Pentacity Hotel Balikpapan

Для отеля стоимостью около миллиона, на мой взгляд, он немного разочаровывает. Причины:
1. Номера не просторные.
2. Дизайн номеров простой (хотя лобби невероятно роскошное).
3. Как видно на фото, зеркало некрасивое; даже зеркало дома было бы лучше. 🥲 Пожалуйста, замените зеркало в номере 1029.
4. Горячая вода не горячая. Это совершенно недопустимо; даже в отелях с более низкой ценой могут обеспечить нормальную горячую воду.
5. Меню завтрака посредственное. Ничего впечатляющего, учитывая цену.
Преимуществом является расположение в торговом комплексе Pentacity Mall, что облегчает поиск еды и посещение торгового центра. Также есть бесплатный доступ в аквапарк. Однако сам отель Pentacity имеет собственный шатер с бассейном, что тоже неплохо. Обслуживание отличное, регистрация заезда и выезда проходят быстро.

Я в замешательстве от действий руководства этого отеля. Это мой худший опыт решения проблем с клиентами, связанных с двойным бронированием. Мы всего лишь просили подтвердить отмену или хотя бы перенести бронирование, что также требовал и турагент. Но нам все равно пришлось заселиться в оба номера за неделю до запланированного заезда. Даже такой отель, как Marriott, мог бы предложить своим клиентам альтернативные решения. Я дважды подумаю, прежде чем рекомендовать этот отель.

Мы выбрали семейный номер. Место немного маловато, но сам номер комфортабельный и хорошо оформлен. На завтрак предлагался широкий выбор блюд, что замечательно, хотя вкус был средним — определенно можно было бы улучшить. Из положительных моментов стоит отметить, что персонал был отзывчивым и внимательным на протяжении всего пребывания.

Это самый разочаровывающий 4-звездочный отель, в котором я когда-либо останавливался. Он стоит более 1, 2 миллиона рупий за ночь, но в нем грязно, ужасно пахнет, кондиционер протекает, заливая пол и багаж, гель для душа не пополняется, а телефон на ресепшене не работает.

Мой первый опыт проживания в отеле Pentacity был очень неприятным.
1. Пока я ужинал, в ресторане Lagoon бегали крысы.
2. Свет погас в 12:30 ночи и не выключался больше часа. В отеле, который позиционирует себя как высококлассный, генератор так и не был обслужен.
3. Я оставил что-то в ванной. Я спросил, но мне сказали, что ничего не оставили. Я был уверен, что оставил.
4-звездочный отель с такими удобствами – это очень неприятно.
Очень неприятный опыт.

С момента заселения я попросил приготовить завтрак на вынос к 16:30. Даже после 10 минут ожидания такси завтрак так и не был готов. Мне сказали подождать немного, сэр, и принести его. Ничего страшного, если вы еще не заказали. Но это же бронирование. Что же тогда означает бронирование?
Пожалуйста, попробуйте другой отель для гостей, планирующих остановиться на ночь в Баликпапане.

Неприятный опыт, превзошедший все ожидания, высокая цена, но неудовлетворительные условия проживания в отеле.
На территории нет тренажерного зала; чтобы попасть в него, нужно пройти в торговый центр.
А если вы завтракаете в выходные, вам приходится ждать своей очереди, потому что столиков очень мало (обеденный зал небольшой).

Я останавливался в этом отеле на 3 ночи. Некоторые сотрудники были очень приветливы, но другие — недружелюбны. Это относительно новый отель, но номера расположены в старом здании. Я жил на верхнем этаже, и в номере был неприятный запах, вероятно, из канализации. Хорошо то, что отель находится прямо рядом с торговым центром, так что, если вы хотите что-то купить, вы можете просто спуститься вниз. Еда вкусная, и выбор очень большой.

Остановившись здесь, вы не ошибётесь. Расположение очень удачное, рядом с крупным торговым центром, и вид из окна просто потрясающий, особенно с бассейна, откуда открывается потрясающий вид. Обслуживание превосходное. И чистота. В ресторане довольно много всего.

Один из отелей, расположенных в торговом центре в городе Баликпапан. Удобства довольно хорошие, но цена не совсем соответствует качеству проживания. Меню завтраков довольно обширное. Ресторан открывается в 6 утра на завтрак, но не весь персонал находится на дежурстве, как, например, на станциях приготовления яиц и лапши.

Даже глажка настолько сложна, что нам приходится бороться за всё. Неужели так сложно добавить утюг в таком отеле, расположенном рядом с торговым центром? А когда мы заселились, то обнаружили пустые бутылки из-под напитков, выданных отелем. Это уловка отеля, чтобы заставить нас заплатить? Или уборка небрежна и может привести к тому, что счёт не будет выставлен позже? Мы сообщали об этом с первого дня, но никаких мер не было принято.

Мы были группой, и у нас было забронировано семь номеров. Я заселился 24 октября 2005 года. Когда мы приехали в 13:45, нас попросили подождать, так как мы ещё не могли заселиться. Примерно к 15:00 нам удалось заселить только пять номеров. После долгого ожидания мы наконец заселили все пять в 15:30.

Отель комфортный, расположен в стратегически выгодном месте, а обслуживание дружелюбное.
Возможно, просто немного не хватает подготовки. Во время пребывания не было напитков; пришлось звонить заранее, чтобы их принесли. Полотенца также немного пахли.
Надеюсь, это можно исправить.

Регистрация на бесплатную парковку: почему обязательно иметь парковочный талон? Вы сказали, что он у вас в машине, но говорят, что его нужно прокомпостировать. Я часто останавливаюсь в Jatra, и это совершенно безопасно, и мне не нужен компост. Хотя мне его всё ещё ставят, лицо сотрудника всё ещё ворчливое. Я останавливался в других отелях и никогда не просил штраф. Пожалуйста, устраните эту мелочь.

Относительно новый отель по сравнению с Астарой.
Отель стратегически расположен в районе BSB, рядом с торговым центром Pentacity Mall, и из вестибюля отеля есть прямой выход в торговый центр.
Вестибюль довольно роскошный, но, к сожалению, стоит неприятный аромат, особенно по утрам, смешанный с затхлостью.
Жаль, что чистота в номерах отеля всё ещё ниже стандарта для 4-звёздочного отеля.
На столике у зеркала выставлены типичные баликпапанские закуски, но этот столик становится рассадником муравьёв, которых здесь довольно много.
Пол липкий, словно не убирали, в туалете маленькие тараканы, а телевизор часто не работает.
Самое неприятное — это то, что нижняя сторона матраса очень грязная: её никогда не пылесосили и не мыли.
Конечно, я подал жалобу на уборку, но результат оказался неудовлетворительным, и моя семья в другом номере также обнаружила, что нижняя сторона матраса очень грязная. Это означает, что клининговая служба чистит только то, что видно.
Меню завтраков стандартное, но не разнообразное. В торговом центре есть бесплатный доступ в тренажерный зал для гостей отеля.
Мне посчастливилось поселиться в номере на 7 этаже с видом на океан, но с 20:00 до 23:00 со сцены BSB доносился довольно громкий шум. Номер не был звукоизолирован, и шумных гостей в коридоре было очень слышно. Это сильно мешало мне отдыхать.
На этом мой отзыв закончен.

Это лучший выбор, если вам нужно остановиться в районе BSB. Бассейн очень красивый, там же играет живая музыка, в общем, если вы любите веселье и хэппи-энд, этот отель идеально подходит для празднования Нового года.
Закат здесь тоже прекрасен, можно наблюдать из бассейна на 7-м этаже (шатер на 7-м этаже). Я останавливался здесь несколько раз и ни разу не разочаровался. Обслуживание, номера и еда — всё на 10/10.

Я только что остановился в отеле Pentacity в Баликпапане. Вчера вечером я хотел принять лекарство и взял стакан из шкафчика. Он был грязным и не был заменен. Похоже, им кто-то пользовался. Жаль, что такой хороший, удобно расположенный отель может пострадать. Надеюсь, руководство отеля продолжит улучшать качество обслуживания. Каждый раз при уборке номера все предметы, которыми пользовался следующий гость, должны быть заменены на новые.