Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf

Я впервые зашёл в лобби-бар, чтобы выпить на свидании вслепую, и этот опыт запомнился – хотя, в основном, по не совсем понятным причинам.
Бармен/метрдотель/официант (в одном лице, очень неопытный) казался растерянным с самого начала. Придя, я попросил место потише, но вместо этого меня посадили на самое видное место у барной стойки. В конце концов, я сам нашёл более уединённое место.
За этим последовала серия мелких, но постоянных проблем с обслуживанием:
• Они предложили только *бутылочный* альтбир – и он принесли тёплый. Пришлось вернуть.
• Наша просьба о закусках вызвала явное недоумение. Оказалось, что их не оказалось. Когда я специально попросил чипсы, официант сказал, что ему «придётся их поискать». Позже он вернулся и просто бросил на наш столик два пакета. Когда я попросил тарелку, он принёс две. На этот раз ситуация была скорее комичной, чем раздражающей.
К их чести, следующий коктейль «Виски Базил Сауэр», который мы заказали, был практически идеален — вкусный, сбалансированный и по-настоящему хорошо приготовленный. Яркое пятно на фоне хаотичного обслуживания.
Когда мы попросили счёт и хотели разделить его, официант просто оставил банкомат на столе, предоставив мне самому им пользоваться. Просьба о налоговой квитанции стала ещё одной проблемой: официант отправил нас на ресепшен и попросил подождать. После долгой задержки мы сами подошли к стойке, где нам вручили распечатку формата А4, которая совершенно не походила на стандартный счёт.

Хороший отель по приемлемой цене в хорошем районе Дюссельдорфа. Номер был небольшой, но чистый. Кровати удобные. Разговоры в коридоре были легко слышны, к счастью, это случалось нечасто и не во время сна. Шторы не пропускали свет, но было не так темно, как я предпочитаю (и как раньше дома), из-за чего приходилось рано просыпаться.
В следующий раз я обязательно подумаю о том, чтобы забронировать этот номер снова.

Хороший отель в хорошем месте.
Номер нам достался небольшой, но хороший. Душевая могла бы быть побольше. Но мы хорошо выспались и хорошо позавтракали. Персонал был очень дружелюбным.

Недавно мы с партнером останавливались здесь на 4 ночи. Мы забронировали двухместный номер эконом-класса, который был довольно просторным.
Мы приехали в отель около 11 утра из-за раннего утреннего рейса и смогли заселиться раньше, что не потребовало дополнительной платы. Пришлось заплатить только туристический налог. Нам понравилось наличие собственного одеяла в номере и мини-холодильника. Ванная комната была маленькой и немного устаревшей, но в целом все было нормально. Наш номер находился в задней части отеля, и мы практически не слышали шума с улицы.
Наша главная проблема была с кондиционером. Он не работал! Он дул воздухом, но не прогревал комнату, даже при самой низкой температуре. К счастью, ночью было не слишком жарко, но в номере все равно было довольно тепло.
Завтрак был неплохим, но ничего особенного. В основном континентальный с небольшим выбором горячих блюд. Он насытил нас. Стоит отметить, что вечером нет ресторана. Поблизости много ресторанов, так что выбор большой. Мы не пользовались другими удобствами отеля. К услугам гостей спа-центр, сауна и тренажерный зал. Чтобы воспользоваться сауной, необходимо сообщить об этом сотрудникам ресепшена, так как ей требуется 15 минут, чтобы включить ее и нагреть. Отель расположен в центре города, примерно в 10-15 минутах от Центрального вокзала Дюссельдорфа и недалеко от главных центральных улиц. Метро и трамваи также находятся довольно близко к отелю, поэтому передвигаться по городу легко.

Отличное расположение и привлекательный на первый взгляд отель, но пребывание в отеле разочаровало.
Отель расположен в отличном месте, всего в нескольких минутах ходьбы от Маленького Токио и рядом со множеством отличных ресторанов. Рядом есть удобная парковка по более низкой цене, чем у отеля, что мы оценили. Мы заплатили 90 евро за 8 дней.
Персонал хорошо говорил по-английски, но не показался нам особенно полезным. По прибытии нас не ознакомили с удобствами, а в лобби царила некоторая суматоха: из бара и с ресепшена доносилась разная музыка.
Нам выдали две ключ-карты, но работала только одна. Карты постоянно выходили из строя, что привело к нескольким походам на ресепшен. Несмотря на помощь как техников, так и персонала, проблема так и не была полностью решена.
Мы забронировали двухместный номер «Комфорт» хорошего размера с приятным интерьером. Однако двуспальная кровать состояла из двух отдельных матрасов, которые быстро разъезжались. На стенах были какие-то пятна, а звукоизоляция была плохой, поэтому мы отчётливо слышали шум из коридора. Двери постоянно хлопали, и гости, похоже, не обращали на это внимания.
Однако самой большой проблемой был кондиционер. Сначала он работал, но потом перестал охлаждать. Даже когда мы установили температуру всего на 16°C, ночью в номере было выше 24°C. Когда мы подняли эту проблему с персоналом, нам сначала сказали, что мы его не включили, хотя на дисплее было видно, что он работает.

Отличный отель, удобное расположения, в номерах чисто и уютно. Были в отеле несколько дней остались довольны и приедем еще раз. Персонал отеля дружелюбные и всегда готовы помочь Вам в любом вопросе. Завтраки вкусные остались довольны.

Очень хороший отель, отличная локация. Комната была чистой, персонал отеля очень дружелюбный.

Очень доволен. Хорошая атмосфера, удобные та чистие номера, очень приветливый персонал.

Хороший отель в самом центре города.
Есть своя парковка, правда с очень узким заездом, чтобы поместиться надо складывать зеркала.
Номера небольшие, но это видно и по фото. Но кровать удобная, спать хорошо.
Хороший завтрак.

Отличные завтраки, удобное расположение, приветливый персонал. Есть сауна. Многие мелочи приятно удивили.

Очень удобная гостиница, с шикарными завтраками и местоположением.

Ужасный номер! Снимали с мужем 2 номера, в одном жили, второй был снят для командировки, иногда заходили во второй номер, в один день с самого утра был заблокирован ключ, ждала мужа вечером с работы, пошли разбираться на ресепшен, разблокировали ключ, пришли в номер, увидели это (прикреплю фото) видимо ночью кто-то хорошо погулял, принял душ, поспал на кровати, обожрался чипсами и оставил это все. Отель ни сделал скидки, ни комплимент, ничего, только извинения. Отвратительное обслуживание и персонал!

Не знаю с чего начать.
Нам дали наверно самый убитый номер, потому что у соседей всё было хорошо, в номере мало освещения, напольная лампа не работала, вентиляция отсутствует, в номере жарко и влажно постоянно нужно открывать окно, муж из-за этого заболел.
УБОРКА.
Обратите внимание пожалуйста на персонал, уборка начинается с того что уборщики в 9 утра начинают греметь на весь коридор (звукоизоляции нет), взрываются в номер когда ты спишь, не дают спать, каждый день я просыпалась в 9 утра хотя вешала табличку не беспокоить, ничего нам не вытирали, уборка была сложить одеяла и полотенца столы и пол оставалась такими же грязными как и были при заезде.
Истрия о безответственности уборщиков, уходя я оставила планшет на прикованном столике, и на зарядке часы, прихожу в номер не вижу планшет и часы, уборщики меняли постель уронили планшет потоптались по нему! были следы обуви на чехле, оставили его на полу, а часы я нашла брошены под кроватью! спасибо большое, что потоптались!

Останавливался в период самых высоких цен. Был 5 ночей. Номер небольшой. Тихий. Комфортный по температуре, даже не приходилось пользоваться кондиционером. House-keeping был отличный. Особо хочется отметить завтрак, — он превосходный. Локация — отличная. От отеля был небольшой сладкий презент.