Hotel Sonnenalm

Мы несколько раз останавливались в отелях семьи Финк, и на этот раз снова в отеле Sonnenalm со всеми нашими детьми. Нам очень нравится здесь и в отелях семьи Финк. В отеле Sonnenalm царит такая гостеприимная, семейная атмосфера. В отеле подают вкусную еду, персонал невероятно дружелюбный и всегда готов помочь – что в наше время встречается нечасто. Территория ухожена, и даже если некоторые номера не новые, они очаровательны и содержатся в отличном состоянии, и в них есть все необходимое для прекрасного отдыха. Мы чувствуем себя там очень комфортно и уверены, что это не последний наш визит. Мы настоятельно рекомендуем отель Sonnenalm, персонал, семью Финк, атмосферу, внимание к деталям и прекрасную долину Пассейер. Спасибо за этот расслабляющий отдых.

Это был наш первый визит в отель Sonnenalm, и, безусловно, не последний. Всё было безупречно чисто и ухожено, персонал был дружелюбным и отзывчивым, все просьбы выполнялись оперативно, еда была восхитительной, с широким выбором блюд, а номера – первоклассными. Чистое наслаждение и расслабление. 100 баллов! Мы уже с нетерпением ждём нашего следующего отпуска у вас.

Мы с нетерпением ждали нашего пребывания в «Зонненальме» – нескольких чудесных дней отдыха и расслабления. К сожалению, мы были разочарованы, и нам очень жаль, ведь мы хотели насладиться этим временем.
Персонал был дружелюбным и гостеприимным, но проблема была не в этом. Однако предоставленный нам номер мало чем напоминал фотографии в интернете. На стене были красные пятна краски, из унитаза в ванной постоянно протекала вода, силиконовые уплотнители в душе почернели (плесень? ), а выключатель мигал. Дверь в ванную комнату вообще не закрывалась, а герань на балконе уже завяла (ближе к балконной двери) – в целом всё выглядело заброшенным и неухоженным.
Планировка номера также была крайне непрактичной: телевизор стоял за углом, так что с кровати его совсем не было видно, а прямо перед ним, всего в метре от него, стоял маленький жёсткий диванчик, на котором было неудобно сидеть. Всё это казалось каким-то непродуманным и совсем не уютным. Даже в маленьком холодильнике была только вода в пластиковых бутылках – небольшой, но символичный признак отсутствия внимания к деталям. В целом, номер выглядел неуютным и не соответствовал стандартам четырёхзвёздочного отеля. Ничего подобного не было бы, если бы вы бронировали двух — или трёхзвёздочный отель. Но в четырёхзвёздочном отеле просто другие ожидания – комфорта, заботы и атмосферы. К сожалению, в нашем случае эти ожидания не оправдались.

Отличный отель.
Он не менее впечатляющий, чем другие.
Всё более расслабленно и непринуждённо.
Мне кажется, здесь так же хорошо, как в отеле Andreus, только чуть более изысканно, но всё равно очень хорошо.
Спасибо за чудесный отдых.

Наше пребывание в отеле Sonnenalm было просто фантастическим! Обслуживание было невероятно тёплым и внимательным – каждая просьба была выполнена незамедлительно. Еда была изысканной и высочайшего качества; каждый кусочек был наслаждением.
Мы ощутили дружелюбие и отзывчивость всего персонала. Независимо от наших пожеланий, персонал всегда был готов помочь и всячески нас баловал.
Мы настоятельно рекомендуем отель Sonnenalm и уже с нетерпением ждём следующего отпуска!
С наилучшими пожеланиями,
Франческа Лурати.

Мы были постоянными гостями отеля много лет и, к сожалению, на этот раз были очень разочарованы.
С 2025 года нам запретили перекусывать в отеле Andreus – похоже, вскоре доступ в оздоровительный центр также будет ограничен.
Кроме того, во время нашего пребывания в отеле было так много детей, что спокойно поспать было практически невозможно – шум по ночам был очень сильным.
Безглютеновое предложение во второй половине дня также оставляло желать лучшего: был лишь небольшой кусочек торта с запиской о том, что его нет в наличии. Учитывая довольно высокую цену, которую мы, как и все остальные гости, заплатили, мы ожидали гораздо большего.
Поэтому с тяжёлым сердцем мы решили в будущем поискать другой отель.

Соотношение цены и качества не соответствует действительности. Цены на номера слишком высоки для отеля. Ресепшен, столовая и номера в старом здании выдают свой возраст. Номера в новом здании, бассейн и сауна очень хорошие. Однако отелю не хватает менеджмента. Соответственно, часть персонала не мотивирована.
Некоторые велосипеды, предлагаемые в аренду, также находятся в плохом состоянии. Вам пришлось бы постоянно их проверять, но это не так. Когда мы попытались взять велосипеды напрокат, у некоторых аккумуляторы были севшими, а у одного спустило колесо.
Я бы не рекомендовал этот отель и больше не приеду, так как он слишком дорогой для того, что он предлагает. Какой позор.

Отличное соотношение цены и качества – определённо лучше, чем четырёхзвёздочный отель в новом здании. Мы здесь впервые, и нам повысили категорию номера с полулюкса до оздоровительного люкса в новом здании.
Все удобства в очень хорошем состоянии и, особенно в новом здании, очень современные. Днём здесь практически нет суеты, что нам очень понравилось. Гости также могут пользоваться всеми удобствами Andrus Resort, что является огромным преимуществом. Однако нам очень понравилось, что SonnenAlm меньше, удобнее в управлении и больше подходит для семейного отдыха. Обслуживание было очень дружелюбным и качественным во всех отношениях. Честно говоря, я не понимаю некоторых негативных отзывов. Мы останавливались во многих отелях, включая пятизвёздочные, в Южном Тироле и других частях мира, и у нас нет претензий к качеству обслуживания в Sonnenalm. Всем, кто жалуется на это, следует просто забронировать пятизвёздочный отель и заплатить соответствующую цену.
Мы остались очень довольны и обязательно вернёмся.

После нашего прибытия девушка на ресепшене сообщила нам, что наш забронированный номер (Wellness Suite) занят, и что это произошло из-за внутренней ошибки бронирования. Единственным вариантом было остановиться в отеле Andreus Resort на два дня, а затем переехать в забронированный номер в Sonnenalm. Поскольку переезд между двумя отелями, находящимися на расстоянии нескольких километров друг от друга, был бы равносилен потерянному дню отпуска, этот вариант нас не устраивал. Вместо этого нам порекомендовали номер на несколько категорий ниже, в здании старого типа. Несмотря на то, что номер был отремонтирован, это был неприемлемый способ завершить наш отпуск. Однако пять дней подряд в Andreus Resort тоже не представлялись возможными. Поэтому мы решили остаться в Andreus Resort на два дня, а затем уехать раньше, как и было оговорено в первый день. Однако на следующий день сотрудник на ресепшене Andreus Resort (5S! ) заявил, что нам всё равно придётся оплатить оставшиеся ночи в Sonnenalm. Только после консультации с администрацией эта просьба была удовлетворена. Наш столик на ужин в первый день не был доступен, потому что внутреннюю бронь не удалось найти в распечатке ресторана. В отеле Andreus Resort уже сейчас серьёзные IT-проблемы. В первый день нам часами не могли сгенерировать карточки для номеров, и нам пришлось несколько раз звонить на ресепшен, чтобы открыть дверь.

Здравствуйте, группа Sonnenalm! Мы были здесь впервые и остались под большим впечатлением от команды Sonnenalm. Семья Финк, вы можете гордиться своей командой. От стойки регистрации и обслуживания, от горничных до кухни и, конечно же, велнес-центра – все заслуживают самых высоких похвал.
Еда фантастическая, а расположение просто чудесное, достойное зависти. Вам не нужен Andreus или другие отели, чтобы сбежать сюда, когда вы просто хотите расслабиться.
Ещё раз команде Sonnenalm, так держать! Быть нашим гостем – одно удовольствие, и вы все можете этим гордиться.
Семья Финк – поднимите бокал за своих сотрудников.

Мы снова смогли провести здесь неделю. Все было замечательно (еда, обслуживание, бассейн и спа-зона, спортивные сооружения, фитнес-инструктор и т. Д. ).
Единственное замечание: если вы остановитесь в одном из других отелей (в нашем случае Andreus), вы больше не сможете насладиться там дневным перекусом. Это, конечно, делает неудобным возвращение в 14:00 для быстрого перекуса.
В остальном все было идеально. Мы бы определенно вернулись.

Это был наш второй визит в этот отель. Отличная еда. Очень приятный персонал. Хорошая сауна. Мы чувствовали себя очень комфортно.

Воспользовался предложением 3 из 4 3/4 пенсии в мае 2025 года.
Идеальный номер с потрясающим видом, деревянный пол, большой телевизор, отличный Wi-Fi, хорошая звукоизоляция, очень удобный матрас, бесплатная парковка, возможны прогулки разной степени сложности по окрестностям (бесплатные неэлектрические велосипеды)
Изысканный и всегда услужливый персонал (за исключением приятного сюрприза в виде бутылки пресекко и поздравительной открытки на день рождения…)
Также бесплатный доступ в 5-звездочный отель ADREUS (та же собственность) в 5 минутах езды на машине с саунами, турецкими банями (оздоровительная зона без купальников), действительно красивыми и функциональными, естественным озером (с рыбами и лягушками) для холодной ванны после сауны.

Мы провели совершенно расслабляющие выходные! тихая обстановка, чистые номера и очень хороший спа-центр с садом и теннисным кортом. Очень дружелюбный и услужливый персонал. Я обязательно вернусь.

Разочаровывающий отдых в Andreus Resort Sonnenalm – к сожалению, не рекомендуем. Мы решили провести Новый год в Andreus Resort Sonnenalm, чтобы с шиком отпраздновать годовщину свадьбы – и, к сожалению, отдых оказался полным разочарованием. Реклама создаёт впечатление, что вы бронируете курорт уровня известного Andreus Resort с его оздоровительным центром. На самом деле Sonnenalm – это отдельное учреждение, расположенное более чем в 10 минутах езды от самого курорта, без трансфера или других удобств. Об этом заранее не сообщается открыто. Несмотря на неоднократные просьбы, переселить нас в номер в главном здании не удалось. Вместо этого нам пришлось переехать из забронированного номера категории «люкс» в более простой номер в Sonnenhalm, который явно нуждался в ремонте. Ванная комната была устаревшей, холодильник пустым. Руководство отеля также не обратило на эти недостатки должного внимания. Особенно разочаровало то, как мы отреагировали на нашу критику во время нашего пребывания: мы ни разу не поговорили лично ни с кем из семьи Финк — нам присылали только автоматические или заранее написанные письма с извинениями. Реального решения или каких-либо уступок так и не последовало, несмотря на неоднократные обращения в течение нескольких недель. К сожалению, мы не можем рекомендовать Sonnenalm, особенно гостям, которые приезжают с завышенными ожиданиями от «курорта». Название «Andreus Resort» здесь вводит в заблуждение.

Очень теплый прием по прибытии и очень приятная женщина на стойке регистрации.
Наше пребывание было очень удовлетворительным во всех отношениях.
Номера и еда были превосходны.
Персонал отеля очень старался, дружелюбный и очень любезный. Новый оздоровительный центр отвечает всем требованиям и абсолютно соответствует соотношению цена-качество.
Мы чувствовали себя очень комфортно.
Семья Шнайтль.

Абсолютная рекомендация. Здесь все просто (номера, удобства, спа, дружелюбие, сервис, еда, дизайн, атмосфера…). Заведение находится в очень хорошем состоянии и привлекает внимание, весь персонал очень дружелюбный и услужливый, каждое посещение сауны сопровождается шоу, а после него подаются фруктовые и сокосодержащие напитки, ужин высокого качества и ежедневный вкус. Здесь любовь проявляется и в деталях, например, есть приветственный напиток, есть халаты для детей, есть рюкзаки, оздоровительные сумки для полотенец и многое другое.
Спасибо!