Best Western Plus Amritsar

Этот отель — полная катастрофа и позор для имени Best Western. Здесь ничего не работает. Лифт не работает, кондиционер не работает ни в номерах, ни где-либо ещё, и нет нормального резервного электроснабжения. Вы будете потеть, мучиться и пожалеете о бронировании этого места сразу же, как только заселитесь.
Персонал совершенно необученный и некомпетентный — никакого гостеприимства. Владелец отеля откровенно груб и высокомерен, совершенно не заинтересован в решении проблем гостей. Создаётся впечатление, что, разрешив вам остановиться, он делает вам одолжение.
Назвать это место «плюсом» — просто смешно. Оно больше похоже на захудалую гостиницу, притворяющуюся отелем. Никаких удобств, никакого профессионализма и никакого уважения к гостям. Избегайте этого места любой ценой — это кошмар, а не отель.

Я останавливался во многих отелях Амритсара, но недавнее пребывание в Best Western Plus Amritsar стало самым разочаровывающим и неприятным опытом.
• Отсутствие резервного электроснабжения: Во всем отеле не было резервного электроснабжения, из-за чего гости часами потели от жары и сидели в темноте. Для отеля категории «Plus» это совершенно неприемлемо.
• Грубость персонала и владельца: Персонал был крайне непрофессиональным и невнимательным. Вместо того, чтобы решать проблемы, они вели себя грубо и пренебрежительно. Даже владелец был высокомерен и не проявлял никакого интереса к гостям.
• Полное отсутствие гостеприимства: Никакого гостеприимства. К гостям относились как к обузе, а не как к ценным клиентам.
• Недостаточная квалификация персонала: Персонал явно не проходил обучение по работе с гостями. Простые просьбы либо игнорировались, либо выполнялись не по назначению.
• Неработающий кондиционер: Кондиционер не работал во всем отеле, включая номера. Представьте себе, что вы платите за комфортное проживание, а потом вынуждены страдать в невыносимых условиях. • Лифт не работал: Лифт был сломан, что создавало серьёзные неудобства, особенно для семей, пожилых гостей и гостей с багажом.
В целом, этот отель — просто кошмар. Настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот вариант, держаться подальше. В Амритсаре есть множество вариантов получше, где действительно уважают своих гостей и предоставляют базовые удобства.

Крайне разочаровывающий опыт.
Бронируя номер в Best Western Plus, я возлагал большие надежды, но это оказалось одним из худших моих пребываний в отеле. Номер был невероятно устаревшим, и, что ещё хуже, кондиционер в номере вообще не работал — а это было необходимо.
Ещё большее разочарование вызывало полное непрофессионализм персонала. Вместо того чтобы разобраться с проблемой, они продолжали придумывать глупые отговорки и не предпринимали никаких реальных попыток её решить. Я ожидал гораздо большего от такого бренда, как Best Western.
Однозначно не рекомендую этот отель и дважды подумаю, прежде чем бронировать его снова.

Все, кто это читает, убедительная просьба вообще не бронировать этот отель.
Это мошеннический отель.
То, что с нами произошло в этом отеле, – это не что иное, как душевная пытка и настоящее издевательство над нашими маленькими дочерьми.
Мы заселились в отель в час ночи, и как только мы заселились, кондиционер не работал, поэтому мы пожаловались на стойку регистрации.
Сотрудник на стойке регистрации был совершенно невнимателен и сказал нам, что это какая-то техническая проблема, поэтому вы можете пойти в Золотой храм, и когда вернётесь, ваши номера будут прохладными.
Мы пошли в Гурудвару и вернулись в 5:30 утра, а кондиционер всё ещё не работал. Мы снова пожаловались, но нам никто не помог. Наши дочери, одной 5 лет, другой 4 года, задыхались в номерах и потели. Мы решили выехать и запросили возврат средств.
Этот сотрудник, генеральный менеджер, и тот, похожий на охранника, постоянно были на связи с управляющим директором и сказали, что не вернут нам деньги. У нас произошла ссора на ресепшене, и мы вызвали полицию, так как управляющий сказал нам, что вы можете вызывать полицию, им всё равно. Мы позвонили в полицию, но они сказали, что это их обычное дело, мы ничего не можем с этим поделать, и вам следует забронировать другой отель. Нас, обе семьи, заставили сидеть на ресепшене с 5:30 до 8 утра с нашими маленькими дочерьми, а управляющий сказал нам, чтобы мы как можно скорее выставили дочерей из отеля.

Начнём с самого начала. Мы заселились 19 июля (суббота).
Мы пожаловались на неработающий кондиционер, хотя у нас было забронировано два номера.
Персонал сказал, что кондиционеры отключены, и я считаю, что это логично, и мы отправились в Даршан. Мы вернулись около 12:40. Зашли в номер, всё было нормально. Мы уснули. Где-то около трёх я проснулась вся в поту, моя дочь, которой 8 лет, вся в поту, то же самое было и с мужем. Я путешествовала с родственниками мужа и его невесткой. Нашу вторую дочь буквально вырвало от удушья, так как кондиционеры были отключены. Мы пожаловались г-ну Дивешу, он буквально сказал: "На этом этаже забронировано 4 номера, и мы не можем позволить себе 4-комнатный номер, и, к моему удивлению, кондиционеры не работают. Я попросил вентилятор. Он сказал: "Май паха каха се лау". Я сказал: "Аап возврат денег, хум дусре отель чле джате хаи. Воу бадтамизи крне лге". Затем мы вызвали полицию. Полиция не ке хумсе каха ки йе лог крте хай айса. Затем полиция ке дхамкане пе включила кондиционеры.
Я пишу это не для того, чтобы очернить какой-либо бренд, но вот с чем я столкнулся после бронирования в Western Plus, который находится на главном рынке.
Прошу всех быть внимательными при выборе отеля. Пожалуйста, не попадайтесь на уловки мошенников, они забрали наши деньги и не выполнили обещаний.

Худший опыт проживания в отеле! Крайне не рекомендую этот отель… Кондиционер не работает, завтрак "шведский стол" отсутствует (даже если он включен в счёт), а персонал крайне недружелюбен… Люди просто не признают свою ошибку и обвиняют во всём клиента… Даже жалоба в полицию не смогла их сломить… Они были настолько непреклонны в своём невыполнении оговоренных услуг.
Огромное "НЕТ" этому отелю!

Очень плохое управление — разочаровывающее пребывание.
Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Несмотря на то, что мы прибыли на час позже назначенного времени регистрации, в нашем номере не было основных удобств, таких как туалетные принадлежности, полотенца и даже питьевая вода. Их предоставили только после неоднократных звонков в службу уборки номеров.
На следующее утро в душе не было горячей воды. Когда мы подняли этот вопрос с менеджером, его ответ был не только бесполезным, но и грубым и высокомерным: «На улице 60 °C, зачем вам горячая вода? » К счастью, персонал на стойке регистрации организовал ведра с горячей водой, что было временным решением, но все равно неприемлемым.
Хотя персонал службы поддержки был вежливым, координации не было никакой — запросы выполнялись слишком долго, а коммуникация была плохой. Расположение отеля также неудобное. Он находится в пешей доступности от каких-либо крупных туристических мест, кафе или ресторанов, поэтому нам приходилось каждый раз полагаться на автомобили, а большинство водителей даже не слышали об отеле под его новым названием. Раньше он был известен как Country Inn, который местные жители знают больше.
Еще одним серьезным недостатком было то, что бассейн, рекламируемый на платформах бронирования, не существует — он находится в стадии строительства, о чем заранее не сообщалось.
В целом, я бы не рекомендовал этот объект недвижимости тем, кто ищет комфортного или беспроблемного проживания.

Неудачный опыт проживания в отеле.
Наш номер был чистым, но сырым из-за неэффективной работы кондиционера. Воздух, выходящий из вентиляционных отверстий, был немного прохладнее, чем воздух из вентилятора. Они прислали техника, но ничего не было решено. Поговорил с операционным менеджером, и она была очень занята, как она сказала, и даже не выслушала клиента, в чем проблема. Температура на термостате была 31, когда я приехал, затем медленно упала до 29, и они сказали, что она будет медленно снижаться. Ничего не изменилось даже через 3-4 часа. Они поменяли мне номер, но температура в других номерах все равно была около 28 или 29 градусов. Это было так тяжело для меня и моей семьи, так как с нами ребенок в возрасте 10 месяцев. Никого это не волнует, даже их персонал знает о проблеме с кондиционером. Очень разочарован обслуживанием.

Расположение отеля отличное, рядом местный рынок. Обслуживание очень медленное, так как у них непринужденный подход. Неверная информация о выставлении счетов (в Checkoit обсуждали несколько вопросов, например, бутылки с водой, о которых не сообщалось ранее). Номера хорошие, просторные.

Во-первых, они не признают своей ошибки. Они возразят: «Это недавно построенный объект». Мы бронировали через booking. Com. Они дали нам комнату, полную густой пыли на вентиляционном отверстии. Стены были покрыты мокрой штукатуркой. В ванной были насекомые. Обслуживание номеров было медленным. Нет железного комплекта. Нет набора кистей. Питание в номер было медленным. Завтрак был просто еще одной катастрофой. Каждый второй человек выполнял какую-то случайную обязанность. Вкус был 1/5. Варианты питания 1, 5/5. Не рекомендуется.

Несмотря на заманчивое предложение по телефону, из-за которого мы отменили первоначальное бронирование в другом отеле, наше пребывание здесь оказалось крайне неудовлетворительным.
Ванная комната была плохо оборудована и работала со сбоями, и требовалось несколько напоминаний, чтобы ее починить.
Служба уборки номеров была небрежной и не обученной, с неубранными комнатами и незамененными удобствами. Не было абсолютно никаких изменений в номере, его базовой чистоте и пополнении запасов даже после нескольких напоминаний.
Мы сочли объяснение персонала о новом менеджере неприемлемым.
Мы чуть не пропустили наши рейсы из-за проблем с такси в 5 утра. Очень очень халатное и небрежное отношение водителей, которых забронировал отель.
Единственным положительным моментом является подача завтрака, спасибо превосходному ответственному сотруднику. »

Держитесь подальше от этого отеля. Комната была грязной, и нам пришлось попросить их тщательно ее убрать, прежде чем мы там остановились! В ванне были волосы от предыдущих людей, а простыни не были очищены, а также были волосы!
Вечером в 9 часов вечера мы попросили стакан виски, но нам сказали, что у отеля еще нет лицензии, поэтому мы не можем ничего подать. Как видно по фотографиям, все было грязно. Мы предполагали, что, учитывая название Best Western, оно будет соответствовать определенным основным требованиям, таким как чистота, но нет. Место было грязным.

Мы отменили наше предыдущее бронирование и решили остановиться здесь после того, как нам позвонили и предложили номер по выгодной цене.
В ванных комнатах нет держателей для полотенец. Струя воды не с той стороны. Вода в туалете переливалась через край после смыва. Номера не убирались, чайные принадлежности не меняли, полотенца не меняли. Горничные не были обучены. Они сказали, что менеджер новый. Как это может быть проблемой для гостей? Мы забронировали 2 машины для трансфера в аэропорт. Только одна машина приехала рано утром после многочисленных звонков. Деньги за вторую машину вернули через неделю.
Единственным плюсом был завтрак. Администратор была вежливой и любезной.

Удивительный отдых. Номера были чистыми и удобными. Персонал был отзывчивым и вежливым. Пребывание и гостеприимство были потрясающими. Мистер Викас сделал пребывание очень комфортным.
Мы определенно хотели бы остановиться здесь снова и рекомендуем друзьям и семье.

Отличное соотношение цены и качества. Отель удачно расположен. Номера чистые, ресторан с качественной и недорогой едой и дружелюбным персоналом. Настоятельно рекомендуется.

Отличный отдых, очень рекомендую!
Я прекрасно провел время в отеле Best Western Plus. Комнаты были безупречны, а кровать была очень удобной. Персонал был дружелюбным и услужливым, а бесплатный завтрак был приятным дополнением. Я определенно остановлюсь здесь снова!

Недавно я останавливался в отеле Best Western Plus, и это были отличные впечатления от начала до конца. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, что сделало регистрацию заезда легкой и легкой. Комната была просторная, чистая и хорошо оборудованная современными удобствами, такими как телевизор с плоским экраном, удобная кровать и кофеварка. Мне особенно понравился бесплатный завтрак, в котором было множество вариантов начать день правильно. Расположение отеля также было идеальным, с легким доступом к местным достопримечательностям. В целом, у меня было очень комфортное и приятное пребывание, и я определенно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район.