У меня остались очень неприятные впечатления от пребывания в Marriott Aravallis.
Начнем с того, что процесс регистрации был крайне плохо организован. Хотя официальное время регистрации было 15:00, ключи от номера мы получили только около 17:30. Лобби было переполнено, и персонала, готового помочь гостям, практически не было. Ожидание более двух часов в роскошном отеле просто недопустимо.
Бассейн также стал большим разочарованием. Рядом с бассейном нет душа на открытом воздухе, поэтому гостям приходится заходить внутрь, чтобы воспользоваться душевыми, которые полностью кондиционированы. Это первый отель, в котором я побывал, где нет удобного душа на открытом воздухе у бассейна.
Безопасность в ресторане также требует немедленного внимания. На стойке с горячей едой не было защитного ограждения вокруг горячих тарелок. Моя жена случайно коснулась поверхности и обожгла руку. Это серьезная проблема безопасности, особенно для детей и семей.
Еще одна неприятная проблема — отсутствие полотенец для бассейна. Нам пришлось ждать почти 40 минут, потому что персонал сказал, что полотенец нет в наличии. Я никогда не сталкивался с таким ужасным отношением к полотенцам ни в одном отеле.
Качество еды было неплохим, но общее управление, обслуживание, обслуживание номеров и впечатления гостей были крайне неудовлетворительными. Роскошный отель должен обеспечивать комфорт и отдых, а не стресс и разочарование.
Надеюсь, этот отзыв дойдет до генерального директора, г-на Ану Чаудхари, и г-на Мандипа. Моя цель не в том, чтобы критиковать отдельных лиц, а в том, чтобы подчеркнуть серьезные операционные проблемы, требующие немедленного решения. Гости выбирают роскошный отель, ожидая спокойного, расслабляющего и запоминающегося отдыха. К сожалению, наш опыт был далек от этого и, безусловно, не стоил своих денег.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с того, что процесс регистрации был крайне плохо организован. Хотя официальное время регистрации было 15:00, ключи от номера мы получили только около 17:30. Лобби было переполнено, и персонала, готового помочь гостям, практически не было. Ожидание более двух часов в роскошном отеле просто недопустимо.
Бассейн также стал большим разочарованием. Рядом с бассейном нет душа на открытом воздухе, поэтому гостям приходится заходить внутрь, чтобы воспользоваться душевыми, которые полностью кондиционированы. Это первый отель, в котором я побывал, где нет удобного душа на открытом воздухе у бассейна.
Безопасность в ресторане также требует немедленного внимания. На стойке с горячей едой не было защитного ограждения вокруг горячих тарелок. Моя жена случайно коснулась поверхности и обожгла руку. Это серьезная проблема безопасности, особенно для детей и семей.
Еще одна неприятная проблема — отсутствие полотенец для бассейна. Нам пришлось ждать почти 40 минут, потому что персонал сказал, что полотенец нет в наличии. Я никогда не сталкивался с таким ужасным отношением к полотенцам ни в одном отеле.
Качество еды было неплохим, но общее управление, обслуживание, обслуживание номеров и впечатления гостей были крайне неудовлетворительными. Роскошный отель должен обеспечивать комфорт и отдых, а не стресс и разочарование.
Надеюсь, этот отзыв дойдет до генерального директора, г-на Ану Чаудхари, и г-на Мандипа. Моя цель не в том, чтобы критиковать отдельных лиц, а в том, чтобы подчеркнуть серьезные операционные проблемы, требующие немедленного решения. Гости выбирают роскошный отель, ожидая спокойного, расслабляющего и запоминающегося отдыха. К сожалению, наш опыт был далек от этого и, безусловно, не стоил своих денег.