Soaltee Westend Frankfurt Messe

Я останавливался в этом отеле с 4 по 5 апреля, используя ваучер ANIMOD. В ваучере явно был указан завтрак "шведский стол" как включенная услуга.
К сожалению, утром меня уведомили, что завтрака "шведский стол" не будет, якобы из-за недостаточного количества гостей. Никакой альтернативы предложено не было. "Наказывать" отель за низкую заполняемость и просто аннулировать подтвержденное бронирование абсолютно неприемлемо.
Однако, особенно разочаровывает то, как была рассмотрена моя последующая жалоба: я уже несколько раз обращался с жалобами в письменной форме, но до сих пор не получил ни ответа, ни извинений от отеля. Не говоря уже о какой-либо компенсации.
Вывод:
Решение ситуации и качество обслуживания клиентов крайне разочаровывают. Любой, кто бронирует номер по ваучеру, здесь, похоже, рассматривается как гость второго сорта. В таких обстоятельствах я не могу рекомендовать этот отель.

Прекрасно провели время в отеле Soaltee Westend Hotel Frankfurt Messe! Персонал был невероятно дружелюбным, номера чистыми и комфортабельными, а расположение идеально подходило для передвижения по городу. Отличное соотношение цены и качества — обязательно остановимся здесь снова!

Отличное обслуживание!
Два момента, которые не позволяют поставить высший балл:
1. Номер был хорошим, но в ванной не было ничего, чтобы повесить полотенца. Рядом с душем была одна маленькая вешалка, но даже для полотенец для рук ничего не было видно. Этот номер рассчитан на 4 человек. Кроме того, в душевой кабине не было ничего, чтобы положить свои косметические средства, что очень неудобно.
2. Парковка есть, но она не очень удобная. Вы можете припарковать свою машину, но нужно ждать, пока другие впустят вас, убрав свои машины. Мне пришлось припарковаться рядом с официальной парковкой, потому что она была заблокирована двумя машинами, которые, по словам администратора, даже не были клиентами.
Однако сотрудники сделали все возможное, чтобы помочь и решить проблему с парковкой. Администратор даже предложил мне свое парковочное место, но моя машина была слишком длинной.
В остальном, это действительно хорошее место и на удивление тихое.

Я был во Франкфурте всего одну ночь по делам и искал отель рядом с выставочным центром, который предлагал бы хорошее соотношение цены и качества. Отель Soaltee Westend полностью оправдал, если не превзошел, мои ожидания. За разумную цену вы получаете со вкусом и элегантно обставленный номер. Кровать была невероятно удобной, а персонал очень дружелюбным. В целом, интерьер отеля очень классический и изысканный. Soaltee — это непальская сеть отелей, и очарование Непала определенно отражено в дизайне интерьера отеля, который мне очень понравился. Транспортное сообщение также отличное. Этот отель, безусловно, останется моим первым выбором во Франкфурте в обозримом будущем, и я могу от всей души его рекомендовать.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Персонал был очень дружелюбным, номер чистым, а завтрак тоже был хорошим. До отеля легко добраться на поезде — он расположен всего в одной остановке от Центрального вокзала Франкфурта. Изюминкой нашего пребывания стал непальский тхали на ужин — он был просто восхитительным! Настоятельно рекомендую!

Обслуживание номеров отсутствует, персонал ресторана не любит работать, я заказал блюдо в 9 вечера, а мне уже сказали, что они закрыты, и так далее. Автомат с напитками постоянно ломается, и есть проблема с оплатой картой.
Чистота очень хорошая, но расположение далеко от всего, и на Uber придется потратить много денег.

Если вы почитаете отзывы, то одним из недостатков будет шум. Однако, учитывая, что отель расположен прямо рядом с многочисленными железнодорожными путями, к этому стоит быть готовым. Мне дали номер на 5 этаже, прямо рядом с железнодорожными путями, и могу подтвердить, что с открытым окном было невероятно шумно. Однако, поскольку окна с двойными стеклопакетами и звукоизоляцией, уровень шума был низким (но заметным). Температуру в номере очень легко контролировать благодаря кондиционеру, и, что самое главное для меня, в номере было чисто — и это действительно было очень, очень, очень чисто. Я прожил там два дня. При этом я там ни разу не поел.
Однако соотношение цены и качества для меня оказалось превосходным.

Мне очень понравился этот отель. Тихо, номер был уютным и чистым, а персонал — дружелюбным. Ванная комната была невероятно чистой! На стойке регистрации также были вкусные сладости! Отель находится прямо через дорогу от станции метро, ​​что очень удобно. Рядом также есть рестораны. Мне понравилось.

У меня был потрясающий опыт ужина в непальском ресторане отеля Soaltee Westend. Традиционное непальское тхали было превосходным, полным аутентичных вкусов, а момо (пельмени) – восхитительными. Персонал был дружелюбным и внимательным, а в самом месте царила тёплая, аутентичная атмосфера. Однозначно стоит посетить!

Немного шумно из-за близлежащих железнодорожных путей. Особенно досадным недостатком были комары в номере. Даже при закрытых окнах постоянно появлялись новые, а это было в конце сентября.

Всё было очень чисто и приятно! Хорошее обслуживание.
Правда, двери очень громко хлопают, когда люди поднимаются на этаж.

Номера хорошие, современные, а душ просторный и чистый. Если вас беспокоит шум, не стоит бронировать этот отель, так как очень громко слышно, как работает S-Bahn.
ВНИМАНИЕ всем водителям:
Мы забронировали отель, основываясь на информации о наличии парковочных мест. Их нельзя забронировать заранее (мы запросили об этом), и всего мест всего пять. Если вы припаркуетесь на шестом месте на машине, отличной от малолитражки, вам автоматически предоставят чьё-то другое место. Это стало для нас полным разочарованием, поскольку, судя по изображениям в Google Картах, у отеля есть парковка большего размера. В конце концов, мы нашли её на улице (бесплатную), но всё равно это был не самый приятный опыт, и это совсем не то, что мы себе представляли.

Полная катастрофа!
Шум весь день и ночь: я был почти прямо над входом (тяжелая металлическая дверь), и, несмотря на беруши, у меня было две ужасные ночи: каждые 2–5 минут раздавался хороший, глухой стук, когда люди приходили и уходили. Во вторую ночь я пытался спать с берушами и накладными наушниками Bose. Излишне говорить, что у меня была ужасная боль в шее, потому что наушники не предназначены для сна.
За такую ​​цену это было неприемлемо. Потому что это было круглосуточно, и меня так часто будили ночью, несмотря на беруши. Вам не следует сдавать комнату в аренду таким образом или, по крайней мере, снимать ее дешевле. Но примерно за 340 евро за две ночи это просто невероятно нагло. Персонал был любезен, но они не предложили мне решения или скидки. Я сам долгое время работал в ресторанном бизнесе — такие реакции просто неприемлемы за такую ​​цену.
Я больше никогда сюда не пойду. Ответ был просто ужасным.
Кроме того: затхлый запах, который не исчезал из комнаты, несмотря на проветривание.

Я остановился в этом небольшом бутик-отеле на день для участия в конференции.
Я бы особенно хотел отметить очень преданного Эрика на стойке регистрации и, в целом, весь персонал!
Высший класс, настоятельно рекомендую!

Внимательный персонал и вкусный завтрак (хотя и немного дороже…). Комната была довольно теплая, но чистая и современная. Окна выходили на железнодорожную линию, но это было менее тревожно, чем любой гостиничный номер, выходящий на дорогу! Отличное расположение. Остановился бы здесь снова.

Кто управляет цирком? Я забронировал этот отель в последнюю минуту. В Интернете было указано, что у него есть трансфер. Видимо, booking. Com забыл уточнить, что трансфер платный. Тогда называйте это как есть, такси. Потому что это единственное предложение, которое мне дал консьерж. По прибытии я ждал 30 минут в очереди, пока 2 консьержа работали на стойке регистрации, телефоны звонили все время. Я не знаю, сколько этот отель заплатил за рекламу, но оно того не стоит. Переходим к следующему варианту.

Я останавливался там на одну ночь, и у меня был отличный и современный номер. Очень чисто, ничего не пропало. Персонал очень дружелюбный, и регистрация прошла быстро и легко. С удовольствием еще раз.