Hotel Royal Imperio

⭐ 0/5 — Предупреждение для семей.
Royal Imperio, Charmwood Village, Фаридабад.
Мы отмечали первый день рождения нашего сына в Royal Imperio, сектор 39, Фаридабад — месте, которому мы доверяли после прекрасного опыта проведения свадеб под его предыдущим руководством.
То, что последовало за этим, стало для нас глубоким разочарованием. В день мероприятия г-жа Бхарти (генеральный менеджер по продажам) без предупреждения изменила согласованную цену за порцию, приостановила подачу еды до оплаты дополнительных расходов и даже остановила въезд нашего сына на сцену с игрушечной машинкой, потребовав дополнительные 4000 рупий за «плату за электроэнергию» за 3-4 минуты работы уже заряженной машинки.
Когда мы попросили о личной беседе для решения этого вопроса, г-жа Бхарти и г-н Динеш Гупта (директор Saatvya Hospitality LLP) намеренно решили обсудить это публично перед нашими гостями, используя этот момент как давление, чтобы заставить их немедленно оплатить счет.
Ради достоинства нашего ребенка мы заплатили. Но ущерб тому, что должно было стать радостным воспоминанием, уже был нанесен.
Глубоко разочаровывает, что ради относительно небольшой суммы руководство решило воспользоваться таким важным личным событием.
Моя единственная цель, делясь этим, — помочь другим родителям избежать того же стресса и публичного позора, которые мы пережили в день, который должен был стать радостным.
📌 Настоятельно советую семьям проявлять крайнюю осторожность при выборе места проведения мероприятия.

Поистине восхитительный опыт! С момента моего прибытия все прошло безупречно и организовано на высшем уровне. Регистрация прошла быстро, а персонал обеспечил очень теплый прием.
Номера чрезвычайно комфортабельные, чистые и ухоженные, создавая ощущение премиум-класса по отличной цене. Уборка и обслуживание были неизменно оперативными и эффективными.
Больше всего меня впечатлило внимание к деталям и удовлетворенность гостей. Общая атмосфера спокойная, чистая и идеально подходит для расслабляющего отдыха.
Настоятельно рекомендую всем, кто приезжает — место, которое превосходит все ожидания! 🌟

Я проводила свою помолвку в этом отеле, и это оказалось одним из худших событий в моей жизни. Я категорически не рекомендую это место никому, кто планирует важное событие.
Они берут всю оплату заранее и вежливо разговаривают, но после получения денег даже не прислушиваются к вашим жалобам.
С самого начала менеджер был крайне груб и непрофессионален. Вместо того чтобы помочь нам в такой важный момент, руководство не проявило ни ответственности, ни гостеприимства. Всякий раз, когда мы пытались обсудить организационные вопросы или попросить о помощи, ответ был пренебрежительным и неуважительным.
Персонал также был очень недружелюбен. Элементарные просьбы во время мероприятия либо игнорировались, либо обрабатывались очень плохо. Наблюдалось явное отсутствие координации и профессионализма, что создало ненужный стресс для нас и наших гостей в день, который должен был быть радостным.
Помолвка — это событие, которое бывает раз в жизни, и мы доверили этому отелю организовать его должным образом. К сожалению, их плохое управление, грубое поведение и недружелюбный персонал полностью испортили все впечатление.
Я настоятельно рекомендую избегать бронирования этого места для проведения любых мероприятий, особенно важных торжеств, таких как помолвки, свадьбы или семейные торжества. Есть много других мест, которые ценят своих клиентов и предоставляют гораздо лучшее обслуживание.

Это крайне непрофессиональные и бесстыдные люди. Они берут деньги и дают множество ложных обещаний, обещая то и это. Но когда ваше особое событие действительно происходит, они обращаются с вами очень плохо.
Их персонал бесполезен и не выполняет никаких инструкций. Менеджер — худший из всех: он только болтает, но ничего не делает. Он совершенно безответственен.
Пожалуйста, не бронируйте здесь мероприятия. Они только потратят ваши с трудом заработанные деньги и испортят ваше особое событие.
Еду они заменят на то, что вы выбрали, но не подадут, а качество низкое.

Отель Royal Imperio ужасен, а назначенный менеджер и его команда постоянно пытаются заработать дополнительные деньги и постоянно угрожают вам, требуя оплаты в начале, после чего они перестают предоставлять услуги и берут дополнительную плату. Номера в отеле ужасные, уборка номеров не предоставляется, ванные комнаты отвратительные, система канализации ужасная, нет зубного набора, дозаторы мыла и жидкого мыла пустые, никто не предоставляет их даже после многочисленных просьб. Обслуживание плохое, управление плохое. Организаторы мероприятий — супружеская пара, Прия Кхуллар и ее муж, они никогда не встретятся с вами лично и буквально берут всю предоплату вперед, угрожая, что не смогут завершить оформление, если вы не внесете оставшуюся сумму. А оформление ужасное, пиротехника и фейерверки никогда не работают. Они никогда не ведут никакой документации, обещают много чего вначале, но после получения предоплаты ничего не делают, а их команда меняется чуть ли не каждый день, вы будете встречаться с разными менеджерами. Они буквально сделают все, чтобы выманить у вас деньги. Еда неплохая, но всё остальное ужасно, никогда не подписывайте контракты с Royal Imperio на проведение мероприятий, плохое управление, обслуживание и персонал, поведение персонала отвратительное, они не идут навстречу, даже администратор не приветлив, гостеприимство ужасное и жалкое.

Избегайте этого зала. Ужасный опыт. Еда совсем невкусная, я забронировал его на 28 февраля, на свою 25-ю годовщину, и получил ужасный опыт. Их интересует только прибыль. Они будут вести себя очень любезно, пока не будет внесена сумма бронирования. После этого они будут пытаться заставить вас заплатить больше. Они будут звонить вам без необходимости, ссылаясь на необходимость предварительной оплаты.
По любым вопросам или проблемам они не будут обсуждаться, а будут снова и снова требовать оплату. Во время бронирования еда будет очень хорошей, но на самом деле она совсем невкусная.

Четыре недели назад я присутствовал на свадьбе в этом отеле. Останавливался на четыре дня. Персонал очень вежливый и делает все возможное, чтобы помочь вам, стараясь сделать ваше пребывание максимально комфортным. Это не обычный отель, а место для проведения мероприятий с номерами для гостей.
Все мероприятия были организованы очень хорошо, а еда была превосходной.
Свадебные торжества проводились как в помещении, так и на открытом воздухе. Декор и обслуживание были великолепны. Все всегда было готово вовремя.

Недавно мы проводили свадьбу моей сестры в этом месте, и это был действительно превосходный опыт. Еда была великолепной, а декор — прекрасным, всё было организовано со вкусом и вниманием к деталям.
Проживание и номера были очень комфортными и ухоженными. Весь персонал, включая уборщиков и вспомогательный персонал, был чрезвычайно отзывчивым, вежливым и всегда доступным, когда это было необходимо.
Особое спасибо за работающие чайные и кофейные стойки, закуски и стойку с лапшой быстрого приготовления — горячие блюда подавались постоянно, что очень оценили гости.
Чандербхушан джи всегда был рядом и готов помочь на каждом этапе, благодаря чему всё прошло очень гладко. Отличное общее управление со стороны Динеша Гупты джи во всех областях — его координация и лидерство действительно выделялись.
В целом, замечательный опыт и идеальное место для незабываемой свадьбы. Настоятельно рекомендую!

Избегайте этого зала. Очень неприятный опыт. Забронировали его для празднования 25-летия свадьбы родителей и остались с ними в полном восторге. Они сосредоточены только на деньгах. Они будут вести себя очень любезно, пока не озвучат сумму бронирования. После этого будут пытаться выманить у вас дополнительную плату. Они будут называть вас ненужным для оплаты, оправдываясь тем, что им нужна предоплата.
По любым вопросам или работе они не будут обсуждать, а будут снова и снова требовать оплату.
Не полагайтесь только на фотографии банкетного зала, администрация просто ужасная.
Из-за ненужной драмы вы застрянете после бронирования.

Очень плохой опыт. Забронировал банкетный зал для помолвки, но они не знают, как это сделать. Владелец и руководство заботятся только о деньгах, а не об обслуживании.

Не бронируйте. Избавьтесь от стресса — ЭТОТ БАНКЕТ ИСПОРТИТ ВАШ ПРАЗДНИК!
Мы забронировали этот зал на первый день рождения нашего ребёнка в августе 2025 года, и это был просто кошмар.
Они беззастенчиво пытались вымогать дополнительные деньги под видом украшения, хотя всё было согласовано заранее. Они вели себя непрофессионально и никогда не давали прямых ответов на наши вопросы. Владелец Динеш Гупта и менеджер были полными идиотами — больше заинтересованными в создании проблем ради дополнительного заработка, чем в помощи нам.
От такого важного события мы ожидали профессионализма и слаженной работы. А получили лишь стресс, драму и полное отсутствие ответственности. В день мероприятия всё внимание было сосредоточено на вымогательстве дополнительных денег, а не на обеспечении безупречного проведения мероприятия.
САМОЕ ХУДШЕЕ РЕШЕНИЕ В ЖИЗНИ — бронирование этого зала было полной ошибкой.

Помолвка моего младшего брата состоялась 27 июня 2025 года в Royal Imperio, менеджеры очень поддержали нас, так как мы забронировали в последний момент, потому что мы забронировали место на Surajkund Road, а его снесли, поэтому мы забронировали Royal Imperio. Цены хорошие. Качество еды и обслуживания просто потрясающее. Рекомендую забронировать этот объект.

Абсолютно ужасный опыт. Это, безусловно, один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Номера находятся в крайне плохом состоянии — устаревшие, грязные и полностью заброшенные. Кондиционер вообще не работал, что делало пребывание в номере крайне некомфортным в жару. Обслуживание номеров жалкое — медленное, неотзывчивое и часто просто игнорирующее просьбы.
Что еще хуже, наш номер был заперт изнутри, и персоналу отеля потребовалось более 30 минут, чтобы его открыть. Представьте себе панику и разочарование! Персонал не проявил никакой срочности или беспокойства и был полностью неспособен сотрудничать на протяжении всего нашего пребывания.
Ванные комнаты были негигиеничными, со сломанной арматурой и без горячей воды. Простыни были в пятнах, полотенца были вонючими, а общая чистота отсутствовала.
Персонал на стойке регистрации был грубым и бесполезным, обращаясь с гостями так, будто они делают нам одолжение, просто признавая наше присутствие.
Это место не соответствует даже базовым стандартам гостеприимства — избегайте его любой ценой. Не стоит ни копейки.

Довольно приятный сервис. Еда была очень хорошей! Была свадьба у друга, для которой они забронировали все это место. Это было здорово!

Только в апреле провели здесь три мероприятия подряд… качество еды, обслуживание и гостеприимство, персонал, все было на должном уровне… Мне буквально нравилось работать с ними.
Приветствую их и большое спасибо всей команде Royal Imperio за то, что они классные✨✨❣️

Еда была великолепной, я посетил одно из ночных свадебных торжеств, где самое приятное то, что закуски подавали до конца, чего не бывает на большинстве банкетов в Дели. Кроме того, расположение центральное, его легко найти, есть просторная парковка, способная вместить около 100+ человек.

Недавно останавливался в этом отеле, впечатления остались не очень хорошие.
Был запах сигарет, а также запах дохлой мыши в номере. Когда я сказал персоналу, он начал оправдываться.
Во время пребывания обязательно сначала проверьте чистоту номера и, самое главное, дверной замок.