Privilodges Le Hüb Grenoble

Семейный отдых на Рождество.
Нас было 15 человек.
По прибытии нашу машину взломали, и украли рождественские подарки. Мы оставили их в машине, пока брали ключи и ехали в квартиру.
По словам администратора: «Да, такое случается», «Нет, в отеле и вокруг него нет камер».
Поэтому не обращайте внимания на табличку «Объект находится под видеонаблюдением», это просто украшение, как и плафоны камер, прикрепленные к потолку.
Хотя это не было прямой виной отеля, я хотел подчеркнуть очевидное безразличие персонала и, прежде всего, предупредить потенциальных путешественников, что эта улица небезопасна. За ней следят люди, достаточно организованные, чтобы ограбить машину за 20 минут. В качестве помощи нам дали листок бумаги с адресом полицейского участка.
После нашего происшествия персонал собрался и решил обязательно предупредить людей, чтобы они не оставляли ничего на виду в своих машинах. Жаль, что они не подумали об этом раньше. Имейте в виду, что у отеля есть парковка, но она платная и не охраняется (сотрудники ресепшена подчеркивают это). Кроме того, на парковку проникали злоумышленники; мы видели осколки стекла, как от разбитого окна.
Отдельное спасибо Abritel: было бы неплохо упомянуть об этом при бронировании.
Что касается декора, он не потрясающий (очень в стиле 2000-х), но вполне приемлемый.
В описании отеля указано наличие кофеварок. Это кофемашины Senseo, независимо от размера апартаментов.

Я провела здесь замечательные 3 месяца. Очень рекомендую. Красивое, тихое место с прекрасным видом на горы, недалеко от железнодорожного вокзала и центра города.
Персонал внимательный и гостеприимный.
Здесь есть все, чтобы вы чувствовали себя как дома. 👏👍

Я останавливался там на 2 ночи. Отель удобно расположен недалеко от остановки трамвая линии B и в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Номер просторный. Вечером администратор был очень любезен. Однако в четверг утром (30 ноября) администратор (ответственный за завтрак) был не так профессионален и, вероятно, ему там не место. Завтрак подали с небольшим опозданием, а его манера общения с гостями была довольно грубой. Создавалось впечатление, что он предпочёл бы быть где-то в другом месте, и было очень неприятно что-либо делать. К сожалению, этот опыт повторили многие гости.
Обновление: Очень жаль, что владелец не обратил внимания на непрофессиональное поведение одного из сотрудников, которое заметили многие гости. В комментариях выше также объективно отмечались положительные моменты. Удивительно, что они отреагировали таким образом на то, что, очевидно, должно было способствовать улучшениям, что в конечном итоге пошло бы на пользу отелю. Если впечатления и отзывы клиентов не будут оценены по достоинству, мы коллективно порекомендуем нашим хозяевам не пользоваться услугами этого заведения в будущем.

Ужасный опыт. Стойка регистрации закрывается с 22:00 до 8:00, то же самое касается и входной двери. Это не будет проблемой, если только вы не приедете после 22:00 (мой случай) и вам не дали никаких инструкций о том, как попасть в здание. Я приехал в отель в 23:00, а входная дверь была закрыта. Я позвонил по номеру телефона, который мне дали при бронировании, но никто не взял трубку. После 30 минут на улице мне пришлось уговаривать женщину, которая заходила в отель, впустить меня. Забавно было увидеть, что они оставили мой ключ от номера на стойке регистрации.
На следующее утро я уехал из отеля до открытия стойки регистрации, так как мне нужно было присутствовать на ранних встречах. В тот же вечер я вернулся в отель также около 23:00 и обнаружил, что мой ключ от номера деактивирован. Я снова оказался заперт снаружи здания, и никто не мог с мной связаться. На следующий день я пошел на стойку регистрации, и они подтвердили, что деактивировали мой ключ, потому что я еще не оплатил номер. Это было просто невероятно, ведь мой отъезд был на несколько дней позже, а данные моей кредитной карты были в базе данных бронирования.
Кроме того, номер был ниже уровня трёх звёзд (кстати, в те дни он стоил как четырёхзвёздочный), а туалет был грязным.
Изменение от 25 сентября:
Трудно поверить, сколько лжи администрация отеля включила в свой ответ, что лишь усугубляет ужасные впечатления от моего пребывания.

Мы остановились на одну ночь. На стойке регистрации нам порекомендовали платную парковку отеля, и ночью они ограбили нашу машину.
Они разбили окно, открыли все чемоданы и сумки и бросили их на пол. Когда мы пришли сообщить о происшествии, нам даже не предложили посмотреть камеры на парковке.

Трудно найти лучшее расположение в Гренобле с точки зрения транспортной доступности. В пешей доступности железнодорожный и автобусный вокзалы – идеальное место для тех, кто хочет исследовать регион Овернь – Рона – Альпы. В нескольких шагах от трамвайной остановки – отличное место для тех, кто хочет исследовать город.
Отель имеет два крыла, названных в честь рек Гренобля: Изер и Дрейк.
Персонал на стойке регистрации приветлив и готов помочь. Студия стильно оформлена и имеет балкон. В номере есть большой холодильник, чайник и кухня с микроволновой печью и электрической плитой.
Единственным недостатком был слив в раковине в ванной.

Хорошее соотношение цены и качества, учитывая близость к железнодорожной станции. Однако персонал совершенно не заботится о клиенте. Дважды кто-то из персонала заходил в мою студию, не уважая моего личного пространства. Будучи молодой женщиной, путешествующей одна, я чувствовала себя в вашем апарт-отеле небезопасно. Кроме того, унитаз был в плачевном состоянии и требовал серьёзной очистки от накипи.

Хороший хостел. Идеально соответствует своему описанию и типу заведения. Довольно тихо, просторно, а персонал на стойке регистрации дружелюбный и готов исправить любые недочёты. Очень хороший вариант.
Чистые номера, всё в порядке.
Рядом с автовокзалом.

Я долгое время останавливался в этом отеле и в целом у меня остались самые приятные воспоминания. Особо хочу поблагодарить двух молодых сотрудников ресепшена и помощника управляющего, которые всегда делали всё возможное, чтобы помочь мне и удовлетворить все мои потребности с профессионализмом и доброжелательностью. Расположение отеля также является его преимуществом – он находится в непосредственной близости от железнодорожного вокзала, что очень удобно. Что касается меня, то за время проживания у меня не возникло никаких проблем с безопасностью.

Очень приятная и спокойная обстановка, всё казалось безопасным. На кровать наверху было немного сложновато забираться, да и сама конструкция кровати больше эстетическая, чем удобная. Я ушибся о доску, на которую нужно было поставить колено, чтобы забраться на кровать. В остальном всё было хорошо. Хотелось бы лучше с кухней! (В хостеле её нет! )

Я останавливался с группой друзей на 4 дня, когда на улице было очень жарко. Я был в 6-местном номере, 3 отдельные комнаты для небольшого уединения + ванная и туалет. Но прежде всего, какая радость найти чистые, кондиционированные номера с балконом, чтобы подышать свежим воздухом вечером! Очень хороший опыт!

Абсолютно неприемлемый опыт с момента нашего прибытия.
Регистрация была катастрофой. Администратор (парень с хвостиком) был мучительно медлительным — потребовалось 30 минут, чтобы получить наш ключ от номера. Когда мы наконец добрались до номера, ожидая отдохнуть, мы были шокированы: номер был полностью грязным, полным мусора и явно не убирался вообще. Отвратительно.
Мы немедленно вернулись на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, и администратору было все равно. Никаких извинений. Никакой срочности. Просто сказал нам «подождать 30 минут», как будто это было неважно — после того, как дал нам грязный, непригодный для использования номер. Затем он исчез и оставил нас сидеть в вестибюле с нашим багажом, измученных и злых.
Через тридцать минут он наконец вручил нам другой ключ от номера. По-прежнему никаких извинений. Ничего. Мы заплатили более 100 евро за ночь, и вот какое отношение мы получили? Абсолютно позорное обслуживание и ужасное первое впечатление. Я уже жалею, что забронировал этот отель. Я встречал лучшее отношение в гораздо более дешевых апарт-отелях.
Обновлю этот отзыв после проживания, но пока: 0/10. Избегайте этого места.

Очень хорошее соотношение цены и качества, удобный доступ, хорошее расположение рядом с железнодорожной станцией.
Персонал был приветливым и приятным.
Квартира чистая и просторная, постельное белье удобное, есть все необходимое для проживания.
Прекрасный завтрак из местных продуктов.
Адрес, который стоит запомнить при следующем посещении.

Очень плохой прием со стороны персонала.
Невозможно оплатить завтрак утром. Ни понимания, ни доброты!
И когда тебе говорят: «Больше не приезжай в этот отель», когда ты осмеливаешься выразить свое недовольство, это огорчает!
Избегать!

❗ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ОПЫТ – АБСОЛЮТНО ИЗБЕГАТЬ ❗
После 10-часовой поездки я прибываю в Хюб после 8 часов вечера. Когда я приехал, там никого не было. Поэтому я связался с сотрудником. К сожалению, прием был особенно холодным и неприятным.
Ответ, который я получил, прекрасно отражает душевное состояние истеблишмента:
«Вы все еще не верите, что мы к вашим услугам»
Это замечание говорит о многом: никакой вежливости, никакой гибкости, никакого желания найти решение. Мне просто сказали, что без малейшей попытки договориться я не получу доступа в забронированный номер.
Однако когда дело доходит до сбора оплаты, все прекрасно автоматизировано. Неважно, сможете вы войти в комнату или нет, сбор гарантирован.
Вывод: хостел, где организация оплаты безупречна, но где полностью отсутствуют гостеприимство, уважение к клиенту и чувство сервиса.
Я НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ ТУДА и ОЧЕНЬ НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО.

Очень хорошо расположен рядом с железнодорожной станцией. Номера чистые, приятные. Просторные ванные комнаты. Постельное белье приятное.
Вы можете регулировать температуру в каждой комнате с помощью термостата, и это здорово. Очень чисто и тихо. Плюс есть тренажерный зал.
Небольшой недостаток: больше нет общественного питания, только завтрак, но, честно говоря, мне понравилось пребывание в этом отеле.

Мы останавливаемся в вашем отеле уже 4 года и разочаровываемся впервые. Одна кровать была заправлена ​​только в Мутье, с пододеяльником, который выглядел не очень чистым, в раковине было грязное стекло (уже использованное и не вымытое), а туалеты тоже не были очень чистыми.
Кроме того, на сайте не указано изменение времени завтраков, которые до этого были 7 утра или 7:30 утра даже до субботы, отмечено, что ресторан открыт с 7 утра до 22 часов вечера, что избавило бы нас от необходимости платить за них даром, потому что нам пришлось уйти не позднее 8 утра.