Astara Hotel Balikpapan

Процесс регистрации был невероятно медленным. Несмотря на большое количество гостей, не было никакого решения для организации очереди.
Расположение отличное. Номера так себе.
Персонал ресторана был очень неприветлив и, похоже, не справлялся с наплывом посетителей. Не говоря уже о том, что они были не очень дружелюбны.
Поэтому, кажется, этот отель стоит выбирать только если вы путешествуете с детьми или просто хотите посетить аквапарк. В противном случае, если вы находитесь очень близко к торговому центру, лучше остановиться в двух других отелях поблизости.
Этот отель просто не стоит своих денег. Извините.

23 декабря 2025 г.
Прожили 2 ночи в номере 707, на том же этаже, что и главный холл.
Плюсом было отсутствие лифта для завтрака и посещения бассейна.
Единственным минусом был протекающий раковина в номере.
Мы не хотели беспокоить персонал по обслуживанию, и просьба о замене номера была неудобной. Поэтому мы попытались получить дополнительный коврик у двери. Однако, вероятно, служба поддержки клиентов забыла мой заказ до уборки номера. В результате ванная комната часто была мокрой каждый раз, когда я пользовался раковиной.
Надеюсь, это уже исправлено.
В целом, мне понравился отель; он подходит для семей с детьми, находится рядом с торговым центром, еда вкусная, персонал дружелюбный, и, конечно же, у нас была бесплатная парковка на время нашего пребывания.
Спасибо, ASTARA.

Расположение отеля стратегически выгодное, так как он находится рядом с торговым центром. Однако, если вам достанется номер, номер в котором расположен в другом здании, регистрация заезда/выезда может быть немного затруднительной, и я это испытала. Так как отель находится в другом корпусе, вам приходится заходить через лобби рядом со Starbucks Penta. Номер стандартный, со всеми удобствами, но отсутствует угловой туалет, а до биде трудно дотянуться. К счастью, мы с мужем стройные, не представляю, как бы было, если бы там жили люди покрупнее. Пожалуйста, измените расположение. Что делает этот отель приемлемым для 4-звездочного отеля, так это еда. Она действительно неплохая, и выбор блюд очень разнообразный, на мой взгляд, лучший. Ах да, вы также можете бесплатно поплавать в аквапарке. За довольно доступную цену вы получаете хорошие удобства, рекомендуется остановиться здесь с семьей, особенно с маленькими детьми.

Расположение рядом с торговым центром и аквапарком Waterboom. Бесплатный абонемент на Waterboom на двоих при проживании в отеле. Идеально для семейного отдыха и отдыха. Завтрак хороший, с большим выбором блюд и напитков. Номер нуждается лишь в небольшом улучшении, например, в усилении звукоизоляции, так как звукоизоляция отсутствует, и шум снаружи всё равно слышен. В остальном всё отлично👍

Система бесплатной парковки — сложная штука. В таком развитом мире не используют интегрированную систему, и это просто смешно. Вместо того, чтобы бороться за бесплатную парковку, лучше просто платить. Держу пари, чтобы выйти из машины, придётся ждать, пока кто-нибудь позвонит из HT в HT.

Номер был чистым, комфортным и полностью оборудованным. Он был напрямую соединен с торговым центром, поэтому нам не приходилось далеко ходить, чтобы поесть или сходить по магазинам. Однако здание разделено на два вестибюля, но только один из них можно использовать для регистрации заезда и отъезда, что создавало некоторые неудобства, поскольку при выезде мы находились в вестибюле рядом с торговым центром, а не на главной стойке регистрации. Обслуживание в ресторане также было не слишком вежливым: персонал казался пассивным и не реагировал на приветствия или благодарность гостей. Надеюсь, этот недостаток будет устранен, и в будущем обслуживание гостей станет лучше.

Расположение очень удачное – прямо в деловом районе Баликпапана, рядом с крупными торговыми центрами. Минус – несколько перебоев с электричеством.
Стирка белья также обошлась дороже, чем в других отелях с аналогичными ценами, а качество стирки оставляет желать лучшего.
Я с самого начала попросил сложить бельё, но когда его принесли в номер, оно оказалось повешенным. Потом я попросил сложить его ещё раз, но мне просто дали сложенное и завернули в мешок для белья. Мне сказали, что у них закончилась плёнка, поэтому я попросил оставить её днём и забрать, когда упакую. Сказали, что плёнки для стирки не будет до вечера, хм-м 😏

Тренажерный зал отличный, всё в одном торговом центре.
Завтрак тоже очень хороший, с большим выбором.
Бесплатное посещение аквапарка.
Место действительно удобное.
Вид из окна великолепный.
Номера просторные, чистые, комфортабельные и первоклассные.

Итак, прошу прощения за этот отзыв, так как я был разочарован своим пребыванием. Было несколько отключений электричества, может быть, три или четыре раза за ночь, по неизвестной причине. Затем, во время завтрака, из-за дождливой погоды, возникли протечки, и вода попала в зону для завтрака. В целом, еда была неплохой, и расположение тоже хорошее, так как отель находится в том же комплексе, что и большой торговый центр Баликпапана.

Только что вошёл в номер, и меня встретил грязный пол с волосами. На стекле также были отпечатки рук (крайне негигиенично). Мне пришлось сначала вызвать уборщицу, чтобы она подмела и вымыла пол. Когда я сдавал номер гостю, он должен был быть чистым и готовым. Я также заселился в полдень. На простынях и одеяле были пятна. Единственный плюс — расположение в том же торговом центре. Надеюсь, это можно исправить.

Мы останавливались в этом отеле впервые. Удобства были на высоте, потому что нам с мужем нравится спортзал, там есть и тренажерный зал, и сауна, поэтому каждое утро, даже несмотря на отпуск, мы всё равно ходим туда. Завтраки просто потрясающие: в отеле Archipelago так много вариантов, что мы каждый день не знаем, что выбрать. Мы провели здесь 4 дня. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Мы арендовали мотоцикл и получили бесплатную парковку, поскольку были гостями отеля, а также бесплатный доступ к аквапарку Aquaboom. Возможно, отель новый, но там много башен, поэтому мы часто теряемся, ха-ха-ха, но это неважно, мы знаем другие районы. Спасибо, сэр, что часто приглашаете нас поболтать за завтраком. Кстати, моему мужу очень нравится травяной напиток. Дальнейших успехов, Астара.

Номер удобно расположен над торговым центром. Он был не слишком большим и достаточно чистым, но неудобным из-за шумного кондиционера, который работал всю ночь и мешал спать. Завтрак был вкусным и разнообразным. Настоятельно рекомендую.

Самый неудобный отель, шумный.
Не мог спать.
Всю ночь из номера доносились постоянные звуки.
Скрип стульев.
Хлопанье дверей.
Разбрасывание вещей.
Шумный кондиционер.
Я бы лучше остановился в пансионе.

Номер и местоположение хорошие и стратегические, но обслуживание не очень комфортное, потому что шумно. Живая музыка играет до 23:00, самое время отдохнуть.

Хороший номер, есть кладовая, хорошее обслуживание, но еда так себе, на мой взгляд, безвкусная. Потом я хотел поиграть в водном бассейне, но не смог, сказали, что воду заблокировали 🤦‍♀️🤦‍♀️. В остальном всё нормально.

Отель расположен в квартале Баликпапан Суперблок, и проживание здесь – это полный пакет услуг, ведь он находится в том же районе, что и торговый центр. Забудьте об одежде – просто сходите в Matahari/Uniqlo и т. Д. Забудьте о презервативах – просто сходите в Guardian или Watson. Забудьте об уходе за кожей – есть Beauty Haul. Если хотите попробовать индонезийскую и международную кухню, к вашим услугам все местные рестораны.
Просто возьмите с собой свои намерения, своё тело и свой баланс.
Завтрак в отеле разнообразный, персонал невероятно дружелюбный и улыбчивый, и мне уже надоело на него смотреть. Номера чистые и уютные, можно попросить зеркало с надписью «Добро пожаловать» или «HBD», а бассейн просторный и с аквапарком. Даже мой племянник просит продлить проживание здесь.

Спасибо Astara за то, что нашли время организовать наш особенный день.
— Номера и удобства были полностью укомплектованы.
— Меню завтраков было разнообразным.
— Расположение удобное: прямо под домом есть торговый центр, мини-маркет и кофейня.
— Также есть аквапарк.
В целом, всё очень хорошо. Стоит того, чтобы приехать сюда для семейного отдыха.