Это один из моих любимых отелей. Я останавливалась здесь несколько раз и всегда оставалась довольна. Но на этот раз я немного разочаровалась. Я понимаю, что сейчас пик сезона, поэтому очереди длинные. В целом, все было нормально, но я терпеливо ждала, пока нас оставят есть, потому что номер еще убирали. К сожалению, когда я заселилась, дополнительная кровать еще не была установлена, и мне дали только два маленьких, потертых полотенца. Я позвонила в службу уборки номеров, чтобы попросить дополнительную кровать и необходимое количество полотенец, и мне сказали, что они скоро будут готовы: «Пожалуйста, подождите». Опять же, поскольку было много народу, я проявила еще больше терпения.
К вечеру ничего не произошло, поэтому я наконец-то пошла на ресепшн. Только тогда установили дополнительную кровать, и нам пришлось пережить ужас получения одного полотенца.
Раковина протекала, и от нее исходил неприятный запах. (Проверив отзывы, мы обнаружили, что кто-то жаловался до нас 23 декабря, но к моменту нашего заселения проблема так и не была решена. )
На следующий день самое ужасное было то, как можно было плавать в пижаме!
А как же работник бассейна? В прошлый раз, когда мой муж плавал там в футболке, его уже отчитали. Это же пижама, понимаете?
Нам не давали полотенца с момента начала плавания до его окончания. В результате мы вошли в номер через холл, насквозь мокрые.
Администрация не должна относиться к этой ситуации легкомысленно. Очевидно, что это повторяющаяся ситуация, но руководство решает ее в соответствии со стандартными процедурами из-за напряженного пикового сезона.
Надеюсь, скоро все улучшится.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К вечеру ничего не произошло, поэтому я наконец-то пошла на ресепшн. Только тогда установили дополнительную кровать, и нам пришлось пережить ужас получения одного полотенца.
Раковина протекала, и от нее исходил неприятный запах. (Проверив отзывы, мы обнаружили, что кто-то жаловался до нас 23 декабря, но к моменту нашего заселения проблема так и не была решена. )
На следующий день самое ужасное было то, как можно было плавать в пижаме!
А как же работник бассейна? В прошлый раз, когда мой муж плавал там в футболке, его уже отчитали. Это же пижама, понимаете?
Нам не давали полотенца с момента начала плавания до его окончания. В результате мы вошли в номер через холл, насквозь мокрые.
Администрация не должна относиться к этой ситуации легкомысленно. Очевидно, что это повторяющаяся ситуация, но руководство решает ее в соответствии со стандартными процедурами из-за напряженного пикового сезона.
Надеюсь, скоро все улучшится.