Serena Majestic Residence

Второй год в Serena Majestic. Мы хотели вернуться, потому что в прошлом году нам очень понравилось, и это был лучший выбор для нашего отпуска. Отель превосходный: чистый, с отличным расположением, предлагает множество развлечений и услуг как для взрослых, так и для детей, а пляж идеально подходит для семей. Еда всегда качественная и разнообразная. Однако сильная сторона Serena Majestic, безусловно, персонал с его добротой и отзывчивостью, а также команда аниматоров. Дети – замечательная компания (мы вернулись специально ради них). Команда аниматоров излучает профессионализм, страсть к своему делу и дружелюбную атмосферу. Особая благодарность Роберте, которая всегда полна энергии, и Нелло, чья бесконечная доброта осталась в наших сердцах и в сердце нашего малыша. Идеальный отдых – это люди, которых встречаешь, атмосфера, которую царит, и желание вернуться, и в Serena Majestic вы найдете всё это.

Останавливались в августе 2024 года, на центральной неделе. В номере не работал кондиционер (даже горячий воздух выходил), несколько раз вмешивался, создавая дискомфорт, так и не решив проблему. Они предложили поменять номер только прошлой ночью, и мой отпуск был испорчен после того, как я появился на стойке регистрации 3-4 раза в день.
Ужасный опыт и ужасное управление персоналом при устранении неудобств.
За что было заплачено абсолютно не возвращаться ни в одну структуру группы.

Отель оборудован всеми удобствами. Я езжу туда каждый год на ежегодный лагерь боевых искусств и всегда отлично провожу время. Дружелюбный персонал, очень комфортабельные номера и отличная кухня. Море находится всего в нескольких метрах от здания, которое оборудовано конференц-залами, баром, аудиторией и т. Д. Короче говоря, это супер-оборудованный отель.

Я останавливался в этом отеле в августе прошлого года, думая, что негативные отзывы, которые я прочитал, преувеличены, но, к сожалению, они оказались правдой… Большое разочарование, отель совершенно не заслуживает 4 звезд. Уборка номера и мест общего пользования отсутствует (фотографии это подтверждают), еда сомнительного качества, замороженные продукты. Ванная комната в номере была грязной. Маленький, неорганизованный и грязный пляж. Хорошее развлечение и вежливость персонала.
Опыт, который невозможно забыть.

Один из худших отелей за все время поездок. В нем жили во время детского чемпионата мира. В первый же дверь на ребенка упала дверь шкафа, к счастью он остался жив, но голова болела еще долго. Дверь была ничем не закреплена и просто упала сверху на сидящего на диване ребенка прямо у меня на глазах. На следующий день без моего разрешения в номер зашел мастер, который пытался ее починить. Я его выгнала и мы так и прожили с дверью на полу две недели. Номер нам не предложили поменять! Не извинились! Врача не было в отеле. И за это мы платили 180 евро в сутки за двоих (полный пансион)

Разочарован этим местом настолько, что на второй день захотелось вернуться домой.
Ужасные номера, кондиционер, работающий с перебоями и выдерживающий температуру в 26 градусов в разгар лета. Хорошая еда, но не 4 звезды.
Игр для детей нет, шезлонги на пляже стоят тесно.
Мы приехали в воскресенье, нас было трое, а также моя жена на восьмом месяце беременности. Мы отстояли бесконечную очередь на регистрацию, так как они не смогли найти предварительную регистрацию, так как вместо фамилии было указано имя.
Мы приехали в номер на верхнем этаже, в номере стояла африканская жара, температура была 36 градусов, пахло канализацией, а кондиционер не работал. Мини-холодильник был раскалён снаружи и имел температуру 25 градусов внутри. Вода в ванной выходила очень слабо, а в подарок вместо душа была ванна, прикрепленная к унитазу (можно понять, какие усилия и опасность испытывает женщина на 8 месяце беременности, залезая и вылезая из ванны)
После того, как я сообщил о проблеме руководству, они сказали мне, что как-нибудь ее решат… они ничего не делали в течение 48 часов… во вторник после моей энной жалобы я попросил вернуть деньги, так как хотел вернуться домой, они отказали, но дали мне недавно отремонтированный номер…
Еще одно приключение в новой комнате, где была кофемашина с водорослями в резервуаре для воды, отремонтированная ванная комната со старыми деталями, кондиционер с той же проблемой, что и у предыдущего номера, телевизор, на котором ничего не было видно.

Bluserena Majestic в Абруццо: мы останавливались 2 взрослых и 2 детей по формуле отеля «все включено» в полулюксе.
Отель сделан хорошо, недавно был отремонтирован. Места общего пользования очень красивы. Однако общие ванные комнаты в разных помещениях совсем не чистые, и в них присутствует довольно тошнотворный запах. Море очень комфортно и практично для детей. Ресторан был превосходным, официанты были очень профессиональны, и еда была действительно хорошей. Комната была очень удобная и просторная (полулюкс с двойным балконом). Уборка номеров была ужасной, так как сразу после уборки персоналом было много пыли и грязи. Сделал отзыв, и они сразу же почистили как следует. Развлечение действительно зрелищное и увлекательное, но при этом оставляет вам свое пространство и совершенно не беспокоит гостей. Wi-Fi доступен практически на всей территории курорта (даже на пляже). Парковка очень удобная, даже если за нее придется платить (7, 50 в день, возможно, немного дороже). Хорошая итоговая общая оценка, но есть некоторые детали, которые необходимо исправить и улучшить.

Вполне съедобная еда! Не плохой пляж. Море мне не понравилось. Эти камни все портят мелкая грязная записанная лужа. Номерной фонд старый, кондиционеры не тянут!
Персонал очень приветливый, но мало кто говорит на английском, а если говорят то на пальцах. Анимацию не пользовала, не знаю.
В баре покупала напитки два раза, не умеют готовить элементарный Аппероль шприц, на чем то явно экономят и подают или в пластике или в каком то стакане для воды.
Большая притензия к администрации отеля! Почему нельзя подавать воду как вы продаёте в столовой везде на территории? Негде взять стакан воды! Нужно идти на бар или в ближайший магазин в мокром купальнике! Лето жара! А у вас вода только в двух местах в номере (и то не всегда) или в баре …