Hotel Rosengarten

Прекрасное место в окружении природы, очень приятная стойка регистрации и зона для завтрака/ужина, а также уютный спа-центр с прекрасным открытым бассейном. Однако номера остались в своем былом роскошном состоянии… за исключением недавно отремонтированных ванных комнат. Персонал дружелюбный и вежливый, но поскольку никто лично не занимается этим отелем, кажется, что они не заинтересованы в том, чтобы произвести хорошее впечатление. Однако настоящая проблема отеля – это еда. Вечернее меню явно скудное, с некачественными ингредиентами и ужасно приготовленными блюдами; только завтрак предлагает что-то стоящее. Это досадно, потому что для некоторых удобно питаться в ресторане, но запрашиваемая цена не оправдывает предложение!

Прекрасный отель со множеством удобств, включая спа-процедуры (за дополнительную плату) и бассейн. Отличный и разнообразный шведский стол с разнообразным и высококачественным ужином.
Расположение в окружении зелени, очень расслабляющее, с возможностями для прогулок и езды на велосипеде прямо у отеля.
Единственным небольшим недостатком были немного провисшие матрасы в нашем номере, что ухудшило наш ночной сон… в целом, отличный выбор и прекрасный отдых.

Мы останавливались семьей, размещаясь в трех двухместных номерах. Процесс бронирования, переданный на аутсорсинг сторонней компании, был громоздким и сложным, и его было бы невозможно осуществить без помощи Алекса на ресепшене.
Предложенное предложение было неполным, и когда мы подтвердили бронирование, цены на номера оказались изменены по сравнению с заявленной ценой, несмотря на то, что мы соблюдали все необходимые сроки. Несмотря на наше уведомление при выезде, нам не предоставили никаких убедительных аргументов.
Однако мы высоко оценили услуги спа-салона и бассейна, а также отличное расположение.

Прекрасный отель на окраине города с видом на горы – очень рекомендую.
Пешеходные маршруты начинаются прямо у порога отеля.
Персонал был невероятно внимательным, дружелюбным и чрезвычайно ориентированным на обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Они всегда интересовались, все ли в порядке. Такое теплое и заботливое обслуживание было просто замечательным.
Завтрак и ужин были обильными и очень вкусными.
Спа-зона с многочисленными саунами, паровой баней, процедурами Кнейппа и джакузи была прекрасна и ухожена. Крытый бассейн был большим и действительно прекрасным.
В баре можно заказать все необходимое, включая шезлонги на открытом воздухе, которыми мы с удовольствием пользовались.
Наш номер-полулюкс не оставил желаний.
Мы с удовольствием вернемся и благодарим вас за чудесное пребывание.

Мы останавливались здесь на выходные. Всё было прекрасно; место полностью погружено в природу и идеально подходит для отдыха от городской суеты. Завтрак и ужин были превосходными, а спа-центр небольшой, но в нём есть практически всё. Единственным небольшим неудобством в номере были два односпальных одеяла на двуспальной кровати вместо одного, но ничего серьёзного; мы прекрасно справились.

Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность за пребывание в этом отеле с моей семьей. С момента нашего прибытия нас встретили с большим профессионализмом и вежливостью, предоставив четкую и подробную информацию об отеле.
Атмосфера здесь чрезвычайно спокойная, идеально подходящая для тех, кто ищет по-настоящему расслабляющий отдых. Особая благодарность кухне: блюда, помимо превосходного качества, были высоко оценены всеми нами. Поистине приятный опыт, который мы настоятельно рекомендуем.

Приятный, чистый отель с великолепным спа-центром. Здесь можно расслабиться даже на несколько дней. У нас не было машины, и мы не лыжники, но мы провели несколько расслабляющих дней, и персонал очень хорошо о нас заботился.
Еда превосходная, от завтрака до альпийского буфета и ужина высшего качества. Персонал очень внимательный. Номера чистые, а спа-центр превосходный. И мы, и наша дочь получили огромное удовольствие от бассейна. За небольшую плату вы можете остаться в бассейне и спа-центре после выезда. Мы обязательно вернемся летом или следующей зимой.
Спасибо, Алекс, за вашу преданность работе. Надеемся увидеть вас во время нашего следующего отпуска, и спасибо всему персоналу.

Прекрасное расположение прямо на склонах, ведущих к подножию горнолыжных подъемников Карецца. Несмотря на возраст, здание хорошо содержится. К сожалению, ни удобства, ни обслуживание не соответствуют уровню четырехзвездочного отеля. В отеле разрешено проживание с домашними животными, но коридоры покрыты ковровым покрытием, что делает их непригодными для людей с аллергией или тех, кто особенно обеспокоен чистотой.
Отель находится в 25 минутах ходьбы вверх по склону от деревни Нова-Леванте, и без машины вы оказываетесь в полной изоляции. При бронировании нас несколько раз (по телефону и электронной почте) спрашивали о наличии трансфера. Ответы были расплывчатыми и неоднозначными. На самом деле трансфер не предоставляется, поэтому, если вы не катаетесь на лыжах в Карецце или подъемники закрыты, изоляция является существенным ограничением. Номера приятные для 3-звездочного отеля, но, если вы не путешествуете вдвоем или семьей, им придется мириться с неудобством наличия душа с видом на спальню (стекло не затемнено), что не гарантирует приватности. Спа-центр эстетически привлекателен, но, к сожалению, несмотря на запрет на посещение детьми после 16:30 или 17:30 (опять же, противоречивые указания в различных информационных листах), администрация не может обеспечить соблюдение этого правила, что негативно сказывается на расслаблении в конце дня. Многие гости, особенно из Восточной Европы, похоже, не разделяют культуру спа-процедур (тишина и расслабление).

Лично для меня это был один из худших опытов в жизни… Начну с того, что, вероятно, у меня были слишком завышенные ожидания от этого района (совершенно безжизненный, изолированный, без каких-либо услуг, а горнолыжные склоны Нова-Леванте были на самом примитивном уровне, продавались по ски-пассу, как в Карецце, который невероятно дорог! ).
Главное, что абсолютно испортило наш отдых, — это ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ МОБИЛЬНОСТИ, учитывая, что отель очень изолирован, в 25 минутах ходьбы от Нова-Леванте и НЕ ОБЕСПЕЧЕН ОФИЦИАЛЬНЫМ ТРАНСФЕРОМ… к сожалению, эта деталь никогда официально не оговаривалась в процессе бронирования, но всегда включалась в расплывчатые и неточные ответы… например: «Если вам это понадобится, мы приедем и заберем вас…». Когда возникала необходимость, как в моем случае, почти ежедневно, потому что снег в Нова-Леванте спадал, и мне приходилось регулярно ездить, меня заставляли взвешивать каждый звонок, чтобы организовать эту услугу… Я настоятельно советую отелю быть более четким в этом вопросе, потому что в моем случае… В результате я лишился возможности в полной мере насладиться отпуском, так как мне пришлось бы возвращаться в Больцано, чтобы арендовать машину на время отпуска…
Следует также отметить, что мне приходилось тратить значительную сумму денег на ежедневные поездки из отеля на различных автобусах на другие горнолыжные курорты, не имея возможности использовать гостевой пропуск Альто-Адидже, который предлагают почти все близлежащие отели.

Я разделю этот отзыв на две части: наше пребывание (отель и персонал) и питание/удобства.
Наше пребывание, отель и команда.
Это прекрасный отель, расположенный в горах, с фантастическим видом и отличным доступом как к горнолыжной трассе, так и к близлежащим пешеходным маршрутам. Сам номер был превосходным. Тем не менее, он располагался в задней части отеля, поэтому вид был не очень хорошим, и в номере было довольно темно. Для нас это не было проблемой, так как мы использовали его в основном для сна и принятия душа, но несколько небольших дополнений действительно улучшили бы ситуацию — например, небольшой столик и стулья, мини-холодильник и чайник (последний Алекс предоставил сразу же по нашей просьбе).
Бассейн и спа-зона были великолепны и именно то, что мне было нужно после катания на лыжах, а моей жене, которая не катается на лыжах, — именно то, что нужно. Нам также понравилась политика ношения купальных костюмов в саунах/паровых банях, так как мы не являемся поклонниками обязательной культуры нудизма в спа-салонах, которая иногда встречается в горных районах недалеко от австрийской границы.
Доступ к трассе невероятно прост — менее двух минут ходьбы от лыжной комнаты. Лыжная комната хорошо содержится и хорошо оборудована, есть стеллажи, место для хранения ботинок и сушилки для ботинок. Доступ к лыжным трассам был простым и удобным. Само катание на лыжах подходит для всех уровней подготовки, и есть несколько хороших горных ресторанов.
Питание и еда.

Очень приятное пятидневное пребывание. Номер был очень просторным, современно обставленным и безупречно чистым. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мы остались очень довольны ужином. Хотя было всего 4 блюда вместо 6, заявленных на сайте, выбор был настолько обширным и разнообразным, а каждое блюдо настолько щедрым, что мы остались более чем довольны. Вкус тоже был превосходным. Спа-зона была прекрасна, с крытым бассейном, джакузи и несколькими саунами, все в хорошем состоянии. Но самое лучшее – это соотношение цены и качества – оно просто превосходное! Мы воспользовались специальным предложением в Черную пятницу. Однако даже без этого предложения цена была бы отличной. Поэтому я не понимаю негативных отзывов здесь. Если вы ожидаете уровня 4, 5 или 5-звездочного отеля, вам придется заплатить почти вдвое больше. Мы обязательно вернемся! Еще раз большое спасибо Алексу!

Я останавливался в этом отеле на 4 ночи и, честно говоря, ожидал гораздо более высокого уровня. Судя по фотографиям, отель выглядел ухоженным и соответствовал ожиданиям, но, как только мы приехали в номер, сразу заметили несколько структурных недостатков: не работало наружное освещение, плесень на стене в ванной и шатающуюся лампу. Как только мы сообщили об этих мелких проблемах на стойке регистрации, они тут же их устранили, но всё равно стоит проверить до приезда гостей.
Обслуживание также не соответствовало уровню 4-звёздочного отеля: набор косметических средств так и не пополнился за всё время нашего пребывания, а освежитель воздуха в ванной уже закончился к нашему приезду. Конечно, это мелочи, но в отеле такого уровня они имеют значение и не должны случаться. Мы выбрали этот отель, полагая, что перестрахуемся, учитывая, что в других 4-звёздочных отелях у нас всегда были отличные впечатления, но, к сожалению, на этот раз наши ожидания не оправдались.
Из положительного: еда. Хороший выбор продуктов, не обязательно типичный, но на любой вкус. Персонал ресторана был очень любезным, приветливым и всегда улыбался.
А вот спа-зона разочаровала: несмотря на потенциал, она, похоже, была не в лучшем состоянии. Джакузи на открытом воздухе не освещалась, и, поскольку она была закрыта, нам сказали, что в ней может быть грязь; поэтому мы решили ею не пользоваться.
В целом, цена, заплаченная за неё, была явно завышена за то, что предлагает этот комплекс.

Мы отправились в отель Rosengarten, чтобы просто посетить дневной спа-салон с завтраком.
Хозяин, Алекс, был невероятно любезен и гостеприимен с самого начала и посоветовал нам остаться там на ночь, так как это было дешевле, чем просто посещение дневного спа-салона. Он помогал нам на каждом шагу и подготовил наш номер к позднему утру. Он поистине замечательный человек!
Сам отель современный и хорошо организован. Завтрак был восхитительным, с щедрым шведским столом. Номера были комфортными и тёплыми, с удобными кроватями. Шведский стол Alpin открыт с 11:00 до 17:00 и идеально подходит для обеда или перекуса. Ужин тоже был превосходным, с выбором блюд из меню и шведским столом (тоже огромным и обильным). Официанты были внимательны и готовы удовлетворить все наши потребности.
Спа-центр также был хорошо оборудован: пять различных саун, бассейн, различные зоны отдыха, дорожка Кнайпа, инфракрасные лучи и джакузи.
Домашние животные также приветствуются.
Настоятельно рекомендуем!

Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле, хотя провели всего одну ночь.
Расположение отеля просто завидное – он расположен недалеко от Нова-Леванте, в окружении леса.
Питание по системе «3/4» включает в себя альпийский шведский стол, ужин и завтрак. Ужин был восхитительным: шведский стол с закусками, первое блюдо и два основных блюда на выбор. Завтрак «шведский стол» также был хорошо укомплектован, предлагая как сладкие, так и соленые блюда. Официанты работали быстро и расторопно, возможно, даже слишком быстро.
Изюминкой, безусловно, является оздоровительный центр с крытым бассейном с видом на горы; вода была достаточно теплой, и мы с удовольствием выпили аперитив у бассейна. В спа-центре также есть теплый джакузи, две сауны, турецкая баня, сенсорные души и дорожка Кнайпа. Отель современный, чистый и в очень хорошем состоянии. Настоятельно рекомендуем!

Для 4-звёздочного отеля он оставляет желать лучшего: еда была хорошей, и завтрак, и ужин были очень вкусными, а «тирольский перекус» после обеда был приятным бонусом. Из недостатков я обнаружил:
— номер класса люкс: очень просторный, но без мини-холодильника, маленький телевизор, частично закрытый шкафом, без приёма Mediaset, невозможность отрегулировать температуру в номере, двуспальная кровать с продавленным матрасом, нет плана эвакуации, ванная комната без окон с ручным вытяжным вентилятором, ковровое покрытие, не самое лучшее с точки зрения гигиены;
— очень плохой приём телефонной связи (у Vodafone слабый сигнал) ;
— уединённое расположение в лесу, очень удобное зимой, потому что отель находится прямо на горнолыжных склонах, но в остальное время года рядом ничего нет, а подъездная дорога не освещённая; — Спа хороший: есть четыре вида саун (три совсем маленькие, каждая на четыре человека, и одна чуть больше — в субботу две были выключены, и никто из персонала отеля этого не заметил), а также инфракрасная кабина, четырёхместная гидромассажная ванна и небольшой бассейн. На мой взгляд, спа должен быть предназначен только для взрослых, которые ищут эти услуги для релаксации и умиротворения, а присутствие детей превращает его в парк развлечений.
— Отсутствие соответствующей вывески (как попасть в спа? ), либо он неудачно расположен или слишком мал.

Отель расположен недалеко от города, как видно на карте. Парковка была просторной, и его было легко найти. Бассейн большой и современный, а вот зона саун немного устарела и не совсем соответствует стандартам, хотя и довольно просторная. К сожалению, душевые там нуждаются в некотором ремонте.
Ресторан и бар хорошо оформлены, а завтрак был хорошим и обильным – я бы назвал его стандартным плюсом. Омлеты и другие блюда из яиц также готовятся свежеприготовленными по запросу. Персонал дружелюбный. Про ужин ничего сказать не могу.
Единственным разочарованием стал номер. На фотографиях хорошо видно, что есть современные номера, но, похоже, есть и более старые. Небольшой, с устаревшей мебелью. Он не совсем соответствует остальной части отеля, но недорогой и чистый. В целом, всё хорошо, но если бы он был немного современнее, я бы поставил ему более высокую оценку.

Отель среднего размера, расположенный недалеко от центра Нова-Леванте (до него также можно дойти пешком из деревни). Профессиональный и очень внимательный персонал (особенно господин Алекс, который сразу же нас успокоил). Просторные номера с балконами. Ресторан и бар оформлены в типичном тирольском стиле. Превосходное качество продуктов. В отеле также есть бассейн со спа-центром… чистое, тихое место с разнообразными услугами, включая три вида саун, турецкую баню, джакузи и многое другое. Просторная открытая парковка перед зданием. Цена соответствует качеству.