Я делюсь этим опытом в искренней надежде помочь другим семьям избежать тех страданий, которые пережила моя семья в один из самых радостных дней нашей жизни.
Мы отмечали первый день рождения нашего ребенка в отеле Royal Imperio, Eros Garden, Sector 39, Faridabad. Мы выбрали это место, потому что ранее отмечали там свадьбу под предыдущим управлением, и это был замечательный опыт. Это позитивное воспоминание побудило нас выбрать то же место для этого особого случая.
К сожалению, нынешнее руководство — г-н Динеш Гупта (арендатор и директор Saatvya Hospitality LLP) и г-жа Бхарти (генеральный менеджер по продажам) — превратили то, что должно было стать радостным праздником, в публичное унижение и стресс.
В день торжества согласованная цена за место была в одностороннем порядке пересмотрена представителем отдела продаж, г-жой Бхарти (генеральным менеджером по продажам), и были введены дополнительные сборы, которые не были частью первоначального обсуждения. Они оба отказались подавать еду, пока не будет полностью оплачена пересмотренная сумма. Кроме того, во время запланированного появления нашего ребенка на игрушечной машинке, мероприятие было прервано, и с нас потребовали дополнительно 4000 рупий за электроэнергию и техническое обслуживание — хотя машинка уже была заряжена, а появление длилось всего 3-4 минуты.
Что особенно расстроило, так это то, что администрация открыто подняла этот вопрос перед нашими прибывшими гостями. Мы неоднократно просили обсудить это наедине в комнате (которая находилась напротив), чтобы урегулировать вопрос конфиденциально. Но и г-жа Бхарти, и г-н Динеш Гупта (директор Saatvya Hospitality LLP, нынешний арендатор) намеренно решили вынести этот вопрос на всеобщее обозрение, чтобы оказать на нас давление.
Чтобы избежать дальнейших неудобств и сохранить достоинство особого дня нашего сына, я был вынужден немедленно выплатить всю дополнительную сумму.
Однако то, как был решен этот вопрос, причинило ненужные неудобства и омрачило то, что должно было стать радостным и запоминающимся событием для семьи.
Глубоко разочаровывает, что ради относительно небольшой суммы руководство решило воспользоваться таким важным личным событием. Особенно удручающе то, что г-жа Бхарти, будучи сама матерью, без колебаний испортила праздник другого ребенка ради финансовой выгоды. Это урок, каким бы болезненным он ни был, что не каждый, кому мы доверяем, будет чутко выполнять это доверие.
Моя единственная цель, делясь этим, — помочь другим родителям избежать того же стресса и публичного позора, которые мы пережили в то, что должно было стать радостным днем.
📌 Настоятельно рекомендую семьям проявлять крайнюю осторожность при выборе места проведения мероприятия.
Хотя поначалу они могут казаться вежливыми, их поведение говорит о том, что они без колебаний создадут стрессовую ситуацию, чтобы выманить больше денег, как только ваше мероприятие начнется.
Пожалуйста, убедитесь, что все обязательства — цены, включенные услуги, дополнительные сборы, запланированные мероприятия и условия — зафиксированы в письменном виде и подписаны до завершения бронирования.
Спасибо, что уделили время прочтению этого. Я искренне надеюсь, что ни одной другой семье не придется столкнуться с подобным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы отмечали первый день рождения нашего ребенка в отеле Royal Imperio, Eros Garden, Sector 39, Faridabad. Мы выбрали это место, потому что ранее отмечали там свадьбу под предыдущим управлением, и это был замечательный опыт. Это позитивное воспоминание побудило нас выбрать то же место для этого особого случая.
К сожалению, нынешнее руководство — г-н Динеш Гупта (арендатор и директор Saatvya Hospitality LLP) и г-жа Бхарти (генеральный менеджер по продажам) — превратили то, что должно было стать радостным праздником, в публичное унижение и стресс.
В день торжества согласованная цена за место была в одностороннем порядке пересмотрена представителем отдела продаж, г-жой Бхарти (генеральным менеджером по продажам), и были введены дополнительные сборы, которые не были частью первоначального обсуждения. Они оба отказались подавать еду, пока не будет полностью оплачена пересмотренная сумма. Кроме того, во время запланированного появления нашего ребенка на игрушечной машинке, мероприятие было прервано, и с нас потребовали дополнительно 4000 рупий за электроэнергию и техническое обслуживание — хотя машинка уже была заряжена, а появление длилось всего 3-4 минуты.
Что особенно расстроило, так это то, что администрация открыто подняла этот вопрос перед нашими прибывшими гостями. Мы неоднократно просили обсудить это наедине в комнате (которая находилась напротив), чтобы урегулировать вопрос конфиденциально. Но и г-жа Бхарти, и г-н Динеш Гупта (директор Saatvya Hospitality LLP, нынешний арендатор) намеренно решили вынести этот вопрос на всеобщее обозрение, чтобы оказать на нас давление.
Чтобы избежать дальнейших неудобств и сохранить достоинство особого дня нашего сына, я был вынужден немедленно выплатить всю дополнительную сумму.
Однако то, как был решен этот вопрос, причинило ненужные неудобства и омрачило то, что должно было стать радостным и запоминающимся событием для семьи.
Глубоко разочаровывает, что ради относительно небольшой суммы руководство решило воспользоваться таким важным личным событием. Особенно удручающе то, что г-жа Бхарти, будучи сама матерью, без колебаний испортила праздник другого ребенка ради финансовой выгоды. Это урок, каким бы болезненным он ни был, что не каждый, кому мы доверяем, будет чутко выполнять это доверие.
Моя единственная цель, делясь этим, — помочь другим родителям избежать того же стресса и публичного позора, которые мы пережили в то, что должно было стать радостным днем.
📌 Настоятельно рекомендую семьям проявлять крайнюю осторожность при выборе места проведения мероприятия.
Хотя поначалу они могут казаться вежливыми, их поведение говорит о том, что они без колебаний создадут стрессовую ситуацию, чтобы выманить больше денег, как только ваше мероприятие начнется.
Пожалуйста, убедитесь, что все обязательства — цены, включенные услуги, дополнительные сборы, запланированные мероприятия и условия — зафиксированы в письменном виде и подписаны до завершения бронирования.
Спасибо, что уделили время прочтению этого. Я искренне надеюсь, что ни одной другой семье не придется столкнуться с подобным.