Отзыв об отеле Best Western Plus Amritsar 3*

Мы останавливались в этом отеле с 26 по 29 декабря, чтобы посетить Золотой храм. В этом отеле сети BW было много проблем:
1. ЗАВТРАК: Очень ограниченный выбор. Плохое качество. На обеденных столах нет салфеток. На еде и тарелках были замечены тараканы. Пролитое молоко и еда не убирались.
2. РЕЦЕПЦИЯ, ОБСЛУЖИВАНИЕ В НОМЕРЕ: Нам приходилось неоднократно напоминать и звонить, чтобы улучшить обслуживание и быстрее принесли полотенца, посуду и т. Д. Нам приходилось просить горячую воду/бойлер, так как горячей воды не было в течение дня. Горячая вода включалась сама по себе. Мы неоднократно оставляли отзывы с просьбой улучшить обслуживание и техническое состояние отеля… Но, похоже, в отеле не хватает персонала, и им наплевать на отзывы. Представьте, что отзывы клиентов записываются карандашом в черновик. В ванной комнате нет зубного набора и геля для душа. Это предоставляется только по настойчивым просьбам. На 3 взрослых нам предоставили всего одно банное полотенце. Они не убирают номера самостоятельно. Персонал на ресепшене не отвечает на телефонные звонки. Администратор выполняет множество задач, таких как доставка еды в номер, обслуживание завтраков и т. Д. Ванные комнаты не содержатся в чистоте, протекают краны в писсуарах.
3. ЛИФТЫ: Лифты не обслуживаются должным образом. Целый день они были отключены на техническое обслуживание. Информационное табло лифта заклеено большой белой лентой с рукописными надписями. Представьте себе 4-звездочный отель известного бренда Best Western с таким управлением.
4. Обслуживание очень медленное. Кажется, что не хватает персонала и ведется экономия. Охранник отеля оставляет багаж в номере на втором этаже. Это ставит под угрозу безопасность в это время.
Пожалуйста, избегайте проживания в этом отеле. Думая, что это отель марки Best Western, вы пожалеете.