SOWELL Family Le Vallon

Мы чудесно провели неделю по системе «всё включено» с нашими двумя собаками.
Шведский стол был разнообразным, свежим и очень хорошо приготовленным.
Номер был очень удобным, с большой кроватью.
Бассейн был потрясающим.
Большое спасибо всей команде за гостеприимство, особенно Албану, Виржини, Зои, Люсьену, Марин и всем остальным, кого мы не упомянули 🙏

Прежде всего, ОГРОМНОЕ спасибо всей команде Sowell les Vallons, и особенно Альбану и Виржини, чья доброта сделала наше пребывание незабываемым. Это был сюрприз к 70-летию моей мамы, и вся команда внесла большой вклад в его успех! Еда была восхитительной, атмосфера – фантастической, кровати – невероятно удобными, а пакет «всё включено» стоил своих денег. Единственным недостатком нашего пребывания был запах и сырость в номерах; немного свежести – и всё стало бы идеально!

Мы только что вернулись из недельного отпуска в этой резиденции, и, должен сказать, это был чудесный отдых. Расположение идеально подходит для пеших прогулок: множество ухоженных троп и очень приятные виды.
Персонал резиденции SOWELL очень дружелюбный, внимательный и всегда улыбается. Шведские столы щедрые, разнообразные, и всё было очень вкусно! Отдельного упоминания заслуживают восхитительные коктейли, которые каждый вечер разные, и первоклассные бармены!
Номера просторные и в хорошем состоянии. Одним словом, для нас всё было просто идеально! Мы впервые остановились в резиденции SOWELL и ни о чём не жалеем. Мы обязательно вернёмся.

Приятная студия, хорошее постельное белье, мини-кухня, но терраса маленькая. Прекрасный бассейн Pierre & Vacances, 6 минут пешком.
Шведский стол мог бы быть с большим количеством овощей… немного однообразен; но ничегонеделание тоже хорошо!
Очень тёплый приём, отличные коктейли и десерты,
Различные мероприятия, но мы не остались.
Пещера Шове +++ в 20 минутах езды.

Устаревшая инфраструктура (номера в отеле Vallon, ресторан и бар на первом этаже, общие зоны, включая старый лифт) и неприветливый персонал. Плохая звукоизоляция номера, проблемы с коммуникацией (мы слышали, как наш сосед сморкается…). Обычный шведский стол (из еды и алкоголя только розовое, белое и красное, пожалуй, самое дешевое на рынке испанское). Мы систематически просили пополнить запасы горячего. В отеле Sowell нет бассейна (или им невозможно пользоваться, потому что температура 23 градуса и он слишком маленький). Фотографии на сайте вводят в заблуждение, потому что бассейн принадлежит Pierre et Vacances! Пришлось идти в другой клуб, который находится в 10-15 минутах ходьбы, так что это слишком/слишком далеко, чтобы насладиться чем-то приятным (доступ, тем не менее, разрешен) — > настоятельно рекомендуется автомобиль, особенно если у вас семья. Уборка номеров не предоставляется (кроме полотенец по запросу). Неприемлемое оборудование для уборки (мягко говоря, нефункциональная пластиковая лопата, которая бесполезна, и плохая мини-метла). Короче говоря, даже с якобы «всё включено» предложением, цена сильно переплачена за предлагаемые услуги. 2100 евро за троих, включая четырёхлетнего ребёнка. К тому же, менеджер после обсуждения пообещал сделать коммерческий жест, которого мы всё ещё ждём. Мы уехали на день раньше. Клуб, которого лучше избегать или делать это сознательно.

Наш пятидневный отпуск начался с ложного обещания: «всё включено» и полная предоплата. По прибытии обнаружилось, что кондиционер не работает, а вентилятора нет, хотя на улице температура около 40°C. В первую ночь мы с партнёром и двумя детьми едва могли спать из-за жары. Обнадеживающие слова персонала оказались бесполезны: проблемы не исчезли. Более того, еда была недоступна для веганов, вегетарианцев, мусульман и индуистов, и мы практически не понимали, в чём заключаются особенности питания. Вегетарианское меню на второй день состояло почти исключительно из риса и рататуя, а попытки приготовить ребёнку картошку фри были отвергнуты. С течением дней обещания решить всё «сегодня» оставались невыполненными. Никакого адекватного решения предложено не было: в номерах было тепло, были протечки, и даже не убирались. В итоге: три ночи без сна, номер с неприятными запахами и беспорядком, а обслуживание клиентов было отвратительным. Мы заплатили почти 2000 евро через Weekendjeweg. Nl и не получили адекватной компенсации или решения проблемы.
Рекомендуется для тех, кто ищет надёжный климат-контроль, внимательное обслуживание и соблюдение диетических предпочтений. Для нас это был нетипичный опыт проживания по системе «всё включено».

Если вы ищете супер-роскошный отдых по системе «всё включено» в турецком стиле, то Le Vallon не для вас! Я ни в коем случае не хочу вас обманывать, потому что мы остались очень довольны отдыхом.
Что нужно знать перед бронированием?
— Просторный номер со всеми удобствами, не идеально чистый, но чистый. Кроватей здесь нет, но и не настолько удобных, чтобы не было ощущения, что спишь на бетоне. Номер не убирают, и во время проживания не предоставляют новые простыни и полотенца. Мы попросили их один раз, и в конце концов нам их предоставили.
— Еда: никаких бесконечных изысканных шведских столов, но каждый вечер предлагается небольшой шведский стол с вкусными блюдами и большим количеством региональных продуктов. Нам понравилось. Итак, выбор меньше, но качество на высшем уровне.
— Бассейн в самом комплексе небольшой и холодный, другие бассейны отличные и находятся в пешей доступности.
— Персонал в целом дружелюбный, но без особого энтузиазма, а вот бармен просто ФАНТАСТИЧЕСКИЙ и заслуживает статуи!
Вывод: отличное место, рядом с красивыми деревнями и чудесными местами на берегу реки (куда можно добраться на машине). Лично рекомендую!

Мы остановились в этом отеле по системе «все включено», и есть несколько действительно положительных моментов, но также и несколько моментов, которые можно было бы улучшить.
✅ Положительные моменты:
• Еда действительно отличная: разнообразные блюда, хорошо приготовленные, очень хорошего качества для «все включено».
• Напитки тоже хорошие, с хорошими коктейлями.
• Большое спасибо главному бармену, который действительно сделал наше пребывание: улыбчивый, теплый, внимательный и всегда дружелюбный, несмотря на толпу и нагрузку. Он был единственным членом команды, кто встретил нас с такой добротой. Браво ему!
❌ Моменты для улучшения:
• Обслуживание в баре, с другой стороны, очень медленное, не из-за бармена, а потому, что он один справлялся с вечерним наплывом посетителей (около 18:30). Мы ясно видели, что он старается, но было много ожидания и недовольства среди клиентов. Для отеля такого уровня «все включено» это настоящий минус: персонала должно быть больше.
• Более того, в целом мы чувствовали нехватку атмосферы и мотивации в команде. Персонал не казался особенно счастливым или воодушевленным, и это отразилось на качестве приема.
• По прибытии нас поселили в очень маленький номер с неработающим кондиционером, со ступеньками внутри, что было совсем непрактично с коляской и ребенком (несмотря на то, что отель был проинформирован). Кроме того, общее состояние этого номера было довольно простым.

В целом, отель устарел и грязен. Нигде нет (рабочего) кондиционера. Шведский стол простой, но вкусный, хотя его часто не пополняют. Мороженое восхитительное! Бар слишком маленький, напитки часто заканчиваются, автомат с газировкой частично или полностью сломан, велосипеды отеля не обслуживаются, терраса обеденного зала не используется и не обслуживается, частный бассейн ничем не выделяется. В 500 метрах ходьбы есть хороший бассейн Pierre & Vacances, но у края полно ос. Напитки у бассейна отсутствуют. Никакого гостиничного сервиса (номера не убираются, полотенца не меняются). Персонал везде очень дружелюбный. Они стараются изо всех сил, но это некомпетентность, нежелание или нехватка персонала? Конечно, вы платите немного, но для меня это точно не 3-звездочный отель.

Семейный отдых в этом отеле, разнообразное питание, хорошо оборудованная аквазона в комплексе Pierre et Vacances, в 5 минутах ходьбы от SOWELL. Великолепный парк для прогулок. Небольшой минус: кондиционер в номерах слишком слабый. Отличный персонал. С удовольствием вернусь.

Мы останавливались на три дня, и это было именно то, что мы искали.
Услуги по системе «все включено» предлагают непревзойденное соотношение цены и качества.
Ужины очень вкусные и предлагают хорошее разнообразие.
Возможность заказать ланч-боксы вместо обеда — это здорово; это позволяет вам выходить на улицу в течение дня, не беспокоясь о том, что есть.

После исследования горного хребта Соуэлл с мужем я отправилась в Ардеш с другом, чтобы отдохнуть. Общее впечатление было положительным. Прием был идеальным. Номер и постельное белье были чистыми и такими, как описано на сайте. Персонал ресторана был очень дружелюбным, а еда была хорошей. Рекомендую.

Отель очень красивый, вписанный в природу.
Ресторан со шведским столом очень хороший и разнообразный.
Однако.
В нашем номере не было Wi-Fi.
Уборка в номерах оставляет желать лучшего (много паутины и пыли под кроватью)
Тренажерный зал заявлен, но его нет, хотя он был одним из критериев нашего выбора.
Бассейн на главной фотографии принадлежит не отелю, а другому, расположенному в 1 км, к которому у нас есть доступ, а бассейн отеля очень маленький и очень холодный.

Смешанное пребывание.
Положительные стороны: еда действительно очень хорошая, с приятным обслуживанием в столовой — особое упоминание Николаса, который очень профессионален. Ресепшн и менеджер были очень внимательны на протяжении всего нашего пребывания, что мы очень ценим. Расположение удобное, а общая атмосфера довольно теплая.
С другой стороны, несколько отрицательных сторон омрачили наше пребывание: размещение устарело и нуждается в настоящем обновлении. Общая гигиена оставляет желать лучшего. Наконец, обслуживание в баре разочаровывает: барменша была неприветлива и непрофессиональна.
Однако спасибо руководству и команде рецепции за их доступность и доброту. Несмотря ни на что, у нас было очень хорошее пребывание.

Прекрасное месторасположение, расположенное посреди природы в зелени. Очень приятный, услужливый и очень дружелюбный персонал. У нас было питание по системе «все включено». Еда была разнообразной и очень хорошей. Отель предлагает большое количество мероприятий. Я рекомендую Sowell.

Мы с партнером прекрасно провели время. Изначально мы забронировали 7 ночей, но забронировали еще 2, потому что чувствовали себя там очень комфортно.
Формула «все включено» великолепна, блюда восхитительны, все шведские столы очень щедры.
Вся команда очень дружелюбная, улыбчивая, очень отзывчивая, спасибо им за радушный прием!
Расположение отеля Sowell прекрасно подходит для посещения многих туристических достопримечательностей без необходимости тратить часы на поездку.
Так что я рекомендую это место!

Очень хорошо во всех отношениях: очень дружелюбный прием, все улыбаются, комфортабельные номера с террасой и красивой ванной комнатой с ванной, отличное постельное белье. Питание в виде шведского стола, обильные и вкусные блюда, приготовленные на месте, рекомендуемая формула «все включено»…