Hotel Villa Franz

К сожалению, негативный опыт… В отеле, вернее, в гостевом доме, номера послевоенные… Деревянные входные двери с железными замками, которые до сих пор сохранились, очень маленькие комнаты, в некоторых из них на стенах видны следы сырости, нет телевизора (как в 2026 году), нет мини-холодильника, даже бутылки воды нет, в ванной нет биде, мы были парой, и нам предоставили только один набор полотенец на одного человека. Добраться до отеля из зоны с ограниченным движением было просто мучительно. Чтобы объехать километр крутых подъемов и спусков, нам пришлось пользоваться электрическими троллейбусами (такси) по цене 8 евро за поездку, даже без предварительного согласования с администрацией отеля, или, что еще хуже, без предоставления каких-либо услуг. Только представьте, сколько бы потратила немолодая пара, которой пришлось бы возвращаться в отель несколько раз в день (посетителей следует об этом информировать). Не говоря уже о самом сотруднике (родственнике или управляющем отеля), который был сварливым, недоступным и часто грубым. На каждую просьбу он всегда находил повод для жалоб и никогда не был приветлив. Даже однажды вечером по дороге обратно, когда мы попросили кофе, после стольких неудобств он заставил нас заплатить за кофе и бутылку воды (разумеется, не за 2, 50 евро).

Мы с моим парнем останавливались в этом отеле на две ночи, включая завтрак. Вид захватывающий, а номера чистые, ароматные и функциональные. Обслуживание отличное; я особенно ценю дружелюбие и готовность персонала помочь. Шведский стол на завтрак был щедрым и аутентичным; многие горячие и вкусные блюда были приготовлены персоналом утром. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель, если вы ищете расслабляющий отдых с термальной ванной, сауной и прохладными открытыми площадками.

Перечислю положительные моменты: — прекрасный вид; — хорошая еда, завтрак довольно сытный, десерты очень вкусные; — чистый номер и просторная ванная комната; — я попросила пару пледов, потому что мне было холодно, и их принесли сразу же. Отрицательные моменты: — отель расположен очень высоко, улицы узкие и очень крутые, и если на полу скапливается влага, легко поскользнуться; много лестниц, и я не знаю, насколько это удобно для человека с ограниченными возможностями; — спа-зона очень разочаровала, так как сауна не очень горячая, а ванна грязная, с большим количеством мусора от самой термальной воды, но поскольку она не фильтруется, это создает эффект загрязнения. Конечно, фильтр позволил бы получить чистую воду, однако предупреждение клиентов о том, что они будут погружаться в воду, полную мусора, было бы очень полезно, чтобы подготовить их заранее; — они не приняли мои водительские права в качестве документа, заявив, что это недействительный документ, это неприемлемо, к счастью, мой парень был там, и у него было удостоверение личности, иначе они бы не приняли меня. Это абсурд. Я пыталась объяснить, что водительские права — это документ во всех отношениях, но мне не поверили, и это меня очень расстроило. — При бронировании было бы правильно сообщить, что автомобиль не может подъехать к отелю, даже для того, чтобы оставить багаж. Машину нужно оставлять на парковке с почасовой оплатой или, если она оставлена ​​на 24 часа, за 20 евро.

Ужасный опыт, не рекомендую.
Мы забронировали стандартный номер, но нам предоставили номер эконом-класса, который совершенно не соответствовал нашим ожиданиям. В номере не было кондиционера, а вентилятор был старой модели, который работал неважно. Но самой большой проблемой была плохая звукоизоляция: мы слышали всё, что происходило на лестнице и в соседнем номере, что мешало нам хорошо выспаться.
Ванная комната была маленькой и в плохом состоянии. Душевая лейка часто заедала, а унитаз плохо смывал, издавая раздражающий звук капающей воды. Кроме того, в душе стоял затхлый запах.
Когда мы попросили забронированный нами стандартный номер, хозяйка ответила, что у неё нет свободных номеров, хотя на Booking. Com было указано обратное. Она не предложила ни альтернативного решения, ни возврата денег, ни компенсации разницы. Она просто заявила, что это единственный свободный номер, не сообщив нам об этом заранее.
В целом, руководство отеля, похоже, непрофессиональное и неуважительное к гостям. Мы никому не рекомендуем этот отель. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к отзывам клиентов и предпримет какие-то меры для улучшения качества обслуживания.

Ужасный опыт. Мы забронировали стандартные номера, но нам предоставили эконом-класс без кондиционера. Когда мы попросили предоставить нам нужный номер (или хотя бы вернуть деньги/частичную компенсацию), нам непрофессионально ответили, что «было не так уж и жарко». Номер был крошечным, с крошечным, неудобным душем. Вместо двуспальной кровати стояли две железные раскладушки, составленные вместе, очень жёсткие и неустойчивые, из-за чего невозможно было нормально выспаться. Отдых разочаровал во всех отношениях: сервис, комфорт и обслуживание были на нуле. Не рекомендую.

Прекрасный отель, чистые и опрятные номера, отличный завтрак из домашних и аутентичных продуктов, невероятно добрый и внимательный персонал. Вид захватывает дух, и это место похоже на маленький рай; идеально для тех, кто ищет место покоя и умиротворения всего в нескольких шагах от моря!
Чинция.

Я очень расстроена, что вынуждена поставить такую низкую оценку месту, которое так легко могло бы получить 5!
Вид просто невероятный. А район Сант-Анджело просто волшебный, хотя и очень неудобный. Не подходит для людей с ограниченной подвижностью, а может, и подходит, но с большим бюджетом на мини-кэбы.
Начнём с того, что отель – это не отель. Он хорошо обозначен указателями по прибытии, в отличие от Booking. Com или Google Maps.
Номера и всё в целом довольно обшарпанные. Они не просто «винтажные», они старые.
Мебель совершенно устарела.
Не то чтобы меня особенно интересовал телевизор в номере, но я понимаю, что многим он нужен, и важно отметить: телевизора там нет. Но что я нахожу почти нелепым, так это то, что в месте, где бар не работает круглосуточно и нет даже автомата с водой, в номерах нет мини-бара! Супермаркеты тоже не рядом. Однажды вечером нам пришлось покупать воду в ресторане и заплатить 2, 50 евро за бутылочку 50 мл. Это 35-звёздочный отель, и отсутствие свежей воды в номере – это просто неуважение. Тем более за такую цену (которую мы даже нашли со скидкой в последний момент).
Ванная комната очень маленькая. В частности, наш унитаз был очень грязным внизу (вероятно, старый), и из него протекала вода, которую пытались починить, но, очевидно, не смогли.
Биде нет (опять же, уточнение для тех, кому интересно, а не для меня лично).
Балкон огромный, а вид из отеля, повторюсь, просто невероятный.
Хозяева замечательные, ничего не скажешь.

Мы останавливаемся в отеле Villa Franz уже второй раз, и нам здесь очень нравится. Он идеально расположен на острове, если вы ищете тишины и покоя. К услугам гостей небольшой пляж под названием Фумарола, расположенный прямо у подножия холма. Расположение идеально для нас, поскольку мы подвижны и можем ходить пешком. Однако отель находится на холме, откуда открываются невероятные виды на море, но для пожилых или менее подготовленных людей может быть сложно добраться. Номера чистые и опрятные, есть собственный балкон с потрясающим видом, а атмосфера просто расслабляющая, идеально подходит для пар или одиноких путешественников. Завтрак восхитительный с домашней выпечкой и мармеладом, а пара, которая им управляет, очень дружелюбна и говорит на нескольких языках. Мы остались очень довольны всем, особенно тем, насколько здесь тихо и по-домашнему уютно. Это семейный бизнес, и вы сразу можете сказать, что здесь вы чувствуете себя как дома вдали от дома (с лучшими пляжами, погодой и едой). За такую ​​цену это настоящая жемчужина!

Мы остановились в этом отеле в Сант-Анджело-ди-Искья, в волшебном месте. Прекрасная терраса, где можно поужинать и позавтракать. Номера немного устарели, но всё ещё удобные, с небольшой ванной комнатой. Руководство приложило немало усилий для обновления как внешнего, так и внутреннего пространства отеля. Завтрак был обильным и превосходным, с домашними продуктами. Обратите внимание, что добраться до отеля можно только на небольших электрошаттлах.

Отель расположен в тихом месте в Сант-Анджело, недалеко от фумарол. Не бойтесь дороги, после первого раза вы к ней привыкнете (в противном случае вы всегда можете воспользоваться электрическими мини-такси).
Радушие и отзывчивость Кармен и всего персонала являются большим плюсом.
Очень обильный завтрак, полный свежих продуктов. Очень любезно, что вы также предоставили много упакованных безглютеновых продуктов.
Сильной стороной заведения является то, что его всегда подают на террасе с видом на море!
Кьяра и Стефано.

Я только что вернулся с выходных на Искье… что я могу сказать, все было идеально;
Уютная обстановка, очень чистые номера, безупречное обслуживание, дружелюбные и очень добрые хозяева, еда была восхитительной.
Я также настоятельно рекомендую его для семей.
Завтрак был обильным и разнообразным, в него входили как сладкие, так и соленые блюда.
Расположение отеля идеальное, удобное, но в то же время тихое и спокойное.
Мы можем порекомендовать этот объект всем, кто ищет спокойный отдых.
Мы обязательно туда вернемся!
-Нунция и Паскуале.

Я начинаю свой отзыв с ОГРОМНОЙ БЛАГОДАРНОСТИ Кармен и Дженнаро за их готовность помочь и доброту по отношению к любым нашим просьбам! Отдельная благодарность Кармен за то, что она балует нас своими пирожными и джемами, которые она готовит на каждом завтраке и подает на террасе с прекрасным видом! Ужин, приготовленный Джузеппе и каждый раз разнообразный, был превосходным. Расположение великолепное, в 5 минутах от пляжа Ле Фумароле и в 15 минутах от Маронти. Самое лучшее в этом отпуске — это «чувствовать себя как дома». Я думаю, это бесценно!
Я настоятельно рекомендую это ❤️

Расположение и обстановка просто роскошные! Кармен — замечательный хозяин. Комната, и особенно ванная, немного малы. Ужин был простой, но нормальный. Завтрак был очень полным и обильным. Мы остановились здесь на одну ночь благодаря Wonderbox и совершенно об этом не пожалели!

Я не знаю, с чего начать, но я задаю себе вопрос: как это можно открыть?
Ветхий номер с мебелью 80-х годов, экологическая профилактика полностью отсутствует и не буду вдаваться в подробности, не закрепленная к стенам сантехника, крошечная ванная комната, номер без телевизора, что недопустимо в 2025 году, в номере нет холодильника с водой.
По приезду, несмотря на предоплату, так как по их словам за термальный бассейн и ужин нужно было внести залог, мы ничего не получили из-за гигиенического состояния бассейна (это было болото), на ужин нам четко сказали, что меню в этот вечер плохое (повторяю, мы заплатили вперед за 1 месяц до этого) и посоветовали пообедать в другом месте, скандал.
Расположение одно из самых неудобных во всем Сант-Анджело.
Единственным умеренным, но не позитивным вечером был завтрак с видом.
Я настоятельно не советую даже просто посещать это сооружение, поскольку оно не представляет собой прекрасную обстановку и другие сооружения Сант-Анджело.

Отель и ресепшн — худшие, их действительно следует избегать, что мы и сделали. Во время 3-дневного пребывания мы приехали днем ​​около 5 вечера, не смогли найти ничего другого из-за коробки WONDERBOX, номер и балкон были очень маленькими и старыми, даже не было места для чемодана, ванная с дыркой в ​​потолке, вы могли видеть небо, и вы думали, что находитесь в итальянской версии EPAD со стариками из прошлого века. Мы ничего не ели. Хуже всего, в номерах не было интернета, к счастью, мы смогли забронировать другой отель на следующий день на оставшиеся два дня. Избегать, избегать, избегать, правда!

С чудесным видом… все правда СОГЛАСНА! Отель "Вилла Франц"
Очень неудобно добираться… придется потратить несколько евро на местный транспорт (такси: 65 евро от Искья-Порто, плюс электромикроавтобус, около 15 евро на двоих).
Приветствие «скажем так» было хорошим, о завтраке и говорить нечего? …
Но за четыре дня нашего пребывания мы, честно говоря, ни разу не видели улыбок персонала? 🤔🤔☹️Наверное, учитывая, что на нашу свадьбу у нас была подарочная упаковка с двумя феерическими ужинами. Но 😭😏☹️ это было просто надпись на коробке 😭😭
Чтобы считаться гостеприимным, здание неудобно и требует некоторых (многих…) мер предосторожности… Номера 1950-х годов не соответствуют действительности?
Абсолютное отсутствие приватности между одной террасой и другой… Очень скромная комната, без холодильника, без телевизора… (Как в монастыре) Но сейчас 2024 год, куда мы возвращаемся? жесткие полотенца, дверь в ванную вообще не закрывалась, комната была убрана, но в ней было полно комаров и мух, следы которых также были видны на самих стенах.
Запланировав так называемые два феерических ужина на «Вилле Франц», где мы остановились, мы провели только один. Холодный прием⛄ а как насчет феерического ужина? Всем остальным нас обслуживали в последнюю очередь, по крайней мере, как только мы попросили бутылку воды…? Потом за две кружки пива остались почти недовольны 😏🤔не говоря уже о еде? Еда?

Ужасный опыт.
Отель абсолютно устаревший и никогда не ремонтировался в номерах и деталях. Соотношение цены и качества отсутствует.
Мы забронировали двухместный номер с видом на море; Фотографии номера, представленного на Booking, не соответствуют реальному состоянию имеющихся номеров.
Несмотря на то, что мы забронировали двухместный номер, мы необъяснимым образом оказались в одноместном номере с микроскопической ванной, без биде и даже с дыркой в ​​потолке; закрытие оконной двери (полностью деревянной) комнаты закрывалось с трудом, так как приходилось наваливаться на нее всей тяжестью, чтобы попытаться закрыть ее; банные полотенца полностью изношены от износа, а дверь душа сломана (кусок стекла отсутствовал! ).
Надеясь, что это было просто неудачное совпадение, мы попросили поменять номер на следующее утро (мы приехали вечером), и нам разрешили; жаль, что новая комната мало чем отличается от предыдущей: тоже облупившиеся стены, сломанные дверные коробки и очень медленно льющаяся из душа горячая вода; незакрепленные детали мебели. В обеих комнатах нет телевизора, но это самое малое.
Поэтому на следующий день нам пришлось изменить структуру, и мы не могли дождаться!
Сообщив о желании покинуть заведение, хозяйка, заметно рассердившись и даже обидевшись, ответила, что никакой компенсации от отеля мы бы не получили, поскольку, по ее словам, именно мы причинили бы ущерб, покинув номер раньше.