Отзыв об отеле Rezidence Zvon 4*

Здравствуйте.
Ужасное общение.
Гарантированная парковка не была предоставлена.
По прибытии на ресепшене никого не было 40 минут.
При отъезде ресепшена снова не было.
Некому было оплатить услуги винного автомата.
Цена ваучера позже была увеличена на 495 крон.
Кому нужны эти детали?
Отличное место, но ужасное расположение. Я заполнил бронирование непосредственно на сайте Rezidence Zvon, после заполнения получил ваучер и какое-то заявление IA, где указал данные гостей. Я позвонил, чтобы узнать информацию о гарантированной парковке.
По дороге к нам подошёл человек с восточным акцентом и спросил, во сколько мы приедем. Мы точно это угадали. По прибытии на ресепшене никого не было, ответили другие недовольные гости. Я перезвонил по этому номеру, но никто не ответил. По номеру, указанному на сайте, ответил владелец с австрийским акцентом и сказал, что мне нужно подождать 5 минут. Мне пришлось звонить ещё дважды, и через 40 минут он приехал лично, с таким выражением лица, будто ничего не произошло. Нам дали карточки для винного автомата, который является частью резиденции, с пометкой, что оплата будет произведена при выезде. На вопрос о парковке он распечатал мне карту Зноймо, где были отмечены платные парковки, поэтому я потратил час на парковку и пешую прогулку от Марианской площади, пока не нашлось место.
Среднее размещение и хороший завтрак.
Когда я уезжал после завтрака в резиденции, хозяина снова не было. Я хотел оплатить и проживание, которое ещё не было оплачено, и винный автомат. Украинскоязычная женщина, которая готовила завтрак, сказала мне, что он ушёл, что у него есть ещё одна часть резиденции. Она не знала, как оплатить проживание, но я заплатил за вино. Я отказался ждать, поэтому он прислал мне счёт. Хозяин также позвал меня к машине, и я подтвердил ему, что заплачу после отправки счёта. В электронном письме пришел счет с другой ценой, на 495 чешских крон выше, чем указано в ваучере.
Когда я оспорила цену, мне сказали, что скидка предоставляется при предоплате, чего, по их словам, не было.
Хочу отметить, что никто не хотел платить предоплату, и я также предоставила кредитную карту в качестве гарантии с запрошенной ценой в 0 крон при бронировании. Я оплатила счет, даже с учетом повышения цены, но это был последний раз.
Лично я больше никому не порекомендую эту компанию.