Отзыв об отеле Country Inn & Suites By Radisson, Bengaluru Hebbal Road 4*

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность г-ну Шафеку из команды горничных. Его внимание к деталям, профессионализм и вежливое отношение действительно улучшили моё пребывание в Country Inn & Suites by Radisson, Bengaluru Hebbal Road. Каждая просьба выполнялась быстро и с тёплой улыбкой, а номер всегда поддерживался на высочайшем уровне чистоты и комфорта.
Видно, что Шафек очень гордится своей работой, что отражается в безупречном обслуживании. Такие сотрудники, как он, — ценный актив отеля. Спасибо, что сделали мой опыт таким приятным и незабываемым!
Редактирую этот пост после 14 дней проживания здесь.
Я очень разочарован своим недавним посещением ресторана Mosaic в Country Inn & Suites by Radisson, Bengaluru Hebbal Road. Обслуживание по меню «на столе» крайне медленное — однажды мне пришлось ждать не менее 15–20 минут, чтобы получить простой омлет, а в другой день такая же задержка произошла с варёным яйцом. Даже после 3–4 повторных обращений, персонал не проявил никакой срочности в обслуживании. В итоге, в обоих случаях, прождав 20 минут, мне пришлось уйти.
Обслуживание в номере было не лучше. Я заказал две порции обеда, и, несмотря на многочисленные повторные обращения, их принесли только через полтора часа. Из-за этой задержки мне пришлось пообедать в 16:00, что было крайне неудобно и неприемлемо для отеля такого уровня.
В целом, отсутствие оперативности, координации и элементарной эффективности обслуживания как в ресторане, так и в номере очень разочаровало. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву и повысит скорость и внимательность обслуживания.