Отзыв об отеле Serena Majestic Residence 4*

Разочарован этим местом настолько, что на второй день захотелось вернуться домой.
Ужасные номера, кондиционер, работающий с перебоями и выдерживающий температуру в 26 градусов в разгар лета. Хорошая еда, но не 4 звезды.
Игр для детей нет, шезлонги на пляже стоят тесно.
Мы приехали в воскресенье, нас было трое, а также моя жена на восьмом месяце беременности. Мы отстояли бесконечную очередь на регистрацию, так как они не смогли найти предварительную регистрацию, так как вместо фамилии было указано имя.
Мы приехали в номер на верхнем этаже, в номере стояла африканская жара, температура была 36 градусов, пахло канализацией, а кондиционер не работал. Мини-холодильник был раскалён снаружи и имел температуру 25 градусов внутри. Вода в ванной выходила очень слабо, а в подарок вместо душа была ванна, прикрепленная к унитазу (можно понять, какие усилия и опасность испытывает женщина на 8 месяце беременности, залезая и вылезая из ванны)
После того, как я сообщил о проблеме руководству, они сказали мне, что как-нибудь ее решат… они ничего не делали в течение 48 часов… во вторник после моей энной жалобы я попросил вернуть деньги, так как хотел вернуться домой, они отказали, но дали мне недавно отремонтированный номер…
Еще одно приключение в новой комнате, где была кофемашина с водорослями в резервуаре для воды, отремонтированная ванная комната со старыми деталями, кондиционер с той же проблемой, что и у предыдущего номера, телевизор, на котором ничего не было видно. Я мог бы продолжать и продолжать перечислять все проблемы с номерами….
Затем в семейном поселке нет никаких игр для детей, кроме одних сломанных качелей и опасного надувного батута… пляж с шезлонгами, прикрепленными друг к другу до такой степени, что было трудно добраться до моря… море, которое не очень красивое, учитывая, что оно находится на высоте 50 см от пляжа до скал.
Девушки на ресепшене, хотя и очень вежливые, не смогли решить мои проблемы… в то время как человек, отвечающий за ресепшен, оказался грубым и непрофессиональным.
Единственным плюсом были развлечения, но театр не подходит…