MASEVEN Frankfurt Messe

Потрясающий, модернизированный отель. Номера в спокойных тонах и присущим минимализмом.

Новый апарт-отель в западной части Франкфурта, удобно расположенный рядом с выставочным центром Gallus, выставочным комплексом и главным железнодорожным вокзалом. Просторные, комфортабельные номера, все на 4-м этаже с балконами. Частная подземная парковка. Приветливый персонал, большой зал для завтраков. К сожалению, он расположен посреди промышленной зоны и прямо рядом с железнодорожными путями, поэтому поблизости нет магазинов. Небольшой торговый автомат в лобби.

Если вы попросите тихий номер, вам предоставят номер прямо рядом с железнодорожными путями. И отель был не полностью заполнен. К сожалению, окна плохо звукоизолировали, отсюда и снижение баллов.
Также стоит отметить романтическую атмосферу ужина рядом со стиральными машинами и тренажерами.
Персонал дружелюбный, но не особенно компетентный.

Обслуживание на стойке регистрации было превосходным; персонал был очень дружелюбным и инициативно приветствовал нас, что было очень приятно. В лобби были стиральные машины и сушилки, которые можно было использовать для оплаты через приложение. Также был небольшой бар, где можно было заказать напитки. Номер оказался больше, чем я ожидал. Завтрак был простым, но содержал все необходимое, был комфортным и предлагал вид на город. Использовались жидкое мыло и гель для душа Ritual. Стоимость номера была разумной и отличной по соотношению цены и качества. В номере была индукционная плита, микроволновая печь и небольшой холодильник.
Однако были и некоторые недостатки. Система управления отелем, похоже, работала с перебоями. Около 6 утра нас разбудил очень громкий пожарный сигнал, который длился около десяти минут. Это было очень утомительно и вызвало головную боль, особенно у тех, кому нужно было успеть на автобус. Кроме того, на следующий день после нашего заселения в лифте висело объявление о пятичасовом отключении воды. Я оставалась всего один день, поэтому для меня это не было большой проблемой, но для других гостей это изменение было очень неприятным.

Фантастический современный отель с небольшими, но уютными студиями. Абсолютно безупречный и со вкусом оформленный. Бонус: собаки здесь очень приветствуются, и проживание с ними стоит всего 10 евро за ночь за собаку. В других местах обычно платишь больше. Завтрак был приличным. Ничего особенного, но всё необходимое.
Настоятельно рекомендую!

ПОЗИТИВНЫЕ МОМЕНТЫ: — Бесплатное повышение категории номера до студии с балконом по предварительной договоренности по телефону с центром бронирования в Штутгарте (используя мюнхенский номер). — «Номера» на самом деле представляют собой со вкусом и щедро обставленные студии с полностью оборудованной кухней. НЕДОСТАТКИ: — В ваучере был указан номер телефона отеля, но дозвониться до них в любое время не удавалось. — Неудобная и длительная процедура регистрации. — Персонал на ресепшене: молодой и дружелюбный, но неопытный и обращается друг к другу по имени. — Тот факт, что тренажерный зал находится в поле зрения ресепшена, кажется странным. — Предполагаемые «старые добрые времена»: раньше случайная поломка предмета (например, на кухне) решалась с пониманием, а сегодня на стене студии висит «прайс-лист» с довольно завышенными ценами… (см. Фото). — Цена завтрака в 14, 50 евро несоразмерна предложенному. НЕЙТРАЛЬНЫЕ МОМЕНТЫ: — Бесплатная парковка на улице. Доступно.
Автобусное сообщение в шаговой доступности.

Номер был чистым и в целом нормальным.
Розетки у кровати и у «стола» не работали. По крайней мере, в ванной и на «кухне» работали.
На рецепции, вероятно, работали студенты (очень дружелюбные), но они мало что могли сделать, и казалось, что там постоянно кто-то есть.
В столовой два дня подряд не было апельсинового сока, и несколько чашек пропали.
Всё это можно было легко исправить, и тогда всё было бы хорошо.

Мы останавливались в этом прекрасном отеле с пятницы по воскресенье. Почти все были очень дружелюбны, но об этом позже. Персонал на стойке регистрации был очень любезен при заселении. Мы хотели номер с видом на городской пейзаж Франкфурта, и нам его предоставили. Номер был просторным, чистым и ухоженным. Кровать была невероятно удобной, а ванная комната – большой, с прекрасным тропическим душем. Единственными недостатками были неработающий телевизор в нашем номере и очень ограниченный выбор блюд на завтрак; можно было бы сделать его более разнообразным. Персонал, обслуживающий завтрак, также был недружелюбным. Они полностью игнорировали нас и других гостей, и у нас сложилось впечатление, что они были безразличны и немотивированы. Ничего не пополнялось, хотя до завтрака оставался ещё час, кроме булочек, которых было много. Грязная посуда долгое время оставалась на столах, так что гостям приходилось убирать её самим.

Мы останавливались в отеле Maseven во Франкфурте с субботы по вторник и были приятно удивлены по прибытии. Персонал был дружелюбным и отзывчивым при регистрации. В нашем номере, апартаментах площадью 19 кв. М, была небольшая мини-кухня с холодильником. Номер был очень чистым и вмещал много вещей. В ванной комнате были душевая кабина и туалет. Завтрак «шведский стол» был превосходным. В лобби и на стойке регистрации работали круглосуточно очень дружелюбные сотрудники. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно вернёмся. Подземная парковка стоит 19 евро в сутки, что тоже вполне разумно.

Это, без сомнения, был один из худших моих опытов проживания. Я прожил более 15 дней с серьёзной проблемой освещения в номере, которую так и не устранили. Когда наконец пришёл техник, он каким-то образом умудрился значительно ухудшить ситуацию – настолько, что я, честно говоря, пожалел, что он вообще ничего не трогал.
Менеджер, Микаэль Францен-Лагуна, дала одни из самых бесполезных и пренебрежительных ответов, с которыми я когда-либо сталкивался. Каждая попытка выразить свои опасения наталкивалась на расплывчатые, неадекватные ответы, не демонстрирующие никакого желания что-либо решать.
Что ещё хуже, с меня взяли неоправданную дополнительную плату, а полученные объяснения были такими же отвратительными, как и само обслуживание.
Две ночи подряд я не мог спать из-за шумных вечеринок в здании. Не только не было предпринято никаких мер для борьбы с шумом, но и безответственность руководства была поразительной.
После всех этих проблем их «решением» стало предложение поменять номер, что потребовало бы от меня полностью перепаковать багаж из-за их некомпетентности. Абсурдное и неприемлемое предложение.
У этого места серьёзные проблемы с управлением, ужасное обслуживание клиентов и тревожное отсутствие заботы о комфорте и благополучии гостей. Настоятельно рекомендую всем остановиться в другом месте. Мои отзывы на Google и Booking отражают все аспекты этого опыта.

Я останавливался в отеле Maseven FFM Messe на две ночи во время деловой поездки и остался очень доволен своим выбором.
Номер/апартаменты были очень чистыми, хорошо оборудованными и даже с балконом. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и дружелюбным. И, что не менее важно, цена (за такой высокий уровень) была просто невероятной!

Наш номер был очень, очень хорошим и очень большим. Что мы заметили больше всего, так это его идеальную чистоту! Персонал также был невероятно дружелюбным, и мы смогли оставить багаж в камере хранения в день отъезда. Однако завтрак, напротив, довольно скудный. Я бы точно не стала заказывать его отдельно; за эту цену можно получить завтрак в другом месте. Однако он был включён в стоимость нашего номера, так что всё было отлично. Номера очень разумные по цене за то, что вы получаете. Однако мы заметили, что на кухне нет кухонных принадлежностей, хотя есть плита. Не уверена, можно ли взять их на стойке регистрации. Но лично для меня нет смысла иметь кухню с плитой без кастрюль/сковородок и тарелок. Зато холодильник был отличным. Ещё одним недостатком было расположение. Поскольку автобусное и железнодорожное сообщение не идеальное, до главного вокзала нужно добираться около 20 минут, если только вам не удастся сесть на подходящий автобус. Тем не менее, пребывание было очень приятным, и если вас не смущает необходимость проехать немного в город, я определенно могу рекомендовать этот отель!

Отель отличный, очень комфортабельный, тихий и недорогой, но парковка просто ужасная: въезд на подземную парковку отеля полностью открыт, шлагбаумы подняты, а на въезде нет парковочных талонов. Не знаю, была ли парковка включена в стоимость моего проживания (как это всегда бывает в Италии) или нет, но после нескольких месяцев проживания в этом отеле я получил (как и многие другие разочарованные пользователи, читающие в интернете…) письмо от коллекторского агентства Taxaris с требованием о выплате 162 евро за три дня парковки! (57 за парковку и 35 евро в день за «договорной штраф», и я никогда не подписывал никакого договора с парковкой отеля…, и уж точно не утруждаю себя чтением предполагаемых знаков, о которых говорят другие пользователи. Для существования «договорного штрафа» должен быть договор (который я никогда не подписывал) ; я абсолютно ничего не знаю об этом штрафе в 35 евро в день, и на стойке регистрации отеля мне абсолютно ничего не сказали об этой практике их парковки, которая, мягко говоря, необычна. Если бы было законно произвольно налагать договорный штраф (без произвольного предупреждения клиента…), то почему бы им не налагать штраф в размере одного миллиона евро в день вместо 35 евро в день?

Мы все в восторге! Четверо из нас остановились в этом невероятно чистом отеле на две ночи! Номера просторные, а расположение идеальное: можно быстро добраться до центра города и при этом спокойно спать :) Мы познакомились с Мишель в первый же вечер и были просто поражены её исключительной дружелюбностью и трудолюбием. Она просто потрясла! Отель очень многолюдный, что не часто встретишь в других отелях. Концепция очень хорошая: можно заказать еду с доставкой и поесть в гостиной или в номере; для этого есть всё необходимое. Большое спасибо!

Дружелюбный персонал, отличный номер.
Очень просторный и чистый, с современной мебелью.
Расположение неплохое; есть прямой автобусный маршрут, но по вечерам там часто околачиваются странные личности, а если ваш номер выходит окнами во двор, то иногда весь вечер и до поздней ночи из соседнего клуба доносится громкая техно-музыка, что мы однажды и услышали.
Завтрак был вкусным и обильным.
За такую ​​цену действительно не на что жаловаться; мы рекомендуем этот отель.

Отлично! Номер: огромный, невероятно чистый и современный, всё продумано до мелочей. Персонал: очень дружелюбный, внимательный и отзывчивый (ну, они, конечно, не говорят по-немецки, но кого это волнует? Завтрак: всё было свежеприготовленным. Парковка: частный автоматизированный гараж с распознаванием номерных знаков, цена: 19 евро за ночь. Расположение: во втором ряду в промышленной зоне, но очень тихо.

Номера современные и просторные, очень хорошо оборудованные. Кровать невероятно удобная. Было очень чисто. Для меня главный недостаток — шумно: рядом рельсы, и их слышно. Я чувствителен к шуму. Завтрак посредственный, определённо можно было бы улучшить. Есть парковка за 16 евро за ночь.