Ember Lodge - Hakuba

Потрясающее расположение, всего 2 минуты пешком до склонов и местной площади, где можно перекусить, сделать покупки или взять напрокат снаряжение для сноубординга. Команда Ember Lodge просто замечательная, их гостеприимство, рекомендации по местным достопримечательностям, чистота и дружелюбие трудно превзойти. Еда, которую готовил Лео, была просто восхитительной каждый день. Все, с кем я останавливался в Ember Lodge, сходятся во мнении, что мы получили незабываемые впечатления от этого места. Я благодарю Майка и Лео за их непревзойденное гостеприемство, они действительно заставили нас почувствовать себя как дома во время нашего пребывания. Обязательно вернусь сюда в будущем.

Расположение было довольно хорошим, очень близко к Гориу, и поблизости было несколько ресторанов. Однако мое пребывание в этом отеле меня несколько разочаровало. Хозяин не показался мне особенно гостеприимным. Я не знала о бесплатном приветственном напитке до последнего дня, пока мне об этом не рассказал другой гость. Кровати не особенно удобные, а подушки настолько плоские, что я не чувствовала себя комфортно. И если мне нужна была дополнительная подушка, за нее приходилось доплачивать. В отеле была общая столовая, что было здорово, но там нельзя было есть еду извне, и она закрывалась в 22:00, поэтому моей группе пришлось ютиться в маленькой комнате, чтобы поиграть в игры. Стирка в стиральной машине длилась 13 минут и стоила 500 иен. Сушилки нет.
В целом, этот отель не излучал того теплого гостеприимства и превосходного сервиса, которые являются нормой и частью культуры Японии. Я больше не вернусь в этот отель.

В заключение, я бы не рекомендовал это место японцам или тем, кто живет в Японии.
Судя по отзывам, большинство положительных комментариев были от туристов, и я почувствовал, что стандарты оценки у людей, живущих в Японии, сильно отличаются. Обслуживание не соответствовало цене, и есть много мест получше в том же ценовом диапазоне.
С тех пор, как я начал заниматься сноубордингом в 2019 году, я почти каждый год останавливался в частных домах, лоджах и Airbnb с группой друзей по всей Японии, но это был первый раз, когда у меня был такой неприятный опыт, как в Emberlodge.
Основные причины следующие:
1. Чрезмерно необычные правила.
Было много необычных правил, с которыми я никогда раньше не сталкивался, что показалось очень странным, учитывая общий уровень гостеприимства в Японии.
2. Отсутствие стула или стола в номере.
В номере не было стула или стола, поэтому после возвращения нам ничего не оставалось, как сидеть на кровати. Это было крайне неудобно и неестественно для проживания.
3. Мусор не убирают.
Мы старались максимально сократить количество отходов, но, несмотря на то, что номер был на шесть человек, мусорное ведро не убирали ежедневно. Во время моего пребывания я несколько дней оставляла мусорное ведро возле своего номера, но его так и не забрали. В конце концов, я сообщила об этом персоналу, и они наконец приняли меры. Это вызывает серьезные опасения по поводу гигиены.
4. Общие зоны закрыты до 22:00
Общие зоны открыты только до 22:00, после чего свет выключают.

Лодж Ember расположен в нескольких минутах ходьбы от базы Гориу. Очень удобно. Владелец Майк очень хорошо о нас позаботился. Номера комфортабельные, а туалеты чистые. Отличное место для проживания, чтобы исследовать долину Хакуба.
— Дес.

Отличное расположение и цена, но отсутствуют элементарные удобства.
Номера и удобства: Номера очень простые — нет ни прикроватного столика, ни даже элементарных салфеток. В общих душевых было неприятно холодно.
Обслуживание: Заезд в 16:00 довольно поздний для горнолыжной поездки. Кроме того, они не занимаются возвратом оборудования Yamato до или после выезда, что является стандартной услугой почти во всех других отелях, которые я посещал в Японии.
Питание: Завтрак разочаровал; еда была еле теплой и казалась слишком простой даже за такую ​​цену.
В целом, пребывание было лишено гостеприимства. Подходит, если вас интересует только цена.

Наше пребывание в отеле Ember с двухлетним ребенком было крайне неудачным. Вот несколько моментов для вашего сведения: 1. В общественных зонах отеля запрещено приносить еду извне. Предлагается лишь несколько очень неаппетитных блюд, которые можно разогреть в микроволновке (например, замороженная пицца и замороженные куриные наггетсы). Это создавало для нас с ребенком огромные трудности. Нам приходилось либо каждый день кормить ребенка фастфудом, либо каждый день питаться в ресторанах, либо покупать еду на вынос и есть ее на полу в номере (сам номер был очень маленьким, и с нашим лыжным багажом и кроватью места для разворота почти не оставалось). Завтрак в отеле также был очень формальным, почти полностью состоял из еды, которую можно разогреть в микроволновке; например, куриные наггетсы были горячими только снаружи, но холодными внутри. Однажды, когда мы спросили, можно ли пожарить яйцо на завтрак, персонал презрительно фыркнул и сказал, что это невозможно. 2. Персонал отеля вел себя крайне невежливо. Поскольку номера, как правило, небольшие, однажды наш ребенок играл с игрушками в маленьком пространстве возле лестницы, и когда сотрудник отеля это увидел, он бросил на нас презрительный взгляд и закатил глаза, по-видимому, обвиняя ребенка в том, что тот загораживал проход. 3. Душевая зона в отеле очень плохо спроектирована. Не во всех номерах есть отдельная ванная комната. Общественный туалет находится под землей, без отопления и очень холодный.

Мы останавливались здесь во время поездки на сноубордах в начале февраля, приехав из Канады. Отличное расположение и очень удобное транспортное сообщение: из Токио можно добраться до отеля Ember Lodge на шаттле Nagano Snow Shuttle прямо к входной двери. Несколько раз мы отлично поужинали, номера и кровати были удобными и чистыми. Рекомендую остановиться здесь! Майк — отличный хозяин.

Мой опыт пребывания в Ember Lodge отличался от многих положительных отзывов, которые я читала ранее. Хотя сам отель пользуется хорошей репутацией, общение нашей группы с хозяином показалось мне заметно недружелюбным.
Наша группа состояла из 23 человек, и с самого начала общение казалось резким и пренебрежительным. Например, когда я вежливо спросила Майка: «Могу я задать вам вопрос? », он просто ответил: «Нет», после чего последовало неловкое молчание и долгий пристальный взгляд. Аналогичные ситуации наблюдались и с другими членами нашей группы.
В другом случае хозяин настаивал, чтобы я лично показала отель своим друзьям, вместо того чтобы это делал персонал. Когда я отказалась, он сделал замечание, содержащее нецензурную лексику, касающееся ситуации, что, на мой взгляд, неуместно в обстановке гостеприимства.
На протяжении всего нашего пребывания также создавалось впечатление, что нашу группу в основном игнорировали, в то время как другие гости получали заметно больше внимания. Сначала я подумала, что это может быть связано с расходами в баре; Однако наша группа всё же ужинала в отеле, потратив примерно 3500 иен на человека (23 человека), помимо заказа закусок и еды. Именно постепенное накопление этих расходов заставило нас не захотеть тратить там больше времени или денег, а не наоборот.
Правила отеля были нам разъяснены примерно за 30 дней до заезда.

Майк — потрясающий хозяин, а расположение Ember Lodge просто великолепное. Почти каждый вечер мы ужинали в отеле, и это была одна из лучших блюд, которые мы ели в Японии.

Номера просторные, с удобными кроватями.
Майк и его команда предоставляют первоклассный сервис, отличные блюда собственного приготовления и знание местности, чтобы помочь вам на склонах.
Расположение в 100 метрах от подъемников просто превосходное.

Идеальное расположение, в нескольких минутах ходьбы от подъемников. Потрясающее гостеприветство, чувствовал себя как дома. Рекомендую попробовать суши. Очень чисто. Настоятельно рекомендую!

Замечательное пребывание. Хозяин Майк был внимательным, отзывчивым и всегда готов пообщаться.
Расположение отличное, всего в нескольких минутах ходьбы от кресельных подъемников. Номера чистые и аккуратные! Очень рекомендую.

Ember Lodge — номер 1!
Абсолютно прекрасное место, и персонал просто потрясающий.
Майк, владелец, очень дружелюбный и услужливый, к тому же у него есть много интересных историй.
Отличное расположение, всего 250 метров до подъемников и гондольного подъемника.
Чистые, аккуратные и просторные номера.
И я настоятельно рекомендую посидеть и насладиться блюдами, приготовленными Лео! Бразильское барбекю и бургеры, а также соус Трэвис — это просто обязательно к дегустации.
Я обязательно вернусь!

Нам очень понравилось наше пребывание в Ember Lodge. Всё было идеально. Расположение, ужин в отеле в канун Рождества, завтрак и бар. Также не пропустите пиццу и чипсы Travis Dip & Chips из меню закусок.
Майкл, Лео, Роб и остальные сотрудники были замечательными! Мы с нетерпением ждём возвращения!

Мы прекрасно провели время в отеле Ember Lodge! Майк, Лео и весь персонал невероятно заботились о нас — мы чувствовали себя как дома, в кругу семьи. Номера теплые и уютные, база Гориу находится в нескольких минутах ходьбы вверх по склону, а самое главное — здесь подают пиво, ужин и устраивают вечеринки после катания! Мы с нетерпением ждем возможности вернуться в следующий раз, когда будем в Хакубе.
Ура, ребята, до встречи!
-Натан, Микеланджело, Брайс и Саймон.

На следующей неделе планирую связаться с ними снова, но, судя по моему опыту общения с командой, они очень хорошие, отзывчивые и помогают с любыми вопросами. Особенно это полезно для тех, кто впервые в Японии. Пять звезд только за обслуживание клиентов.

Мы с партнёром прекрасно провели время в Ember Lodge в Хакубе! Персонал был очень гостеприимным, а обслуживание – невероятным. Майк и Лео организовали для нас трансфер из отеля и обратно. Каждое утро нам подавали завтрак, а также можно было заказать ужин, который был очень вкусным. Расположение тоже идеальное – всего 5–10 минут пешком до подъёмников.
Уже планирую забронировать ещё одну поездку сюда!