Aravali Marriott Resort & Spa, Delhi NCR

Совершенно неприемлемо – полный провал в сфере гостеприимства и безопасности.
Наше пребывание в Marriott Aravali было настоящей катастрофой и позором для бренда Marriott.
Мы забронировали семь номеров, чтобы отметить годовщину близкого друга, ожидая элементарного профессионализма и гостеприимства. Вместо этого, с момента нашего прибытия, нас не встретили ни радушно, ни тепло, ни обслуживания. Персонал казался равнодушным, необученным и совершенно незаинтересованным в гостях.
Самый шокирующий инцидент произошел 17 января 2026 года примерно в 17:00 во время ужина по меню. Мой друг положил свои солнцезащитные очки Cartier на обеденный стол, и их украли средь бела дня из ресторана. Когда мы сообщили об этом, руководство спокойно заявило, что в этом районе нет работающих камер видеонаблюдения, не неся никакой ответственности. Из-за неспособности отеля обеспечить даже элементарную безопасность нам пришлось подать заявление в полицию.
Такой уровень халатности непростителен для так называемого отеля класса люкс. Безопасность, защищенность и доверие гостей здесь явно не являются приоритетами.
Помимо этого инцидента, все остальное в отеле свидетельствует о серьезной халатности, плохом техническом обслуживании, некачественной еде, крайне медленном и небрежном обслуживании и полном отсутствии культуры гостеприимства. То, что когда-то было приличным отелем, теперь деградировало до третьесортных стандартов, недостойных носить имя Marriott.

Это был первый в моей жизни опыт пребывания в отеле Marriott, который оказался ниже всяких ожиданий. Я имею в виду не мои самые высокие стандарты, а базовые вещи, которые должны быть в отеле даже трех звезд.
1. Нет картофеля фри.
2. Детское молоко подают уже 45 минут.
3. Нет комнаты для присмотра за детьми в ресторане или на ресепшене.
4. Нет горячей воды в туалете рядом с рестораном.
В этом отеле подают послеобеденный чай, но в день нашего приезда, 17 января, был попкорн, холодный и очень острый, а также холодные бхаджи, на которые многие жаловались из-за высокого содержания перца чили.
На следующий день мы пошли на игровую площадку, и это было довольно неприятное впечатление, так как она была не такой чистой и неорганизованной, какой должна быть пятизвездочная площадка.
И все, что мы заказывали в номер, либо готовилось более 45 минут, либо им приходилось снова и снова извиняться за то, что указанные в меню блюда недоступны.
Не говоря уже о моем завтраке, когда я пошла заказать себе досу. Вместо того чтобы спросить номер моего планшета, мне просто дали досу из кучи уже приготовленных блюд. Я имею в виду, это не столовая хостела. Кто так делает?
Во время ужина нам пришлось трижды жаловаться, чтобы исправить базовые блюда, такие как дал и панир.
Мы переживали разочарование за разочарованием. Обслуживание действительно очень медленное. Помню, что приходится постоянно звонить им, чтобы получить любую необходимую услугу.

Мы забронировали номер с внутренним двориком на 2 ночи для 3 человек, однако при заселении нам предоставили только один набор принадлежностей: один стакан, одна чашка, в ванной не было полотенец для полоскания рта и т. Д. Похоже, номер не был должным образом проверен перед сдачей гостям. Постельное белье было не постирано, поэтому нам пришлось его поменять. Качество еды было хорошим, но она была острой. Мы выбрали шведский стол, выбор был хорошим, но все овощи были острыми. Мы приехали отдохнуть, но первый день был очень напряженным. Когда мы что-то просили, нам бездумно отказывали. Например, мы просили чай только с кардамоном, но нам отказали, а через несколько минут принесли его. Мы попросили жареные овощи, так как еда была острой, нам тут же отказали, а через несколько минут, когда мы ели десерт, они узнали наше мнение о еде. Они сказали, что мы должны были предупредить их, и тогда бы предложили менее острое блюдо или что-нибудь другое.
Мы не ожидали такого уровня обслуживания от такого бренда, как Marriott.
Детская зона была хорошей. Во время послеобеденного чаепития предлагались различные игры. Территория отеля содержится в очень хорошем состоянии.
В целом, мы не получили того уровня обслуживания, на который рассчитывали.

Курорт Courtyard by Marriott Aravali — это настоящая жемчужина. Расположенный среди безмятежных холмов Аравали, курорт предлагает захватывающие виды, которые мгновенно расслабляют и позволяют отвлечься от городской суеты. Архитектура прекрасно сочетается с природой, и каждый уголок отеля продуман до мелочей.
Зона у бассейна просто великолепна, особенно вечером, когда свет отражается от воды — спокойная, элегантная и идеальная для фотографий. Номера просторные, современные и чрезвычайно комфортабельные, с прекрасным видом и первоклассными удобствами.
Персонал заслуживает особого упоминания — приветливый, вежливый и всегда готовый помочь, благодаря чему пребывание здесь кажется индивидуальным и непринужденным. Качество еды было превосходным, с хорошим разнообразием и великолепной подачей.
Ищете ли вы спокойный отдых, романтическое путешествие или просто роскошный отдых на природе, этот курорт удовлетворит все ваши потребности. Настоятельно рекомендую — обязательно приеду снова!

Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в отеле Courtyard by Marriott Aravali, Гуруграм. В целом, впечатления были далеки от того, чего можно ожидать от пятизвездочного отеля.
Начнем с того, что нас не встретили должным образом — ни приветственным напитком, ни элементарным гостеприимством.
Еда на шведском столе была безвкусной и некачественной, крайне пресной. Кроме того, кондиционер не работал, а обслуживание на протяжении всего пребывания было заметно медленным.
Однако завтрак "шведский стол" был хорошим. Много вариантов для всех возрастных групп.
Более того, я заранее сообщила отелю, что мы путешествуем впервые с нашим 4-месячным ребенком, и четко указала на необходимость детской кроватки. Несмотря на многочисленные напоминания и три звонка, кроватку поставили только со значительной задержкой, что вызвало ненужные неудобства.
Мы также заказали коктейльные самосы; однако, несмотря на высокую цену, самосы были чрезмерно жирными и очень низкого качества. То же самое с куриным сэндвичем — он был размокшим. Это было довольно разочаровывающе.
Кроме того, зимой ожидается, что коридоры и общие зоны будут оборудованы достаточным отоплением. К сожалению, в коридорах не было кондиционера, что делало передвижение по территории отеля некомфортным.
Кроме того, в отеле проходило мероприятие с громкой музыкой, игравшей до поздней ночи. Это доставляло значительный дискомфорт, особенно нам, приехавшим на отдых после рождения ребенка.

Прекрасное, спокойное место для семейного отдыха, особенно с детьми. Персонал невероятно вежливый. Обязательно посетите их вечеринку Hi Tea не только ради еды, но и ради развлечений. Меню обслуживания в номерах можно было бы сделать немного лучше, в остальном — отличный отель.

Мое пребывание в отеле было действительно комфортным и приятным. Персонал был отзывчивым, особая благодарность Ангелине за ее исключительное обслуживание. Она прекрасно меня сориентировала и всегда была готова помочь с улыбкой. Спасибо за то, что сделали мое пребывание незабываемым!

Приехал на деловую встречу. Это престижный объект, но подъездная дорога очень плохая, и он окружен деревней.
Еда и обслуживание были хорошими.
Атмосфера была приятной.
Была парковка.
Туалеты были в хорошем состоянии и очень чистыми.
Руководству стоит обратить внимание на внешнюю инфраструктуру, иначе, оказавшись внутри, чувствуешь себя совершенно не в своей тарелке.

Мы посетили отель 8 ноября. Это был прекрасный опыт. Отдельное спасибо Арье и Акаашу на стойке регистрации за то, что сделали наше пребывание незабываемым. Нас встретили красивым украшением, тортом и сладостями в номере.
Нам очень понравились Маниша и Танви, они проявили столько интереса и предложили развлечения в детской комнате.
Номера были чистыми, но обслуживание номеров было немного небрежным.
Мы обязательно вернёмся, когда будет построена трасса для картинга.

Наше недавнее пребывание в Courtyard by Marriott Aravali Resort было поистине чудесным! Я была здесь с мужем и нашей двухмесячной дочерью, и впечатления были просто восхитительными. Персонал прекрасно украсил наш номер, а их заботливые жесты заставили нас почувствовать себя особенными.
Особая благодарность Мампи, Винаяку и Дипаку из службы приема и размещения за их искреннее гостеприимство и неизменную теплоту на протяжении всего нашего пребывания. Они позаботились о том, чтобы всё было идеально, и мы чувствовали себя как дома.
Сам курорт — тихий и спокойный — идеальное место для спокойного семейного отдыха. Спасибо всей команде за то, что сделали наши выходные такими незабываемыми. Желаю вам всего самого наилучшего — продолжайте в том же духе! 🌸✨

Останавливались с семьёй и забронировали два номера: номер «Вилла» и номер «Премиум».
— Пребывание было исключительным; номера были комфортными и ухоженными.
— Еда была вкусной и разнообразной, с большим выбором блюд на любой вкус.
— Отель очень дружелюбен к детям, есть специальная детская игровая комната.
— Бассейн отличный, с нормальным уровнем хлора и приятной атмосферой.
— Для детей есть хорошая игровая площадка.
— В целом, это место очень рекомендуется для семейного отдыха.

Посещал этот отель во время командировки. Номера приличные. Из некоторых номеров открывается прекрасный вид на бассейн, что само по себе замечательно, а из моего номера открывался вид на парковку, так что, честно говоря, вид не самый лучший. Есть отличная парковка, а парковщик отлично справляется с задачей, вовремя забирая машину с парковки. Еда была приличной. Подъездная дорога довольно узкая, а на значительном участке дороги к отелю нет уличного освещения, что вызывает беспокойство.

Я был очень рад, когда в третий раз посетил это место, чтобы провести там две ночи по случаю дня рождения жены.
Персонал, особенно Мампи, был очень гостеприимным и от всего сердца приветствовал нас, а также спланировал красивое украшение нашего номера в качестве сюрприза ко дню рождения.
Риспа из команды горничных была очень воспитана и поддерживала в номере идеальный порядок, несмотря на весь шум, который устроила моя дочь.
Нам понравилось наше пребывание, и мы рекомендуем всем посетить это место :)

У меня остались самые лучшие впечатления от отеля Courtyard by Marriott. Думаю, это лучшее место для детей. Можно найти для них множество занятий. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый к детям. Мне очень нравится здешняя атмосфера. Спасибо за такой незабываемый отдых 😊

Мы приехали на отдых, и обслуживание было потрясающим! Однако размер номера не оправдал ожиданий. Я также был очень разочарован вкусом еды — несмотря на хорошее разнообразие, вкус был посредственным и совсем не таким, как мы ожидали.
Зато о моём питомце хорошо заботились и приносили еду по первому запросу, за что я очень благодарен.
Однако на завтраке было очень многолюдно — утром мы не смогли нормально обслужить гостей. Пожалуйста, не размещайте больше гостей, чем позволяет вместимость.
Менеджер ресторана (извините, я не расслышал имени) проделал фантастическую работу и действительно превзошёл все ожидания. Повара, очевидно, тоже старались, хотя вкус еды можно было бы улучшить. Видя, насколько преданны своему делу сотрудники ресторана, я искренне считаю, что все они заслуживают огромной благодарности за свои усилия и обслуживание.

Заселился 21 октября 2025 года в номер № 1434. Неприятные моменты: сиденье унитаза не закреплено/болтается, унитаз не чистый, кабельное телевидение не работает, кондиционер не работает, чайник не работает. Запрос на праздничный торт и украшение номера на 22-е число был отправлен по электронной почте, но был сделан за день до мероприятия, что испортило сюрприз. В целом, впечатления плохие. Номер не поменяли… мы тратим время на то, чтобы привести туалет в порядок… никому не рекомендую.

«Идеальный отдых в Courtyard by Marriott Aravali! »
Наше пребывание в Courtyard by Marriott Aravali было просто восхитительным. Отель просто потрясающий — утопающий в зелени и прекрасно оформленный. Номера просторные, чистые и создавали ощущение роскоши. Персонал был приветливым и внимательным, и мы чувствовали себя по-настоящему окруженными заботой. Еда, особенно в ресторане, была превосходной, с большим разнообразием блюд на шведском столе. Бассейн и развлекательные мероприятия сделали этот отель идеальным местом для уикенда, проведенного вдали от городской суеты. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет тихое и роскошное место отдыха недалеко от национального столичного округа Дели!