Novotel Bordeaux Lac

Во время моей стажировки в отеле Novotel я высоко оценил теплый прием персонала ресторана и качество блюд.
Особая благодарность «Коко» за ее солнечный и дружелюбный прием. Всегда внимательная и улыбчивая, как и Пьер.
Спасибо, так приятно получать столько улыбок 😊. Персонал бара тоже был очень дружелюбным!

Отель идеально расположен и имеет охраняемую парковку. Нас также тепло встретили по прибытии.
Однако во время нашего пребывания возникло несколько проблем. Еда, принесенная в номер (суп), была почти холодной, поднос с завтраком не убрали, две ночи подряд играла громкая музыка, а отопление шумело.
В остальном, это хороший отель, но ему не помешало бы небольшое обновление.

Расположение и сам отель отличные.
Персонал приветливый и приятный. Однако я заполнил карточку для заказа завтрака в номер, но завтрак не принесли, потому что карточку оставили на двери и не забрали, хотя её оставили там около 23:00 накануне вечером, и я сообщил об этом на стойке регистрации по возвращении в номер.
Кроме того, в номерах и переговорных комнатах холодно. Мне пришлось попросить обогреватель, который в итоге предоставили. Несмотря на всё, персонал делает всё возможное, чтобы удовлетворить наши потребности, за что мы им очень благодарны.

Превосходное пребывание во время семинара!
Отель безупречно чистый.
Но что действительно впечатляет, так это персонал: профессиональный, дружелюбный и всегда готовый помочь… абсолютно безупречный от начала до конца. Обслуживание было на высшем уровне, и это отражается на общем впечатлении.
Особая благодарность Коко, чьё тёплое и искреннее гостеприимство тронуло всю группу. Поистине чудесная встреча, которая заставила нас захотеть вернуться!
Очень рекомендую.

Отель очень удобно расположен для посещения матча на стадионе «Матмут». Трамвайная линия C также обеспечивает доступ к центру города менее чем за 20 минут.
Внешняя архитектура отеля проста, а интерьер оформлен со вкусом.
На рецепции было очень приятно и оперативно. То же самое можно сказать и о персонале, который был отзывчивым и дружелюбным. Спасибо!

Вчера и сегодня я останавливался в отеле Novotel Bordeaux Lac в рамках семинара и хочу поблагодарить всю команду за тёплый приём и исключительную отзывчивость. Из-за ошибки в дате моего приезда они сделали всё возможное, чтобы быстро найти решение. Их преданность своему делу заслуживает отдельного упоминания!
Номера очень комфортные и просторные, а ресторан отличный.
Это место действительно стоит того, чтобы его открыть для себя.
Ещё раз спасибо команде.

Я прекрасно провел выходные в отеле Novotel Bordeaux Lac. С самого моего прибытия меня встретили тепло и профессионально, а персонал всегда был улыбчив и отзывчив. Номер был просторным, комфортным и безупречно чистым, с прекрасным видом на озеро. Мне особенно понравился разнообразный и щедрый завтрак, а также современные и уютные общие зоны. Отель идеально расположен в тихом месте, но недалеко от центра Бордо. Настоятельно рекомендую его для приятного отдыха.

Мы чудесно провели время всей семьёй в отеле Novotel Bordeaux Lac! Отель идеально расположен в тихом районе, но всего в нескольких минутах от центра Бордо. Номера просторные, очень чистые и идеально подходят для детей — всё создано для комфортного семейного отдыха.
Персонал особенно приветливый и внимательный, всегда улыбается и готов помочь. Детям очень понравилось исследовать отель, особенно специальную детскую зону с видеоиграми, раскрасками, настольным футболом… это идеальное место для отдыха после насыщенного дня. Бесплатная парковка и удобный подъезд — ещё один плюс для семейного отдыха.
В общем, это уютный, современный и очень ухоженный отель, где чувствуешь себя как в отпуске. Мы обязательно вернёмся!

Поскольку администратор даже не потрудился спросить, как прошло мое пребывание, вот мой отзыв о пребывании в отеле Novotel Bordeaux Lac 31 октября 2025 года. Прежде чем опубликовать этот отзыв, я должна упомянуть, что окончила известную школу гостиничного менеджмента и до сих пор работаю в индустрии гостеприимства. Я всегда останавливаюсь в отелях Accor, когда путешествую по Франции.
Бронирование:
Десять минут на бронирование и оплату номера — это очень долго, особенно с человеком, который с трудом меня понимал.
Ресепшен:
Слишком неформально на мой вкус. Я считаю, что в 4-звездочном отеле следует избегать джинсов и футболок, но человек, который нас встретил, был вежлив.
Номер:
Номер был чистым и полностью соответствовал моим ожиданиям.
Еда:
Жаль, что картошка фри в моем бургере была сильно недожарена; в противном случае она была бы идеальной.
И чтобы еще раз подчеркнуть мою предыдущую критику в отношении ресепшена, униформа персонала ресторана, на мой взгляд, не соответствует стандартам французской кухни, даже если это девиз заведения.
Ночь:
Она была очень беспокойной, потому что проходил музыкальный фестиваль, в основном для молодежи, которая в большом количестве проживала в этом отеле. Двери хлопали, а в коридорах было очень шумно.
Короче говоря, ночь была короткой, так как наш номер располагался над внутренним двориком у входа в отель, и в 4 утра к нам подошли участники вечеринки и обсуждали итоги вечера.

Вчера здесь останавливалась мексиканка, и я очень рекомендую это место. Персонал невероятно дружелюбный. В ресторане был парень, который пытался объясниться с нами по-испански, за что мы ему очень благодарны. В целом, все были очень любезны. Нам дали конверт с указаниями до центра, благодаря чему мы не заблудились и очень быстро добрались до нужного места. Отель находится рядом с красивым озером. Еда очень вкусная. Мы заказали ежедневное меню, и оно было превосходным. Большое спасибо всему персоналу.

Прекрасно спроектированный отель для групп с профессиональным, отзывчивым и дружелюбным персоналом!
Их стремление к сокращению отходов и экономии энергии заслуживает похвалы: питьевой фонтанчик, кнопка отключения воды в душе…
Шведские столы щедрые! Отличные фруктовые пирожные!
В отеле хорошее обслуживание, он находится прямо рядом с трамвайной остановкой.
В номерах довольно хорошая звукоизоляция: трамвай слышен только ранним вечером в номерах, выходящих на трамвайную остановку, но не позже.
Очень удобные кровати.
Настоятельно рекомендую!

Я остановился в Novotel Bordeaux Lac по работе. Отель удобно расположен, в тихом месте, недалеко от выставочного центра, что делает его удобным для деловых поездок.
Мне достался отремонтированный, современный и комфортабельный номер с качественным постельным бельем. Однако звукоизоляция оставляет желать лучшего: во вторую ночь в коридорах и соседних номерах было шумно до 22:00, что может раздражать, если вы хотите рано приступить к работе или отдохнуть.
Внешний вид здания не помешал бы небольшой косметический ремонт: фасад и окружающая обстановка создают впечатление старины, что контрастирует с отремонтированными номерами внутри.
Что касается питания, еда неплохая, но не исключительная, но вечернее обслуживание действительно приятное: внимательный и дружелюбный персонал с лихвой компенсирует этот недостаток. Завтрак обильный и удобный для начала насыщенного дня.
Очевидно, что в отеле часто проводятся семинары и тренинги; планировка отеля рассчитана на такую ​​клиентуру: просторные номера, адаптированные общие зоны и отлаженная логистика.
Короче говоря, это функциональный и практичный отель для деловых поездок с приветливым персоналом и комфортабельными отремонтированными номерами, который, однако, стал ещё лучше благодаря улучшенной звукоизоляции и некоторым внешним обновлениям.

Трёхместный номер, просторный, удобные кровати, большая душевая кабина, идеальная чистота. Мы запросили помощь с уборкой, и эта проблема была быстро решена.
Расположение: далеко от центра города, но в тихом районе рядом с конференц-центрами и очень близко к общественному транспорту. Персонал на стойке регистрации иногда кажется рассеянным и не выполняет просьбы, но все они улыбаются. Ресторан хороший, меню разнообразное и вкусное, но обслуживание может быть проблематичным и задерживаться, если номер переполнен. Много открытого пространства, есть даже бассейн, которым мы не пользовались. Не понимаю, почему отели предоставляют всё меньше и меньше полотенец. Раньше их было три на человека, теперь только одно, а иногда и два, но нужно просить. Третья кровать была скорее раскладушкой, чем обычной, сделанной из раскладушки. Подготовка этой третьей кровати была неудовлетворительной — всего одна подушка, без одеяла.

Ещё одна неделя, проведённая в этом отеле по работе, и снова первоклассный опыт. Команда, которая знает, как сделать своих гостей счастливыми и как сделать их пребывание максимально приятным. Каждая команда полностью заслуживает этих комплиментов, от команды вечернего кейтеринга (еда просто исключительны по вкусу и виду), до команды завтраков и персонала стойки регистрации. Особого упоминания заслуживает Коко по утрам, которая находит доброе слово для каждого, кто приходит на завтрак, а также Мохамед, который всегда тепло и с улыбкой встречает гостей и старается с добротой отвечать на их просьбы. Номера чистые и хорошо оборудованы.
Короче говоря, я надеюсь вернуться сюда на последнюю неделю профессиональной стажировки.

🛏️ Чистый отель и теплый прием.
Нас очень тепло встретили, персонал отеля дружелюбный. Номер был комфортным, однако, в нем не было ершика для унитаза, а швы в ванной заплесневелые.
Завтрак разнообразный, с хорошим выбором продуктов.
🍽️ Разочаровывающая еда.
К сожалению, обслуживание в ресторане было не на должном уровне: очень медленное, персонал перегружен и неорганизован. Я заказал равиоли со шпинатом и рикоттой, которые должны были подаваться с соусом горгонзола, но они были безвкусными. Кроме того, на тарелке было всего пять маленьких кусочков. На десерт шоколадный фондан принесли холодным…
Нам пришлось попросить раскраску, которую предлагали детям за другими столиками, но не за нашим.
🔚 Вывод.
Очень хороший отель, чтобы переночевать и позавтракать, но обслуживание в ресторане явно нуждается в улучшении.

Еда хорошая, обслуживание внимательное. Бассейн — большой плюс, так как он открыт с 7 утра до 10 вечера. Также будьте внимательны к расположению номеров: на первом этаже вы не уснете до часу ночи благодаря открытому кафе и музыке, которая там играет. Нет, здесь не поспишь: с 6:30 утра вас разбудят люди, приходящие в отель и очень громко разговаривающие. Звуковая система в номерах позволяет вам чувствовать себя ближе к внешнему шуму!

Мне достался улучшенный номер, потому что отель был заполнен.
Из него открывался вид на трамвай, тогда как в прошлом году из стандартного номера открывался вид на озеро.
Кондиционер работал не очень эффективно.
Не было маленького холодильника. Я спросил на ресепшене, и мне сказали, что его установят. Я все еще жду его.
Качество ресторана значительно ухудшилось по сравнению с моим последним пребыванием.
Только завтрак все такой же хороший и очень разнообразный.