Citta Trüffel Hotel

Не бронируйте это место, вам, вероятно, лучше спать на улице. Безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Это должна была быть приятная поездка на конференцию в знак благодарности моему сотруднику. Все началось, когда мы приехали вечером и обнаружили, что они приняли слишком много заказов. Я забронировал 2 комнаты: одну для своего сотрудника и одну для себя. Персонал не мог ничего сделать, пока менеджер не должен был приехать на следующий день в 8 часов. Сотрудники указали, что деньги будут возвращены за 1 из 2 номеров. Booking. Com также не смог оказать никакой помощи, и мы были вынуждены делить комнату (или спать на улице). На следующий день в 8 мы подошли к стойке регистрации, чтобы поговорить с менеджером и узнать, что его нет в отеле, и сотрудники стойки регистрации были очень удивлены. Возможно, он придет позже. На этом этапе мы спрашиваем, где подается завтрак, который рекламировался как во время бронирования, так и на брошюре рядом с кроватями. Персонал был очень удивлен, что мы вообще спросили о завтраке и что завтрак не подают уже несколько месяцев. Нас направляют в местные пекарни, которые смогли накормить нас перед поездкой на конференцию. Вернувшись на заселение, если менеджер прибыл, другой гость спрашивает, где находится зал для завтрака, и, к нашему удивлению, перед нами происходит точно такая же реакция (буквально на точное слово и выражение лица, как будто по сценарию).

Абсолютно ниже пояса! Грязно, пыльно, возмутительно! Букинг рекламирует совершенно неправильные фотографии, это позор! Подъезд полностью запылен, грязь на каждой ступеньке. Мы осмотрели разные комнаты. В одной ванной вокруг раковины все еще было много волос, в другой была полноценная ванна.
Во всем доме не работает кондиционер! Мы помогли себе с двумя вентиляторами в комнате. К сожалению, пользоваться им можно лишь ограниченно, так как в переулке под окном находится дискотека.
Недружелюбный человек на стойке регистрации не хотел ничего исправлять! Его комментарий: «Я здесь, чтобы провести прием, а не убирать, горничные уже не работают (в 15:00! ) » «Осенью отель закроют, здесь больше ничего делать не будут! ». "
И за это берут большие деньги! Фактически сюда больше ничего не вкладывается!
Терраса, так красиво представленная на Букинге, совершенно грязная от голубиного помета! Ненормально и уж точно не в духе торг конторы!
НОЛЬ ЗВЕЗД.

Я останавливался в этом отеле в середине июля.
Расположение отличное — прямо в центре города с хорошим транспортным сообщением.
Отель на самом деле выглядит так, как будто раньше он был хорошим и шикарным.
Номера приличного размера, а ванная комната была относительно просторной и, похоже, была отремонтирована за последние 10 лет.
Теперь к проблемам:
1 улица, середина июля, и кондиционер в номере полностью вышел из строя (см. Также другие отзывы). Сон невозможен.
2. Чистая комната: паутина в углах, бардак за столом. Ванная была в порядке.
3. Чистота в целом: из холла на первом этаже был выход на террасу. Голубиный помет, грязь, дохлая мышь. Что-то подобное не достойно отеля. Ты не можешь быть настолько слепым.
Я больше не буду сюда заглядывать.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ЭТОГО МЕСТА! НЕ БРОНИРУЙТЕ! Мы забронировали четыре номера через сайт booking. Com, и нас встретил самый грубый персонал отеля, никаких полотенец или смены полотенец, неработающий Wi-Fi, хотя в наших номерах он был, голубиные фекалии по всем балконам, битое стекло на полу и неработающие кондиционеры в разгар жары.
Мы регулярно обращались за помощью к стойке регистрации, и они были грубы, говоря, что получение полотенец или уборка номеров не являются их работой; что Wi-Fi не обязательно должен работать и что кондиционер не гарантирован. Это должен быть 4-звездочный отель…
Что еще хуже, так это то, что booking. Com даже пытался вести переговоры с этими людьми, но они были явно грубы по телефону! Настолько, что пользователи booking. Com открыто сочувствовали трудностям персонала и владельца.
О чувак… и да пребудет с тобой терпение, если ты будешь общаться с владельцем… Наконец я связался с ним, и он сразу же спросил: «Вы бронируете. Com? » Когда я начал объяснять проблему, думая, что этот человек будет рациональным, он назвал меня лжецом, постоянно говорил со мной и был совершенно иррационален… вау. Из нескольких других кошмарных обзоров вы можете видеть, что это стандартное поведение для этого персонала и владельца. Надеюсь, торговая палата прочитает эти обзоры и примет меры, чтобы помочь, потому что больше никто этого не делает.

Отель не стоит четырех звезд! Я забронировал номер через booking. Com. Картинки не соответствовали действительности. Прежде всего, они рекламируют роскошный двухместный номер, который невозможно оставить в покое. Комнаты были нормальные и чистые, за исключением нескольких пыльных пятен. Дверь в ванную плохо закрывалась, и в раковине нельзя было включить горячую воду. Заведение уже пережило свои хорошие дни. Кондиционер был выключен и у нас не было тапочек, которые включены в стандартную комплектацию по бронированию. Обслуживание было очень приятным, но слишком непрофессиональным, так что было сказано много личного. Нам не сказали, что с определенного момента персонал на стойке регистрации больше не будет, поэтому мы с мамой стояли перед запертыми дверями. На окне было три номера службы экстренной помощи, на первый никто не ответил, а вторым я, должно быть, побеспокоил кого-то за ужином. Что было для меня очень неудобно. Этот джентльмен объяснил мне, что вам следует держать транспондер в задней части почтовых ящиков, а не возле двери.
Когда мы выезжали, там никого не было, поэтому мы оставили ключ на стойке регистрации. В отеле вообще очень темно в коридорах, нам не указали никаких особенностей, фитнес-зала, сауны и т. Д. Все, что мне действительно показали на Booking. Com. В общем, я чувствовал себя не очень комфортно, а также разочаровался в Booking. Com. Думаю, я не рекомендую этот отель для длительного пребывания в Висбадене. Я не буду бронировать там снова.

Расположение хорошее. Вот и все.
НЕ 4-ЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ!
Комната 63 = Телевизор не работает, кондиционер не работает, холодильник с напитками тоже не работает! Wi-Fi соединение тоже не работало! Вы не можете выключить отопление, когда температура на улице 20 градусов, поэтому в комнате минимум 25 градусов. Сиденье унитаза имеет большую трещину, которая, очевидно, известна и не была отремонтирована. Мы пожаловались на стойку регистрации и потребовали новый номер или возврат денег. Нам не дали договорить и прервали нас напрямую фразой «мы ничего не можем с этим поделать» и «кондиционера нет» (в номере он есть). Любой хостел лучше этого отеля! Просто не бронируйте там!

Это действительно отличный маленький отель… номера большие и удобные, ванные комнаты в номерах премиум-класса огромные, отдельный душ и большая глубокая ванна… на улице может быть немного шумно, а удобств не так много, но если вы Хотите недорогое (менее 100 евро за номер премиум-класса! ), чистое и удобное место, вот оно. Хорошее место для прогулок по городу — рядом с казино и магазинами — Очень рекомендую.

Хороший отель в Висбадене, прямо в центре города. К сожалению, обслуживание, особенно в отношении выставления счетов и доставки, является неудовлетворительным. Я до сих пор не получил счет за два последних пребывания.
Достаточно тренажерного зала, очень комфортабельные номера. К сожалению, завтрак не предлагается.

Отличное расположение, очень центральное.
Мы останавливались там много раз, и он всегда работает без каких-либо проблем. Персонал на стойке регистрации очень любезен, номера всегда очень чистые.
В Висбадене более чем достаточно вариантов завтрака, а прямо перед ним более чем достаточно парковочных мест. Всегда рады :)

Мне понравился размер номеров в отеле. Я бы сказал, что они выше среднего. Кроме того, если вы не любите гулять, то это место вам понравится. Однако именно здесь все начинает разваливаться.
Одно дело иметь проблемы в отеле, другое – не пытаться их исправить. Моя система отопления не работала, и мне было холодно. Я попросил о помощи, но мне сказали, что слуховой аппарат работает нормально. Когда я обратился за помощью, кто-то нажал несколько кнопок на контроллере и сказал, что все работает нормально. Однако я проспал всю ночь на морозе и заболел. Я не могу понять, как такое происходит в отеле, претендующем на четыре звезды. Я плакала от всей этой ситуации.

Все очень рекомендую!
Где еще его можно взять в Висбадене?

Отличный магазин, очень приветливый персонал и лучший выбор продуктов.

Отличное качество, очень хороший сервис, отличное соотношение цена/качество. Также подходит для завтрака.