Country Inn & Suites By Radisson, Bengaluru Hebbal Road

Самое печальное слово! Для тех, кто приезжает с севера, скажу, что они совершенно невежливы и не учтивы. Мне было плохо, и я заказал лекарства, просто на всякий случай попросил доставить их в номер, но этот парень, Шашанк, прямо сказал: «Идите за ними на ресепшен! » Он был слишком груб и нисколько не извинился.
В туалете сломан душевой распылитель, стол шатается, кондиционер работает как-то странно, первый свет погас на целых 20 минут.
Шведский стол не очень хорош.
В общем, просто разрекламированное название без реальной ценности.

Я останавливалась здесь на две ночи во время рабочей поездки; это довольно удобное расположение недалеко от аэропорта. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, и обслуживание в целом было хорошим.
Я снижаю оценку на одну звезду из-за случайных звонков с предложением скидки в их ресторане на 6-м этаже (о чем следовало сообщить при регистрации), а также звонков с вопросом, хочу ли я воспользоваться какими-либо спа-услугами. Я поужинала в ресторане на 6-м этаже, и скидка не была применена; я упомянула об этом при выезде, и, как оказалось, этот ресторан был независимым от отеля, и скидка там не действовала, только в ресторане на первом этаже. Наверное, это из-за проблем со слухом, раз я путаю «шестой этаж» с «первым этажом» — ну да ладно!
Я снижаю оценку еще на одну звезду, потому что номера устаревшие, особенно ванная комната. Она чистая, но не помешала бы замена затирки, так как она вся желтая или грязная.
Для короткой остановки подойдет, так как кровати, по крайней мере, приличные, если, конечно, вы не слишком придирчивы к тому, что я упомянул.

Мы забронировали ужин на крыше под звездным небом от cherishX… Нам очень понравилось и еда… Атмосфера была просто великолепной: открытое небо и прохладный ветерок… Наш хозяин "Бисва Ранджан" отлично справился со своей работой, прекрасно подал все блюда, лично позаботился о нас и убедился, что нам комфортно, а также сделал несколько фотографий… В общем, нам очень понравилось… Большое спасибо!

Самый страшный кошмар и самая большая ошибка, что я забронировал этот отель.
1. За день до приезда позвонил по поводу жесткого матраса и подушки — ОТКАЗАНО.
2. Никто не поздоровался в отеле.
3. Мини-бар в номере 310 не работал, и был неприятный запах.
4. Кондиционер не работал в первый день, я пожаловался, мне дали вентилятор в 4 утра, чтобы я спал с ним.
5. На следующий день попросил поменять номер, но от отеля не было никакой связи.
6. Кондиционер снова перестал работать, команда инженеров прислала охладитель.
7. Попросил позвать менеджера, чтобы передать проблему вышестоящему руководству, на третий день мне поменяли номер.
8. Паста в ресторане — ужасная.
9. Завтрак. Медленный, невнимательный, не реагирующий, плохое обслуживание. Низкое качество еды. Просил тосты, а принесли через 20 минут после того, как я закончил завтрак.
10. Еду заказывали через IRD, столовые приборы не прислали.
11. За все 5 дней моего пребывания в отеле не было видно ни одного менеджера.
12. Персонал постоянно ссорится и ругается, и все это слышно в задней части здания, особенно в ресторане.
13. Генеральный менеджер/никто из старшего персонала не был замечен в вестибюле или во время нашего пребывания.
14. В 10:30, когда мы завтракаем, убирают приправы и столовые приборы.
15. Полное отсутствие профессионализма, за исключением охранника, который каждый раз открывал ворота и вежливо приветствовал нас.

Ужасный опыт. Забронировали два номера и заплатили авансом. В одном из номеров не работал кондиционер, пришли, попытались починить, потратили время впустую и переселили нас в другой номер. После этого мы поняли, что и там кондиционер не работает. Я прождал в холле почти 25-30 минут, никто не проявил интереса, не предоставил мне номер получше и не решил проблему.
Обязательно подам жалобу в службу защиты прав потребителей.

Наше недавнее пребывание в отеле Country Inn by Radisson Bengaluru, честно говоря, разочаровало, особенно учитывая, что мы постоянные гости Radisson и ожидали большего.
Хотя номера (206 и 207) были удобными и чистыми, а еда в Niro — превосходной, особенно Soya Chaap, несколько недостатков обслуживания затмили все достоинства.
Несмотря на то, что мы заранее сообщили о нашем позднем прибытии и предпочтениях в отношении номера, нам изначально предоставили номера на разных этажах с двумя односпальными кроватями. К счастью, Симран с стойки регистрации и её менеджер помогли исправить ситуацию, и мы искренне ценим их усилия и профессионализм.
Однако спа-процедуры были ниже приемлемого уровня. Обслуживание было поспешным и непрофессиональным, чего совсем не ожидаешь от отеля Radisson.
Самая серьёзная проблема была связана с обслуживанием номеров. Мы явно заказали полностью вегетарианское блюдо, но по ошибке нам подали невегетарианскую куриную закуску. Для нас, как строгих вегетарианцев, это было крайне неприятно и просто неприемлемо. Подобная ошибка свидетельствует о невнимательности, неаккуратности в обращении с продуктами питания и невнимании к деталям, чего не должен допускать ни один отель такого уровня.
Заключение:
У отеля есть потенциал, и некоторые сотрудники действительно разбираются в гостеприимстве, но недостатки обслуживания, особенно путаница с едой, оставили негативное впечатление.

Я провёл в отеле Country Inn около двух недель и остался очень доволен. Уборка номера и общее обслуживание были превосходными на протяжении всего моего пребывания. Особенно хочу поблагодарить Мринала Кантироя, который заботился о моём номере. Он очень вежливый, уважительный и профессиональный. Он каждый раз тщательно убирался в номере, следя за тем, чтобы всё было чисто и уютно.
Спасибо команде и Мриналу за то, что сделали моё пребывание таким приятным. Я очень ценю отличный сервис!

Это бюджетный 3-звёздочный отель. Не 4 звезды и даже близко не 5. Средний персонал и гостеприимство, средний завтрак, средний тренажёрный зал, номера за такую ​​цену неплохие. Но, серьёзно, измените рейтинг и не вводите людей в заблуждение.
Кроме того, мы забронировали 3 ночи для иностранного гостя, и, поскольку в номерах был странный запах, он выселился через несколько минут, но отель отказался вернуть деньги за оставшиеся ночи. Никакой помощи, да ещё и с отвратительным отношением.
Забавный факт: я упал с беговой дорожки из-за случайной ошибки через 5 минут после написания этого отзыва.

Довольно разочаровывающее пребывание: Country Inn & Suites Hebbal (оценка 2, 5 звезды)
Этот отель позиционирует себя как 5-звездочный, но, основываясь на моем недавнем личном опыте, он соответствует разочаровывающему уровню 2, 5 звезд. Недостаток знаний в сфере гостеприимства, низкие стандарты и общее низкое качество услуг были очевидны на протяжении всего пребывания. Я настоятельно рекомендую путешественникам воздержаться от бронирования этого отеля.
Обслуживание и персонал (оценка: плохо)
В целом, персоналу не хватало элементарного гостеприимства и координации.
Регистрация/Бронирование: Дозвониться до стойки регистрации, чтобы подтвердить бронирование, было непростой задачей, так как персонал плохо владел английским. Мне пришлось обратиться напрямую к менеджеру по работе с отелем Манджунате, чтобы добиться хоть какого-то прогресса. Невежливость персонала, в том числе нежелание приветствовать гостей, была постоянной проблемой.
Стирка: Мне выставили счет за плохую глажку, которая испортила мои рубашки. На стойке регистрации признали плохое качество услуг и предложили убрать счёт, но так и не сделали этого. Мне пришлось обратиться в сторонние компании, например, LaundryMate, для получения качественных услуг прачечной.
Обслуживание в ресторане: Основной персонал был неприветливым и, казалось, работал на пределе своих возможностей, не удосужившись поприветствовать гостей и не спуская с лица улыбки во весь рот.

Недавно я останавливался в этом отеле и у меня остались неоднозначные впечатления от обслуживания. Качество еды в пабе меня разочаровало и не оправдало моих ожиданий. Тем не менее, персонал паба был очень любезен, особенно Санни, который был дружелюбным и внимательным. С другой стороны, в ресторане на первом этаже подавали качественную еду, которая мне очень понравилась. Похоже, что вся работа службы питания находится под превосходным руководством Манджуната и Дипака, которые обеспечивают чёткое управление и координацию работы персонала. В целом, хотя еда в пабе нуждается в улучшении, ресторан и обслуживание персонала делают пребывание здесь стоящим.

Отличный вариант для деловых путешественников. Хорошие просторные номера, хорошая еда и, что самое главное, очень вежливый и отзывчивый персонал. Отдельно хочу отметить г-жу Дипу и г-на Шаурью на стойке регистрации. При бронировании допустили небольшую ошибку, но г-н Шаурья и г-жа Дипа позаботились о том, чтобы у меня не возникло никаких проблем. Они организовали для меня ночлег и сразу же на следующий день переселили в нужный номер. На следующий день я с трудом ловил такси в утренней суете Бангалора. Г-жа Ананти, видя мои трудности, была невероятно любезна и сама забронировала для меня такси, чтобы я смогла добраться до места встречи. Каждый отель предоставляет номера, еду и услуги, но именно эти небольшие личные усилия персонала делают его особенным.

У меня остались прекрасные впечатления благодаря превосходному обслуживанию на стойке регистрации. Симран был особенно вежлив и внимателен, он позаботился о том, чтобы всё прошло гладко. Еда была вкусной и добавила приятных штрихов к общему отдыху.

Я приехал сюда отдохнуть. В Country Inn мне очень понравилось: чистый и уютный номер. Телевизор хорошего качества, можно смотреть бесконечно, обслуживание хорошее, а еда вкусная. В целом, пребывание было приятным.

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность г-ну Шафеку из команды горничных. Его внимание к деталям, профессионализм и вежливое отношение действительно улучшили моё пребывание в Country Inn & Suites by Radisson, Bengaluru Hebbal Road. Каждая просьба выполнялась быстро и с тёплой улыбкой, а номер всегда поддерживался на высочайшем уровне чистоты и комфорта.
Видно, что Шафек очень гордится своей работой, что отражается в безупречном обслуживании. Такие сотрудники, как он, — ценный актив отеля. Спасибо, что сделали мой опыт таким приятным и незабываемым!
Редактирую этот пост после 14 дней проживания здесь.
Я очень разочарован своим недавним посещением ресторана Mosaic в Country Inn & Suites by Radisson, Bengaluru Hebbal Road. Обслуживание по меню «на столе» крайне медленное — однажды мне пришлось ждать не менее 15–20 минут, чтобы получить простой омлет, а в другой день такая же задержка произошла с варёным яйцом. Даже после 3–4 повторных обращений, персонал не проявил никакой срочности в обслуживании. В итоге, в обоих случаях, прождав 20 минут, мне пришлось уйти.
Обслуживание в номере было не лучше. Я заказал две порции обеда, и, несмотря на многочисленные повторные обращения, их принесли только через полтора часа. Из-за этой задержки мне пришлось пообедать в 16:00, что было крайне неудобно и неприемлемо для отеля такого уровня.
В целом, отсутствие оперативности, координации и элементарной эффективности обслуживания как в ресторане, так и в номере очень разочаровало.

Угадайте имя: Кам Санг Тан.
Заселился 7 июля, выехал 10 июля.
Забронировал номер для некурящих, брони для меня не было, в итоге получил номер для курящих на одну ночь, мучился в номере для курящих, обслуживание было очень плохим, номер был полностью забронирован. Очень безответственное отношение. Всегда пытаются обмануть других.
Расположение тоже очень плохое: перед отелем идёт стройка.
4 письма с просьбой о встрече в аэропорту, ответа от отеля нет, в итоге пришлось заказать такси из аэропорта самостоятельно.
По словам моего местного друга, цена номера тоже высокая.
Полотенца в номере старые, очень старые!
В номере на первом этаже тоже жарко.
Никогда больше не приеду!

В целом пребывание было приятным и комфортным. Обслуживание, предоставленное Шафиком, было превосходным. Он был внимателен, профессионален и позаботился о том, чтобы у нас остались только приятные впечатления. Однако выбор блюд был ограничен и не соответствовал заявленным вкусовым качествам и разнообразию. Несмотря на это, гостеприимство и поддержка сделали наше пребывание стоящим.

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность обслуживающему персоналу (Будхе Раму и Сапхеку) за их исключительное обслуживание во время моего пребывания. Номер всегда был безупречно чистым, хорошо организованным и свежим, с большим вниманием к деталям. От аккуратно разложенного постельного белья до своевременного пополнения туалетных принадлежностей – всё отражало высокий уровень заботы и профессионализма.
Ваш усердный труд часто остаётся незамеченным, но он действительно повлиял на комфорт и качество моего пребывания. Спасибо за вашу преданность делу и за создание такой гостеприимной и чистой атмосферы. Это не осталось незамеченным!
Продолжайте свою отличную работу – мы вас очень ценим. 🙏✨