MASEVEN Frankfurt Messe

Относительно тихое место для крупного города. Просторные апартаменты на верхнем этаже предлагают расслабляющий отдых как на балконе (с защитной перегородкой), так и на большой двуспальной кровати. Для тех, кто предпочитает самостоятельность, есть возможность самостоятельной регистрации заезда; для всех остальных — стойка регистрации. Парковка доступна в подземном гараже. Цены довольно высокие (на мой взгляд), поэтому лучше проверить стоимость парковки на сайте.
Чистые номера, просторная душевая. Предоставляется мини-кухня с микроволновой печью. Несмотря на индукционную плиту, кастрюль и сковородок нет. Не во всех номерах есть полностью оборудованная кухня. Холодильник есть во всех номерах.
Поблизости много пекарен, ресторанов и нескольких закусочных. Прачечная находится в лобби, недалеко от стойки. Также можно заниматься спортом. Вы можете воспользоваться лестницей или фитнес-уголком в лобби. Если вам нравится, когда за вами наблюдают другие гости во время тренировки, это место для вас. Фитнес-зоной одновременно могут пользоваться не более трех человек. Если вы ищете хорошее, комфортное и недорогое место, это именно то, что вам нужно. Совет: не бронируйте номер на первом этаже. Из окна может открываться вид на улицу или строительную площадку.

Сначала о (очень важном) минусе:
После нескольких пребываний стало ясно, что пожарная сигнализация срабатывает почти ежедневно. Это связано с неудачной планировкой номера:
— Вытяжка недостаточно мощная, чтобы самостоятельно справиться с паром от кипящей воды.
— Дым просачивается мимо кухонного уголка в верхнем левом углу, где расположен вентиляционный канал кондиционера.
— Кондиционер направляет дым прямо в очень чувствительный датчик дыма.
Жарить еду? Практически невозможно, даже при соблюдении строгих мер безопасности.
Готовить пасту? Рискованно.
Отель взимает 1500 евро за ложное срабатывание.
Согласно сообщениям, отель хочет выставить только свой счет, а не счет пожарной службы. Таким образом, сумма в 300-700 евро за каждый вызов удваивается, увеличиваясь в пять раз. Это, в сочетании с расположением датчика дыма, выглядит очень преднамеренно.
========
Персонал дружелюбный и услужливый. Обслуживание номеров чистое и тщательное; однажды мой номер убрали, несмотря на табличку «Не беспокоить».
========
Хотя расположение удобное, в нескольких минутах ходьбы от автобусных остановок, откуда за 10 минут можно добраться до главного железнодорожного вокзала, невыносимый шум от железнодорожных путей прямо за окном, который продолжается до поздней ночи, почти невыносим. Номера не звукоизолированы, поэтому даже с закрытыми окнами вас постоянно беспокоит визг и гудение поездов.

Какой фантастический отель! Я действительно впечатлена. Я много путешествую и очень ценю хороший ночной сон и чистоту, и этот отель превзошел мои ожидания.
У меня был номер на первом этаже, и поначалу я немного разочаровалась. Однако оказалось, что это означало прямой выход на улицу, почти как на террасу. Также было невероятно тихо (мой номер не выходил на железнодорожные пути) и темно ночью. Днем окна от пола до потолка делали его чудесно светлым. В номере было все необходимое: холодильник, столовые приборы, чашки, чайник и телевизор.
Весь персонал на ресепшене был невероятно дружелюбным и услужливым.
Единственными незначительными недостатками были то, что телевизор иногда терял интернет-сигнал и выключался. Кроме того, фитнес-зона довольно маленькая и расположена прямо в зоне ресепшена, поэтому я ею не пользовалась. Ах да, и вытяжка над плитой иногда немного пахла дымом, возможно, из других номеров?
В целом, это был один из лучших моих опытов проживания в отеле за долгое время.

Довольно новый отель с очень хорошими номерами. Отлично обставлен. Мини-кухня, небольшой диван, большая кровать, красивая и просторная ванная комната… все было просто замечательно.
Близость к железнодорожным путям совсем не проблема, так как окна очень звукоизолируют, и я ничего не слышал ночью. Близость к выставочному комплексу и вокзалу просто фантастическая. Самостоятельная регистрация прошла без проблем, и на стойке регистрации всегда был кто-то… определенно рекомендую.

Потрясающий, модернизированный отель. Номера в спокойных тонах и присущим минимализмом.

Новый апарт-отель в западной части Франкфурта, удобно расположенный рядом с выставочным центром Gallus, выставочным комплексом и главным железнодорожным вокзалом. Просторные, комфортабельные номера, все на 4-м этаже с балконами. Частная подземная парковка. Приветливый персонал, большой зал для завтраков. К сожалению, он расположен посреди промышленной зоны и прямо рядом с железнодорожными путями, поэтому поблизости нет магазинов. Небольшой торговый автомат в лобби.

Если вы попросите тихий номер, вам предоставят номер прямо рядом с железнодорожными путями. И отель был не полностью заполнен. К сожалению, окна плохо звукоизолировали, отсюда и снижение баллов.
Также стоит отметить романтическую атмосферу ужина рядом со стиральными машинами и тренажерами.
Персонал дружелюбный, но не особенно компетентный.

Обслуживание на стойке регистрации было превосходным; персонал был очень дружелюбным и инициативно приветствовал нас, что было очень приятно. В лобби были стиральные машины и сушилки, которые можно было использовать для оплаты через приложение. Также был небольшой бар, где можно было заказать напитки. Номер оказался больше, чем я ожидал. Завтрак был простым, но содержал все необходимое, был комфортным и предлагал вид на город. Использовались жидкое мыло и гель для душа Ritual. Стоимость номера была разумной и отличной по соотношению цены и качества. В номере была индукционная плита, микроволновая печь и небольшой холодильник.
Однако были и некоторые недостатки. Система управления отелем, похоже, работала с перебоями. Около 6 утра нас разбудил очень громкий пожарный сигнал, который длился около десяти минут. Это было очень утомительно и вызвало головную боль, особенно у тех, кому нужно было успеть на автобус. Кроме того, на следующий день после нашего заселения в лифте висело объявление о пятичасовом отключении воды. Я оставалась всего один день, поэтому для меня это не было большой проблемой, но для других гостей это изменение было очень неприятным.

Фантастический современный отель с небольшими, но уютными студиями. Абсолютно безупречный и со вкусом оформленный. Бонус: собаки здесь очень приветствуются, и проживание с ними стоит всего 10 евро за ночь за собаку. В других местах обычно платишь больше. Завтрак был приличным. Ничего особенного, но всё необходимое.
Настоятельно рекомендую!

ПОЗИТИВНЫЕ МОМЕНТЫ: — Бесплатное повышение категории номера до студии с балконом по предварительной договоренности по телефону с центром бронирования в Штутгарте (используя мюнхенский номер). — «Номера» на самом деле представляют собой со вкусом и щедро обставленные студии с полностью оборудованной кухней. НЕДОСТАТКИ: — В ваучере был указан номер телефона отеля, но дозвониться до них в любое время не удавалось. — Неудобная и длительная процедура регистрации. — Персонал на ресепшене: молодой и дружелюбный, но неопытный и обращается друг к другу по имени. — Тот факт, что тренажерный зал находится в поле зрения ресепшена, кажется странным. — Предполагаемые «старые добрые времена»: раньше случайная поломка предмета (например, на кухне) решалась с пониманием, а сегодня на стене студии висит «прайс-лист» с довольно завышенными ценами… (см. Фото). — Цена завтрака в 14, 50 евро несоразмерна предложенному. НЕЙТРАЛЬНЫЕ МОМЕНТЫ: — Бесплатная парковка на улице. Доступно.
Автобусное сообщение в шаговой доступности.

Номер был чистым и в целом нормальным.
Розетки у кровати и у «стола» не работали. По крайней мере, в ванной и на «кухне» работали.
На рецепции, вероятно, работали студенты (очень дружелюбные), но они мало что могли сделать, и казалось, что там постоянно кто-то есть.
В столовой два дня подряд не было апельсинового сока, и несколько чашек пропали.
Всё это можно было легко исправить, и тогда всё было бы хорошо.

Мы останавливались в этом прекрасном отеле с пятницы по воскресенье. Почти все были очень дружелюбны, но об этом позже. Персонал на стойке регистрации был очень любезен при заселении. Мы хотели номер с видом на городской пейзаж Франкфурта, и нам его предоставили. Номер был просторным, чистым и ухоженным. Кровать была невероятно удобной, а ванная комната – большой, с прекрасным тропическим душем. Единственными недостатками были неработающий телевизор в нашем номере и очень ограниченный выбор блюд на завтрак; можно было бы сделать его более разнообразным. Персонал, обслуживающий завтрак, также был недружелюбным. Они полностью игнорировали нас и других гостей, и у нас сложилось впечатление, что они были безразличны и немотивированы. Ничего не пополнялось, хотя до завтрака оставался ещё час, кроме булочек, которых было много. Грязная посуда долгое время оставалась на столах, так что гостям приходилось убирать её самим.

Мы останавливались в отеле Maseven во Франкфурте с субботы по вторник и были приятно удивлены по прибытии. Персонал был дружелюбным и отзывчивым при регистрации. В нашем номере, апартаментах площадью 19 кв. М, была небольшая мини-кухня с холодильником. Номер был очень чистым и вмещал много вещей. В ванной комнате были душевая кабина и туалет. Завтрак «шведский стол» был превосходным. В лобби и на стойке регистрации работали круглосуточно очень дружелюбные сотрудники. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно вернёмся. Подземная парковка стоит 19 евро в сутки, что тоже вполне разумно.

Это, без сомнения, был один из худших моих опытов проживания. Я прожил более 15 дней с серьёзной проблемой освещения в номере, которую так и не устранили. Когда наконец пришёл техник, он каким-то образом умудрился значительно ухудшить ситуацию – настолько, что я, честно говоря, пожалел, что он вообще ничего не трогал.
Менеджер, Микаэль Францен-Лагуна, дала одни из самых бесполезных и пренебрежительных ответов, с которыми я когда-либо сталкивался. Каждая попытка выразить свои опасения наталкивалась на расплывчатые, неадекватные ответы, не демонстрирующие никакого желания что-либо решать.
Что ещё хуже, с меня взяли неоправданную дополнительную плату, а полученные объяснения были такими же отвратительными, как и само обслуживание.
Две ночи подряд я не мог спать из-за шумных вечеринок в здании. Не только не было предпринято никаких мер для борьбы с шумом, но и безответственность руководства была поразительной.
После всех этих проблем их «решением» стало предложение поменять номер, что потребовало бы от меня полностью перепаковать багаж из-за их некомпетентности. Абсурдное и неприемлемое предложение.
У этого места серьёзные проблемы с управлением, ужасное обслуживание клиентов и тревожное отсутствие заботы о комфорте и благополучии гостей. Настоятельно рекомендую всем остановиться в другом месте. Мои отзывы на Google и Booking отражают все аспекты этого опыта.

Я останавливался в отеле Maseven FFM Messe на две ночи во время деловой поездки и остался очень доволен своим выбором.
Номер/апартаменты были очень чистыми, хорошо оборудованными и даже с балконом. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и дружелюбным. И, что не менее важно, цена (за такой высокий уровень) была просто невероятной!

Наш номер был очень, очень хорошим и очень большим. Что мы заметили больше всего, так это его идеальную чистоту! Персонал также был невероятно дружелюбным, и мы смогли оставить багаж в камере хранения в день отъезда. Однако завтрак, напротив, довольно скудный. Я бы точно не стала заказывать его отдельно; за эту цену можно получить завтрак в другом месте. Однако он был включён в стоимость нашего номера, так что всё было отлично. Номера очень разумные по цене за то, что вы получаете. Однако мы заметили, что на кухне нет кухонных принадлежностей, хотя есть плита. Не уверена, можно ли взять их на стойке регистрации. Но лично для меня нет смысла иметь кухню с плитой без кастрюль/сковородок и тарелок. Зато холодильник был отличным. Ещё одним недостатком было расположение. Поскольку автобусное и железнодорожное сообщение не идеальное, до главного вокзала нужно добираться около 20 минут, если только вам не удастся сесть на подходящий автобус. Тем не менее, пребывание было очень приятным, и если вас не смущает необходимость проехать немного в город, я определенно могу рекомендовать этот отель!

Отель отличный, очень комфортабельный, тихий и недорогой, но парковка просто ужасная: въезд на подземную парковку отеля полностью открыт, шлагбаумы подняты, а на въезде нет парковочных талонов. Не знаю, была ли парковка включена в стоимость моего проживания (как это всегда бывает в Италии) или нет, но после нескольких месяцев проживания в этом отеле я получил (как и многие другие разочарованные пользователи, читающие в интернете…) письмо от коллекторского агентства Taxaris с требованием о выплате 162 евро за три дня парковки! (57 за парковку и 35 евро в день за «договорной штраф», и я никогда не подписывал никакого договора с парковкой отеля…, и уж точно не утруждаю себя чтением предполагаемых знаков, о которых говорят другие пользователи. Для существования «договорного штрафа» должен быть договор (который я никогда не подписывал) ; я абсолютно ничего не знаю об этом штрафе в 35 евро в день, и на стойке регистрации отеля мне абсолютно ничего не сказали об этой практике их парковки, которая, мягко говоря, необычна. Если бы было законно произвольно налагать договорный штраф (без произвольного предупреждения клиента…), то почему бы им не налагать штраф в размере одного миллиона евро в день вместо 35 евро в день?