NH Collection Samui Peace Resort

При прямом бронировании через сайт отеля гостям предоставляется бесплатный трансфер из аэропорта. При заселении взимается депозит в размере 2000 бат или 100 евро. В некоторых случаях гостям предоставляются приветственные бонусы в виде фруктов, вина и торта по прибытии.

Персонал отеля описывается как исключительно дружелюбный, внимательный и искренне гостеприимный, многие гости отмечают персональный подход. Сотрудники оперативно реагируют на жалобы: так, одному из гостей заменили номер из-за шума от соседей и отсутствия места для вещей на отличный вариант с собственным бассейном и гардеробом. Гости выделяют конкретных сотрудников, таких как Патрик, Нок и др., за их помощь и заботу.

Завтраки в отеле представлены в формате шведского стола с широким выбором блюд, включая свежую выпечку, сезонные фрукты и разнообразные варианты яиц. Многие гости называют завтраки лучшими в Таиланде и отмечают красивый вид на море из ресторана. Однако есть и негативные отзывы: некоторые считают выбор блюд небольшим, а систему заказа яиц через персонал неэффективной в часы пик (после 9:00), когда сотрудники не справляются с потоком людей.

В отеле есть ресторан с видом на море и бар у бассейна. Качество еды в целом оценивается высоко, особенно выделяют новогодний ужин и блюда от шеф-повара. Тем не менее, некоторые гости считают цены на еду и напитки завышенными и рекомендуют посещать локальные кафе через дорогу, где тайская кухня стоит значительно дешевле. Доступен рум-сервис, а при определенных условиях гостям предоставляются ваучеры на бесплатный ужин.

В номерах и у бассейна доступен Wi-Fi. По отзывам гостей, интернет работает не очень быстро, но вполне приемлемо для общего пользования.

Мнения о номерах разделились: одни гости называют их современными, чистыми и просторными, другие отмечают, что мебель изношена и номера нуждаются в обновлении (особенно в категории superior villa). Есть жалобы на недостаток мест для хранения вещей и шумные кондиционеры. Звукоизоляция в некоторых бунгало оставляет желать лучшего — гости сообщают, что слышны разговоры и крики детей из соседних номеров. Кровати и матрасы в большинстве отзывов оцениваются как удобные.

В зависимости от категории номера открывается вид на море, сад или общую территорию отеля. Большинство бунгало имеют собственные крыльца или террасы, которые гости очень любят для чтения книг и отдыха.

Чистота в отеле находится на высоком уровне: гости ставят 10 баллов за уборку, отмечая, что номера убираются ежедневно, а пляжные полотенца меняются. В номерах не отмечают проблем с пылью или насекомыми. Также гости ценят приятный вечерний сервис, когда постель заботливо заправляют на ночь.

В отеле есть красивый общий бассейн и отдельные бассейны при некоторых виллах. Бассейн чистый, с комфортными лежаками в тени деревьев. Однако некоторые гости отмечают, что шезлонги в тени разбирают очень быстро, и в часы пик может быть сложно найти свободное место.

У отеля собственный ухоженный пляж с бесплатными шезлонгами и полотенцами. Песок крупный, из-за чего он сильно нагревается на солнце, а дно в нескольких метрах от берега илистое, что делает воду мутноватой. Вход в воду может быть резким, что не очень удобно для маленьких детей до 3 лет.

На территории отеля работает спа-салон, массажный и маникюрный кабинеты. Гости очень высоко оценивают качество процедур, особенно выделяя массаж у мастера То, называя его лучшим в Таиланде.

Для активного отдыха предоставляются бесплатные каяки и сапы. На территории есть небольшой спортзал, библиотека, кинотеатр, а также бесплатный бильярд, дартс и кикер, хотя оборудование в игровой зоне стоит обновить. Также работает бар у бассейна с Happy Hour с 16:00 до 18:00.

Отель хорошо подходит для семейного отдыха. Для детей предусмотрена игровая комната и комплекс горок. Гости отмечают, что виллы на первой линии очень удобны при проживании с ребенком.

В целом в отеле спокойная, расслабленная и уютная атмосфера. Курорт очень зеленый, с большим количеством пальм и тропической растительности, что создает ощущение «рая на земле».