Hoshino Resorts KAI Kirishima

Меня искренне привлек этот отель своим живописным видом, но…
Честно говоря, обслуживание не соответствовало цене номера. И обслуживание, и еда разочаровали. Нам сказали выбрать завтрак на 9:15, но не сообщили, что ресторан закрывается в 10:00, а значит, нам нужно было уехать к этому времени. Если бы нас предупредили заранее, мы бы не бронировали номер на такое спешное время. Канатная дорога к общественным открытым купальням не работала в день нашего приезда, и нас об этом не предупредили до регистрации; нам сообщили об этом только тогда, что было невероятно неприятно. Мы приехали специально ради больших общественных купален, но они оказались непригодными для использования… Многие другие детали обслуживания также оставляли желать лучшего. В целом, это был очень разочаровывающий опыт.
Отсутствовал адрес электронной почты службы поддержки для обратной связи, что показывает, что этой компании на самом деле наплевать на отзывы клиентов.

Обычно я не пишу отзывы об отелях, но мой опыт в KAI Kirishima был настолько разочаровывающим, что я просто обязан был написать. Если коротко, и обслуживание, и еда были ниже моих ожиданий, поэтому я больше никогда не вернусь в это место.
1. Низкий уровень обслуживания и высокомерное отношение.
Наиболее неприятным моментом был уровень обслуживания, предоставленный персоналом при регистрации. Вместо приветливости они вели себя почти как диктаторы: «Подпишите здесь, подпишите там», что меня очень расстроило. Они даже не предоставили базового объяснения удобств, поэтому мне пришлось сверяться с информационным листом в номере, чтобы понять, что делать. Даже время приема пищи было объявлено в одностороннем порядке: «У нас все занято, и мы не можем его изменить».
Трудно поверить, что мне пришлось тащить свой чемодан в номер такого класса. В отеле Sheraton Kagoshima, где я останавливался раньше, каждый сотрудник был невероятно дружелюбен и старательно помогал мне донести багаж до номера. Это резко контрастировало с их обслуживанием. 2. Разочаровывающая еда.
Еда тоже оказалась крайне разочаровывающей. Возможно, это дело вкуса, но большинство блюд, за исключением основного, были настолько безвкусными, что я оставил больше половины из них недоеденными.
Даже приятного вкуса разливного пива, которого я ожидал от поездки в Японию, здесь не было.

Все аспекты, которые можно было оценить, были очень хорошими.
Пейзажи были прекрасными, а обслуживание — хорошим.
Горячие источники были хорошими, а звёздное небо — великолепным.
Еда была восхитительной, с ингредиентами и блюдами, уникальными для Кагосимы.
Однако, обратная сторона негативного отзыва — это то, что всё остальное, кроме пейзажей, не соответствовало цене.
Обслуживание ограничивалось показом номера, а отношение персонала не отличалось особой изысканностью.
Когда мы приехали, приветственным напитком был только чай или что-то подобное, а вода уже была налита в номер.
Горячие источники были хорошей идеей, но на практике поток посетителей был плохим, и было много суеты.
Еда представляла собой комплексный обед, но она была простой, обычной и недостаточной. А напитки были дорогими и оплачивались отдельно.
Возможно, это и неплохо, если вы ищете высококачественный отдых под брендом Hoshino Resorts, но цена просто не оправдала себя, и у меня возникло ощущение: «Лучше бы я остановился в другом месте».

Это совершенно чудесная гостиница.
Мы останавливались здесь во время семейной поездки, и внимательное обслуживание и спокойная атмосфера номера соответствовали величественному облику здания, создавая ощущение чего-то особенного с момента нашего прибытия.
Ванна находится в конце канатной дороги, поэтому само путешествие было необыкновенным, и я думаю, что это опыт, который можно получить только здесь.
Мы смогли расслабиться и отдохнуть в окружении природы.
Еда подавалась в отдельных комнатах, поэтому семья могла наслаждаться отдыхом, не беспокоясь о других, и прекрасно провела время.
Завтрак также был роскошным, с широким выбором блюд, что сделало этот день особенным с самого начала.
Это гостиница, которую я определенно хотела бы посетить снова.

Плюсы.
Вид из номера и с террасы был великолепным, позволяя нам ощутить величие Кагосимы. Ночью терраса с камином была волшебной. Лично я почувствовал запах хлора в открытой ванне, поэтому рекомендую мутную воду. Температура воды была в самый раз, и это было чудесно. Еда была вкусной, особенно горячий суп, возможно, потому что он остывает. Бульон тоже мне понравился. Танцевальное представление тоже было замечательным. Минусы.
Было много случаев, когда просьбы, сделанные на стойке регистрации, не передавались другим сотрудникам, и я испытывал стресс, вынужденный связываться с ними самостоятельно или ждать каждый раз. Мне показалось, что было бы неплохо, если бы здесь сочетались теплота традиционной японской гостиницы и качественное обслуживание отеля. Уборка номеров и общих зон была просто недостаточно тщательной. На коврах и диванах в разных местах были пятна. Сломанное оборудование также было оставлено как есть, что создало ощущение низкого уровня эстетики.

Я опубликую подробности.
Более 80 000 иен на человека за 1 ночь и 2 дня.
Я проверю, но это же гостиница высокого класса, верно?
Во-первых, обслуживание клиентов ужасное.
・Персонал выглядит как неполный рабочий день.
・Невнимательны.
・Разговаривают тихо.
・Никаких объяснений.
・Заставили ждать после окончания регистрации.
・Не разрешают оставить багаж на хранение.
・Не знают, что делать.
・Скриво улыбаются, даже когда смотришь им в глаза.
・С тобой не разговаривают.
・Не слушают.
Далее: еда нормальная?
・Ничего особенного.
・Суп сацума на завтрак был заявлен как суп мисо с курицей, но в нём был всего один кусочек куриной кожи.
・Они не используют качественные ингредиенты ни для завтрака, ни для ужина.
Что касается номера:
・Как только входишь, волосы выпадают.
・Волосы плавают в ванной в номере.
・На первый взгляд всё выглядит опрятно, но.
Если присмотреться, то становится грязно.
Я искал гостиницы с ванными в номерах,
И выбрал этот.
Kai — известный курорт в Хосино, и цена довольно разумная, поэтому я доверился и забронировал номер.
Когда я бронировал, мне показалось, что это бронирование для одиночного путешественника, поэтому я забронировал номер всего за 60 000 иен.
Я сравнивал цены на других сайтах, поэтому не смог как следует проверить, а когда я зашёл в номер, ванны там не оказалось.
Я позвонил на стойку регистрации и спросил, не ошиблись ли они и можно ли исправить ситуацию. Мне сказали, что я смогу переехать, если подожду около трёх часов.
Цену не объяснили.

Отель расположен в национальном парке, и я несколько раз видел, как олени приходят поиграть.
Отдых в специальном панорамном номере и плавание в открытой ванне прямо из номера – это роскошь.
До большой общественной купальни можно добраться на крытом подъемнике.
Предоставляются полотенца и туалетные принадлежности, а в зоне купания есть напитки и мороженое, так что приятно зайти туда с пустыми руками.
Душевых кабинок было довольно много.
В открытой купальне вода тёплая, так что можно понежиться долго, поэтому в некоторые дни может быть прохладно.
Ужин – японское блюдо кайсэки, и персонал подробно объяснит вам его состав.
Завтрак подается сразу.
В обоих случаях столики были полуотдельными.
Вечернее шоу ENBU – это шоу со стульями, выстроенными в ряд в вестибюле (библиотеке), поэтому оно не такое масштабное, но звук барабанов и близкое расстояние делают его впечатляющим.
В библиотеке есть кофе и чай, а если вы принесёте рисовые лепёшки с собой, вы легко сможете взять их с собой и насладиться ими в номере.
Терраса с видом неожиданно оказалась пуста, так что я смог расслабиться и подышать свежим воздухом, любуясь видом на Сакурадзиму.

Единственным плюсом был вид из номера. Вот и всё.
В остальном отель далёк от роскошного отеля.
Прежде всего, ужин подавали в два неудобных времени (ужин в 17:30/19:30, завтрак в 19:15/21:15), и в это время сервировка и уборка со стола происходили невероятно быстро. Более того, в полуотдельных номерах не было звонков, поэтому приходилось вставать и искать персонал. Отель совершенно не заботится об удобстве гостей. Вкус блюд тоже был «средним». Цена совершенно не соответствовала заявленной.
Ещё больше меня удивило, что детское питание оплачивалось отдельно.
Возможно, меня предупредили заранее, но принято считать, что оно включено в стоимость номера, поэтому я был шокирован, увидев дополнительную плату при выезде.
Я также остался недоволен удобствами и услугами. В номерах не было ни кофе, ни чая, как обычно в отелях, поэтому, если вам хотелось кофе, приходилось идти за ним в бар перед стойкой регистрации и брать его в номер.
В холодильнике не было минеральной воды, только кувшин с водой. Содержимое мини-бара тоже было скромным, и трудно было поверить, что это «роскошь».
В номере не убирали как следует, унитаз в номере был пожелтевшим, а полка в общем туалете была сломана и отвалилась.
Чтобы попасть в купальню под открытым небом, нужно воспользоваться канатной дорогой, что довольно утомительно. Несмотря на красивый вид, сама ванна была обычной и совсем не впечатляющей.

Вид из номера был чудесным, а ванна – просторной и глубокой, что очень удобно.
Однако, как я и ожидал, было много разочаровывающих моментов, и, честно говоря, я был очень разочарован.
От приветственного напитка до еды – всё было просто и неудовлетворительно.
Вода в холодильнике номера была в ёмкости, похожей на кувшин, что, честно говоря, выглядело негигиенично. Думаю, пить было бы удобнее, если бы в столовой была вода в бутылках по количеству гостей.
Столовая была полуотдельной и уютной, что приятно, но не было звонка, и когда я хотел позвать персонал, их часто не было видно, поэтому было очень неприятно вставать с места, чтобы каждый раз их позвать.
Кроме того, туалет в номере был плохо вымыт, и я видел, как по краю унитаза стекает жёлтая жидкость, что было неприятно. В зоне, где подавали приветственный напиток, чай выливался через край, оставляя мокрый пол, и мне показалось, что здесь не было должной заботы и чистоты, ожидаемых от «роскошной гостиницы».
После этого пребывания я вряд ли остановлюсь в KAI Group снова и не буду рекомендовать её своим знакомым.
Как и ожидалось, я почувствовал, что частные гостиницы с горячими источниками, находящиеся под хорошим местным управлением, более душевны и обеспечивают более высокий уровень удовлетворенности.

Вид великолепный, а еда обильная. После ванны становится комфортнее. Единственный минус — слишком долгое время регистрации и неверный тип номера. Пришлось менять номер самостоятельно.
Я уже указал требования при бронировании номера, не знаю, почему они были неверными.

Hoshino Resorts KAI Kirishima.
KAI Kirishima — одно из обязательных мест для посещения в этом туре. Я посетил KAI Akiho и KAI Karutsu в начале апреля этого года. Мой список желаний — посетить все места размещения в KAI. KAI Kirishima находится в горной местности Takachiho и может быть соединен с туристическим местом Kirishima Jingu.
Для отелей с горячими источниками на одну ночь и два приема пищи рекомендуется быстро заселяться после 3 часов. Таким образом, вы сможете насладиться удобствами отеля. Мы приехали около 5 часов дня. Чайный прием в лобби — Kagami Green Tea был исчерпан, но времени на его пополнение не было. Потому что действительно не хватает рабочей силы. Нехватка рабочей силы всегда была проблемой, с которой сталкивался мир. Нас разместили на верхнем этаже, с видом на вулкан Киришима (определенный тип номера), и мы случайно увидели уникальное сооружение отеля — беспилотную монорельсовую дорогу, которая доставит вас к открытой зоне с горячими источниками для обнаженных. Не могу дождаться, чтобы испытать это.
Беспилотная монорельсовая дорога находится на первом этаже под землей. Отдельный выход. Используйте клавишу управления, чтобы вызвать ее, а затем пройдите несколько километров вниз по склону холма до указанной станции. После выхода со станции идите прямо к открытой зоне с горячими источниками, подготовленной для гостей.
Это красивая и неземная среда на открытом воздухе. Зона для купания для обнаженных разделена на мужские и женские ванны.

Трудно что-либо прокомментировать. Номер просторный, светлый и удобный. Расположение потрясающее. Он расположен на месте святилища Киришима, напротив вулкана Сакурадзима, в углу. Вам нужно сесть на JR до Кагосимы, пересесть на машину до святилища Киришима, а затем пересесть на такси…
Проблемы: (многие упоминали)
1. Расположение удаленное, но нет автобуса-шаттла;
2. Еда очень обычная, ни хорошая, ни плохая;
3. Обслуживание трудно прокомментировать. Регистрация заняла 30 минут по прибытии. В большой ванной комнате были гости с мобильными телефонами, чтобы сделать фотографии. Персонал не сказал ни слова, увидев это;
4. По прибытии был только вариант ужина в 19:30, и было только два варианта завтрака в 07:50 и 08:00…
В целом обслуживание было очень неудобным.
Впечатления были отличные, Кагура вечером.

(Останавливались в декабре 2023 г. )
На холоде персонал встретил нас на парковке и отнес наш багаж на стойку регистрации.
Путешествие на двоих с моим лучшим другом. Хотя я местный житель Кагосимы, Hoshino Resorts был особенным отелем, в котором я всегда хотел остановиться. Мы также наслаждались поездкой на канатной дороге к большой общественной бане. Было не холодно.
Мы избежали многолюдных часов утром и вечером и дважды наслаждались горячими источниками.
(Отсутствовал легкий запах хлорного дезинфицирующего средства. )
Было много туристов из-за рубежа, а утром было почти уединенно, и я разговаривал с человеком, который ехал из Кореи, наблюдая рассвет Сакурадзимы в открытой ванне. Я завидовал ему, что он остановился в Hoshino Resorts на всю свою поездку на Кюсю. 😄
Еда в основном была местной и была такой же вкусной, как обычно. Честно говоря, для местных жителей не было никаких изысканных блюд (которые стали бы воспоминанием о поездке). Алкогольное меню было очень ограниченным, только выбор Кагосима = сётю. Как два человека, которые не любят сётю, мы были не очень удовлетворены.
Даже когда мы спросили персонал о сакэ Кагосима, которое мы пили впервые, у нас сложилось впечатление, что они не очень много о нем знают. Оба из двух видов сакэ, которые мы заказали, были восхитительны.
Танец Тенсон Корин, исполненный персоналом, был очень хорош, но мы задавались вопросом, сделают ли они то же самое представление в следующий раз, когда мы приедем. 😄
Мы отлично провели время.

У нас был отличный отдых. Курорт работает по системе «все включено», включая пользование общественным горячим источником, развлечения на территории, ужин и завтрак. (Возможность улучшить или добавить алкоголь. ) Ничего не берите. Курорт предоставляет одежду и все необходимые удобства. Мы арендовали машину, чтобы поехать по горным дорогам в это место. Я определенно вернусь сюда в будущем!

Я остановился у четырех друзей.
Мне удалось забронировать его по сравнительно низкой цене.
Когда мы приехали, сотрудник отеля ждал нас на парковке и отнес весь наш багаж в номер.
Коридоры тускло освещены и создают приятную атмосферу.
Комната со стеклянными стенами была бы замечательна, если бы погода была хорошая.
В тот день, когда мы там остановились, был ли там туман или дым? И вид был не очень.
Еда была вкусной и утром, и вечером.
Вечером у нас был ужин кайсэки, и хотя я думала, что этого будет недостаточно, в итоге я наелась.
Однако добраться до ванны было немного затруднительно, поскольку приходилось ехать на наклонной машине.
Если бы я мог ходить туда, я бы тоже пошел утром.
В целом, я считаю, что оно того стоит, и я остался доволен.

1. Здание было скрыто от входа в отель, и я наслаждался волнением, представляя, что это за отель, когда входил. Хотя потолки в холле и коридорах высокие, окна низкие, поэтому ничего лишнего не видно, а непрямое освещение неяркое и не слепит, что приятно.
2. Когда я вошел в комнату, меня поразил вид на залив Кинко и Сакурадзиму из огромного панорамного окна. Тем более в тот день было солнечно и видимость была очень хорошей. Я смог насладиться видом со смотровой террасы на 3-м этаже, где я мог чувствовать внешний воздух и наслаждаться живописными пейзажами без бликов.
3. Я наслаждался волнением, катаясь взад и вперед на машине по склону в общественной бане. Баня под открытым небом также располагалась в центре Сусукинохары, что придавало ей деревенский вид, и я мог наслаждаться видом под немного другим углом, чем вид из моей комнаты. Меня впечатлило то, как они не пускали диких животных на такое большое пространство.
4. Однако один раз сходить в ванную занимает много времени, поэтому я немного разочарован тем, что не решаюсь пойти в ванную снова и снова.
5. Кроме того, когда я принял ванну поздно вечером, около 23:00, температура ванны на открытом воздухе упала, и было немного холодно. Температура горячей воды в изливе была нестабильной: она была то теплой, то теплой. Температура горячей воды в бане была нестабильной, и она была намного теплее, чем когда я вечером заходил в ванну.
6. Терраса с видом была прекрасна на закате, так как погода была хорошая.

Я остался здесь, чтобы отпраздновать 60-летие моей матери.
Гостиница расположена на полпути к горе Такатихо, месту, пропитанному мифологией, и из номеров открывается потрясающий вид на Сакурадзиму, благодаря чему я чувствую себя расслабленным с момента моего прибытия.
Ужин начинается с закусок из фирменного блюда Кагосимы «Акумаки», за которыми следует сябу-сябу из свинины «Куробута» и японское блюдо «Кайсэки», приготовленное из сезонных ингредиентов. Тонкая соба с лапшой в конце была восхитительна, а на завтрак местная японская еда, основанная на «супе Сацума», была очень приятной как на вкус, так и на внешний вид.
Поскольку я им заранее сказал, что это празднование 60-летия, они тоже приготовили чанчанко, что порадовало меня своим сердечным гостеприимством. Мои родители делили комнату со своей собакой, и удобства и услуги казались удобными. Мы были с полуторагодовалой дочерью, и нам было полезно иметь под рукой игрушки и другие принадлежности.
Мы взяли машину на склоне, чтобы добраться до общественной бани, и вид с другой высоты, чем из комнаты для гостей, был потрясающим, что сделало это событие особенным.
Вечером проводится представление, изображающее историю «Происхождения Тенсона» с использованием кагуры и барабанов, что очень впечатляет. Он популярен, поэтому рекомендуется раннее бронирование.
Я останавливался в нескольких отелях серии KAI, но в Киришиме останавливаюсь впервые.