Отличное расположение и привлекательный на первый взгляд отель, но пребывание в отеле разочаровало.
Отель расположен в отличном месте, всего в нескольких минутах ходьбы от Маленького Токио и рядом со множеством отличных ресторанов. Рядом есть удобная парковка по более низкой цене, чем у отеля, что мы оценили. Мы заплатили 90 евро за 8 дней.
Персонал хорошо говорил по-английски, но не показался нам особенно полезным. По прибытии нас не ознакомили с удобствами, а в лобби царила некоторая суматоха: из бара и с ресепшена доносилась разная музыка.
Нам выдали две ключ-карты, но работала только одна. Карты постоянно выходили из строя, что привело к нескольким походам на ресепшен. Несмотря на помощь как техников, так и персонала, проблема так и не была полностью решена.
Мы забронировали двухместный номер «Комфорт» хорошего размера с приятным интерьером. Однако двуспальная кровать состояла из двух отдельных матрасов, которые быстро разъезжались. На стенах были какие-то пятна, а звукоизоляция была плохой, поэтому мы отчётливо слышали шум из коридора. Двери постоянно хлопали, и гости, похоже, не обращали на это внимания.
Однако самой большой проблемой был кондиционер. Сначала он работал, но потом перестал охлаждать. Даже когда мы установили температуру всего на 16°C, ночью в номере было выше 24°C. Когда мы подняли эту проблему с персоналом, нам сначала сказали, что мы его не включили, хотя на дисплее было видно, что он работает. Когда мы подняли эту проблему во второй раз, нам предложили вентилятор, но предложили принести его самим. Затем нам сказали, что у техника в воскресенье выходной, поэтому до понедельника ничего сделать нельзя, что было бы неплохо знать, когда мы подняли эту проблему в первый раз. Во второй раз персонал предложил нам новый номер, но мы собирались поужинать, и, поскольку оставалось всего две ночи, переехать было сложнее.
Мы выбрали этот отель именно из-за кондиционера, поэтому его отсутствие было очень обидным.
В целом, расположение — безусловно, самое лучшее в этом отеле. Но из-за проблем с обслуживанием, ключами-картами и кондиционером мы сюда больше не вернёмся. Мы не можем рекомендовать этот отель, если вам нужен комфорт и исправно работающая система кондиционирования.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель расположен в отличном месте, всего в нескольких минутах ходьбы от Маленького Токио и рядом со множеством отличных ресторанов. Рядом есть удобная парковка по более низкой цене, чем у отеля, что мы оценили. Мы заплатили 90 евро за 8 дней.
Персонал хорошо говорил по-английски, но не показался нам особенно полезным. По прибытии нас не ознакомили с удобствами, а в лобби царила некоторая суматоха: из бара и с ресепшена доносилась разная музыка.
Нам выдали две ключ-карты, но работала только одна. Карты постоянно выходили из строя, что привело к нескольким походам на ресепшен. Несмотря на помощь как техников, так и персонала, проблема так и не была полностью решена.
Мы забронировали двухместный номер «Комфорт» хорошего размера с приятным интерьером. Однако двуспальная кровать состояла из двух отдельных матрасов, которые быстро разъезжались. На стенах были какие-то пятна, а звукоизоляция была плохой, поэтому мы отчётливо слышали шум из коридора. Двери постоянно хлопали, и гости, похоже, не обращали на это внимания.
Однако самой большой проблемой был кондиционер. Сначала он работал, но потом перестал охлаждать. Даже когда мы установили температуру всего на 16°C, ночью в номере было выше 24°C. Когда мы подняли эту проблему с персоналом, нам сначала сказали, что мы его не включили, хотя на дисплее было видно, что он работает. Когда мы подняли эту проблему во второй раз, нам предложили вентилятор, но предложили принести его самим. Затем нам сказали, что у техника в воскресенье выходной, поэтому до понедельника ничего сделать нельзя, что было бы неплохо знать, когда мы подняли эту проблему в первый раз. Во второй раз персонал предложил нам новый номер, но мы собирались поужинать, и, поскольку оставалось всего две ночи, переехать было сложнее.
Мы выбрали этот отель именно из-за кондиционера, поэтому его отсутствие было очень обидным.
В целом, расположение — безусловно, самое лучшее в этом отеле. Но из-за проблем с обслуживанием, ключами-картами и кондиционером мы сюда больше не вернёмся. Мы не можем рекомендовать этот отель, если вам нужен комфорт и исправно работающая система кондиционирования.