Отзыв об отеле Best Western Plus Amritsar 3*

Очень плохое управление — разочаровывающее пребывание.
Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Несмотря на то, что мы прибыли на час позже назначенного времени регистрации, в нашем номере не было основных удобств, таких как туалетные принадлежности, полотенца и даже питьевая вода. Их предоставили только после неоднократных звонков в службу уборки номеров.
На следующее утро в душе не было горячей воды. Когда мы подняли этот вопрос с менеджером, его ответ был не только бесполезным, но и грубым и высокомерным: «На улице 60 °C, зачем вам горячая вода? » К счастью, персонал на стойке регистрации организовал ведра с горячей водой, что было временным решением, но все равно неприемлемым.
Хотя персонал службы поддержки был вежливым, координации не было никакой — запросы выполнялись слишком долго, а коммуникация была плохой. Расположение отеля также неудобное. Он находится в пешей доступности от каких-либо крупных туристических мест, кафе или ресторанов, поэтому нам приходилось каждый раз полагаться на автомобили, а большинство водителей даже не слышали об отеле под его новым названием. Раньше он был известен как Country Inn, который местные жители знают больше.
Еще одним серьезным недостатком было то, что бассейн, рекламируемый на платформах бронирования, не существует — он находится в стадии строительства, о чем заранее не сообщалось.
В целом, я бы не рекомендовал этот объект недвижимости тем, кто ищет комфортного или беспроблемного проживания. Он просто не соответствует основным ожиданиям.