Отзыв об отеле Country Inn & Suites By Radisson, Bengaluru Hebbal Road 4*

Наше недавнее пребывание в отеле Country Inn by Radisson Bengaluru, честно говоря, разочаровало, особенно учитывая, что мы постоянные гости Radisson и ожидали большего.
Хотя номера (206 и 207) были удобными и чистыми, а еда в Niro — превосходной, особенно Soya Chaap, несколько недостатков обслуживания затмили все достоинства.
Несмотря на то, что мы заранее сообщили о нашем позднем прибытии и предпочтениях в отношении номера, нам изначально предоставили номера на разных этажах с двумя односпальными кроватями. К счастью, Симран с стойки регистрации и её менеджер помогли исправить ситуацию, и мы искренне ценим их усилия и профессионализм.
Однако спа-процедуры были ниже приемлемого уровня. Обслуживание было поспешным и непрофессиональным, чего совсем не ожидаешь от отеля Radisson.
Самая серьёзная проблема была связана с обслуживанием номеров. Мы явно заказали полностью вегетарианское блюдо, но по ошибке нам подали невегетарианскую куриную закуску. Для нас, как строгих вегетарианцев, это было крайне неприятно и просто неприемлемо. Подобная ошибка свидетельствует о невнимательности, неаккуратности в обращении с продуктами питания и невнимании к деталям, чего не должен допускать ни один отель такого уровня.
Заключение:
У отеля есть потенциал, и некоторые сотрудники действительно разбираются в гостеприимстве, но недостатки обслуживания, особенно путаница с едой, оставили негативное впечатление. В отелях Radisson качество обслуживания, обучение персонала и внимание к деталям требуют серьёзных улучшений.