The Westin Sohna Resort & Spa

В целом, наше пребывание было очень приятным. Отель содержится в отличном состоянии, а гостеприимство полностью оправдало ожидания. Шведский стол на ужин и завтрак был роскошным, с широким выбором блюд и превосходным вкусом. Завтрак, в частности, особенно запомнился и доставил истинное удовольствие.
Послеобеденный чай был неплохим, но не совсем соответствовал уровню основных блюд.
Одним моментом, который немного испортил впечатление, особенно для семей, стала дополнительная плата за детские развлечения. Плата за батут, надувной батут в виде Микки Мауса, полет на самолете и игрушечный поезд (300 рупий за поездку плюс 18% налог с ребенка) показалась чрезмерной. Когда вы и так платите за проживание немалую сумму, необходимость платить отдельно за эти небольшие развлечения снижает общее впечатление от роскошного отдыха.
В целом, отличное пребывание с прекрасной едой и комфортом, но включение основных детских развлечений значительно улучшило бы общее впечатление гостей.

Семья решила забронировать проживание, чтобы все могли остановиться в одной вилле. В целом, впечатления смешанные, так как за такую ​​цену вилла не содержится в надлежащем состоянии, а недостаточная уборка значительно снижает качество обслуживания.
Китайский ресторан, предлагающий региональные деликатесы из исторических поселений Бенгалии, был восхитительным и безупречным. Жаркое приготовление блюд на воке, сопровождаемое легким ароматом чая, создавало идеальный фон для супов, лапши и рисовых блюд, которые были не только сытными и обильными, но и полными вкусов, отражающих региональные традиции.
Однако, к сожалению, в размещении не было такого же внимания к деталям, и это очень разочаровало. Номера, безусловно, были спроектированы для жары индийского лета, с вентиляторами и кондиционерами. В холодную суровую погоду североиндийской зимы был открытый камин, обеспечивающий тепло и атмосферу. Однако камина не было, и, учитывая опасность, которую он мог представлять, это можно понять. В номере не было альтернативного отопления, поэтому был предоставлен масляный обогреватель. Масляный обогреватель был сломан (фото) и работал с перебоями. Лампу невозможно было выключить, и при осмотре выяснилось, что она держалась на липкой ленте (фото). Настенный светильник выглядел ненадежно, отчаянно цепляясь за стену, чтобы не упасть на гостя (фото), а торчащие провода представляли опасность поражения электрическим током для любого, кто мог бы случайно засунуть руку в щель (фото).

Наше пребывание было просто замечательным, не только благодаря превосходным удобствам, номеру и развлечениям, но и благодаря невероятному гостеприимству вашей команды во главе с шеф-поваром Гауравом и Ранджаной из персонала Red Brick Room. Они превзошли все ожидания и заставили нас почувствовать себя как дома. Это лучшее гостеприимство, которое мы получали всей семьей за все наши путешествия, включая несколько международных направлений. Их теплота и личное внимание к потребностям нашей семьи, особенно нашего 4-летнего ребенка, вышли за рамки профессионализма и были поистине мирового класса. Кроме того, шеф-повар Гаурав – многогранный кулинар (лучшие параты и лучший лобстер, которого мы когда-либо пробовали! ). Он, пожалуй, лучший представитель бренда Westin благодаря тому, как он относится к гостям и своей команде. Он явно прирожденный лидер, и для нас он теперь синоним Westin. Настоящий профессионал и замечательный хозяин. Отдельное спасибо Ранджане, которая также профессионально, вежливо и с индивидуальным подходом выполняла многочисленные просьбы всех гостей, а не только нас. Она прирожденная ведущая, и без труда стала центральной фигурой для гостей. Мы обязательно приедем еще несколько раз, чтобы получить такие же впечатления.
Адити и Паритош.

Посетили отель спустя 6 лет, и Weston Sohna превратился из роскошного места отдыха в премиальный курортный отель.
Персонал не очень инициативен. Спа-услуги были не на высоте, а в душевой кабине не было горячей воды.
Идеально подходит для однодневных поездок, особенно для молодых семей. Тем не менее, мне понравилась уютная атмосфера.

Недавно мы провели одну ночь в отеле The Westin Sohna Resort & Spa и в целом получили очень приятные и запоминающиеся впечатления. Отель, еда и гостеприимство действительно выделяются и именно они делают это пребывание особенным.
Ужин стал изюминкой нашего визита. Ужин в ресторане Red Brick Room был превосходным — все, что мы попробовали, было восхитительно, а десерты — просто великолепны. Обслуживание сделало впечатления еще лучше. Сурадж, который обслуживал наш столик, был внимательным, приветливым и чрезвычайно эффективным, и действительно поднял наш ужин на новый уровень. Ранджана, как во время ужина, так и во время послеобеденного чаепития, была одинаково приятной и услужливой.
Само послеобеденное чаепитие предлагало хороший выбор закусок и чая, все было хорошо приготовлено, хотя немного больше мест сделало бы пребывание более комфортным в часы пик.
Завтрак на следующее утро был не менее впечатляющим. Выбор блюд был отличным, а чоле бхатуре заслуживают особого упоминания — ароматные, мягкие и не слишком жирные, что встречается редко. Сурадж в очередной раз позаботился о том, чтобы наш день начался замечательно.
После завтрака мы провели некоторое время, осматривая курорт, и еще раз убедились в его уникальности. Пышная зелень, парк бабочек, небольшой зоопарк, деревья, усыпанные фруктами и овощами, и даже возможность увидеть павлинов с нашей террасы создали ощущение безмятежности и особенного отдыха — настоящее спасение от городской суеты.

Если бы я могла поставить оценку ниже 1 звезды, я бы это сделала. Мы приехали сюда на семейный отдых, и впечатления были крайне разочаровывающими, учитывая цену. Отель нуждается в гораздо лучшем техническом обслуживании, а уровень сервиса далек от ожидаемого.
Несмотря на то, что мы заранее сообщили о том, что путешествуем с ребенком, нам отказали в раннем заселении всего за несколько минут до 15:00. Хуже того, мы видели, как другие гости легко получали возможность раннего заселения, и нам сказали, что приоритет отдается только номерам более высоких категорий. Это показалось нам несправедливым и бестактным. Персонал также был довольно груб и безразличен, едва общался и отказывался соединить нас с высшим руководством, дважды за время нашего пребывания заявив, что генерального менеджера нет на месте.
Состояние номера было неприемлемым — пыльный, плохо ухоженный, грязные шторы, проблемы с чистотой в ванной, неработающий душ и даже ящерица в номере. Горячей воды тоже не было, она была едва теплой. Курорт явно нуждается в закрытии на несколько месяцев для серьезного ремонта. Качество еды было средним, велосипеды ржавые и не подходили для детей. Зоопарк и конюшня были в запущенном состоянии. В целом, удобства совершенно не оправдывали стоимость. Даже дорога, ведущая к отелю, была в плохом состоянии.
В нашем номере и на постельном белье была повсюду шерсть животных и затхлый запах собачьего дыхания. В некоторых местах также были следы лап.

Мое пребывание в отеле The Westin Sohna Resort было поистине замечательным. Весь персонал невероятно отзывчив и приветлив — здесь действительно чувствуешь себя как дома. Это гостеприимство Marriott в лучшем его проявлении.
Особая благодарность Манишу Панвару из службы приема и размещения — его профессионализм, теплота и внимание к деталям значительно улучшили наше пребывание.

Отель Westin Sohna оказался катастрофической ошибкой. То, что позиционируется как премиальный оздоровительный отдых, на самом деле представляет собой плохо содержащееся заведение с шокирующе низким уровнем обслуживания, полным отсутствием заинтересованности со стороны руководства и отношением, которое заставляет гостей чувствовать себя скорее обузой, чем ценными клиентами.
Качество еды далеко от того, чего можно ожидать от известного гостиничного бренда. Однообразные салаты, безвкусные блюда, чрезмерно сливочные десерты, которые на вкус как что-то из низкосортной пекарни — абсолютно никакого внимания, свежести или изысканности. За такие цены это неприемлемо.
Уровень обслуживания ниже среднего. Персонал едва отвечает с первого раза, простые вопросы на ресепшене приводят к путанице, а базовая информация, такая как время работы ресторанов или цены, неизвестна даже тем, кто обслуживает гостей. Гигиена — это еще один ужас: в баре был неприятный запах, ресторан Tangra был невыносимо шумным, обслуживание мучительно медленным, а гольф-кары приезжают только после бесконечных напоминаний.
Состояние виллы еще хуже. Пыльная, запущенная, явно изношенная мебель, грязные шторы, неисправные душевые кабины и ванные комнаты, которые явно не подвергались тщательной уборке уже целую вечность. Это не «деревенский шарм»; это запущенность.
Вместо ответственности мы столкнулись только с обвинениями.

Наше недавнее пребывание в отеле The Westin Sohna стало поистине незабываемым не только благодаря прекрасной территории, но и невероятной теплоте персонала. Мы останавливались во многих роскошных отелях, но обслуживание в ресторане Red Bricks было на совершенно другом уровне.
Особая благодарность Ранджане. Редко можно встретить человека, настолько искренне внимательного и доброго. Она так замечательно позаботилась о нашем ребенке, что мы смогли по-настоящему расслабиться и насладиться едой. Ее умение предугадывать наши потребности и ее отношение «с улыбкой» заставили нас почувствовать себя членами семьи, а не просто гостями.
Ранджана, спасибо вам за ваше превосходное гостеприветство и за то, что вы стали изюминкой нашего ужина. Отелю The Westin очень повезло, что вы у них работаете!
Рейтинг: ⭐⭐⭐⭐⭐

Мы выбрали этот отель, чтобы отметить нашу годовщину, и были в восторге от того, насколько особенным было наше пребывание с момента прибытия. Номер был безупречно чистым, красиво оформленным и с продуманными деталями, которые сделали праздник по-настоящему личным. Сантош из службы уборки номеров каждый день делал все возможное, чтобы номер был идеально подготовлен, подготовил красивое украшение из полотенец и даже помог сделать небольшой сюрприз для моего супруга. Его внимание к деталям, теплое отношение и быстрая реакция на любые просьбы заставили нас почувствовать искреннюю заботу. Благодаря Сантошу и общему сервису, эта годовщина останется одним из самых дорогих наших воспоминаний, и мы с удовольствием вернемся и порекомендуем этот отель другим парам.

Велосипеды, хранящиеся на курорте, очень старые, ржавые, и большинство из них сломаны. Их следует заменить или отремонтировать должным образом.
Корова и ее теленок весь день привязаны тонкой веревкой и даже не могут ходить в своем собственном сарае. На это очень грустно смотреть. Смотритель коров должен позаботиться о том, чтобы коровы хотя бы могли ходить.
Однако за всеми остальными животными хорошо ухаживают и содержат в хороших условиях. Смотритель коров — отличный специалист, он работает на курорте уже 19 лет.
В целом, отличный, добрый персонал в отеле. Прекрасная еда и исключительное гостеприимство. Я останавливался там много раз и получал отличное обслуживание.
Особая благодарность нескольким замечательным людям на курорте:
Китайский шеф-повар Сиен.
Чинг в спа-салоне.
Маниш.
Ризуан.
Спасибо 🙏 за то, что всегда делаете наше пребывание комфортным.

Посетили The Westin Resort & Spa на Сохна-роуд, чтобы провести внеофисную работу, и остались в полном восторге. Территория огромная и идеально подходит для командных мероприятий: есть большая открытая площадка, велосипедные дорожки – есть чем заняться. Место производит умиротворяющее и близкое к природе: вокруг бродят павлины, а на территории даже живут эму. Прекрасное озеро добавляет очарования.
Общая атмосфера расслабляющая и освежающая, а еда была просто восхитительной на протяжении всего нашего пребывания. Отличное место как для корпоративных мероприятий, так и для тихого отдыха.

Мы приезжаем сюда уже несколько лет. Прекрасное место, утопающее в зелени. Они действительно поддерживают высокие стандарты, будучи частью группы Marriott Bonvoy. Недавно обновили несколько ресторанов, чтобы соответствовать запросам клиентов…

Путевки из Дели в Гургаон всегда казались мне немного дорогими и обыденными, но, Westin Sohna, вы доказали, что я совершенно не прав! С самого прибытия мы чувствовали себя как дома, окутанном роскошью.
Особая благодарность госпоже Рунджане, чья прекрасная улыбка и теплота делали каждого гостя членом семьи. Шеф-повар Пратап заслуживает всяческой благодарности за то, что лично следил за тем, чтобы все наслаждались едой — его страсть к еде и гостеприимство действительно видны в каждом кусочке. А Ракеш, смотритель животных, был просто восхитительным — то, как он рассказывал истории и подробности о каждом животном, заставило нас всех влюбиться в них еще больше! 🐴🐒🐕
Бесчисленные развлечения, безмятежная обстановка, вкусная еда и персонал, который заставляет вас чувствовать искреннюю заботу, — это пребывание было идеальным сочетанием покоя и веселья.
Westin Sohna, вы переосмыслили, каким должен быть отдых на выходные — душевным, счастливым и домашним. 🌸✨
Спасибо, что сделали день рождения моих детей таким особенным.

Мы прекрасно провели время в Westin Sohna, хотя были проездом и не ночевали. Приехали поздно вечером, были голодны, и, к счастью, персонал Tangara (китайского ресторана) позаботился о том, чтобы нас накормили фантастическим ужином. Особая благодарность Ранджане и Флоренс, которые сделали всё возможное: не только позаботились о том, чтобы о нас хорошо позаботились за ужином, но и провели для нас замечательную экскурсию по отелю. Их теплота и преданность делу в полной мере отражают суть культуры Marriott: индивидуальный подход, неподдельный энтузиазм и ощущение того, что нам рады, даже если визит был кратким. Именно поэтому я всегда возвращаюсь в Marriott, и команда Westin Sohna — прекрасный пример этого духа. Спасибо, что сделали этот отдых таким запоминающимся, даже для гостей, не проживающих в отеле.

Крайне разочаровывающий опыт пребывания в курортном спа-отеле Westin Sohna.
У меня были высокие ожидания от курортного спа-отеля Westin Sohna, учитывая его репутацию и высокие цены, но пребывание в нём оказалось одним из самых разочаровывающих впечатлений, которые я когда-либо испытывал на так называемом «роскошном курорте».
1. Плохое обслуживание и ремонт:
Издалека отель выглядит хорошо, но как только вы заселяетесь, все трещины становятся видны — в буквальном смысле. Номера выглядят устаревшими, мебель изношена, а такие элементарные вещи, как выключатели, светильники и сантехника, либо не работают должным образом, либо выглядят заброшенными. Для курорта с такими высокими ценами качество обслуживания шокирующе низкое.
2. Непрофессиональное обслуживание:
Персонал кажется необученным и равнодушным. На просьбы требуется очень много времени, и часто приходится напоминать им по несколько раз. Отсутствует координация между стойкой регистрации, горничными и обслуживанием номеров — это больше похоже на правительственный гостевой дом, чем на пятизвёздочный отель.
3. Завышенные цены и неудовлетворительное качество еды:
На первый взгляд, шведский стол выглядит впечатляюще, но ему не хватает вкуса, свежести и разнообразия. Порции в обслуживании номеров маленькие, доставка занимает много времени, а цены неоправданно высокие. Даже кофе был холодным.
4. Обманчивое впечатление от «роскоши»:
Не верьте фотографиям в интернете — они явно преувеличивают.

Мы были в отеле The Westin Sohna несколько раз, но этот визит действительно запомнился! Еда заметно улучшилась — в этот раз она просто великолепна. Отдельного упоминания заслуживает шеф-повар ресторана-сикх, который позаботился о том, чтобы каждое блюдо было безупречным.
Этот курорт просто великолепен для семей с детьми: здесь есть картинг, верховая езда (только медленная рысь из-за твёрдого покрытия), пейнтбол, полоса препятствий, велоспорт, плавание, футбол, настольный теннис, баскетбол и большой теннис. Детям особенно понравились морские свинки, птицы и утки.
Вечерний послеобеденный чай был восхитительным, а гольф-кары позволяют легко перемещаться между виллами и другими зонами. В целом, это был замечательный, насыщенный отдых для семей с детьми. В этот раз отдых стал поистине незабываемым!