Novotel Chennai Chamiers Road

Наше двухдневное пребывание в отеле Novotel на улице Chamiers Road было действительно замечательным — номера были комфортабельными, территория выглядела свежей и ухоженной, и все прошло гладко. Отдельно хочу отметить Танмая, который был невероятно любезен и внимателен во время завтраков, обедов и ужинов в формате «шведский стол»; он создавал ощущение личного и гостеприимного приема каждый раз. А при выезде Одака был очень эффективен и услужлив, благодаря чему весь процесс отъезда прошел быстро и приятно. В целом, у нас было очень хорошее пребывание, и мы определенно рекомендуем этот отель.

Я останавливался в отеле Novotel Chennai на выходных, и, как участник программы лояльности Accor, останавливающийся в разных отелях в течение года, я действительно не ожидал такого разочарования.
С момента заселения что-то показалось мне не так. Персонал на ресепшене казался совершенно равнодушным: ни одной улыбки, ни теплоты, ни гостеприимства. Несмотря на то, что я приехал после времени заселения, меня попросили подождать, потому что «сервер не работал». Ладно, всякое бывает. Но именно такое отношение задало тон.
Когда я вошел в номер, элементарных вещей не было.
Телевизор не работал.
Нет полотенец.
Нет туалетной бумаги.
Все это мелочи, но в совокупности это создавало впечатление, что отель не уделяет внимания самым необходимым вещам.
Позже вечером, около 17:00, я отправился к бассейну на крыше, что, как я предполагаю, является нормальным временем для купания гостей в выходные дни. Бассейн чистили, и мне пришлось ждать 30-45 минут, так что то, что должно было быть дневным купанием, превратилось в вечернее. Опять же, планирование и время были совершенно не спланированы.
Ужин стал самым большим разочарованием и показал, насколько плохо управляется это заведение. Мы пришли в ресторан около 19:15. Шведский стол был накрыт, но ни у одного блюда не было таблички с названием. Ни у одного. Мы понятия не имели, что вегетарианское, а что невегетарианское. После двух вопросов к персоналу менеджер вмешался и все уладил, но все равно прошло 20-25 минут, прежде чем тарелки были помечены.

Я поехала с детьми на двухдневный отдых в Ченнаи. Будучи участником программы Accor Gold, я выбрала этот отель.
Расположение хорошее, довольно близко ко всем местам, которые мы хотели посетить. Номера приличные, и нам предоставили два смежных номера, что было очень удобно.
В отеле есть небольшой бассейн, но, по крайней мере, это бассейн, а не какая-то там ванна, в отличие от некоторых других отелей. Расположенный на террасе, бассейн создает приятную атмосферу. Размер бассейна примерно 10-15 метров в длину, и в нем могут комфортно плавать около 3 человек.
Недостатком бассейна была администрация. Когда мы приехали около 16:00, полотенец не было, раздевалка была вся мокрая, пол был залит водой. Пришлось несколько раз звонить на ресепшн, чтобы сотрудник пришел и дал нам полотенца и убрал душевую. То же самое произошло на следующее утро, даже в 8:00, полотенец не было, и, по сути, там никого не было. Мы также звонили по поводу бутылок с водой в тренажерном зале, но ответа не получили. Видите ли, это должен быть пятизвездочный отель, и я ожидала этого, но этого не было, даже после напоминания.
Завтрак был неплохим и достаточным для меня, но детям показалось, что выбор мог бы быть больше.
Единственная причина, по которой я бы все еще остановилась здесь, — это удобство и расположение. Сотрудник ресепшена, мистер Дас, был очень любезен и с пониманием отнесся к тому, что предоставил нам номер, который мы предпочли.

Наше пребывание в отеле Novotel было приятным. Расположение отличное, а персонал дружелюбный и приветливый. Сотрудники стойки регистрации быстро реагируют на любые запросы. Хочу особо поблагодарить Раджеша за ежедневную уборку нашего номера. Мы обязательно остановимся здесь в будущем. Спасибо за то, что сделали наше пребывание незабываемым.

Приятный отдых. Номер был чистым и аккуратным. Персонал вежливый. Еда хорошая, разнообразная и вкусная. Отдельное спасибо Лаки на ресепшене за отличное обслуживание клиентов.
Однако должен сказать, что отелю требуется немного больше ремонта, чем он есть. Также обслуживание в номере могло бы быть лучше. Но я рассмотрю возможность остановиться здесь снова в будущем. Всего наилучшего.

Впечатления от посещения Koox Rooftop были хорошими.
Мы заказали ужин из 6 блюд на Рождественский сочельник с живой музыкой.
Суши,
Тако,
Свиные отбивные/говядина,
Креветки,
Лапша/Жареный рис,
Шоколадный мусс/Красный бархатный торт.
Каждое блюдо было красиво оформлено и очень вкусное.
В целом, хорошая атмосфера. Вежливый персонал, Дека была очень приятна в общении, как и все остальные. Дружелюбная и милая.
Обслуживание было довольно быстрым, несмотря на то, что заведение было переполнено.
Очень рекомендую тем, кто ищет место для ужина и вечерних напитков.

Это был один из худших буфетов, в которых я когда-либо был. Пишу это, чтобы другие не совершили ту же ошибку.
Еда была ужасной. Мясо было отвратительным. Курица плохо пахла, а рыба — ещё хуже. Не могу поверить, что они подавали такую ​​еду.
Все остальные мясные блюда тоже были плохими — либо старые, либо плохо приготовленные, либо просто ужасные на вкус. Это неприемлемо за такую ​​цену.
Вегетарианская еда была просто нормальной. Ничего особенного.
Обслуживание было очень плохим.
Обслуживание было действительно ужасным. Нам не дали полотенца. Никто не подошёл к нашему столику, чтобы узнать, нужно ли нам что-нибудь. Персонал не ходил по залу, чтобы убедиться, что всё в порядке.
Серьёзно. Никто ничего не сделал, чтобы исправить ситуацию.
Мой совет.
— — —
Не ходите в это место. Мясо плохо пахнет и может быть небезопасным. Обслуживание плохое. Им плевать на то, что говорят клиенты.
Потратьте свои деньги где-нибудь в другом месте. Есть гораздо лучшие места, где можно поесть.
Я никогда туда не вернусь, и думаю, вам тоже следует держаться подальше.

Это было мое второе пребывание в отеле Novotel Chennai Chamiers Road, и он снова превзошел мои ожидания. Мне очень нравится сюда возвращаться, и я с удовольствием сделаю это снова.
С момента моего прибытия меня встретили с искренней теплотой. Персонал невероятно дружелюбный, отзывчивый и всегда готов сделать все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и приятным. Что меня действительно поразило, так это личное общение — даже несмотря на то, что я приехала почти через 7 месяцев, многие сотрудники мгновенно меня узнали. Такой уровень внимания и заботы действительно особенный и редкий.
Отдельная благодарность Приоте, Нисаргу и Танмаю из команды F&B за их исключительное обслуживание, Мадху из службы уборки номеров за поддержание таких высоких стандартов, а также замечательной команде на ресепшене — Дафише, Мегхе и Лаки — за то, что регистрация и общее впечатление от пребывания прошли безупречно и радушно.

Хочу выразить свою искреннюю благодарность Сароджини из команды горничных на 11-м этаже. Их преданность делу, внимание к деталям и доброта действительно впечатляют.
Каждый день они следили за тем, чтобы всё было идеально — не просто чисто, а ухоженно. Их профессионализм и позитивный настрой создали комфорт и ощущение домашнего уюта во время моего пребывания.
Такие люди, как Сароджини,
Олицетворяют истинное сердце гостеприимства. Я искренне благодарен им за их усердную работу и уважение, которое они проявляют к каждому гостю.
Они заслуживают признания за выдающийся уровень обслуживания, который они предоставляют.

Раджеш и Самир были отличными парнями, они очень хорошо содержали мой номер, а также были очень вежливыми и скромными. Я бы рекомендовал их, если бы отель мог предложить какие-либо дополнительные бонусы.
Номер был очень гигиеничным и чистым, и после уборки Раджешем и Самиром не осталось никаких следов грязи.

Я прекрасно провел время в Novotel! Номера были чистыми, просторными и очень удобными. Гостеприимство было превосходным, всё было гладко и хорошо организовано. Отдельно хочу поблагодарить Сантоша из службы обслуживания номеров — он был невероятно вежлив, пунктуален и всегда следил за тем, чтобы у нас было всё необходимое. Его обслуживание действительно сделало наше пребывание ещё лучше.
Настоятельно рекомендую Novotel всем, кто ищет комфортный и незабываемый отдых!

Этот отель, безусловно, был прекрасным местом для отдыха посреди хаоса Ченнаи. Номера чистые и ухоженные, с большими окнами и достаточным пространством. Мне очень понравилось, что в ванной комнате были такие огромные зеркала.
Еда была просто шикарной. Утренний и обеденный шведский стол предлагал столько вариантов, что я был действительно впечатлён и рад. Очень вкусные блюда и огромное разнообразие. Кроме того, оформление делает всё гораздо лучше. Обслуживание было отличным и вежливым, но без излишней неловкости и формальности. Да, и бассейн и тренажёрный зал на крыше. Этот спортзал с видом на бассейн был таким хорошим, и там было так много тренажёров, что я был очень рад, что они предоставили столько возможностей, и я отлично провёл там время, действительно по-настоящему наслаждаясь. В целом, весь отель был просто замечательным, и я надеюсь когда-нибудь снова там остановиться 😊.
Хорошего дня! 😁🤙

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в Good Novotel. Гостеприимство и обслуживание были поистине впечатляющими. Особая благодарность Баладжи за его тёплую и профессиональную поддержку на протяжении всего моего пребывания. Он был очень внимателен, вежлив и всегда готов помочь с улыбкой. Благодаря его усилиям моё пребывание стало гораздо более комфортным и приятным.
Я высоко ценю его преданность своему делу и обслуживание клиентов — это, безусловно, ценный актив отеля. Я с удовольствием вернусь сюда снова и настоятельно рекомендую Good Nova Hotel другим!

Мне очень понравился воскресный бранч-буфет — огромное разнообразие блюд, и всё было просто восхитительно! От закусок до десертов — всё было очень вкусным и качественно приготовленным.
Особая благодарность господину Венкатешу за превосходное обслуживание. Он был невероятно внимателен, дружелюбен и позаботился о том, чтобы у нас было всё необходимое.

Молниеносный Wi-Fi сделал моё пребывание незабываемым! Стриминг, видеозвонки и загрузка файлов были бесперебойными на всей территории отеля. Будь то в номере или у бассейна, соединение ни разу не обрывалось. Идеально для удалённой работы или просмотра сериалов. Это действительно лучший гостиничный интернет, который я когда-либо видел — быстрый, надёжный и без проблем. Настоятельно рекомендую всем, кто предпочитает цифровые технологии!

Прекрасно провели время! Персонал Food Exchange Анджали и Венкатеш был очень дружелюбным и дал отличные рекомендации по еде. Особая благодарность администратору Хусбху, которая сделала всё возможное, чтобы помочь мне — она лично проявила инициативу и сделала процесс регистрации лёгким и беззаботным. Выражаю огромную благодарность за тёплое гостеприимство!

Я останавливался здесь дважды за месяц, и оба раза проживание было хорошим, но номера были не идеально чистыми, чего и ожидаешь от отелей такой сети, как Novotel. Особенно хотелось бы более тщательной уборки ванных комнат. В номерах также не было откалиброванного кондиционера. Во время моего первого пребывания в номере было слишком жарко, даже после того, как я установил более низкую температуру, а в следующий раз, когда мы остановились в другом номере, меньше чем через неделю, было слишком холодно, и нам пришлось полностью выключить кондиционер, и всё равно понадобились дополнительные одеяла.
Полотенца для рук, да и вообще дополнительный комплект полотенец, я бы не стал этого ожидать, учитывая цену такого отеля.
В остальном проживание было приемлемым: удобное расположение, дружелюбный персонал и отличный завтрак «шведский стол».