Pentacity Hotel Balikpapan

В целом, все хорошо, еда вкусная, вид хороший, есть бассейн, рядом торговый центр Pentacity, обслуживание хорошее. Недостаток – протекает душевая кабина, горячая вода из душа тоже непостоянно теплая (может быть очень горячей, а может внезапно стать холодной). В детском бассейне много небезопасных мест, особенно в зоне мягких сидений, много острых углов, которые могут стать причиной столкновений. Возможно, в следующий раз его можно было бы оборудовать защитными ограждениями, чтобы минимизировать нежелательные инциденты. Также, возможно, следует увеличить вместимость лифта или количество лифтов, работающих для гостей, потому что сейчас пространство довольно узкое, если заходить с инвалидными колясками, чемоданами и детскими колясками, а большинство гостей здесь – большие семьи. Если позволите, можно было бы добавить простую детскую площадку рядом с рестораном и бассейном.

Минус в том, что они предоставляют только одну карту доступа в номер. Я забронировал два номера, но в каждый номер всё равно дали по одной карте. Для доступа к лифту нужна карта. Я пошёл на ресепшн и позвонил.
У меня разрядились телефон и ноутбук. Я только что позавтракал, но забыл карты, поэтому батарея телефона разрядилась.
Пожалуйста, дайте мне совет. Для такого отеля, как Penta City, это нелепая отговорка — не предоставлять запасной ключ для доступа в номер.
Я ставлю 5 звёзд, потому что было бы обидно поставить меньше, но, пожалуйста, имейте это в виду.

В комнате очень сильно проникает звук из соседней комнаты, что крайне некомфортно. При входе вас встречает теплая атмосфера, но остывать приходится очень долго. Душ в ванной протекает, напор воды слабый, ванная тесная, обслуживание так себе. Еда тоже так себе. В баре написано, что он закрывается в 22:00, но громкая музыка играет до 23:00, хотя на том же этаже есть номера.

Для отеля стоимостью около миллиона, на мой взгляд, он немного разочаровывает. Причины:
1. Номера не просторные.
2. Дизайн номеров простой (хотя лобби невероятно роскошное).
3. Как видно на фото, зеркало некрасивое; даже зеркало дома было бы лучше. 🥲 Пожалуйста, замените зеркало в номере 1029.
4. Горячая вода не горячая. Это совершенно недопустимо; даже в отелях с более низкой ценой могут обеспечить нормальную горячую воду.
5. Меню завтрака посредственное. Ничего впечатляющего, учитывая цену.
Преимуществом является расположение в торговом комплексе Pentacity Mall, что облегчает поиск еды и посещение торгового центра. Также есть бесплатный доступ в аквапарк. Однако сам отель Pentacity имеет собственный шатер с бассейном, что тоже неплохо. Обслуживание отличное, регистрация заезда и выезда проходят быстро.

Я в замешательстве от действий руководства этого отеля. Это мой худший опыт решения проблем с клиентами, связанных с двойным бронированием. Мы всего лишь просили подтвердить отмену или хотя бы перенести бронирование, что также требовал и турагент. Но нам все равно пришлось заселиться в оба номера за неделю до запланированного заезда. Даже такой отель, как Marriott, мог бы предложить своим клиентам альтернативные решения. Я дважды подумаю, прежде чем рекомендовать этот отель.

Мы выбрали семейный номер. Место немного маловато, но сам номер комфортабельный и хорошо оформлен. На завтрак предлагался широкий выбор блюд, что замечательно, хотя вкус был средним — определенно можно было бы улучшить. Из положительных моментов стоит отметить, что персонал был отзывчивым и внимательным на протяжении всего пребывания.

Это самый разочаровывающий 4-звездочный отель, в котором я когда-либо останавливался. Он стоит более 1, 2 миллиона рупий за ночь, но в нем грязно, ужасно пахнет, кондиционер протекает, заливая пол и багаж, гель для душа не пополняется, а телефон на ресепшене не работает.

Мой первый опыт проживания в отеле Pentacity был очень неприятным.
1. Пока я ужинал, в ресторане Lagoon бегали крысы.
2. Свет погас в 12:30 ночи и не выключался больше часа. В отеле, который позиционирует себя как высококлассный, генератор так и не был обслужен.
3. Я оставил что-то в ванной. Я спросил, но мне сказали, что ничего не оставили. Я был уверен, что оставил.
4-звездочный отель с такими удобствами – это очень неприятно.
Очень неприятный опыт.

С момента заселения я попросил приготовить завтрак на вынос к 16:30. Даже после 10 минут ожидания такси завтрак так и не был готов. Мне сказали подождать немного, сэр, и принести его. Ничего страшного, если вы еще не заказали. Но это же бронирование. Что же тогда означает бронирование?
Пожалуйста, попробуйте другой отель для гостей, планирующих остановиться на ночь в Баликпапане.

Неприятный опыт, превзошедший все ожидания, высокая цена, но неудовлетворительные условия проживания в отеле.
На территории нет тренажерного зала; чтобы попасть в него, нужно пройти в торговый центр.
А если вы завтракаете в выходные, вам приходится ждать своей очереди, потому что столиков очень мало (обеденный зал небольшой).

Я останавливался в этом отеле на 3 ночи. Некоторые сотрудники были очень приветливы, но другие — недружелюбны. Это относительно новый отель, но номера расположены в старом здании. Я жил на верхнем этаже, и в номере был неприятный запах, вероятно, из канализации. Хорошо то, что отель находится прямо рядом с торговым центром, так что, если вы хотите что-то купить, вы можете просто спуститься вниз. Еда вкусная, и выбор очень большой.

Остановившись здесь, вы не ошибётесь. Расположение очень удачное, рядом с крупным торговым центром, и вид из окна просто потрясающий, особенно с бассейна, откуда открывается потрясающий вид. Обслуживание превосходное. И чистота. В ресторане довольно много всего.

Один из отелей, расположенных в торговом центре в городе Баликпапан. Удобства довольно хорошие, но цена не совсем соответствует качеству проживания. Меню завтраков довольно обширное. Ресторан открывается в 6 утра на завтрак, но не весь персонал находится на дежурстве, как, например, на станциях приготовления яиц и лапши.

Даже глажка настолько сложна, что нам приходится бороться за всё. Неужели так сложно добавить утюг в таком отеле, расположенном рядом с торговым центром? А когда мы заселились, то обнаружили пустые бутылки из-под напитков, выданных отелем. Это уловка отеля, чтобы заставить нас заплатить? Или уборка небрежна и может привести к тому, что счёт не будет выставлен позже? Мы сообщали об этом с первого дня, но никаких мер не было принято.

Мы были группой, и у нас было забронировано семь номеров. Я заселился 24 октября 2005 года. Когда мы приехали в 13:45, нас попросили подождать, так как мы ещё не могли заселиться. Примерно к 15:00 нам удалось заселить только пять номеров. После долгого ожидания мы наконец заселили все пять в 15:30.

Отель комфортный, расположен в стратегически выгодном месте, а обслуживание дружелюбное.
Возможно, просто немного не хватает подготовки. Во время пребывания не было напитков; пришлось звонить заранее, чтобы их принесли. Полотенца также немного пахли.
Надеюсь, это можно исправить.

Регистрация на бесплатную парковку: почему обязательно иметь парковочный талон? Вы сказали, что он у вас в машине, но говорят, что его нужно прокомпостировать. Я часто останавливаюсь в Jatra, и это совершенно безопасно, и мне не нужен компост. Хотя мне его всё ещё ставят, лицо сотрудника всё ещё ворчливое. Я останавливался в других отелях и никогда не просил штраф. Пожалуйста, устраните эту мелочь.