Крайне разочаровывающий опыт пребывания в курортном спа-отеле Westin Sohna.
У меня были высокие ожидания от курортного спа-отеля Westin Sohna, учитывая его репутацию и высокие цены, но пребывание в нём оказалось одним из самых разочаровывающих впечатлений, которые я когда-либо испытывал на так называемом «роскошном курорте».
1. Плохое обслуживание и ремонт:
Издалека отель выглядит хорошо, но как только вы заселяетесь, все трещины становятся видны — в буквальном смысле. Номера выглядят устаревшими, мебель изношена, а такие элементарные вещи, как выключатели, светильники и сантехника, либо не работают должным образом, либо выглядят заброшенными. Для курорта с такими высокими ценами качество обслуживания шокирующе низкое.
2. Непрофессиональное обслуживание:
Персонал кажется необученным и равнодушным. На просьбы требуется очень много времени, и часто приходится напоминать им по несколько раз. Отсутствует координация между стойкой регистрации, горничными и обслуживанием номеров — это больше похоже на правительственный гостевой дом, чем на пятизвёздочный отель.
3. Завышенные цены и неудовлетворительное качество еды:
На первый взгляд, шведский стол выглядит впечатляюще, но ему не хватает вкуса, свежести и разнообразия. Порции в обслуживании номеров маленькие, доставка занимает много времени, а цены неоправданно высокие. Даже кофе был холодным.
4. Обманчивое впечатление от «роскоши»:
Не верьте фотографиям в интернете — они явно преувеличивают. Спа, бассейн и открытые зоны были либо переполнены, либо плохо обслуживались, либо закрыты на «ремонт». «Тихий отдых», который они рекламируют, превратился в утомительную пытку ожидания, звонков и жалоб.
5. Соотношение цены и качества: Абсолютно никакого.
За ту цену, которую они просят, вы можете получить гораздо лучший отдых на других роскошных курортах поблизости. Westin Sohna, похоже, живет за счет своего имени, а не качества обслуживания.
Вкратце:
Переоцененный отель, который отчаянно нуждается в ремонте, улучшении управления и базовом обучении персонала гостеприимству. Никогда не порекомендую этот отель тем, кто ищет настоящую роскошь или спокойный отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня были высокие ожидания от курортного спа-отеля Westin Sohna, учитывая его репутацию и высокие цены, но пребывание в нём оказалось одним из самых разочаровывающих впечатлений, которые я когда-либо испытывал на так называемом «роскошном курорте».
1. Плохое обслуживание и ремонт:
Издалека отель выглядит хорошо, но как только вы заселяетесь, все трещины становятся видны — в буквальном смысле. Номера выглядят устаревшими, мебель изношена, а такие элементарные вещи, как выключатели, светильники и сантехника, либо не работают должным образом, либо выглядят заброшенными. Для курорта с такими высокими ценами качество обслуживания шокирующе низкое.
2. Непрофессиональное обслуживание:
Персонал кажется необученным и равнодушным. На просьбы требуется очень много времени, и часто приходится напоминать им по несколько раз. Отсутствует координация между стойкой регистрации, горничными и обслуживанием номеров — это больше похоже на правительственный гостевой дом, чем на пятизвёздочный отель.
3. Завышенные цены и неудовлетворительное качество еды:
На первый взгляд, шведский стол выглядит впечатляюще, но ему не хватает вкуса, свежести и разнообразия. Порции в обслуживании номеров маленькие, доставка занимает много времени, а цены неоправданно высокие. Даже кофе был холодным.
4. Обманчивое впечатление от «роскоши»:
Не верьте фотографиям в интернете — они явно преувеличивают. Спа, бассейн и открытые зоны были либо переполнены, либо плохо обслуживались, либо закрыты на «ремонт». «Тихий отдых», который они рекламируют, превратился в утомительную пытку ожидания, звонков и жалоб.
5. Соотношение цены и качества: Абсолютно никакого.
За ту цену, которую они просят, вы можете получить гораздо лучший отдых на других роскошных курортах поблизости. Westin Sohna, похоже, живет за счет своего имени, а не качества обслуживания.
Вкратце:
Переоцененный отель, который отчаянно нуждается в ремонте, улучшении управления и базовом обучении персонала гостеприимству. Никогда не порекомендую этот отель тем, кто ищет настоящую роскошь или спокойный отдых.