Rezidence Zvon

Здравствуйте.
Ужасное общение.
Гарантированная парковка не была предоставлена.
По прибытии на ресепшене никого не было 40 минут.
При отъезде ресепшена снова не было.
Некому было оплатить услуги винного автомата.
Цена ваучера позже была увеличена на 495 крон.
Кому нужны эти детали?
Отличное место, но ужасное расположение. Я заполнил бронирование непосредственно на сайте Rezidence Zvon, после заполнения получил ваучер и какое-то заявление IA, где указал данные гостей. Я позвонил, чтобы узнать информацию о гарантированной парковке.
По дороге к нам подошёл человек с восточным акцентом и спросил, во сколько мы приедем. Мы точно это угадали. По прибытии на ресепшене никого не было, ответили другие недовольные гости. Я перезвонил по этому номеру, но никто не ответил. По номеру, указанному на сайте, ответил владелец с австрийским акцентом и сказал, что мне нужно подождать 5 минут. Мне пришлось звонить ещё дважды, и через 40 минут он приехал лично, с таким выражением лица, будто ничего не произошло. Нам дали карточки для винного автомата, который является частью резиденции, с пометкой, что оплата будет произведена при выезде. На вопрос о парковке он распечатал мне карту Зноймо, где были отмечены платные парковки, поэтому я потратил час на парковку и пешую прогулку от Марианской площади, пока не нашлось место.
Среднее размещение и хороший завтрак.
Когда я уезжал после завтрака в резиденции, хозяина снова не было.

Уффф, ну, если начать с самого начала:
1. Общение с персоналом было ужасным: перед заселением я попросил парковочное место или хотя бы информацию о том, можно ли припарковаться, но ответа не получил. Вместо этого мне прислали «Альфреда» – своего рода ИИ-руководство по регистрации заезда. Это приятно, но мой вопрос о парковке даже не упомянули. По прибытии нам сказали, что нужно припарковаться где-то рядом с площадью. В итоге мне пришлось ехать на кольцевую развязку за пределами центра города, где, к счастью, по выходным при определённых условиях можно припарковаться бесплатно, но мест там много, обычно всё занято.
2. На ресепшене мне пришлось ждать почти 10 минут, прежде чем кто-то появился. Даже если меня потом и видели, прошло какое-то время, прежде чем меня вообще о чём-то спросили. После двухчасовой поездки с женой и годовалым ребёнком это был не самый приятный приём. Персонал был очень странным, словно находился под воздействием каких-то веществ… они понятия не имели, что я должен был приехать (у меня была назначена встреча в 13-14), а администратор немного растерялась, перепутала дни и впервые сказала, что не видела меня здесь, пока я не указала, что сегодня суббота (она думала, что воскресенье). Стоит также отметить, что на момент моего прибытия номер был ещё не готов, и его даже не успели как следует убрать, чего я раньше нигде не видела. Нам пришлось ждать около 20 минут, прежде чем нас заселили.
3. Хозяин (судя по австрийскому акценту) показался мне странным.

Прекрасное размещение, всё пребывание соответствовало нашим ожиданиям, и я хотел бы отметить личность владельца, который был очень добрым, приятным и отзывчивым.
Он всё организовал и поговорил с нами о вине и обо всём, что только можно. Большое спасибо 🙏 и мы рекомендуем 👍😊

Прекрасное и тихое жильё. Хозяин очень приятный и готов помочь во всём. Номер был уютным и чистым. Завтрак был превосходным. Расположение тоже отличное. И приятный бонус — владелец — винодел, который делает превосходное вино.

Плохая договоренность с оператором сделала пребывание всей нашей группы более приятным. И несмотря на хорошее расположение, мы больше никогда не посетим этот гостевой дом.

Ужасная договоренность с владельцем за завтраком. Никогда больше.

ПРЕДУПРЕЖДАЮ против практики этого места жительства!
Несмотря на то, что они советуют оплату только тогда, когда мы остановимся в конце июля, сегодня мне позвонил господин с восточноевропейским акцентом и сказал, что если мы не заплатим половину цены сейчас, он отменит наше пребывание. Поэтому мы отменили его и найдем более солидное моравское жилье.

Прекрасные выходные в самом центре Зноймо. Комната большая, чистая. Завтрак постоянно пополнялся, когда что-нибудь подходило, охотно пополнялось, готовилось. Только небольшой ресторанчик для вместимости номеров. Гостям негде посидеть.

По сравнению с предыдущими отзывами у меня были совершенно другие впечатления. Мы остановились в новой части, примерно в 250 метрах от старой, где есть замечательные новые квартиры. По поводу завтрака (предоставляемого в "старой" части) это была не единственная проблема, при большом количестве гостей горячий шведский стол действительно заканчивался, но по запросу охотно дополняли все. Надо добавить, что владелец был очень приятным, поэтому с этой частью отзыва я тоже не могу согласиться.

Очень приятный хозяин, вечером отвез нас в ресторан. Хороший уровень номеров. Хороший завтрак с вкусным кофе. Красиво расположен в историческом месте в Зноймо. Рекомендую и ставлю 5 звезд.

Красивое место. В остальном ничего положительного. Сломанный душ не был отремонтирован после скорой помощи до третьего дня. Всю неделю мусор не выносят. На завтрак предлагали салями и ветчину несколько дней подряд, пока не понюхали. Парковка перед резиденцией запрещена. Припарковаться можно на платных парковках или у реки Дыйе, которая находится примерно на 100 метров ниже. Довольно сложно для пожилых людей. Для меня — я не рекомендую пребывание.

Парковка на территории всего на 3 машины, якобы за плату 150 крон/день, которая нигде не указана. По приезду нам разрешили припарковаться, но на следующий день хозяин попросил нас поставить машину так, чтобы там могли припарковаться другие гости. Такое отношение хозяина было неуместным и испортило нам впечатление от проживания. Из-за поведения владельца мы точно не вернемся.

Если бы я могла, я бы поставила 0⭐️!
Мы забронировали отель за год вперед, а вчера нам позвонили и сказали, что "недосмотрели" и что наши 2 номера уже отданы другим постояльцам. Это было невероятно, когда нам предложили вместо 2 номеров за ту же цену 1 номер за двойную цену?! Откровенная наглость и отвращение! Они испортили нам весь винтажный отпуск. Потому что отели уже заполнены!

Высокомерное поведение хозяина гестхауса, за неделю до нашего приезда хозяин сообщил нам, что наши номера отдадут кому-то другому. Он предложил альтернативное жилье вместо 2 комнат и 2 кроватей, у нас должна была быть 1 комната, 1 кровать, 1 диван и вдвое дороже.

В заявленный приезд никого не было, хозяин приехал без извинений через полчаса. Он дал нам другой номер, видимо меньший, чем было заказано, мы с ним не справились. Вечером мне пришлось под комичным предлогом поставить машину на соседнее запираемое парковочное место, видимо, для того, чтобы он мог запереть ее на следующий день после моего отъезда в пользу другого гостя (…). Почему ты не сказал нам утром, что нам нельзя здесь парковаться? Шансов не было, догадался человек, который ждал за стойкой 20 минут, прежде чем мы позавтракали. Ближайшая платная парковка в 500 метрах. Двадцать в номере под потолком, теплая вода, чтобы не простудиться, один рулон туалетной бумаги и персонал, как и весь Зноймо, без респираторов. Мы уехали рано. Хорошо везде, только не здесь.