OPO Iffco Chowk, Gurgaon

Обслуживание оставляет желать лучшего.
В постельном белье и простынях были муравьи, пришлось просить сдачу.
На кассе не работал терминал для оплаты картой.
Дешевые бутылки минеральной воды, указанные в счете, продавались по 50 рупий за бутылку. Когда я попросил сдать, мне отказали.
Не буду рад такому отелю.
Персонал не оказывает поддержки. Я попросил персонал оплатить счёт за ночь, но он сказал, что придёт со всеми счетами, так как мне нужно было без проблем выехать рано утром, но ни один не появился. Пришлось ждать 25 минут, чтобы получить все счета и поддержку при выезде.

Отели,
Дорогие друзья!
Пишу официально подать жалобу в связи с крайне разочаровывающим опытом, который мы с семьёй испытали во время празднования 25-й годовщины свадьбы, которое проходило в вашем отеле OPO Hotels в Секторе 28, Гургаон.
Наше мероприятие было организовано с учётом того, что ваш отель окажет нам безупречную поддержку, однако возникло несколько проблем, которые совершенно не соответствовали основным стандартам гостеприимства:
Задержка ведущего и непрофессионализм: Мы чётко сообщили, что мероприятие начнётся в 19:00, однако ведущий, которого организовал ваш декоратор «Суман», прибыл только после 20:00, что серьёзно нарушило наш график.
Грубое поведение и ненадлежащее управление: После мероприятия, когда мы посетили отель для разъяснений, мы были потрясены грубым и пренебрежительным отношением Суман, и, что удивительно, ваш менеджер по операциям, г-н Шаши Махаджан, похоже, поддержал её поведение, вместо того чтобы ответить на наши законные вопросы.
Неправильное обращение с тортом: У нас был большой 7-килограммовый торт, из которого осталось примерно 4 кг. Мы попросили оставить его в холодильнике, чтобы забрать на следующий день. Однако на следующее утро нам сообщили, что торт выкинули из-за неисправности холодильника. Это было сделано без нашего ведома и консультации, что совершенно неприемлемо. Когда мы запросили записи с камер видеонаблюдения или какие-либо разъяснения, ничего не было предоставлено.

Недавно я останавливался в номере Superior King Room на 12 часов. Хотя внешний вид отеля и дизайн номеров действительно роскошны, общее обслуживание значительно не оправдало моих ожиданий. За такую ​​высокую цену удивительно и разочаровывающе, что в номере полностью отсутствовали предметы первой необходимости, такие как зубная щетка, зубная паста, расческа и другие предметы первой необходимости. Две маленькие бутылочки шампуня и геля для душа, которые были предоставлены, выглядели использованными, что было не только негигиенично, но и вызывало серьезные опасения по поводу стандартов уборки в отеле.
Проблемы на этом не закончились. Когда я попытался закрыть дверь с помощью своей карты доступа, она не сработала должным образом, а ответ мальчика по комнате был неубедительным. Что еще хуже, поведение персонала во время завтрака было грубым и недружелюбным. Я особенно ждал бесплатного завтрака, но впечатление было омрачено пустыми прилавками с едой и грубыми ответами слуг. Когда я вежливо спросил, пуст ли прилавок с пури, слуга коротко сказал «конец», несмотря на то, что вскоре они снова наполнили прилавок.
В целом, очевидно, что отель инвестировал в создание роскошной атмосферы, но, похоже, они не справились с предоставлением основных удобств и обеспечением хорошего обслуживания клиентов.

«Сакши, менеджер по работе с гостями, оказала мне исключительное обслуживание во время моего пребывания. Она была внимательна, профессиональна и всегда готова была помочь с улыбкой. Ее преданность делу удовлетворения гостей сделала мой опыт по-настоящему приятным»

Номера были действительно хорошими, чистыми и просторными. Мы сняли один номер на троих, и он был действительно хорошо организован. Еда также была отличной (мы завтракали здесь). Также расположение рядом со всеми тусовками и элитными районами Гургаона было просто отличным дополнением.

«У меня был исключительный отдых в отеле OPO! Номера были безупречно чистыми и ухоженными. Обслуживание номеров было первоклассным, а утренний завтрак был изюминкой — настоящая североиндийская кухня, которая была на вкус фантастической. В целом, фантастические впечатления! »
Персонал отеля очень хороший, особенно.

Я прекрасно провел время в отеле OPO IFFCO Chowk, и во многом это заслуга Сакши. Она была исключительно вежлива, внимательна и с улыбкой позаботилась обо всех моих потребностях. От регистрации до помощи в обслуживании номеров ее профессионализм выделялся. Всегда приятно видеть персонал, который искренне заботится о комфорте гостей, и Сакши определенно заботится об этом. Продолжайте в том же духе!

Регистрация прошла без проблем благодаря Сакши. Она всегда была готова помочь с любыми вопросами, дала отличные рекомендации по местным достопримечательностям и эффективно обработала мои запросы. Сам отель был чистым, ухоженным и имел все необходимые удобства, но больше всего выделялось гостеприимство Сакши.

Лидерство г-на Саши в качестве генерального директора поистине замечательно. Его профессионализм и внимание к деталям отражаются на бесперебойной работе отеля. Команда фронт-офиса, возглавляемая Дипом и Манишем, вежлива, эффективна и всегда готова помочь. Исключительный сервис.

Персонал был невероятно дружелюбным, профессиональным и внимательным к каждой детали. От регистрации до отъезда они обеспечили гладкое и приятное пребывание. Команда горничных поддерживала чистоту номеров, а персонал ресторана с теплой улыбкой предоставлял отличное обслуживание.

У меня был корпоративный отдых здесь, в ОПО, я очень доволен чистотой, атмосферой, персоналом, едой и обслуживанием.
Очень удобное расположение в нескольких минутах ходьбы от станции метро IFFCO Chowk.
Соотношение цена/качество. Обязательно посетите.

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Несмотря на огромную сумму, предоставленные услуги даже не соответствовали стандартам бюджетных отелей, таких как номера OYO.
Основные удобства, такие как Wi-Fi, газовая колонка и уборка номеров, находились в плохом состоянии. Wi-Fi почти не работал, с гейзером были проблемы, а уборка была непоследовательной и некачественной. Первоначально я забронировал номер на 11 ночей на основании положительных отзывов в Интернете, но теперь стало ясно, что эти отзывы либо платные, либо фальшивые.
В итоге я прервал свое пребывание и выехал после 7 ночей. За ту цену, которую я заплатил, я ожидал гораздо большего. Я бы не рекомендовал это место никому, кто ищет комфортный и беззаботный отдых.

«Я прекрасно провел время в отеле OPO! Команда горничных действительно сделала все возможное, чтобы каждый день мой номер был безупречен и хорошо укомплектован. Внимание к деталям было впечатляющим – от аккуратно разложенного постельного белья до свежего аромата в комнате. Видно, что обслуживающий персонал очень гордится своей работой. Очень рекомендую этот отель для чистого и комфортного проживания! »

Вчера я также присутствовал на вечеринке по случаю дня рождения и сказал бы, что еда была очень жалкой. Используемое масло было некачественным, а куриное карри было похоже на вареную курицу с плавающей водой, как подливка. Абсолютно пустая трата денег.

Из-за ночного изменения плана я забронировал OPO на почасовой основе на 12 часов с использованием brevistay и получил очень выгодную сделку. Моя работа в офисе закончилась рано, поэтому я пришел на раннюю регистрацию, но, поскольку это был почасовой план, команда запросила небольшую дополнительную плату, но продавец внутри меня договорился о включении завтрака и в него.
Персонал очень скромный и приятный. Почасовая доступность также привлекает множество пар, но в отеле все работает так же хорошо, и этажи постоянных гостей отделены от них. Так что никаких помех. Шведский стол на завтрак ограничен, но достаточный и вкусный.
Отдых мне понравился, чистота на высшем уровне.
Особая благодарность персоналу — Сагару в ресторане и дежурному менеджеру Нитину.

Сагар предоставил потрясающую еду, и обслуживание было потрясающим, очень тихий и порядочный человек… Бог благословил Сагара за все его хорошие благословения за то, что он был таким милым и скромным с друзьями в таком прекрасном месте, это потрясающе, всем друзьям понравилось.

Радж на стойке регистрации продемонстрировал замечательный уровень профессионализма, заставляя гостей чувствовать себя желанными и ценными. В ресторане «Манас» также проявил замечательную заботу о том, чтобы все получили приятные впечатления.