Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в отеле Courtyard by Marriott Aravali, Гуруграм. В целом, впечатления были далеки от того, чего можно ожидать от пятизвездочного отеля.
Начнем с того, что нас не встретили должным образом — ни приветственным напитком, ни элементарным гостеприимством.
Еда на шведском столе была безвкусной и некачественной, крайне пресной. Кроме того, кондиционер не работал, а обслуживание на протяжении всего пребывания было заметно медленным.
Однако завтрак "шведский стол" был хорошим. Много вариантов для всех возрастных групп.
Более того, я заранее сообщила отелю, что мы путешествуем впервые с нашим 4-месячным ребенком, и четко указала на необходимость детской кроватки. Несмотря на многочисленные напоминания и три звонка, кроватку поставили только со значительной задержкой, что вызвало ненужные неудобства.
Мы также заказали коктейльные самосы; однако, несмотря на высокую цену, самосы были чрезмерно жирными и очень низкого качества. То же самое с куриным сэндвичем — он был размокшим. Это было довольно разочаровывающе.
Кроме того, зимой ожидается, что коридоры и общие зоны будут оборудованы достаточным отоплением. К сожалению, в коридорах не было кондиционера, что делало передвижение по территории отеля некомфортным.
Кроме того, в отеле проходило мероприятие с громкой музыкой, игравшей до поздней ночи. Это доставляло значительный дискомфорт, особенно нам, приехавшим на отдых после рождения ребенка.
Мы были там в декабре, и в душевой не было горячей воды. Поступала только слегка теплая вода.
В целом, обслуживание и удобства не соответствовали стандартам, принятым брендом Marriott. Надеюсь, к этому отзыву отнесутся серьезно и будут приняты соответствующие меры для улучшения качества обслуживания гостей в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с того, что нас не встретили должным образом — ни приветственным напитком, ни элементарным гостеприимством.
Еда на шведском столе была безвкусной и некачественной, крайне пресной. Кроме того, кондиционер не работал, а обслуживание на протяжении всего пребывания было заметно медленным.
Однако завтрак "шведский стол" был хорошим. Много вариантов для всех возрастных групп.
Более того, я заранее сообщила отелю, что мы путешествуем впервые с нашим 4-месячным ребенком, и четко указала на необходимость детской кроватки. Несмотря на многочисленные напоминания и три звонка, кроватку поставили только со значительной задержкой, что вызвало ненужные неудобства.
Мы также заказали коктейльные самосы; однако, несмотря на высокую цену, самосы были чрезмерно жирными и очень низкого качества. То же самое с куриным сэндвичем — он был размокшим. Это было довольно разочаровывающе.
Кроме того, зимой ожидается, что коридоры и общие зоны будут оборудованы достаточным отоплением. К сожалению, в коридорах не было кондиционера, что делало передвижение по территории отеля некомфортным.
Кроме того, в отеле проходило мероприятие с громкой музыкой, игравшей до поздней ночи. Это доставляло значительный дискомфорт, особенно нам, приехавшим на отдых после рождения ребенка.
Мы были там в декабре, и в душевой не было горячей воды. Поступала только слегка теплая вода.
В целом, обслуживание и удобства не соответствовали стандартам, принятым брендом Marriott. Надеюсь, к этому отзыву отнесутся серьезно и будут приняты соответствующие меры для улучшения качества обслуживания гостей в будущем.