Thalazur Royan - Hôtel & Spa

Мы прекрасно провели время всей семьей в этом отеле. Спа-центр исключительный, с превосходным обслуживанием и внимательным персоналом, который всегда был готов помочь. Красивый, очаровательный отель в идеальном месте. Качество и точность приготовления блюд на ужин были не менее исключительными. Завтрак был превосходным, с вкусными свежими местными продуктами. Нас очень тепло встретили и обеспечили отличное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Персонал был очень профессиональным и дружелюбным. Мы обязательно вернемся.
Настоятельно рекомендуем.

Нам очень нравится останавливаться в этом спа-отеле. Персонал замечательный. Еда превосходная, а спа-центр и услуги исключительные. Наш любимый прием пищи — завтрак, в первую очередь благодаря обаятельному Сержу. Он всегда встречает всех с улыбкой и своим неотразимым чувством юмора. К сожалению, в июле он уходит на пенсию, и нам будет его очень не хватать.
Нам очень нравится приезжать в этот спа-отель. Весь персонал замечательный. Еда отличная, а спа-центр и предлагаемые услуги фантастические. Наш любимый прием пищи — завтрак. В основном это благодаря обаятельному Сержу. Он всегда встречает всех с улыбкой и своим замечательным чувством юмора. К сожалению, в июле он уходит на пенсию. Нам будет его очень не хватать.

Абсолютно чудесное пребывание в Thalazur Royan!
Мне посчастливилось провести три дня в центре талассотерапии Thalazur Royan, и это был просто исключительный опыт от начала до конца.
Процедуры отличаются замечательным качеством: профессиональные, расслабляющие и идеально подобранные — настоящий момент благополучия и расслабления.
Встреча была безупречной, теплой и внимательной с момента моего прибытия. Персонал, будь то в центре талассотерапии, в отеле или в ресторане, просто исключителен: улыбчивый, всегда готовый помочь, заботливый и очень профессиональный. Меня особенно впечатлил ресторан FA: великолепная обстановка, вкусные и изысканные блюда и безупречное обслуживание, которое делает каждый прием пищи незабываемым.
Отель также оправдывает ожидания: комфорт, чистота, успокаивающая атмосфера и команда, которая делает все возможное, чтобы сделать пребывание идеальным.
Место, где все создано для благополучия и удовлетворения гостей. Я уезжаю с прекрасными воспоминаниями и лишь одним желанием: вернуться как можно скорее. Огромное спасибо всей команде за это исключительное пребывание!

Замечательное место с абсолютно безупречным персоналом.
Однако, при третьем бронировании меня встретила молодая женщина на ресепшене, чье отношение показалось мне высокомерным — несомненно, из-за моего юного возраста.
Она попросила у меня депозит в размере 300 евро, о чем вообще не упоминалось в процессе бронирования, что я, честно говоря, считаю неприемлемым, особенно учитывая, что я сам работаю в сфере гостеприимства.
Тем не менее, я хотел бы уточнить, что я ни в коем случае не хочу наказывать заведение за поведение одного человека, поэтому я сохраняю пятизвездочный рейтинг. Эти звезды абсолютно заслужены: остальная команда просто замечательная, еда восхитительная, а спа-центр соответствует высоким стандартам отеля.

Мы провели две ночи в отеле с завтраком.
Номер комфортабельный.
Однако по прибытии возникли серьезные проблемы с ресепшеном; с нами обращались пренебрежительно.
Персонал очень чопорный!
Более того, мы приехали с двумя собаками и заплатили 50 евро в день за каждую… что оправдывает такую ​​высокую цену?
Мы даже не смогли позавтракать в ресторане; нас посадили за барную стойку… Я считаю это неприемлемым.
Что касается талассотерапии, вода слишком холодная, а бассейн слишком маленький.
Процедуры слишком дорогие… мне кажется, здесь все дело в бизнесе.
Руководству отеля следовало бы посмотреть, как обстоят дела в других местах.

Полдня отдыха для мамы и дочки – настоящее блаженство!
Персонал был невероятно заботлив 🙂 Затем мы зашли в ресторан, где нас ждало превосходное, профессиональное обслуживание.
Еда была превосходной.
Однако цена показалась мне немного высокой для такого размера порций, хотя это и изысканное заведение…

Впечатления от спа.
В воскресенье днём я посетила спа-салон Royan с подругой.
Нас тепло встретили.
Заплатив по 44 евро с человека, мы вошли в раздевалки. Мы оказались в купальниках и полотенцах, держа в руках два кодовых магнитных ключа от шкафчиков (куда их девать? Похоже, это очень неудачно спроектировано).
Мы спустились в зону отдыха. Ванна была едва тёплой, массажные форсунки для шеи не работали, полка в сауне была в плачевном состоянии (дерево гнило), а в хаммаме стоял какой-то странный запах, совсем не мятный.
Короче говоря, через час, замерзнув, мы ушли.
КОМПЕНСАЦИИ ОТ ОТДЕЛА ПРОДАЖ НЕ ПОЛУЧИЛИ, НЕСМОТРЯ НА ТРИ ОТПРАВЛЕННЫХ ПИСЬМА.

Как постоянный клиент спа-курортов Thalazur, я нашёл расположение отеля отличным, но вид на океан из ванн ограничен, если вообще виден. Шезлонги установлены перед эркерами, закрывая вид из бассейна. Сама спа-зона довольно маленькая. Во время нашего пребывания там было очень многолюдно. Кроме того, в раздевалках не хватало кабинок для переодевания. В целом, это был очень расслабляющий отдых, но не лучший по сравнению с другими заведениями сети.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием, в основном соотношением цены и качества, которое, по нашему мнению, было совершенно неоправданным. От отеля, заявленного как 4 звезды, мы ожидали гораздо более высокого уровня обслуживания.
Во-первых, уединение крайне ограничено: невозможно провести время в тишине вместе, поскольку общие зоны небольшие и часто переполнены. Спа-зона действительно тесная, и нам едва удалось ею воспользоваться из-за большого количества людей. Это полностью сводит на нет все преимущества спокойного отдыха.
Номера посредственные: они простые, сравнимы с номерами бюджетных отелей вроде Ibis, и лишены какого-либо особого очарования. Кроме того, чистота оставляет желать лучшего: полотенца в пятнах, паутина… За такую ​​цену это неприемлемо.
Мы также были разочарованы едой. Еда не соответствует заявленным характеристикам, а завтрак (замороженный хлеб, ограниченный выбор) не отражает имидж отеля такого уровня. Наконец, подъезд к отелю неудобный, а парковка — сложная, что с самого начала усугубляет ситуацию.
Единственный плюс: персонал приветливый и отзывчивый, и мы почувствовали его недовольство нашим разочарованием. Создавалось впечатление, что они сами понимают, что качество услуг не соответствует ценам.
В заключение, если бы нам пришлось поставить оценку из 10, мы бы поставили 1/10. Мы не рекомендуем это заведение и не вернёмся сюда.

Центр талассотерапии великолепен. Персонал очень приятный. Процедуры идеальны. Однако в комнате отдыха шумно; из неё открывается вид на спа, и приходится постоянно ходить по коридорам, чтобы попасть в чайную комнату.
Ресторан великолепный, персонал очень приятный, а еда восхитительная.
Завтрак очень щедрый и разнообразный, а персонал, включая Сержа, удивительно любезен.
С другой стороны, не стоит спать на третьем этаже отеля, потому что как только дует ветер, даже если он не сильный, жестяная крыша дребезжит во все стороны. Это оглушительный шум и днём, и ночью. Это настоящая катастрофа для отдыха.

Остановиться в этом отеле и насладиться настоящей французской атмосферой стоило долгой поездки с юго-запада Англии. Больше всего мне понравился потрясающий панорамный вид из номера и отличный ужин. Однако, к счастью, я смог воспользоваться своим французским для решения некоторых мелких вопросов, например, забронировать столик на удобное время и разобраться с парковкой. Последнее было дороговато, но очень удобно. Отдельное спасибо Мануэле и Сержу за завтраком за их дружелюбие и отзывчивость, а также Жюдикелю за ужином. В целом, приятно, что здесь тепло и дружелюбно обслуживают как в ресторане, так и в ресторане.

Мы впервые остановились в Thalazur Royan, и нам очень понравилось. Мы останавливались в нескольких отелях этой сети, и этот — один из наших любимых. Наш номер Superior с видом на море был очень хорошо оборудован, идеально чист, а вид на океан с балкона был просто потрясающим. Центр талассотерапии прекрасно оборудован, а морская вода температурой 32 градуса — просто наслаждение. Я хотела искупаться в открытом бассейне, но в это время года он предназначен только для самых смелых, а в остальном он великолепен. Персонал на стойке регистрации и за завтраком очень профессиональный. Мы обязательно вернёмся, чтобы ещё раз насладиться отдыхом.

Хорошее расположение, много возможностей для пеших прогулок, езды на велосипеде и плавания. Номера хорошие, спа-центр предлагает широкий спектр услуг. Однако цены в отелях и ресторанах не соответствуют качеству. Обслуживание очень нейтральное и не персонализированное. В целом, очевидно, что здесь всё сосредоточено на бизнесе и прибыли.

Видно, что руководство и администрация отеля в Руайане с особым вниманием относятся к малейшим желаниям клиентов. Обслуживание превосходное, без показной вежливости, с образцовым уважением и тактом. Отдельно хочу отметить качество и разнообразие блюд в ресторане (по крайней мере, вечером, как в обед) : повара изобретательны и талантливы!

Четвёртое пребывание с начала этого года.
Всё идеально, чувствуем себя как дома.
Номер просторный и комфортный, терраса — это плюс.
Завтрак просто потрясающий.
Весь персонал очень хороший: улыбчивый, дружелюбный и внимательный.
Спа-зона и её прекрасная солнечная терраса просто великолепны.
Абсолютно не к чему придраться.
Ах да, только одно: мы обязательно вернёмся.

Мы провели 3 дня в Thalazur, и мы чрезвычайно довольны. Персонал внимательный, доступный и заботливый, как на стойке регистрации, так и у бассейна и в ресторане (особое упоминание Сержа за завтрак, который исключительно любезен и заботлив). Удобства (крытый и открытый бассейны, шезлонги, терраса, общие зоны, номер и т. Д. ) современные и высокого качества, особенно постельное белье. Завтрак полный и превосходный! Зона для закусок в отеле также очень хорошая и высокого качества. Тишина и покой этого места очень ценятся, особенно у бассейна. Небольшое улучшение можно было бы рассмотреть для фена в номере, который ненадежен и неэффективен, не соответствует стандарту заведения. Короче говоря, исключительное пребывание в спокойной обстановке, способствующей релаксации, с доступным и заботливым персоналом.

Центр талассотерапии с прекрасным расположением и видом на море, уютный номер с балконом, идеальное постельное белье.
Вкусный завтрак, тихая терраса, внимательный и очень расторопный персонал, который накрывает на столы и пополняет шведский стол. Все молодцы.
Приветливый персонал тоже очень приятный.
С другой стороны, обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего. Заказы принимаются по цепочке, никаких объяснений, спешка с уборкой, вино приносят по первому требованию – вот это да, всё это требует доработки… Что касается качества еды, у меня остались сомнения (кости в лососе и пережаренное свиное филе).
В общем: хорошо, за исключением ресторана.