Best Western Plus Amritsar

Рохит Мишра оказал нам превосходное обслуживание во время нашего трехдневного пребывания. Он эффективно организовал все необходимое, обеспечил своевременное обслуживание и поддерживал высокие стандарты на протяжении всего времени. Его профессионализм и преданность делу существенно повлияли на общее впечатление.

Моё недавнее пребывание в этом отеле было разочарованием из-за ряда элементарных проблем с обслуживанием и уборкой, которые обычно должны быть стандартными в любом отеле.
Во-первых, в ванной комнате отсутствовали необходимые принадлежности. Не было туалетной бумаги и салфеток, что было крайне неудобно. Кроме того, в шкафу не было вешалок, что затрудняло организацию одежды во время пребывания.
Обслуживание со стороны персонала также было очень медленным. Запросы обрабатывались очень долго, что повлияло на общее впечатление. Хуже того, после выезда я запросил счёт, и отелю потребовалось три дня, чтобы наконец его предоставить.
В целом, отсутствие основных удобств и медленное обслуживание значительно повлияли на качество пребывания. Я надеюсь, что руководство уделит больше внимания этим деталям и улучшит оперативность, поскольку это основные ожидания гостей.

Мне ничего не понравилось в этом отеле: номера были грязные, персонал не обучен и носил рваные рубашки. На простынях и наволочках были волосы, и они были грязные. Выключатели света в номере не работали, в душе не было горячей воды, только еле теплая. Ночью в холле появился кот и устроил шум, хотя, по словам персонала, это нормально. На завтраке моему 7-месячному ребенку отказали в вареном яйце. После всех этих неприятностей мы с отвращением покинули отель.
Это было худшее мое пребывание в отеле. С этим отелем что-то не так: персонал не получает зарплату, у персонала нет дресс-кода, они не обучены, ленивы и не хотят работать усердно. Рестораны в отеле не работают, тренажерный зал, бассейн, все удобства неисправны. Самое худшее произошло днем, когда нам пришлось уехать: в ванных комнатах не было воды, все номера были затоплены. Кондиционер в номере не работал. Я неоднократно просил персонал починить кондиционер, но за два дня моего пребывания он не работал. Туалет был грязный, мне приходилось просить персонал его убрать.

Отель Best Western Plus, Амритсар.
Мое пребывание в отеле Best Western Plus в Амритсаре было весьма разочаровывающим. Уровень уборки был очень низким — номер не был должным образом убран, и в целом гигиена оставляла желать лучшего. Мебель в номере была в плохом состоянии, с видимыми следами износа и повреждений, из-за чего создавалось впечатление, что номер плохо содержится.
Обслуживание номеров было крайне медленным. Даже простые просьбы выполнялись очень долго, что вызывало разочарование.
Завтрак также стал разочарованием. Качество еды было низким, выбор был ограничен, а вкус не соответствовал стандартам, ожидаемым от отеля этой категории.
В целом, этот отель не оправдал ожиданий в плане чистоты, комфорта и обслуживания. Я бы не рекомендовал его, если не будут внесены существенные улучшения.

Мы останавливались в этом отеле с 26 по 29 декабря, чтобы посетить Золотой храм. В этом отеле сети BW было много проблем:
1. ЗАВТРАК: Очень ограниченный выбор. Плохое качество. На обеденных столах нет салфеток. На еде и тарелках были замечены тараканы. Пролитое молоко и еда не убирались.
2. РЕЦЕПЦИЯ, ОБСЛУЖИВАНИЕ В НОМЕРЕ: Нам приходилось неоднократно напоминать и звонить, чтобы улучшить обслуживание и быстрее принесли полотенца, посуду и т. Д. Нам приходилось просить горячую воду/бойлер, так как горячей воды не было в течение дня. Горячая вода включалась сама по себе. Мы неоднократно оставляли отзывы с просьбой улучшить обслуживание и техническое состояние отеля… Но, похоже, в отеле не хватает персонала, и им наплевать на отзывы. Представьте, что отзывы клиентов записываются карандашом в черновик. В ванной комнате нет зубного набора и геля для душа. Это предоставляется только по настойчивым просьбам. На 3 взрослых нам предоставили всего одно банное полотенце. Они не убирают номера самостоятельно. Персонал на ресепшене не отвечает на телефонные звонки. Администратор выполняет множество задач, таких как доставка еды в номер, обслуживание завтраков и т. Д. Ванные комнаты не содержатся в чистоте, протекают краны в писсуарах.
3. ЛИФТЫ: Лифты не обслуживаются должным образом. Целый день они были отключены на техническое обслуживание. Информационное табло лифта заклеено большой белой лентой с рукописными надписями.

Очень хороший отель. Персонал очень вежливый, особенно Сараб на стойке регистрации, она была очень любезна. Спасибо Сарабджиту за то, что он сделал наше пребывание ещё более комфортным. Вода в бассейне была очищена, и территория красивая…
Обязательно приеду снова.

Поистине восхитительное пребывание!
Мои впечатления от отеля Best Western Plus Amritsar были просто потрясающими. С самого прибытия персонал окружил меня заботой и вниманием. Номера были безупречно чистыми, уютными и в прекрасном состоянии. Гостеприимство превзошло все ожидания — все сделали всё возможное, чтобы сделать моё пребывание особенным. Еда была восхитительной, а обслуживание — быстрым. Я определённо рекомендую этот отель всем, кто собирается в Амритсар — это идеальное сочетание комфорта и тепла!

Нам очень нравится останавливаться в этом отеле, персонал очень вежливый и отзывчивый.
Сотрудники ресепшена очень отзывчивы.
Спасибо всем.
Номера очень просторные, чистые и чистые.

Этот отель — полная катастрофа и позор для имени Best Western. Здесь ничего не работает. Лифт не работает, кондиционер не работает ни в номерах, ни где-либо ещё, и нет нормального резервного электроснабжения. Вы будете потеть, мучиться и пожалеете о бронировании этого места сразу же, как только заселитесь.
Персонал совершенно необученный и некомпетентный — никакого гостеприимства. Владелец отеля откровенно груб и высокомерен, совершенно не заинтересован в решении проблем гостей. Создаётся впечатление, что, разрешив вам остановиться, он делает вам одолжение.
Назвать это место «плюсом» — просто смешно. Оно больше похоже на захудалую гостиницу, притворяющуюся отелем. Никаких удобств, никакого профессионализма и никакого уважения к гостям. Избегайте этого места любой ценой — это кошмар, а не отель.

Я останавливался во многих отелях Амритсара, но недавнее пребывание в Best Western Plus Amritsar стало самым разочаровывающим и неприятным опытом.
• Отсутствие резервного электроснабжения: Во всем отеле не было резервного электроснабжения, из-за чего гости часами потели от жары и сидели в темноте. Для отеля категории «Plus» это совершенно неприемлемо.
• Грубость персонала и владельца: Персонал был крайне непрофессиональным и невнимательным. Вместо того, чтобы решать проблемы, они вели себя грубо и пренебрежительно. Даже владелец был высокомерен и не проявлял никакого интереса к гостям.
• Полное отсутствие гостеприимства: Никакого гостеприимства. К гостям относились как к обузе, а не как к ценным клиентам.
• Недостаточная квалификация персонала: Персонал явно не проходил обучение по работе с гостями. Простые просьбы либо игнорировались, либо выполнялись не по назначению.
• Неработающий кондиционер: Кондиционер не работал во всем отеле, включая номера. Представьте себе, что вы платите за комфортное проживание, а потом вынуждены страдать в невыносимых условиях. • Лифт не работал: Лифт был сломан, что создавало серьёзные неудобства, особенно для семей, пожилых гостей и гостей с багажом.
В целом, этот отель — просто кошмар. Настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот вариант, держаться подальше. В Амритсаре есть множество вариантов получше, где действительно уважают своих гостей и предоставляют базовые удобства.

Крайне разочаровывающий опыт.
Бронируя номер в Best Western Plus, я возлагал большие надежды, но это оказалось одним из худших моих пребываний в отеле. Номер был невероятно устаревшим, и, что ещё хуже, кондиционер в номере вообще не работал — а это было необходимо.
Ещё большее разочарование вызывало полное непрофессионализм персонала. Вместо того чтобы разобраться с проблемой, они продолжали придумывать глупые отговорки и не предпринимали никаких реальных попыток её решить. Я ожидал гораздо большего от такого бренда, как Best Western.
Однозначно не рекомендую этот отель и дважды подумаю, прежде чем бронировать его снова.

Все, кто это читает, убедительная просьба вообще не бронировать этот отель.
Это мошеннический отель.
То, что с нами произошло в этом отеле, – это не что иное, как душевная пытка и настоящее издевательство над нашими маленькими дочерьми.
Мы заселились в отель в час ночи, и как только мы заселились, кондиционер не работал, поэтому мы пожаловались на стойку регистрации.
Сотрудник на стойке регистрации был совершенно невнимателен и сказал нам, что это какая-то техническая проблема, поэтому вы можете пойти в Золотой храм, и когда вернётесь, ваши номера будут прохладными.
Мы пошли в Гурудвару и вернулись в 5:30 утра, а кондиционер всё ещё не работал. Мы снова пожаловались, но нам никто не помог. Наши дочери, одной 5 лет, другой 4 года, задыхались в номерах и потели. Мы решили выехать и запросили возврат средств.
Этот сотрудник, генеральный менеджер, и тот, похожий на охранника, постоянно были на связи с управляющим директором и сказали, что не вернут нам деньги. У нас произошла ссора на ресепшене, и мы вызвали полицию, так как управляющий сказал нам, что вы можете вызывать полицию, им всё равно. Мы позвонили в полицию, но они сказали, что это их обычное дело, мы ничего не можем с этим поделать, и вам следует забронировать другой отель. Нас, обе семьи, заставили сидеть на ресепшене с 5:30 до 8 утра с нашими маленькими дочерьми, а управляющий сказал нам, чтобы мы как можно скорее выставили дочерей из отеля.

Начнём с самого начала. Мы заселились 19 июля (суббота).
Мы пожаловались на неработающий кондиционер, хотя у нас было забронировано два номера.
Персонал сказал, что кондиционеры отключены, и я считаю, что это логично, и мы отправились в Даршан. Мы вернулись около 12:40. Зашли в номер, всё было нормально. Мы уснули. Где-то около трёх я проснулась вся в поту, моя дочь, которой 8 лет, вся в поту, то же самое было и с мужем. Я путешествовала с родственниками мужа и его невесткой. Нашу вторую дочь буквально вырвало от удушья, так как кондиционеры были отключены. Мы пожаловались г-ну Дивешу, он буквально сказал: "На этом этаже забронировано 4 номера, и мы не можем позволить себе 4-комнатный номер, и, к моему удивлению, кондиционеры не работают. Я попросил вентилятор. Он сказал: "Май паха каха се лау". Я сказал: "Аап возврат денег, хум дусре отель чле джате хаи. Воу бадтамизи крне лге". Затем мы вызвали полицию. Полиция не ке хумсе каха ки йе лог крте хай айса. Затем полиция ке дхамкане пе включила кондиционеры.
Я пишу это не для того, чтобы очернить какой-либо бренд, но вот с чем я столкнулся после бронирования в Western Plus, который находится на главном рынке.
Прошу всех быть внимательными при выборе отеля. Пожалуйста, не попадайтесь на уловки мошенников, они забрали наши деньги и не выполнили обещаний.

Худший опыт проживания в отеле! Крайне не рекомендую этот отель… Кондиционер не работает, завтрак "шведский стол" отсутствует (даже если он включен в счёт), а персонал крайне недружелюбен… Люди просто не признают свою ошибку и обвиняют во всём клиента… Даже жалоба в полицию не смогла их сломить… Они были настолько непреклонны в своём невыполнении оговоренных услуг.
Огромное "НЕТ" этому отелю!

Очень плохое управление — разочаровывающее пребывание.
Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Несмотря на то, что мы прибыли на час позже назначенного времени регистрации, в нашем номере не было основных удобств, таких как туалетные принадлежности, полотенца и даже питьевая вода. Их предоставили только после неоднократных звонков в службу уборки номеров.
На следующее утро в душе не было горячей воды. Когда мы подняли этот вопрос с менеджером, его ответ был не только бесполезным, но и грубым и высокомерным: «На улице 60 °C, зачем вам горячая вода? » К счастью, персонал на стойке регистрации организовал ведра с горячей водой, что было временным решением, но все равно неприемлемым.
Хотя персонал службы поддержки был вежливым, координации не было никакой — запросы выполнялись слишком долго, а коммуникация была плохой. Расположение отеля также неудобное. Он находится в пешей доступности от каких-либо крупных туристических мест, кафе или ресторанов, поэтому нам приходилось каждый раз полагаться на автомобили, а большинство водителей даже не слышали об отеле под его новым названием. Раньше он был известен как Country Inn, который местные жители знают больше.
Еще одним серьезным недостатком было то, что бассейн, рекламируемый на платформах бронирования, не существует — он находится в стадии строительства, о чем заранее не сообщалось.
В целом, я бы не рекомендовал этот объект недвижимости тем, кто ищет комфортного или беспроблемного проживания.

Неудачный опыт проживания в отеле.
Наш номер был чистым, но сырым из-за неэффективной работы кондиционера. Воздух, выходящий из вентиляционных отверстий, был немного прохладнее, чем воздух из вентилятора. Они прислали техника, но ничего не было решено. Поговорил с операционным менеджером, и она была очень занята, как она сказала, и даже не выслушала клиента, в чем проблема. Температура на термостате была 31, когда я приехал, затем медленно упала до 29, и они сказали, что она будет медленно снижаться. Ничего не изменилось даже через 3-4 часа. Они поменяли мне номер, но температура в других номерах все равно была около 28 или 29 градусов. Это было так тяжело для меня и моей семьи, так как с нами ребенок в возрасте 10 месяцев. Никого это не волнует, даже их персонал знает о проблеме с кондиционером. Очень разочарован обслуживанием.

Расположение отеля отличное, рядом местный рынок. Обслуживание очень медленное, так как у них непринужденный подход. Неверная информация о выставлении счетов (в Checkoit обсуждали несколько вопросов, например, бутылки с водой, о которых не сообщалось ранее). Номера хорошие, просторные.