработает над этим.

Отзыв от Натальи Забровской, зам. Директора детского дома "Солнышко"
Хотим выразить искреннюю благодарность отелю Novotel Living Almaty Jetisu за прекрасную возможность для наших воспитанников познакомиться с миром гостеприимства! Профориентационная экскурсия, которую вы организовали для детей, была не просто интересной, а по-настоящему вдохновляющей. Ребята смогли увидеть, как устроен современный отель изнутри, узнать о различных профессиях и понять, насколько слаженно работает команда.
Детям очень понравились уютные.
Чистые номера. Отдельное спасибо за потрясающий завтрак! Разнообразие блюд поразило, а уголок с национальными казахскими угощениями был не только вкусным, но и очень красиво оформлен. Свежая выпечка и десерты вызвали особый восторг у наших сладкоежек!
А также хотим выразить отдельную благодарность поварам отеля за увлекательный мастер-класс по изготовлению пиццы! Дети были в восторге от возможности своими руками создать вкусное блюдо. Специально сшитая поварская форма позволила ребятам действительно почувствовать себя настоящими творцами.
Благодарим всю команду Novotel Living Almaty Jetisu за чуткое отношение к детям, профессионализм и желание делиться знаниями. Эта экскурсия стала для ребят ценным опытом и, возможно, для кого-то определила будущий профессиональный путь. Обязательно будем рекомендовать ваш отель!

Замечательный отель, оставивший только приятные впечатления! Персонал внимательный и дружелюбный, всегда готов помочь. Номера просторные, чистые, с удобными кроватями и красивым видом. Завтраки вкусные и разнообразные, каждый день можно пробовать что-то новое. Локация удобная – рядом основные достопримечательности и транспорт. Атмосфера уюта и комфорта делает отдых по-настоящему приятным. Обязательно вернёмся снова и порекомендуем друзьям!

Путешествовали, остановились в отеле, очень все понравилось, сервис на высшем уровне. Больше всего понравилась девушка на ресепшн — Ыдырыс Аружан, были трудности с документами, она помогла все решить распечатать и даже добавить таблицы, нужно было срочно отправить документы. Аружан очень выручила, очень профессиональная и вежливая. Благодарность Ibis.

По работе приходится много времени проводить в командировках. В поездках не хватает, как правило, именно домашнего уюта. Здесь же планировка номеров помогает с комфортом и отдохнуть, и поработать, и даже принять коллег на совещание, принять участие в телеконференции — спальная зона отделена от гостиной, есть кухня, обеденная, рабочая зона и зона с мягкой мебелью. Кроме того, прекрасный ресепшен, прилетаю обычно ночью, улетаю тоже ночью, ни разу никого из персонала ни будить, ни ждать не приходилось. Уборка тоже деликатная, убираются незаметно и быстро, не мешают проживанию, что тоже не типично. Еще хочется отметить прекрасный завтрак, один из лучших в городе, под звуки рояля — играет пианистка. Приятно было начинать день под композицию Дзё Хисаиси “One Summer Day”, которую я дома ставлю на завтрак с семьей. Есть четыре столика на веранде, если повезет увидеть их не занятыми, то можно посидеть за завтраком на открытом воздухе, ведь наступил летний сезон. Из небольших недостатков: раньше можно было за завтраком заварить чай в небольшие чайники, теперь чайников нет, ни разу не видел, только чашки. Может, просто, уже все разбирают. Но это мелочи, в остальном все прекрасно, огромное спасибо.