Hoshino Resorts KAI Kirishima

Мы остановились в номере на высоком этаже с ванной комнатой и ванной на открытом воздухе.
Как только мы вошли в номер, из большого окна открылся великолепный вид на горный хребет Киришима.
Монорельс, ведущий к открытой ванне, также подарил уникальные впечатления, а сама открытая ванна, создавшая ощущение полного погружения в природу, была просто фантастической.
Сначала монорельс был хорош, но мне показалось немного неудобным ездить на нем каждый раз, когда мы шли в ванну.
Еда тоже была очень вкусной.
Однако многие сотрудники казались неопытными; что бы мы ни спрашивали при регистрации, они уходили в подсобку что-нибудь проверить, и обслуживание было неорганизованным, что немного разочаровало. Кроме того, свет в ванной комнате в нашем номере не работал, поэтому купание в полной темноте было скорее пугающим, чем романтичным.
Я невольно задалась вопросом, неужели даже отели сети Hoshino Resorts, о которых я так много слышала, настолько хороши… но в целом, я считаю, это хороший отель.

И ужин, и завтрак были превосходны. Еда была очень разнообразной и вкусной, а порции идеально подходили для пожилых людей.
Расположение было великолепным, из номера открывался прямой вид на Сакурадзиму через залив Кинко.

Главная особенность восьмого отеля сети Hoshino Resorts, Kirishima Resort, заключается в том, что из номера открывается вид на вулкан Сакурадзима 🌋, если позволяет погода. Также есть горячий источник, доступный только на канатной дороге 🚡, до которого можно дойти пешком от остановки. В этот раз два вечера подряд шел дождь, поэтому нужен был зонт, и приходилось идти по тропинке ♨️. В остальном ничего особенного не было. Поблизости не было никаких особенно красивых мест или достопримечательностей. Вход, пожалуй, был зарос сорняками, в отличие от других отелей, где я останавливался и где предлагались приятные прогулки. Я провел там две ночи и три дня, и многие блюда на ужин были почти идентичны тем, что я ел в других отелях Hoshino Resorts раньше. Возможно, меню общее. Самое нелепое было то, что даже заказать такси было сложно; интересно, неужели такси в самом Кагосиме в дефиците 🥺. Если вы просто хотите спокойно отдохнуть в горах, это может быть и неплохо, но! Кажется, есть варианты получше.

Мы останавливались на две ночи, и в стоимость проживания входили завтрак и ужин. Сначала я переживала, что мы будем есть одно и то же дважды, но, к счастью, каждый вечер нам подавали разные блюда. И завтраки, и ужины были восхитительны. Обеденные зоны представляли собой небольшие отдельные комнаты с очень уютной атмосферой. (Я не фотографировала все блюда. ) Все остались очень довольны едой.
Мы забронировали номер с полуоткрытой ванной, где могли расслабиться, наслаждаясь видом на Сакурадзиму – это было чудесно. Номер был очень комфортным. Мы посетили храм Киришима только за две ночи; остальное время отдыхали в отеле.
По вечерам проходит представление «Нисхождение Небесного Внука», которое мы посмотрели оба вечера.
Я очень рекомендую остановиться в отеле Kakai Kirishima Hotel, если вы планируете поездку на Киришиму; все остались очень довольны.

Горячие источники были великолепны, и мы прекрасно провели время.
Однако обслуживание и чистота номеров нас разочаровали.
На столе были заметны следы невытертых поверхностей, блюда подавались очень быстро, если мы специально не просили об обратном, а объяснения персонала относительно блюд были неадекватными. Нас беспокоило многое.
Местоположение и сама гостиница были замечательными, и благодаря им у нас была прекрасная поездка.

Вкратце: Условия проживания были хорошими, но обслуживание невероятно разочаровало. Большинство сотрудников выглядели как летние стажёры… Я всегда мечтал остановиться в отеле сети Hoshino Resorts, но этот опыт стал огромным разочарованием. Возможно, мои ожидания были слишком высоки? Или это потому, что это более современный онсэн-рёкан (отель с горячими источниками), и поэтому он отличается от того, что я ожидал?
— По прибытии мы назвали свои имена на парковке. Пока мы ждали в лобби, к нам подошёл официант-мужчина и, не говоря ни слова, опустился на колени рядом с нами. Он казался совершенно растерянным, когда мы пытались общаться с ним на английском и базовом японском. Наконец, он заговорил медленно; оказалось, что он пришёл спросить имя, под которым мы забронировали номер…
— Мы заметили, что у всех гостей в лобби были напитки, но никто об этом не упомянул. Нам пришлось спросить, чтобы узнать, что гости могут взять воду и чай в баре в задней части отеля.
— Хотя мы уже оставили багаж на парковке, мы ждали 15 минут в холле, прежде чем нас кто-то встретил, но оказалось, что нам пришлось самим нести свой багаж в номер.
— Мы забронировали трехместный номер, но одного хаори (традиционного японского предмета одежды) не было.
— Официант не убрал за нами обувь в прихожей после того, как мы все вошли в номер. Кроме того, в номере не было приветственных сладостей или небольших подарков от гостиницы. Мы ушли в очень спешке.

Температура воды в горячих источниках была идеальной, и я получила огромное удовольствие. Подъем и спуск на рампе к источникам были очень увлекательными; думаю, это один из самых ярких моментов поездки.
Вся еда была приготовлена ​​со вкусом и просто восхитительна.
Это замечательный отель, и я хотела бы посетить другие его заведения в будущем. Большое спасибо за чудесное время.

Мы с мужем останавливались в специальном номере 14 октября 2025 года. Вид на Сакурадзиму был потрясающим. Большая общественная баня располагалась посреди поля японской пампасной травы, что позволило нам в полной мере насладиться необыкновенными впечатлениями. Мистическая атмосфера Киришимы и вкусная еда помогли нам снять усталость повседневной жизни. Мы хотели бы остановиться в отеле Kai снова.

Меня всегда впечатляет уникальное гостеприимство Hoshino Resorts, в котором сочетаются местные традиции. Я действительно рад, что остановился в Hoshino Resorts.
В этот раз в Kai Kirishima меня также впечатлило местное вечернее представление «Tenson Korin ENBU». Это сделало мой визит в храм Киришима на следующий день еще более приятным.
Одним из разочаровывающих моментов этого пребывания стало отключение электроэнергии, произошедшее около 20:00. Я был в большой общественной бане, когда отключилось электричество. Вскоре после восстановления электроснабжения внезапно сработала пожарная сигнализация, крича: «Пожар! Пожар! » По-видимому, это была неисправность, что понятно, но мой сын, который был в мужской бане, плакал от страха.
Я думал, что проблема решена, но на следующий день, когда я пошел в большую общественную баню и понежился в горячем источнике, вода оказалась немного холоднее, чем в подогреваемом бассейне. Для меня зимой было слишком холодно. Внутренняя ванна была немного теплее, но, конечно, меня это не согрело. Я вышла из бани совершенно замерзшей. Впервые после посещения горячих источников я так сильно замерзла.
Один человек позвонил на ресепшн из раздевалки и сказал: «В женской бане холодная вода», но в ответ услышал: «Из-за вчерашнего отключения электроэнергии оборудование для подогрева воды в горячем источнике работает нестабильно».

Поездка на горке на санях действительно особенная, и мне очень понравился дизайн отеля, но обслуживание не соответствует цене. В наш последний день горячий источник был холодным из-за отключения электричества. Нам сказали, что его починят к 8:30 утра, но оказалось, что он будет неисправен весь день. Несмотря на потерю основного объекта отеля, при выезде мы обратились на ресепшн, но руководство отказало в скидке на номер, предложив только скидку на напитки в размере 2600 иен и несколько закусок. Это несоразмерно высокой цене. Платить полную цену за такое ухудшенное обслуживание кажется обманом.

Меня искренне привлек этот отель своим живописным видом, но…
Честно говоря, обслуживание не соответствовало цене номера. И обслуживание, и еда разочаровали. Нам сказали выбрать завтрак на 9:15, но не сообщили, что ресторан закрывается в 10:00, а значит, нам нужно было уехать к этому времени. Если бы нас предупредили заранее, мы бы не бронировали номер на такое спешное время. Канатная дорога к общественным открытым купальням не работала в день нашего приезда, и нас об этом не предупредили до регистрации; нам сообщили об этом только тогда, что было невероятно неприятно. Мы приехали специально ради больших общественных купален, но они оказались непригодными для использования… Многие другие детали обслуживания также оставляли желать лучшего. В целом, это был очень разочаровывающий опыт.
Отсутствовал адрес электронной почты службы поддержки для обратной связи, что показывает, что этой компании на самом деле наплевать на отзывы клиентов.

Обычно я не пишу отзывы об отелях, но мой опыт в KAI Kirishima был настолько разочаровывающим, что я просто обязан был написать. Если коротко, и обслуживание, и еда были ниже моих ожиданий, поэтому я больше никогда не вернусь в это место.
1. Низкий уровень обслуживания и высокомерное отношение.
Наиболее неприятным моментом был уровень обслуживания, предоставленный персоналом при регистрации. Вместо приветливости они вели себя почти как диктаторы: «Подпишите здесь, подпишите там», что меня очень расстроило. Они даже не предоставили базового объяснения удобств, поэтому мне пришлось сверяться с информационным листом в номере, чтобы понять, что делать. Даже время приема пищи было объявлено в одностороннем порядке: «У нас все занято, и мы не можем его изменить».
Трудно поверить, что мне пришлось тащить свой чемодан в номер такого класса. В отеле Sheraton Kagoshima, где я останавливался раньше, каждый сотрудник был невероятно дружелюбен и старательно помогал мне донести багаж до номера. Это резко контрастировало с их обслуживанием. 2. Разочаровывающая еда.
Еда тоже оказалась крайне разочаровывающей. Возможно, это дело вкуса, но большинство блюд, за исключением основного, были настолько безвкусными, что я оставил больше половины из них недоеденными.
Даже приятного вкуса разливного пива, которого я ожидал от поездки в Японию, здесь не было.

Все аспекты, которые можно было оценить, были очень хорошими.
Пейзажи были прекрасными, а обслуживание — хорошим.
Горячие источники были хорошими, а звёздное небо — великолепным.
Еда была восхитительной, с ингредиентами и блюдами, уникальными для Кагосимы.
Однако, обратная сторона негативного отзыва — это то, что всё остальное, кроме пейзажей, не соответствовало цене.
Обслуживание ограничивалось показом номера, а отношение персонала не отличалось особой изысканностью.
Когда мы приехали, приветственным напитком был только чай или что-то подобное, а вода уже была налита в номер.
Горячие источники были хорошей идеей, но на практике поток посетителей был плохим, и было много суеты.
Еда представляла собой комплексный обед, но она была простой, обычной и недостаточной. А напитки были дорогими и оплачивались отдельно.
Возможно, это и неплохо, если вы ищете высококачественный отдых под брендом Hoshino Resorts, но цена просто не оправдала себя, и у меня возникло ощущение: «Лучше бы я остановился в другом месте».

Это совершенно чудесная гостиница.
Мы останавливались здесь во время семейной поездки, и внимательное обслуживание и спокойная атмосфера номера соответствовали величественному облику здания, создавая ощущение чего-то особенного с момента нашего прибытия.
Ванна находится в конце канатной дороги, поэтому само путешествие было необыкновенным, и я думаю, что это опыт, который можно получить только здесь.
Мы смогли расслабиться и отдохнуть в окружении природы.
Еда подавалась в отдельных комнатах, поэтому семья могла наслаждаться отдыхом, не беспокоясь о других, и прекрасно провела время.
Завтрак также был роскошным, с широким выбором блюд, что сделало этот день особенным с самого начала.
Это гостиница, которую я определенно хотела бы посетить снова.

Виды были потрясающие, а поездка на гондоле к открытым купальням была поистине уникальной и захватывающей (хотя вода была достаточно теплой, чтобы избежать жалоб).
Это было мое третье пребывание в отеле KAI, и еда была просто восхитительной. Шоу после ужина тоже было фантастическим.
Однако персонал был ужасен. Все они были студентами-заочниками университета. Их обслуживание было настолько неинтересным, что я невольно подумал, что их просят слушать, как ученик начальной школы читает песенку. Мне хотелось похвалить их за то, что они смогли все это сказать без запинок, воскликнув: «Как впечатляюще! » Я был там на Рождество, и они даже не сказали ни слова «Счастливого Рождества» или обычного вопроса «Откуда вы? ». Гораздо веселее разговаривать с Алексой.
На первый взгляд номер выглядел неплохо, но дерево было поцарапано. Татами были выцветшими и плоскими. Они должны были открыться в 2021 году, но отель уже больше устарел, чем комфорта. В зоне кровати валялись три длинных волоса. Я никогда ничего подобного не видела, даже в бизнес-отеле. Это было настолько ужасно, что у меня возникли подозрения в домогательствах.
Если это позиционируется как предмет роскоши, то это провал.

Плюсы.
Вид из номера и с террасы был великолепным, позволяя нам ощутить величие Кагосимы. Ночью терраса с камином была волшебной. Лично я почувствовал запах хлора в открытой ванне, поэтому рекомендую мутную воду. Температура воды была в самый раз, и это было чудесно. Еда была вкусной, особенно горячий суп, возможно, потому что он остывает. Бульон тоже мне понравился. Танцевальное представление тоже было замечательным. Минусы.
Было много случаев, когда просьбы, сделанные на стойке регистрации, не передавались другим сотрудникам, и я испытывал стресс, вынужденный связываться с ними самостоятельно или ждать каждый раз. Мне показалось, что было бы неплохо, если бы здесь сочетались теплота традиционной японской гостиницы и качественное обслуживание отеля. Уборка номеров и общих зон была просто недостаточно тщательной. На коврах и диванах в разных местах были пятна. Сломанное оборудование также было оставлено как есть, что создало ощущение низкого уровня эстетики.

Я опубликую подробности.
Более 80 000 иен на человека за 1 ночь и 2 дня.
Я проверю, но это же гостиница высокого класса, верно?
Во-первых, обслуживание клиентов ужасное.
・Персонал выглядит как неполный рабочий день.
・Невнимательны.
・Разговаривают тихо.
・Никаких объяснений.
・Заставили ждать после окончания регистрации.
・Не разрешают оставить багаж на хранение.
・Не знают, что делать.
・Скриво улыбаются, даже когда смотришь им в глаза.
・С тобой не разговаривают.
・Не слушают.
Далее: еда нормальная?
・Ничего особенного.
・Суп сацума на завтрак был заявлен как суп мисо с курицей, но в нём был всего один кусочек куриной кожи.
・Они не используют качественные ингредиенты ни для завтрака, ни для ужина.
Что касается номера:
・Как только входишь, волосы выпадают.
・Волосы плавают в ванной в номере.
・На первый взгляд всё выглядит опрятно, но.
Если присмотреться, то становится грязно.
Я искал гостиницы с ванными в номерах,
И выбрал этот.
Kai — известный курорт в Хосино, и цена довольно разумная, поэтому я доверился и забронировал номер.
Когда я бронировал, мне показалось, что это бронирование для одиночного путешественника, поэтому я забронировал номер всего за 60 000 иен.
Я сравнивал цены на других сайтах, поэтому не смог как следует проверить, а когда я зашёл в номер, ванны там не оказалось.
Я позвонил на стойку регистрации и спросил, не ошиблись ли они и можно ли исправить ситуацию. Мне сказали, что я смогу переехать, если подожду около трёх часов.
Цену не объяснили.