Radisson Blu Hotel Schwarzer Bock Wiesbaden

Ситуация с парковкой оценивается гостями как сложная и раздражающая. В отзывах упоминается, что полноценной парковки фактически нет, и некоторым гостям пришлось парковаться неподалеку, где на другие автомобили выписывали штрафные квитанции.

Мнения о персонале разделились. Многие гости хвалят сотрудников за профессионализм, теплоту, гибкость и готовность помочь, отмечая особенно дружелюбную команду ресепшн. Однако есть и негативный опыт: один из гостей столкнулся с игнорированием предзаказа фруктов и равнодушием администрации, которая была слишком занята продажей рождественских гусей. Тем не менее, часть гостей отмечает, что уровень сервиса в последнее время значительно вырос.

Отель принимает оплату наличными, что гости выделяют как большое преимущество и проявление уважения к выбору клиента, особенно в сравнении с другими отелями сети Radisson Blu.

Завтраки в основном получают высокие оценки за разнообразие, качество и вкус. В меню представлены сыры, мясные нарезки, овощи, красная рыба, хлопья с молоком, йогурты и свежий хлеб, а также есть возможность заказать горячие блюда по меню. Из минусов упоминается, что в выходные из-за большого количества людей еду иногда не успевают пополнять достаточно быстро, а некоторым гостям не хватает шампанского и свежевыжатых соков.

Состояние номеров вызывает противоречивые отзывы. Некоторые гости описывают их как комфортные, просторные, с высокими потолками и безупречной чистотой. Другие же жалуются на сильную изношенность мебели, устаревшие окна, ковролин и общую ветхость, называя номера «запущенными». Встречались жалобы на плохую уборку: пыль, старые пятна на дверях и волосы от предыдущих гостей, а также на изношенные полотенца с дырками и пятнами.

Система климат-контроля работает нестабильно. Одни гости довольны наличием кондиционеров, другие жалуются на сильный холод в номере, из-за чего приходилось просить электрический обогреватель. Также зафиксирована жалоба на неприятный запах из системы вентиляции, напоминающий запах из туалета.

В номерах доступны кофемашины Nespressso, чайники, наборы для чая и горячего шоколада, а также приветственная вода. Гости отмечают наличие удобных кроватей с меню подушек, мягких халатов и тапочек. Отель предоставляет комплименты в честь годовщин свадьбы, однако опыт с заказом фруктовых корзин был неоднозначным — от полного игнорирования заказа до предоставления минимального набора фруктов.

В отеле есть спа-зона с бассейном и сауной. Некоторые гости отмечают, что доступ в спа может быть платным, что не всегда понятно при бронировании. Также упоминались периоды, когда спа не работал из-за отсутствия персонала, но в более свежих отзывах говорится, что зона теперь работает с 07:00 до 21:00.

Отель обладает богатой историей и «душой», что подчеркивается его статусом бывшего гранд-отеля. Гости ценят старинную атмосферу, красивые детали декора и наличие QR-кодов, которые рассказывают об истории здания. Упоминается, что именно здесь Достоевский писал роман «Игрок».