The Westin Sohna Resort & Spa

У нас был совершенно замечательный ужин. С момента нашего прибытия нас тепло встретила вся команда. Еда была восхитительной, красиво оформленной и превзошла наши ожидания как по вкусу, так и по качеству. Приятная атмосфера сделала наш вечер еще более приятным.
Особая благодарность Аните за ее исключительное обслуживание. Она была невероятно теплой, внимательной, вежливой и профессиональной на протяжении всего нашего ужина. Она позаботилась обо всех наших потребностях с искренней улыбкой и заставила нас почувствовать себя по-настоящему ценными. Ее оперативное обслуживание, позитивный настрой и внимание к деталям значительно улучшили наши впечатления от ужина.
Мы искренне благодарим Аниту и всю команду отеля за их выдающееся гостеприимство. Это был незабываемый вечер, и мы с нетерпением ждем возможности посетить его снова. Мы с удовольствием порекомендуем этот отель и ресторан нашим родным и друзьям за превосходную еду и исключительное обслуживание.

Роскошный и незабываемый семейный отдых в отеле The Westin Sohna.
Отель The Westin Sohna подарил нам именно тот отдых, на который мы рассчитывали — теплый, расслабляющий и особенный во всех смыслах. Мы приехали по особому случаю, и с момента нашего прибытия курорт создал ощущение заботы, по-настоящему гостеприимную атмосферу, прекрасные окрестности и неизменно радушный прием на протяжении всего пребывания.
На мой взгляд, это прекрасный выбор для семей, ищущих отдых на природе с хорошей едой, комфортабельными номерами и множеством развлечений для детей.
Однако, небольшое замечание для семей: многие детские мероприятия платные и могут показаться немного дорогими, что стоит учитывать при планировании поездки. Тем не менее, в целом впечатления были впечатляющими, и курорт оставил нам прекрасные воспоминания.
Оценка.
Гостеприимство: 10/10
Питание и еда: 10/10
Номера: 9/10
Развлечения: 8/10
Чистота: 9/10
Соотношение цены и качества: 8/10
Общая оценка: 9/10
Гостеприимство было одним из самых сильных моментов нашего пребывания. С самого момента регистрации мы чувствовали себя тепло принятыми и окруженными заботой, что сделало курорт особенно подходящим для празднования. Команда была внимательной, вежливой и неизменно профессиональной, не создавая при этом ощущения формальности или чопорности. Небольшие детали на протяжении всего пребывания действительно имели значение и добавили комфорта нашему визиту.

⭐⭐⭐⭐⭐
Как участники программы Marriott Bonvoy, мы останавливались в нескольких отелях сети, и наше недавнее пребывание в Westin Sohna в будний день с другой семьей стало замечательным опытом.
Курорт предлагает идеальное сочетание отдыха, гостеприимства и развлечений для всей семьи. Территория отеля прекрасно ухожена, номера комфортабельные, а общая атмосфера создает прекрасные условия для короткого отдыха от Дели.
Особая благодарность Рие Шарме на стойке регистрации, чья теплота, профессионализм и готовность помочь сделали наше пребывание еще более приятным. Она позаботилась о том, чтобы все прошло гладко, и сыграла важную роль в том, чтобы наша семейная поездка стала незабываемой.
Вся команда была вежлива и внимательна на протяжении всего нашего пребывания. Мы действительно насладились отдыхом и с нетерпением ждем возможности снова посетить этот отель.
Настоятельно рекомендуем семьям, ищущим расслабляющий и освежающий отдых.

Прекрасное место для отдыха на выходные. Очень большая территория с прекрасным открытым пространством для отдыха и расслабления. Есть 2 бассейна, которые открыты до 20:00, один из них – панорамный. Ресторан (The Red Brick) просто восхитительный! Мне очень понравились свежая пицца, салаты с бурратой и блюда на гриле. Предлагаются такие развлечения, как картинг и верховая езда. В задней части территории есть красивое искусственное озеро. Сидеть там долго не очень удобно, но приятно отдохнуть и вернуться. Самое лучшее – здесь разрешено проживание с собаками, и корм для собак предоставляется бесплатно, что очень понравилось нашей собаке! Ей даже приготовили еду по нашим указаниям. С 17:00 до 18:00 здесь подают роскошный полдник, поэтому обязательно пообедайте вовремя. На территории есть небольшой зоопарк с гусями, свинками, курами, страусами, кроликами, домашней птицей и индейками. Не пропустите короткую прогулку по территории ночью, чтобы полюбоваться подсветкой.

Мы заселились в отель The Westin Sohna Resort & Spa 27.02.26, внеся полную предоплату за два номера. Один номер был забронирован для моей свекрови и золовки, а другой — для моего мужа, меня, нашей 5-летней дочери и нашего 5-месячного младенца.
Хочу внести ясность — хотя отель выглядит великолепно, обслуживание и реагирование на кризисные ситуации были шокирующе плохими и далеки от того, чего ожидаешь от люксового бренда.
После ужина мы вернулись в номера и обнаружили, что нет электричества. Далее последовало полное бездействие. Нас заставили ждать на ресепшене почти полтора часа с двумя измученными детьми, постоянно спрашивая о ходе решения проблемы. В конце концов, нам сказали, что проблема «решена», и отправили обратно — только чтобы обнаружить, что это не так.
Затем нам снова пришлось идти на ресепшен в холодную, ветреную погоду, везя двух сонных детей в коляске в то время, когда они должны были спать. Моя 5-летняя дочь была в ужасе, когда свет снова погас, пока она была в ванной. Ни одна семья не должна сталкиваться с таким в отеле, который обещает роскошь и комфорт.
Мы наконец вернулись в номер около 23:30, и электричество снова отключилось примерно в 23:40. Это был не единичный случай — это была неоднократная халатность.
Предложенное так называемое решение заключалось в том, чтобы переселить нас в двухкомнатный номер, где в ванных комнатах не было нормальных дверей — только полупрозрачные занавески.

Приехали сюда на свадьбу, территория внутри действительно огромная. Номера фантастические, благодаря минимальному световому загрязнению в этом районе, открывается прекрасный вид на небо. Еда была неплохой.
Снижаю оценку на одну звезду из-за подъездных дорог и территории: внутри слишком много места, а дороги к отелю ужасные, будьте к этому готовы. Кроме того, парковка плохо освещена и выглядит обшарпанной, особенно место высадки снаружи.

Потрясающие впечатления. Номер с видом на восток, поэтому он светлый и яркий весь день 🌟
Особая благодарность: Уджжавалу, Флоренс, Аните (за их теплое гостеприимство в ресторанах) и Притаму Дагару (очень внимательный шеф-повар), Йогешу (в спортивной зоне), Ракешу Пателю (очень знающий смотритель за животными), Сатьяму и Дхармендеру (за организацию активного отдыха на природе). В целом, это один из лучших курортов на природе в Дели и окрестностях.

В целом, наше пребывание было очень приятным. Отель содержится в отличном состоянии, а гостеприимство полностью оправдало ожидания. Шведский стол на ужин и завтрак был роскошным, с широким выбором блюд и превосходным вкусом. Завтрак, в частности, особенно запомнился и доставил истинное удовольствие.
Послеобеденный чай был неплохим, но не совсем соответствовал уровню основных блюд.
Одним моментом, который немного испортил впечатление, особенно для семей, стала дополнительная плата за детские развлечения. Плата за батут, надувной батут в виде Микки Мауса, полет на самолете и игрушечный поезд (300 рупий за поездку плюс 18% налог с ребенка) показалась чрезмерной. Когда вы и так платите за проживание немалую сумму, необходимость платить отдельно за эти небольшие развлечения снижает общее впечатление от роскошного отдыха.
В целом, отличное пребывание с прекрасной едой и комфортом, но включение основных детских развлечений значительно улучшило бы общее впечатление гостей.

Семья решила забронировать проживание, чтобы все могли остановиться в одной вилле. В целом, впечатления смешанные, так как за такую ​​цену вилла не содержится в надлежащем состоянии, а недостаточная уборка значительно снижает качество обслуживания.
Китайский ресторан, предлагающий региональные деликатесы из исторических поселений Бенгалии, был восхитительным и безупречным. Жаркое приготовление блюд на воке, сопровождаемое легким ароматом чая, создавало идеальный фон для супов, лапши и рисовых блюд, которые были не только сытными и обильными, но и полными вкусов, отражающих региональные традиции.
Однако, к сожалению, в размещении не было такого же внимания к деталям, и это очень разочаровало. Номера, безусловно, были спроектированы для жары индийского лета, с вентиляторами и кондиционерами. В холодную суровую погоду североиндийской зимы был открытый камин, обеспечивающий тепло и атмосферу. Однако камина не было, и, учитывая опасность, которую он мог представлять, это можно понять. В номере не было альтернативного отопления, поэтому был предоставлен масляный обогреватель. Масляный обогреватель был сломан (фото) и работал с перебоями. Лампу невозможно было выключить, и при осмотре выяснилось, что она держалась на липкой ленте (фото). Настенный светильник выглядел ненадежно, отчаянно цепляясь за стену, чтобы не упасть на гостя (фото), а торчащие провода представляли опасность поражения электрическим током для любого, кто мог бы случайно засунуть руку в щель (фото).

Наше пребывание было просто замечательным, не только благодаря превосходным удобствам, номеру и развлечениям, но и благодаря невероятному гостеприимству вашей команды во главе с шеф-поваром Гауравом и Ранджаной из персонала Red Brick Room. Они превзошли все ожидания и заставили нас почувствовать себя как дома. Это лучшее гостеприимство, которое мы получали всей семьей за все наши путешествия, включая несколько международных направлений. Их теплота и личное внимание к потребностям нашей семьи, особенно нашего 4-летнего ребенка, вышли за рамки профессионализма и были поистине мирового класса. Кроме того, шеф-повар Гаурав – многогранный кулинар (лучшие параты и лучший лобстер, которого мы когда-либо пробовали! ). Он, пожалуй, лучший представитель бренда Westin благодаря тому, как он относится к гостям и своей команде. Он явно прирожденный лидер, и для нас он теперь синоним Westin. Настоящий профессионал и замечательный хозяин. Отдельное спасибо Ранджане, которая также профессионально, вежливо и с индивидуальным подходом выполняла многочисленные просьбы всех гостей, а не только нас. Она прирожденная ведущая, и без труда стала центральной фигурой для гостей. Мы обязательно приедем еще несколько раз, чтобы получить такие же впечатления.
Адити и Паритош.

Посетили отель спустя 6 лет, и Weston Sohna превратился из роскошного места отдыха в премиальный курортный отель.
Персонал не очень инициативен. Спа-услуги были не на высоте, а в душевой кабине не было горячей воды.
Идеально подходит для однодневных поездок, особенно для молодых семей. Тем не менее, мне понравилась уютная атмосфера.

Недавно мы провели одну ночь в отеле The Westin Sohna Resort & Spa и в целом получили очень приятные и запоминающиеся впечатления. Отель, еда и гостеприимство действительно выделяются и именно они делают это пребывание особенным.
Ужин стал изюминкой нашего визита. Ужин в ресторане Red Brick Room был превосходным — все, что мы попробовали, было восхитительно, а десерты — просто великолепны. Обслуживание сделало впечатления еще лучше. Сурадж, который обслуживал наш столик, был внимательным, приветливым и чрезвычайно эффективным, и действительно поднял наш ужин на новый уровень. Ранджана, как во время ужина, так и во время послеобеденного чаепития, была одинаково приятной и услужливой.
Само послеобеденное чаепитие предлагало хороший выбор закусок и чая, все было хорошо приготовлено, хотя немного больше мест сделало бы пребывание более комфортным в часы пик.
Завтрак на следующее утро был не менее впечатляющим. Выбор блюд был отличным, а чоле бхатуре заслуживают особого упоминания — ароматные, мягкие и не слишком жирные, что встречается редко. Сурадж в очередной раз позаботился о том, чтобы наш день начался замечательно.
После завтрака мы провели некоторое время, осматривая курорт, и еще раз убедились в его уникальности. Пышная зелень, парк бабочек, небольшой зоопарк, деревья, усыпанные фруктами и овощами, и даже возможность увидеть павлинов с нашей террасы создали ощущение безмятежности и особенного отдыха — настоящее спасение от городской суеты.

Если бы я могла поставить оценку ниже 1 звезды, я бы это сделала. Мы приехали сюда на семейный отдых, и впечатления были крайне разочаровывающими, учитывая цену. Отель нуждается в гораздо лучшем техническом обслуживании, а уровень сервиса далек от ожидаемого.
Несмотря на то, что мы заранее сообщили о том, что путешествуем с ребенком, нам отказали в раннем заселении всего за несколько минут до 15:00. Хуже того, мы видели, как другие гости легко получали возможность раннего заселения, и нам сказали, что приоритет отдается только номерам более высоких категорий. Это показалось нам несправедливым и бестактным. Персонал также был довольно груб и безразличен, едва общался и отказывался соединить нас с высшим руководством, дважды за время нашего пребывания заявив, что генерального менеджера нет на месте.
Состояние номера было неприемлемым — пыльный, плохо ухоженный, грязные шторы, проблемы с чистотой в ванной, неработающий душ и даже ящерица в номере. Горячей воды тоже не было, она была едва теплой. Курорт явно нуждается в закрытии на несколько месяцев для серьезного ремонта. Качество еды было средним, велосипеды ржавые и не подходили для детей. Зоопарк и конюшня были в запущенном состоянии. В целом, удобства совершенно не оправдывали стоимость. Даже дорога, ведущая к отелю, была в плохом состоянии.
В нашем номере и на постельном белье была повсюду шерсть животных и затхлый запах собачьего дыхания. В некоторых местах также были следы лап.

Мое пребывание в отеле The Westin Sohna Resort было поистине замечательным. Весь персонал невероятно отзывчив и приветлив — здесь действительно чувствуешь себя как дома. Это гостеприимство Marriott в лучшем его проявлении.
Особая благодарность Манишу Панвару из службы приема и размещения — его профессионализм, теплота и внимание к деталям значительно улучшили наше пребывание.

Отель Westin Sohna оказался катастрофической ошибкой. То, что позиционируется как премиальный оздоровительный отдых, на самом деле представляет собой плохо содержащееся заведение с шокирующе низким уровнем обслуживания, полным отсутствием заинтересованности со стороны руководства и отношением, которое заставляет гостей чувствовать себя скорее обузой, чем ценными клиентами.
Качество еды далеко от того, чего можно ожидать от известного гостиничного бренда. Однообразные салаты, безвкусные блюда, чрезмерно сливочные десерты, которые на вкус как что-то из низкосортной пекарни — абсолютно никакого внимания, свежести или изысканности. За такие цены это неприемлемо.
Уровень обслуживания ниже среднего. Персонал едва отвечает с первого раза, простые вопросы на ресепшене приводят к путанице, а базовая информация, такая как время работы ресторанов или цены, неизвестна даже тем, кто обслуживает гостей. Гигиена — это еще один ужас: в баре был неприятный запах, ресторан Tangra был невыносимо шумным, обслуживание мучительно медленным, а гольф-кары приезжают только после бесконечных напоминаний.
Состояние виллы еще хуже. Пыльная, запущенная, явно изношенная мебель, грязные шторы, неисправные душевые кабины и ванные комнаты, которые явно не подвергались тщательной уборке уже целую вечность. Это не «деревенский шарм»; это запущенность.
Вместо ответственности мы столкнулись только с обвинениями.

Наше недавнее пребывание в отеле The Westin Sohna стало поистине незабываемым не только благодаря прекрасной территории, но и невероятной теплоте персонала. Мы останавливались во многих роскошных отелях, но обслуживание в ресторане Red Bricks было на совершенно другом уровне.
Особая благодарность Ранджане. Редко можно встретить человека, настолько искренне внимательного и доброго. Она так замечательно позаботилась о нашем ребенке, что мы смогли по-настоящему расслабиться и насладиться едой. Ее умение предугадывать наши потребности и ее отношение «с улыбкой» заставили нас почувствовать себя членами семьи, а не просто гостями.
Ранджана, спасибо вам за ваше превосходное гостеприветство и за то, что вы стали изюминкой нашего ужина. Отелю The Westin очень повезло, что вы у них работаете!
Рейтинг: ⭐⭐⭐⭐⭐

Мы выбрали этот отель, чтобы отметить нашу годовщину, и были в восторге от того, насколько особенным было наше пребывание с момента прибытия. Номер был безупречно чистым, красиво оформленным и с продуманными деталями, которые сделали праздник по-настоящему личным. Сантош из службы уборки номеров каждый день делал все возможное, чтобы номер был идеально подготовлен, подготовил красивое украшение из полотенец и даже помог сделать небольшой сюрприз для моего супруга. Его внимание к деталям, теплое отношение и быстрая реакция на любые просьбы заставили нас почувствовать искреннюю заботу. Благодаря Сантошу и общему сервису, эта годовщина останется одним из самых дорогих наших воспоминаний, и мы с удовольствием вернемся и порекомендуем этот отель другим парам.