Отзыв об отеле OPO Iffco Chowk, Gurgaon 3*

Недавно я останавливался в номере Superior King Room на 12 часов. Хотя внешний вид отеля и дизайн номеров действительно роскошны, общее обслуживание значительно не оправдало моих ожиданий. За такую ​​высокую цену удивительно и разочаровывающе, что в номере полностью отсутствовали предметы первой необходимости, такие как зубная щетка, зубная паста, расческа и другие предметы первой необходимости. Две маленькие бутылочки шампуня и геля для душа, которые были предоставлены, выглядели использованными, что было не только негигиенично, но и вызывало серьезные опасения по поводу стандартов уборки в отеле.
Проблемы на этом не закончились. Когда я попытался закрыть дверь с помощью своей карты доступа, она не сработала должным образом, а ответ мальчика по комнате был неубедительным. Что еще хуже, поведение персонала во время завтрака было грубым и недружелюбным. Я особенно ждал бесплатного завтрака, но впечатление было омрачено пустыми прилавками с едой и грубыми ответами слуг. Когда я вежливо спросил, пуст ли прилавок с пури, слуга коротко сказал «конец», несмотря на то, что вскоре они снова наполнили прилавок.
В целом, очевидно, что отель инвестировал в создание роскошной атмосферы, но, похоже, они не справились с предоставлением основных удобств и обеспечением хорошего обслуживания клиентов. Чтобы оправдать высокие цены на номера, отелю необходимо значительно повысить уровень обслуживания, особенно в предоставлении основных предметов первой необходимости и обучении персонала быть более дружелюбным к клиентам.