Отзыв об отеле Best Western Plus Amritsar 3*

Я хотел бы выразить своё разочарование по поводу моего недавнего пребывания в отеле Best Western Plus Amritsar.
После более чем 2 часов 30 минут ожидания мне наконец-то предоставили номер, в котором кондиционер работал неисправно, панель управления висела болтающейся, и даже такие элементарные удобства, как питьевая вода, отсутствовали. Несмотря на длительную задержку, состояние номера было крайне неудовлетворительным.
Более того, когда я попросил поговорить с генеральным менеджером по этому вопросу, сотрудник стойки регистрации назвал номер телефона менеджера по закупкам, утверждая, что он и есть генеральный менеджер, что было крайне непрофессионально и вводило в заблуждение. Кроме того, менеджер по закупкам прервал мой звонок без какого-либо надлежащего обсуждения.
Когда я попросил охлажденную бутылку воды вместо обычной воды, сотрудник стойки регистрации сообщил мне, что охлажденной воды нет в наличии, и предложил вместо неё кубики льда. После почти 15 минут ожидания сотрудник принёс два больших куска льда, что снова стало очень плохим обслуживанием.
Кондиционер по-прежнему не работает даже в улучшенном номере. Я попросил прислать электрика, чтобы починить его, но сотрудница на ресепшене сказала, что на это потребуется более 2 часов. Можно позвонить на портал бронирования, чтобы запросить возврат денег. Очень разочаровывает, что никто, похоже, не заинтересован в решении проблемы. Это вызвало серьезные неудобства и испортило впечатление от пребывания.
Кроме того, наволочки выглядели грязными и, возможно, использованными. В целом, все, что касалось пребывания, было разочаровывающим и плохо организованным.
Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Я никогда больше не выберу этот отель.