Курорт Aravali Marriott Resort & Spa, Delhi NCR Aravali Marriott Resort & Spa, Delhi NCR

Впечатления от нашего пребывания были смешанными. Лобби прекрасное, а бассейн, безусловно, является изюминкой, он очень хорошо содержится. Послеобеденный чай и ресторан были хорошими, персонал вежливый, а еда удовлетворительная.
Однако, похоже, отель плохо управляется. Несмотря на подтвержденный ранний заезд в 14:00, мы получили номера только около 15:30–16:00. Было множество проблем с техническим обслуживанием: отвалился дозатор мыла, расшаталась душевая лейка, не было мешков для белья, а в 2 часа ночи сломалась подсветка шкафа, что потребовало визита инженера.
К сожалению, ночной дежурный менеджер (Анвеш) плохо справился с ситуацией и больше сосредоточился на том, чтобы обвинить нас, чем на решении проблемы.
Хорошие удобства, но обслуживание и управление нуждаются в серьезном улучшении.

Крайне разочаровывающий опыт. Уровень гигиены был ужасающим — на подушке обнаружили старую заколку, а в диване даже шоколадку Dairy Milk, что явно свидетельствует о том, что номер не был должным образом убран. Полотенца в номере неприятно пахли, а элементарные принадлежности, такие как мыло для рук, даже не пополняли.
Игровая зона была самой грязной частью отеля — совершенно негигиеничной и плохо ухоженной. Даже доска для каррома была порвана и непригодна для использования, что очень разочаровало.
Посещение спа-салона было крайне непрофессиональным. Кто-то вошел в номер без стука, что серьезно нарушает конфиденциальность. Давление при массаже было настолько слабым, что это совсем не ощущалось как массаж. Также не было полотенец и надлежащих туалетных принадлежностей для паровой сауны.
Выбор еды и напитков был ограничен — китайской еды не было, а чай был, честно говоря, ужасным.
В целом, этому отелю серьезно не хватает элементарной чистоты, обслуживания и стандартов сервиса. Определенно не рекомендую, если не будут внесены существенные улучшения.

Незабываемый отдых перед рождением ребенка в Marriott Aravali.
Наше недавнее пребывание в Marriott Aravali Resort & Spa было просто исключительным. Мы приехали сюда на отдых перед рождением ребенка, и курорт сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя окруженными заботой и вниманием в это особенное время.
Исключительный сервис.
С момента нашего прибытия обслуживание было безупречным. Г-н Анвеш на стойке регистрации был невероятно профессионален и внимателен; он без труда оформил наше заселение и сыграл важную роль в организации смены номера, который лучше соответствовал нашим потребностям.
Кулинарные впечатления были не менее впечатляющими, особенно благодаря г-ну Махешу, су-шефу. Его внимание к деталям и стремление к качеству действительно подняли наши впечатления от ужина на новый уровень на протяжении всего пребывания.
Заботливые мелочи и вид из номера.
Команда удивила нас прекрасным праздничным тортом и продуманным украшением номера для нашего отдыха перед рождением ребенка, что стало прекрасным личным жестом. Мы жили на 3-м этаже, и я настоятельно рекомендую попросить номер повыше — вид на бассейн курорта на фоне гор Аравали был потрясающим, особенно с учетом прекрасной погоды, которая нам выпала.
Развлечения и оздоровление.
Мы провели значительное количество времени, наслаждаясь удобствами курорта:
* Спа-центр Nilaya: Массаж для пар был изюминкой — спокойный, профессиональный и идеальный способ расслабиться.

Сам отель красивый и ухоженный. Однако персонал на стойке регистрации показался довольно непрофессиональным, а работа персонала кейтеринга не соответствовала стандартам обслуживания, ожидаемым от 5-звездочного отеля. В целом, отель хороший, но качество обслуживания нуждается в значительном улучшении.

В отелях сети Marriott мне еще никогда не попадались такие замечательные номера, как этот. Расположение хорошее, номера хорошие, чистые, гигиеничные. Еда хорошая. Я пробовал баранину, курицу, панир, жареные овощи. Также попробовал детское меню, и детям оно очень понравилось. Единственные факторы, которые влияют на мою оценку в 5 звезд:
1) цены в меню очень высокие, особенно в детском. 999 рупий за детскую кичади, где только дал и рис, смешанные с куркумой. Ни соли, ни перца, ни топленого масла – это действительно неоправданная цена.
2) Обслуживание – персонал хороший и вежливый, но в пиковые сезоны у них ограниченное количество сотрудников, что замедляет выполнение задач. Возможно, это связано с длинными выходными, но все заказы выполнялись с большой задержкой.
В остальном, отель хороший и ухоженный, как и должно быть.

Я прекрасно провела один день в отеле Courtyard by Marriott Aravali Resort. Номера были просторными, красиво оформленными и предлагали идеальное сочетание комфорта и элегантности. Еда была исключительной, с широким выбором блюд на любой вкус, и я была действительно впечатлена. Персонал выделялся своей теплотой и внимательностью, заботясь о каждой детали моего пребывания с искренним гостеприимством. Инфраструктура курорта, от бассейна до пышной растительности с видом на горы Аравали, создавала безмятежную и восстанавливающую силы атмосферу. Особенно мне понравилась безупречная процедура регистрации и продуманные детали по всему отелю. Будь то отдых или короткий отпуск, этот курорт подарит незабываемые впечатления. С нетерпением жду возможности вернуться!

Совершенно неприемлемо – полный провал в сфере гостеприимства и безопасности.
Наше пребывание в Marriott Aravali было настоящей катастрофой и позором для бренда Marriott.
Мы забронировали семь номеров, чтобы отметить годовщину близкого друга, ожидая элементарного профессионализма и гостеприимства. Вместо этого, с момента нашего прибытия, нас не встретили ни радушно, ни тепло, ни обслуживания. Персонал казался равнодушным, необученным и совершенно незаинтересованным в гостях.
Самый шокирующий инцидент произошел 17 января 2026 года примерно в 17:00 во время ужина по меню. Мой друг положил свои солнцезащитные очки Cartier на обеденный стол, и их украли средь бела дня из ресторана. Когда мы сообщили об этом, руководство спокойно заявило, что в этом районе нет работающих камер видеонаблюдения, не неся никакой ответственности. Из-за неспособности отеля обеспечить даже элементарную безопасность нам пришлось подать заявление в полицию.
Такой уровень халатности непростителен для так называемого отеля класса люкс. Безопасность, защищенность и доверие гостей здесь явно не являются приоритетами.
Помимо этого инцидента, все остальное в отеле свидетельствует о серьезной халатности, плохом техническом обслуживании, некачественной еде, крайне медленном и небрежном обслуживании и полном отсутствии культуры гостеприимства. То, что когда-то было приличным отелем, теперь деградировало до третьесортных стандартов, недостойных носить имя Marriott.

Это был первый в моей жизни опыт пребывания в отеле Marriott, который оказался ниже всяких ожиданий. Я имею в виду не мои самые высокие стандарты, а базовые вещи, которые должны быть в отеле даже трех звезд.
1. Нет картофеля фри.
2. Детское молоко подают уже 45 минут.
3. Нет комнаты для присмотра за детьми в ресторане или на ресепшене.
4. Нет горячей воды в туалете рядом с рестораном.
В этом отеле подают послеобеденный чай, но в день нашего приезда, 17 января, был попкорн, холодный и очень острый, а также холодные бхаджи, на которые многие жаловались из-за высокого содержания перца чили.
На следующий день мы пошли на игровую площадку, и это было довольно неприятное впечатление, так как она была не такой чистой и неорганизованной, какой должна быть пятизвездочная площадка.
И все, что мы заказывали в номер, либо готовилось более 45 минут, либо им приходилось снова и снова извиняться за то, что указанные в меню блюда недоступны.
Не говоря уже о моем завтраке, когда я пошла заказать себе досу. Вместо того чтобы спросить номер моего планшета, мне просто дали досу из кучи уже приготовленных блюд. Я имею в виду, это не столовая хостела. Кто так делает?
Во время ужина нам пришлось трижды жаловаться, чтобы исправить базовые блюда, такие как дал и панир.
Мы переживали разочарование за разочарованием. Обслуживание действительно очень медленное. Помню, что приходится постоянно звонить им, чтобы получить любую необходимую услугу.

Мы забронировали номер с внутренним двориком на 2 ночи для 3 человек, однако при заселении нам предоставили только один набор принадлежностей: один стакан, одна чашка, в ванной не было полотенец для полоскания рта и т. Д. Похоже, номер не был должным образом проверен перед сдачей гостям. Постельное белье было не постирано, поэтому нам пришлось его поменять. Качество еды было хорошим, но она была острой. Мы выбрали шведский стол, выбор был хорошим, но все овощи были острыми. Мы приехали отдохнуть, но первый день был очень напряженным. Когда мы что-то просили, нам бездумно отказывали. Например, мы просили чай только с кардамоном, но нам отказали, а через несколько минут принесли его. Мы попросили жареные овощи, так как еда была острой, нам тут же отказали, а через несколько минут, когда мы ели десерт, они узнали наше мнение о еде. Они сказали, что мы должны были предупредить их, и тогда бы предложили менее острое блюдо или что-нибудь другое.
Мы не ожидали такого уровня обслуживания от такого бренда, как Marriott.
Детская зона была хорошей. Во время послеобеденного чаепития предлагались различные игры. Территория отеля содержится в очень хорошем состоянии.
В целом, мы не получили того уровня обслуживания, на который рассчитывали.

Курорт Courtyard by Marriott Aravali — это настоящая жемчужина. Расположенный среди безмятежных холмов Аравали, курорт предлагает захватывающие виды, которые мгновенно расслабляют и позволяют отвлечься от городской суеты. Архитектура прекрасно сочетается с природой, и каждый уголок отеля продуман до мелочей.
Зона у бассейна просто великолепна, особенно вечером, когда свет отражается от воды — спокойная, элегантная и идеальная для фотографий. Номера просторные, современные и чрезвычайно комфортабельные, с прекрасным видом и первоклассными удобствами.
Персонал заслуживает особого упоминания — приветливый, вежливый и всегда готовый помочь, благодаря чему пребывание здесь кажется индивидуальным и непринужденным. Качество еды было превосходным, с хорошим разнообразием и великолепной подачей.
Ищете ли вы спокойный отдых, романтическое путешествие или просто роскошный отдых на природе, этот курорт удовлетворит все ваши потребности. Настоятельно рекомендую — обязательно приеду снова!

Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в отеле Courtyard by Marriott Aravali, Гуруграм. В целом, впечатления были далеки от того, чего можно ожидать от пятизвездочного отеля.
Начнем с того, что нас не встретили должным образом — ни приветственным напитком, ни элементарным гостеприимством.
Еда на шведском столе была безвкусной и некачественной, крайне пресной. Кроме того, кондиционер не работал, а обслуживание на протяжении всего пребывания было заметно медленным.
Однако завтрак "шведский стол" был хорошим. Много вариантов для всех возрастных групп.
Более того, я заранее сообщила отелю, что мы путешествуем впервые с нашим 4-месячным ребенком, и четко указала на необходимость детской кроватки. Несмотря на многочисленные напоминания и три звонка, кроватку поставили только со значительной задержкой, что вызвало ненужные неудобства.
Мы также заказали коктейльные самосы; однако, несмотря на высокую цену, самосы были чрезмерно жирными и очень низкого качества. То же самое с куриным сэндвичем — он был размокшим. Это было довольно разочаровывающе.
Кроме того, зимой ожидается, что коридоры и общие зоны будут оборудованы достаточным отоплением. К сожалению, в коридорах не было кондиционера, что делало передвижение по территории отеля некомфортным.
Кроме того, в отеле проходило мероприятие с громкой музыкой, игравшей до поздней ночи. Это доставляло значительный дискомфорт, особенно нам, приехавшим на отдых после рождения ребенка.

Прекрасное, спокойное место для семейного отдыха, особенно с детьми. Персонал невероятно вежливый. Обязательно посетите их вечеринку Hi Tea не только ради еды, но и ради развлечений. Меню обслуживания в номерах можно было бы сделать немного лучше, в остальном — отличный отель.

Мое пребывание в отеле было действительно комфортным и приятным. Персонал был отзывчивым, особая благодарность Ангелине за ее исключительное обслуживание. Она прекрасно меня сориентировала и всегда была готова помочь с улыбкой. Спасибо за то, что сделали мое пребывание незабываемым!

Приехал на деловую встречу. Это престижный объект, но подъездная дорога очень плохая, и он окружен деревней.
Еда и обслуживание были хорошими.
Атмосфера была приятной.
Была парковка.
Туалеты были в хорошем состоянии и очень чистыми.
Руководству стоит обратить внимание на внешнюю инфраструктуру, иначе, оказавшись внутри, чувствуешь себя совершенно не в своей тарелке.

Мы посетили отель 8 ноября. Это был прекрасный опыт. Отдельное спасибо Арье и Акаашу на стойке регистрации за то, что сделали наше пребывание незабываемым. Нас встретили красивым украшением, тортом и сладостями в номере.
Нам очень понравились Маниша и Танви, они проявили столько интереса и предложили развлечения в детской комнате.
Номера были чистыми, но обслуживание номеров было немного небрежным.
Мы обязательно вернёмся, когда будет построена трасса для картинга.

Наше недавнее пребывание в Courtyard by Marriott Aravali Resort было поистине чудесным! Я была здесь с мужем и нашей двухмесячной дочерью, и впечатления были просто восхитительными. Персонал прекрасно украсил наш номер, а их заботливые жесты заставили нас почувствовать себя особенными.
Особая благодарность Мампи, Винаяку и Дипаку из службы приема и размещения за их искреннее гостеприимство и неизменную теплоту на протяжении всего нашего пребывания. Они позаботились о том, чтобы всё было идеально, и мы чувствовали себя как дома.
Сам курорт — тихий и спокойный — идеальное место для спокойного семейного отдыха. Спасибо всей команде за то, что сделали наши выходные такими незабываемыми. Желаю вам всего самого наилучшего — продолжайте в том же духе! 🌸✨

Останавливались с семьёй и забронировали два номера: номер «Вилла» и номер «Премиум».
— Пребывание было исключительным; номера были комфортными и ухоженными.
— Еда была вкусной и разнообразной, с большим выбором блюд на любой вкус.
— Отель очень дружелюбен к детям, есть специальная детская игровая комната.
— Бассейн отличный, с нормальным уровнем хлора и приятной атмосферой.
— Для детей есть хорошая игровая площадка.
— В целом, это место очень рекомендуется для семейного отдыха.