Отель Керемет Keremet Hotel

Красивый отель, с вкусными завтраками, чистота и блеск 👍 Спасибо администраторам, очень вежливые😌

Хорошое место, везде чисто.
Внутренний дизайн тоже может удивить вас)
Я только снял на фото карту мира которую на стене)
И ещё 30тыс тенге обошлось за ночь.

Во время завтрака испачкала халат, заставляли оплатить стоимость халата, считая это порчей. Хотя нужно просто постирать его и халат будет как новый. Не советую.

Повидавший виды номер. Обращайте внимание, что в стандарте ванная комнате не в номере, а снаружи в коридоре. Шумно, окна не закрываются, персонал только руками разводит. Написано что номер для некурящих, при этом балкон провонял сигаретами. Цена абсолютно не соответствуют качеству. Требуют залог, не понятно за что.

Понравилось расположение, улыбчивая молодежь на ресепшен, быстрая реакция дежурных администраторов на маленькие просьбы — принести кофе, чай и пр. Отель скорее не отель, а это недорогие номера для кратковременных поездок.
За 3 суток номер ни разу не убирался, для смены полотенец надо найти горничную и привести ее в номер. Про завтрак забывают — заказываем на 08.30, в 09.15 выясняют, что про нас забыли.

В этом отеле всего два плюса — это вид из окна на сосны и вкусный кофе из кофеварки (капсульный Lavazza).
У меня было забронировано и оплачено три ночи в этом отеле, хотя я там пробыла всего две ночи — дополнительная ночь была забронирована только ради раннего размещения, мой самолет прилетал в Алматы очень рано и хотелось сразу заселиться в отель. Завтраки в этом отеле доставляют в номер, так как это мини-отель и у них нет отдельной комнаты для завтраков. На завтрак предлагается на выбор каша и тост или яичница и нарезанный огурец. Из оплаченых трех завтраков меня накормили только одним. В день заезда мне его не принесли, хотя заказ приняли, на второй день не приняли заказ (оказывается, завтрак надо было заказывать накануне на ресепшн, о чем никто не предупредил).
Мой номер был на третьем этаже и я попросила принести мой чемодан в номер, чемодан пришлось ждать минут сорок.
В этом отеле работают абсолютно непрофессиональные сотрудники, они не имеют никакого опыта работы в отелях и это заметно. Более того, им абсолютно наплевать, останутся ли гости довольны их сервисом. Я попросила возврат средств за завтраки, который мне пообещали сотрудники на ресепшн — они сказали, что свяжутся с поставщиком сервиса и сделают возврат. Но потом пришел отказ. То есть они это сказали просто так, лишь бы отвязаться.
Еще из минусов: отель просит депозит при заезде, который потом возвращают в день отъезда в случае не порчи имущества в номере. Ни один отель в мире такого не делает.

Очень хороший отель, останавливаемся там не впервые и всегда все нравится, соотношение цена, качество отличное! Приятно удивило предложение собственника отеля подвезти, когда ждал такси с чемоданом во дворе. Клиентоорентированность на высшем уровне! Так держать! Рекомендую!

Нахожусь сейчас в этом отеле. Уже неделю.
Что могу про него сказать… Это, пожалуй, худший из отелей по сервису, в котором я когда-либо был.
Из плюсов только просторный номер, мебель более-менее (хотя шкаф бестолковый — одежду класть некуда, тумбочек или комода нет), сантехника не течёт. Теперь минусы.
Пол (ковровое покрытие) в номере грязный, весь в пятнах. Босиком ходить по нему некомфортно.
Завтрак каждый день одинаков. Глазунья из 2 яиц, нарезанные помидоры и огурцы, немного консервированной фасоли в томате и 2 маленькие сосиски, разрезанные пополам. Быстро приедается.
Сервис. Его тут нет. Номер практически не убирают. То есть такие варианты:
1. Номер не убирают совсем.
2. Застелят постель, оставив грязные стаканы и кружки стоять на месте.
3. Застелят постель, переставив грязные стаканы и кружки на стол, где они должны стоять чистые.
4. (редкий вариант) — застелят постель и помоют стаканы с кружками, поставят на место.
Постоянно забывают положить кофе (в номере капсульная кофеварка), зато исправно кладут сливки, которые я не пью. В итоге у меня уже 3-этажная пирамида этих сливок.
Регулярно забывают поставить бутылки с водой.
На третий день из ванной пропала расчёска.
Сегодня пропала одна из кружек. Полагаю, её унесли вместе с подносом от завтрака. Надеюсь не предъявят потом мне её отсутствие. Остальная посуда в номере вся грязная (её сегодня никто не помыл), так что на завтрак придётся мыть кружку самому.