Совершенно неприемлемо – полный провал в сфере гостеприимства и безопасности.
Наше пребывание в Marriott Aravali было настоящей катастрофой и позором для бренда Marriott.
Мы забронировали семь номеров, чтобы отметить годовщину близкого друга, ожидая элементарного профессионализма и гостеприимства. Вместо этого, с момента нашего прибытия, нас не встретили ни радушно, ни тепло, ни обслуживания. Персонал казался равнодушным, необученным и совершенно незаинтересованным в гостях.
Самый шокирующий инцидент произошел 17 января 2026 года примерно в 17:00 во время ужина по меню. Мой друг положил свои солнцезащитные очки Cartier на обеденный стол, и их украли средь бела дня из ресторана. Когда мы сообщили об этом, руководство спокойно заявило, что в этом районе нет работающих камер видеонаблюдения, не неся никакой ответственности. Из-за неспособности отеля обеспечить даже элементарную безопасность нам пришлось подать заявление в полицию.
Такой уровень халатности непростителен для так называемого отеля класса люкс. Безопасность, защищенность и доверие гостей здесь явно не являются приоритетами.
Помимо этого инцидента, все остальное в отеле свидетельствует о серьезной халатности, плохом техническом обслуживании, некачественной еде, крайне медленном и небрежном обслуживании и полном отсутствии культуры гостеприимства. То, что когда-то было приличным отелем, теперь деградировало до третьесортных стандартов, недостойных носить имя Marriott.
Я останавливался здесь несколько раз в прошлом, но этот случай стал моим последним визитом. Я настоятельно рекомендую всем воздержаться от проживания в Marriott Aravali. Если вы цените свои вещи, свое время и душевное спокойствие, выберите другой отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в Marriott Aravali было настоящей катастрофой и позором для бренда Marriott.
Мы забронировали семь номеров, чтобы отметить годовщину близкого друга, ожидая элементарного профессионализма и гостеприимства. Вместо этого, с момента нашего прибытия, нас не встретили ни радушно, ни тепло, ни обслуживания. Персонал казался равнодушным, необученным и совершенно незаинтересованным в гостях.
Самый шокирующий инцидент произошел 17 января 2026 года примерно в 17:00 во время ужина по меню. Мой друг положил свои солнцезащитные очки Cartier на обеденный стол, и их украли средь бела дня из ресторана. Когда мы сообщили об этом, руководство спокойно заявило, что в этом районе нет работающих камер видеонаблюдения, не неся никакой ответственности. Из-за неспособности отеля обеспечить даже элементарную безопасность нам пришлось подать заявление в полицию.
Такой уровень халатности непростителен для так называемого отеля класса люкс. Безопасность, защищенность и доверие гостей здесь явно не являются приоритетами.
Помимо этого инцидента, все остальное в отеле свидетельствует о серьезной халатности, плохом техническом обслуживании, некачественной еде, крайне медленном и небрежном обслуживании и полном отсутствии культуры гостеприимства. То, что когда-то было приличным отелем, теперь деградировало до третьесортных стандартов, недостойных носить имя Marriott.
Я останавливался здесь несколько раз в прошлом, но этот случай стал моим последним визитом. Я настоятельно рекомендую всем воздержаться от проживания в Marriott Aravali. Если вы цените свои вещи, свое время и душевное спокойствие, выберите другой отель.