Отель Aykun Capsule AYKUN Hotel

При заселении в отель мы с мужем специально на ресепшен уточнили, не шумно ли у нас в номере, на что получили ответ, что номер не шумный. Поднялись в номер. В номере даже потолок стеклянный. Время вечернее. Шум от улицы даже при закрытых окнах! Как потом оказалось, он никогда не прекращается. Вдобавок начинает греметь музыка из кафе под окнами. Спускаюсь на ресепшен попросить, чтобы поменяли номер. В ответ: отель заполнен, музыка через пару часов закончится. И всё! Мы заселились на пять ночей и я не думаю, что все эти дни отель был заполнен и не было возможности у администрации отеля предложить нам другой номер. Просто не посчитали нужным.
И ещё одно взаимодействие с персоналом этого отеля не увенчалось успехом. У нас был ранний выезд на экскурсию и я на ресепшен спросила о возможности позавтракать на 30 минут раньше (обычно за 30 минут до начала завтрака уже что-то выставляется). На что мне строго сказали, что так нельзя и нам соберут ланч-пакет. Записали время, номер. Утром спускаемся на ресепшен и что? Правильно — никакого ланч пакета нам не собрали! Девушка побежала на кухню. Ждём. Время идёт. Заглядываю на кухню — она нам сама что-то режет. В итоге позавтракали, как я и хотела, тем, что уже было выставлено.

Бронировал минималистичный номер ("капсулу") в данном отеле.
Подкупило расположение отеля прям возле Терренкура и подъёма на Кок-Тобе.
Есть своя парковка.
Номер (а в моём случае всё же скорее капсула) включает в себя кровать, стол, светильник и картину (сгенерированную нейросетью, выглядит симпатично). Окон нет, но я знал, на что иду. Двери с электрическим замком, удобно.
Туалеты и душевые (раздельно для мужчин и женщин) находятся в отдельной комнате, по два туалета и две душевых кабинки. Раковин (умаывальников) здесь 4 или даже больше. Здесь также никаких претензий.
Больше всего понравилась "гостинная" комната при входе: красивая, есть телевизор, много столов для компаний. Имеются розетки для телефонов/ноутбуков. При входе расположены тапочки для гостей.
Рядом с гостинной находится кухонная комната с холодильником, плитой, микроволновкой и несколькими столами.
Завтрак в отеле — классический шведский стол. Асспортимент не широкий, но всё необходимое есть.
Также воспользовался услугами прачечной. Менее чем за 12 часов всё было постирано и поглажено.
Я впервые проживал в столь "компактных" условиях, но сотрудниками отеля были предприняты все меры для того, чтобы это пребывание было приятным.
— Долго (больше 24 часов) делали уведомление о моём прибытии в отель (как иностранного гражданина). Но, администрация находилась на оперативной связи. Ссылались на проблемы в работе программы для регистрации (не на их стороне). Мне нужно было получить это уведомление как можно скорее.

Уютные и чистые номера. Хороший завтрак. Как по мне, так ещё и удобное расположение.
Стоимость номера 38000 и теоретически можно расплатиться одной копейкой AyKun от Halyk Bank 🤔

Самый худший отель в Мире! Вообще не советую этот отель! Во первых очень далеко, во вторых дизайн номеров как у колхозов🤦🏻‍♀️ За такую сумму можно в центре Алматы бронировать отель! Завтрак ни о чем 🙄 Конференц зал вообще ужасный (колонка одна стоит и еще китайская меленькая 🤦🏻‍♀️, про микрофона промолчу, кондиционер не работает)! Мы бронировали с 01.07 — 07.07! Остались в номере 402! Не дай Бог попасть в этот колхозный отель 🙄 Еще карточки номеров вечно надо зарядить 🤮

Я провела несколько замечательных дней в отеле Aykun в Алматы и хочу поделиться своими впечатлениями.
Во-первых, обслуживание здесь на высшем уровне. Весь персонал невероятно вежливый, терпеливый, спокойный и услужливый. Каждую просьбу стараются решить максимально быстро и комфортно для гостя. Здесь действительно чувствуешь себя желанным гостем.
Мне посчастливилось остановиться в Aykun как раз на праздник Наурыз, и это был особенный опыт! В отеле подготовили традиционные завтраки, мне всё подробно рассказали, показали и презентовали национальные блюда – это было очень душевно и приятно.
Номера чистые, ухоженные, а особенно мне понравилось постельное белье – мягкое, свежее, очень комфортное. В марте я спала с открытым окном, и это было просто волшебно: просыпаешься под пение птиц – настоящий отдых для души.
В номере есть чайник и чай, что для меня было особенно важно – я люблю пить горячий чай в это время года. Мелочь, но очень приятная деталь.
Из минусов: номера очень компактные. Если вы путешествуете вдвоем, может быть тесновато – буквально не развернуться. Но для одного человека – идеальный вариант.
В целом, это отличный отель с потрясающим сервисом. Несмотря на небольшой размер номеров, уют, забота персонала и атмосфера делают это место прекрасным для отдыха. Мне очень понравилось, и я с радостью вернусь сюда снова!
⭐ Моя оценка: 9/10