Hexagon International Hotel, Villas & Spa

Отель расположен в удобном месте; отсюда легко добраться до Джет-Пойнт-Тауна и его инфраструктуры. Номер, в который мы изначально заселились, был ниже среднего, похоже, его использовали для вечеринок и тому подобного. Мы попросили и заплатили за повышение категории номера, после чего получили приличный номер, который не выглядел… ну ладно, неважно.
Самым печальным моментом стало обслуживание клиентов при заселении.
Сотрудница вечерней смены была в порядке… по крайней мере, она извинилась, но те, кто работал в ночную и утреннюю смены, были грубыми. Их обслуживание клиентов также очень медленное… нужно много работать.
Атмосфера в этом месте тоже очень плохая.
Я бы порекомендовал это место, если вам срочно нужна крыша над головой и место для сна, но не рекомендовал бы проводить здесь хороший отпуск с супругом/партнером или даже семьей.

Мы были разочарованы обслуживанием в отеле Hexagon Hotel Nadi. Нам пришлось ждать на ресепшене около 30 минут, несмотря на присутствие трех сотрудников, без какого-либо внимания или помощи.
Когда мы наконец поговорили с кем-то, нам сказали, что они уточнят у персонала внутри отеля вопрос доступа к бассейну. Мы ждали еще 30 минут без каких-либо обновлений или сообщений. Из-за отсутствия реакции и плохого обслуживания мы в итоге уехали.
Более эффективная коммуникация, внимательность и элементарная вежливость по отношению к гостям значительно улучшили бы впечатления от пребывания в отеле.

Мы остановились здесь на день после прибытия из международного аэропорта Нади, чтобы отдохнуть перед поездкой в ​​Суву позже вечером. К сожалению, номер был очень грязным: по полу и на кровати бегали тараканы. Также по всему номеру стоял сильный затхлый запах. Ванная комната не была убрана, и полотенец не было — нам пришлось дважды просить, прежде чем их предоставили. Когда мы подняли эти вопросы, нам сообщили, что это лучшее, что они могут предложить на этот день, потому что все номера забронированы, несмотря на то, что мы забронировали номер за несколько месяцев вперед. В целом, это был очень неприятный опыт, и мы бы не рекомендовали останавливаться здесь.

Нам очень понравилось наше однодневное пребывание здесь. Этот отель удобно расположен недалеко от международного аэропорта Нади, пока мы были на Фиджи 🌍🇫🇯. Моим мальчикам очень понравился бассейн, и нам тоже понравилось наше пребывание, а персонал был очень приятным и дружелюбным. В какой-то момент у нас протекал кондиционер, и персонал сразу же приехал и устранил проблему. В целом, нам понравилось наше однодневное пребывание здесь, так как мы путешествовали.

Во время моего пребывания возникло несколько проблем, которые повлияли на общее впечатление. В номере был необычный запах, а кондиционер работал некорректно. Меня также попросили внести залог наличными, что было неудобно; возможность оплаты кредитной картой была бы гораздо практичнее для путешественников. Хотя я понимаю, что сотрудники службы безопасности провожают гостей в номера, я почувствовал себя некомфортно, когда они попросили ключ и вошли в номер. Для меня, как для одиночного путешественника, это показалось излишним и повлияло на мое чувство безопасности.

Я провела в этом отеле четыре ночи, и, к сожалению, мои впечатления были довольно разочаровывающими. Мой номер (606) ни разу не убирали за все время моего пребывания, несмотря на многочисленные напоминания в службу уборки.
Сам номер находился далеко от основной зоны, и когда я попросила носильщика помочь мне с багажом, я услышала, как пожилой сотрудник снаружи говорил на языке итаукей: «Ratou qori sa rui levu ga na ka eratou vakerea» (что означает «Они просят слишком многого»). Это было очень неприятно слышать как гостю.
Также вызывало беспокойство то, что индийская женщина, которая, по-видимому, руководит отелем, находилась в подсобном помещении, принимая решения за свою команду, не обращаясь напрямую к гостям и не принося никаких извинений.
Номера красивые и ухоженные, но, к сожалению, плохое отношение и отсутствие искреннего гостеприимства со стороны некоторых сотрудников действительно портят впечатление. Улыбки на стойке регистрации казались фальшивыми и неискренними.

Это место пропало к чертям… У меня в номере завелись клопы!
Вместо того, чтобы сразу же договориться о другом номере, мне пришлось ждать больше получаса в 1:30 ночи, пока подтвердят мою «заявку» и переселят в другой номер.
Выехал раньше времени, и персонал, похоже, больше заботился о том, чтобы я не украл «драгоценное» полотенце, чем о том, чтобы искупить свою вину.
Что угодно, только не фиджийское гостеприимство. Очень жаль, ведь раньше это место было таким приятным.
Больше никогда!

Это место отлично подходит для семей. Мы жили в семейных апартаментах с двумя спальнями, оборудованных кухней, а расположение рядом с супермаркетами делает его отличным вариантом и для командированных сотрудников. Однако, если у вас шумная семья с детьми, которые очень энергичны, как у нас, возможно, стоит не останавливаться здесь дольше одной ночи.
К нам приходили охранники, чтобы не шуметь, но не прошло и десяти минут, как с верхнего этажа доносились громкие хлопки, но их никто не навещал.

Мы заселились в канун Рождества, и обслуживание было просто жалким. Обслужили двух индийских девушек заранее. Мы забронировали номер за 1 месяц и заплатили заранее. Мы дали им свои полные данные и также сообщили, что моей свекрови 76 лет и двухлетнему ребенку нужен номер на первом этаже, эти двое разместили нас на втором этаже. Это было просто ужасное обслуживание клиентов, и это тот тип персонала, который создаст гексагону очень плохую репутацию. В довершение всего шел сильный дождь, и они даже не позволили нам подъехать к задней части, где был наш номер, чтобы выгрузить багаж, нам пришлось идти под дождем, зонтиков для гостей не было, вместо этого они сказали нам отправиться в Jet Point и купить один в RB. Мы попросили переселить нас в номер люкс, и мы заплатили разницу, они просто продолжали перемещать нас из номера в номер. Никакого сочувствия, watsover, я начинаю задаваться вопросом, это их первая работа или они вообще работали в туристической индустрии, насколько жалким было их обслуживание. Когда мы впервые забронировали, нам сказали, что нас разместят на первом этаже, но этого так и не произошло. Пожалуйста, убедитесь, что ваш персонал хорошо обучен, а также что у вас есть служба поддержки клиентов, чтобы обслуживать не только ваших первых гостей, но и постоянных гостей. Нам пришлось выехать в четверг не только потому, что в Нади было затопление, но и потому, что мы остались недовольны обслуживанием.

Я останавливалась в вашем прекрасном отеле так много раз, но в этот раз…! Я остановилась в качестве гостя у родственников мужа. Ваш НОЧНОЙ РЕВИЗОР сказал, что мне здесь НЕ ПРИГЛАШАЮТ, потому что я купалась ночью со своим племянником, просто отдыхала после долгого суматошного дня! Впервые вижу ее лицо. Никакого обслуживания клиентов. Охрана, у которой низкая минимальная зарплата, обслуживает клиентов лучше, чем она. Повысила голос на гостя гостя, который забронировал номер в этом прекрасном отеле.
В любом случае, короче говоря! Черт возьми, исправьте вашего НОЧНОГО РЕВИЗОРА! Мой брат не платил 300 долларов только за квартиру, которая разваливается, квадратный телевизор и отвратительное обслуживание от сотрудников ночной смены!

Плюсы: Расположение и просторный номер. Минусы: Индо-фиджийский персонал при регистрации предоставил номер, зная, что холодильник не работает должным образом, а PowerPoint не работают, они сказали нам, что готовить нельзя, хотя есть плита и газ, полотенца не поменяли, даже когда мы просили.

Худшее место, где я останавливался за долгое время. Комнаты были унылыми, неряшливыми и пыльными. Пришлось внести залог за номера, и при регистрации заезда им были выданы пульты от телевизора и кондиционера (вместо того, чтобы они находились в номере). Очевидно, у этих парней есть проблемы с людьми, которые плохо обращаются с их комнатами. (Дважды проверьте свои пульты после их получения, чтобы убедиться, что сотрудники стойки регистрации поставили батарейки). Очень старый. Наезжать. Выбор безвкусного чая и кофе. Никаких искусственных подсластителей.

Мы перешли из обычного номера в семейный; люди и охранники были очень любезны. У нас было слишком много сумок, поэтому они помогли нам по прибытии и когда мы уходили. Люди были очень милы и любезны. Каждый раз, когда возникала проблема, люди каждый раз помогали нам.

Hexagon International тоже был одним из самых жалких мест, где я когда-либо был. Я забронировал номер на 2 ночи, наша регистрация должна была состояться в 14:00, но номера не были убраны до 17:00. Мы забронировали квартиру с 2 спальнями, где большинство дверных замков были сломаны, включая главную дверь безопасности квартиры, также были клопы в кроватях и на диване в квартире, и повсюду тараканы.
Мало того, на сайте отображается неверная информация, такая как доступное обслуживание номеров и завтрак, включенный в стоимость проживания, на следующий день позвонили на стойку регистрации и узнали, что с пребыванием ничего не связано.
Я бы никому не посоветовал это место.

Действительно плохой опыт работы с международными отелями Hexagon, сегодня в этом отеле есть система залога, где при выезде вы получите залог обратно, но если вы потеряете свою копию или если она потеряется, будьте готовы, что вы потеряете свои деньги под залог, я поспорил С одной из дежурных менеджеров Манишей я нашел ее очень грубой, она ответила мне, когда мой экземпляр был потерян, нам пришлось долго ехать, мы зарегистрировались поздно, а дети устали, мы сообщили ночным дежурным менеджерам, что наш экземпляр потерян и что они советуют нам вернуть наши деньги, но во время проверки на днях менеджер Маниша не помогла, так как я потерял спокойствие, вместо того, чтобы избегать того, чтобы проблема стала еще больше, она продолжала обвинять меня, что я должен был сохранить свою копию, и мои деньги под залог будут не подлежит возмещению ни по каким причинам, к счастью, мой брат все еще искал в машине нашу копию, и я нашел ее и получил возмещение, и она снова начала говорить мне, что мне следовало сначала поискать, а не жаловаться, поэтому я сказал ей, что это может случиться с у кого-нибудь должен быть способ, по которому клиенты могут вернуться туда под залог, если бумажной копии нет, в комнатах, которые нам дали, была лестница, ведущая вверх рядом с пустым бассейном, в нашей комнате был очень неприятный запах, проход через был страшный и неприятный запах нет надлежащей вентиляции в проходе и комнаты не очень чистые, на 10 номеров был один балкон в конце прохода, очень

1. Самые отвратительные стандартные номера и номера повышенной комфортности, но не было возможности просмотреть улучшенные номера.
2. Персонал службы безопасности и уборки очень услужливый и дружелюбный.
3. Бассейн отличный, но требует защиты от детей. Ребенок без присмотра может легко получить доступ к глубине 1, 8 м, даже зайдя в свою комнату.
4. Я никогда не платил залог в размере 100 долларов за номера ни в одном из отелей Фиджи.
5. Нам удалось потерять квитанцию ​​о залоге, и я должен признать, что потерял хладнокровие с администратором (Манишей). Высокомерный и никак не помогающий. Парню в ночную смену сообщили, что мы потеряли квитанцию, так как мы зарегистрировались в 22:00, и нам пришлось спешить и найти место, где можно поужинать. Он заверил, что мы вернем залог даже без белой копии, пока наши номера повреждений не было, но вместо того, чтобы помочь нам утром, Маниша решила взять на себя инициативу и отклонить нашу просьбу.

Була Винака.
Итак, мы посетили отель Hexagon в июле 2024 года и получили очень превосходное обслуживание клиентов. Нас обслуживал парень по имени Кавиш, и он был очень дружелюбен с нами, хотя мы пришли около 12 часов ночи. Он был на стойке регистрации. По прибытии он приветствовал нас. Очень хороший и вежливый, с хорошим гостеприимством. Отель очень красивый, со множеством мест для отдыха. Ответственность персонала слишком высока. Еще одна вещь: на стойке регистрации была одна индийская женщина, которая работала с 7 до 8 утра, и я пришел попросить ее продлить наше пребывание, и она была очень груба с нами. Никаких дружеских улыбок и вежливости в ее речи. Обслуживание номеров тоже понравилось.
Комнаты были очень чистыми. Единственная проблема, которую мы обнаружили, — это грубое поведение этой индийской женщины (персонала). Я надеюсь посетить отель Hexagon во время нашего следующего отпуска, а также ставлю 5-звездочную оценку Кавишу (персоналу). Мне также хотелось бы, чтобы я не сталкивался с таким же поведением со стороны той женщины на стойке регистрации.
Винака.